Avaliando o aprendizado 1

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12/03/2016 Aluno: ANDERSON LOPES CORREIA •
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(Kotler, 2006) Na ____________________os consumidores compartilham uma grande necessidade que não pode ser
satisfeita por nenhum produto existente no mercado.
Aponte qual alternativa NÃO exprime o conceito de marketing:
Em um determinado treinamento numa concessionária de veículos automotivos, o palestrante convidado disse para a
equipe de vendedores que não se deve focar apenas na venda de um determinado produto, mesmo que fosse o melhor
produto. Que todos os vendedores devem focar na criação e manutenção de relações fortes e duradouras com seus
clientes. Em outras palavras, este palestrante está querendo dizer que se deve fazer um marketing:
O conceito de Marketing moderno surgiu no pós­guerra, na década de 1950, quando o avanço da industrialização
mundial acirrou a competição entre as empresas e a disputa pelos mercados trouxe novos desafios. Qual alternativa
indica corretamente uma característica desse período?
1 ¿ O lojista que não tem a preocupação de satisfazer ou agradar os clientes, com o intuito de retê­lo ou fidelizá­lo já
que atua num mercado onde a demanda é muito maior que a oferta, está exercendo que tipo de marketing?
(Petrobrás ­ 2010) Fazer marketing significa satisfazer as necessidades e os desejos dos clientes, fornecendo valor
mediante lucro. No processo de definição desse valor, as empresas desenvolvem atividades tais como:
CCA0502_EX_A1_201007015926  » 01:56  de 40 min. Lupa
Aluno: ANDERSON LOPES CORREIA Matrícula: 201007015926
Disciplina: CCA0502 ­ FUND. MARK.  Período Acad.: 2016.1 (G) / EX
Prezado (a) Aluno(a),
Você  fará  agora  seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO!  Lembre­se  que  este  exercício  é  opcional, mas  não  valerá  ponto  para  sua  avaliação. O
mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na
sua AV e AVS.
1.
demanda inexistente
demanda negativa
demanda latente
demanda irregular
demanda em declínio
2.
e) conjunto de estratégias voltadas para o cliente, passando por produto, preço, praça e promoção.
b) estratégia que foca na necessidade do consumidor, agregando valor aos produtos e serviços oferecidos.
c) um processo social, no qual indivíduos ou grupos obtêm o que necessitam e desejam através da criação, oferta e
troca de produtos de valor com os outros.
a) é um conjunto de atividades que envolvem o processo de criação, planejamento e desenvolvimento de produtos
ou serviços que satisfaçam as necessidades do consumidor.
d) marketing é o mesmo que venda. É a forma como se vende um produto para alguém. É, em suma, o trabalho do
vendedor.
3.
Transacional.
De produto.
De relacionamento.
Social.
De serviços.
4.
O foco estava no relacionamento de longo prazo com os clientes e com os demais stakeholders.
As empresas continuaram na zona de conforto, pois a competitividade ainda não se tornara uma realidade.
Houve crescente preocupação das empresas em direcionar suas ações para a satisfação do cliente.
A demanda continuou muito maior do que a oferta, consolidando a tendência observada nas décadas anteriores.
Os clientes possuíam alto poder de barganha, ditando as regras de negociação com as empresas.
5.
(b) Marketing de Varejo
(a) Marketing de Relacionamento
(e) Marketing Empresarial
(c) Marketing Transacional
(d) Marketing Pessoal
6.
gestão dos canais de distribuição.
seleção de fornecedores.
desenvolvimento de novos produtos.
pesquisa de mercado.
gerência de propaganda.