Baixe o app para aproveitar ainda mais
Prévia do material em texto
Um dos passos mais importantes no levantamento de processos é a identificação de quais são os processoschave. Para diversos autores, existem quatro tipos de processoschave, que são: Considere as afirmativas abaixo: i. Para que possamos fazer um levantamento dos processos existentes em uma empresa, devemos considerar quatro pontos importantes: objetivos, resultados, fatores críticos e metodologia. ii. Dependendo da organização, os processos de apoio podemse tornar processos chave. iii. A etapa de levantamento de elementos consiste na identificação e na visualização das partes essenciais aos processos de trabalho. De acordo com diversos autores, existem quatro tipos de processoschave, assinale a opção que NÃO representa um desses processos. Aluno: ROBS ARAUJO CIPRIANO Matrícula: 201301014321 Disciplina: GST0570 GESTÃO DE PROCESSOS Período Acad.: 2015.2 EAD (G) / EX Prezado (a) Aluno(a), Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembrese que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3). Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS. 1. Introdução, Desenvolvimento, Maturidade, Declínio Pontos Fortes, Pontos Fracos, Oportunidade, Ameaças Fornecedor, Insumo, Produto, Cliente Criar Produto, Gerar Pedido, Processar Pedido, PósVenda Planejamento, Organização, Direção, Controle Gabarito Comentado 2. ii é falsa, i e iii são verdadeiras iii é falsa, i e ii são verdadeiras i é falsa, ii e iii são verdadeiras i e iii são falsas e ii é verdadeira i e ii são falsas e iii é verdadeira Gabarito Comentado 3. Criar produto Venda Gerar pedido Processar pedido Pósvenda Sobre a visão de modelagem dos processos podemos afirmar que: I Precisamos analisar o processo pela ótica de quem o criou, a fim de evitar a criação de expectativas. II Ao modelarmos um processo precisamos manter nossa preocupação em terminar as tarefas o mais rápido possível. III Temos que buscar uma disciplina maior, uma visão mais objetiva de padronização, consistência e segurança, cuja base seja mais científica. Na busca pelo aperfeiçoamento do processo de Manutenção de Geladeiras, pertencente a uma empresa especializada em refrigeração, foi realizado inicialmente o levantamento dos elementos que o compõe. Nesse levantamento, foi relacionada a Ordem de Serviço, documento muito importante para o processo, já que detalha o tipo de manutenção que será realizada e outras informações necessárias para execução da manutenção. Desta forma, podemos classificar esse documento como Em relação a modelagem de negócios, as organizações do futuro apresentam algumas características em termos de negociação: 1) Foco no cliente e no mercado; 2) Alianças estratégicas com outras organizações para obter sinergia; 3) Implantação de equipes autogeridas; 4) Disseminação da informação a todos os membros da empresa; 5) Aumentar os níveis hierárquicos. Assinale a única alternativa correta: Gabarito Comentado 4. Somente a III está correta Somente a II está correta I e III estão corretas I e II estão corretas Somente a I está correta Gabarito Comentado 5. Transformação do Processo Processamento da atividade Entrada para o Processo Cliente para o Processo Fornecedor para o Processo Gabarito Comentado 6. Somente as questões 2, 4 e 5 estão corretas. Todas as questões estão corretas. Somente as questões 1, 3 e 5 estão corretas. Somente as questões 1, 2, 3 e 4 estão corretas. Somente as questões 1, 2, 3 e 5 estão corretas.
Compartilhar