Avaliando o aprendizado 5

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12/03/2016 Aluno: ANDERSON LOPES CORREIA •
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As razões para o sucesso dos tablets vão além do preço mais acessível e da portabilidade. O tablet é o símbolo
de uma mudança na forma como as pessoas consomem tecnologia. Os usuários enviam e­mails e interagem
nas redes sociais ­ as mesmas tarefas que motivam parte considerável dos usuários a ligar seu PC. Agora, eles
fazem isso em uma tela fina e leve, que pode ser levada para qualquer lugar. A Gartner divulgou uma pesquisa
afirmando que, em 2014, os computadores pessoais (PCs) deixarão de ser o centro de nossa vida digital.
FERRARI, B. É o fim do reino dos PCs?
Revista Exame: São Paulo, ano 46, n. 11, p. 175, 13/06/2012 (adaptado).
Considerando o uso dos tablets no dia a dia das pessoas, no campo pessoal e profissional, avalie as afirmações
abaixo.
I. O comportamento de compra do consumidor de tablet é influenciado por fatores culturais, sociais, pessoais e
psicológicos, sendo os fatores culturais os que exercem a maior e mais intensa influência.
II. Devido à tendência de generalização do uso do tablet, os profissionais de Marketing podem desconsiderar a
ocupação e as circunstâncias econômicas do consumidor ao analisar os fatores pessoais que influenciam a
compra desse aparelho.
III. O aumento do consumo do tablet indica que os indivíduos estão mais preocupados com a qualidade dos
serviços online do que com os aparelhos, dada a mudança no estilo de vida dos consumidores e as influências
dos seus grupos de referência.
É correto o que se afirma em
O reconhecimento do problema, a busca de informações, a avaliação e seleção das alternativas, a decisão de
compra e o comportamento pós­compra são etapas que refletem a (o):
Quando os consumidores percebem que têm uma necessidade, o impulso apra atendê­la é chamado de
...................................
(SENAC ­ 2011) Quando uma empresa oferece ao mercado um produto diferenciado da concorrência, sobre o
qual o  target percebe este diferencial como algo de valor e está disposto a pagar a mais por este diferencial,
pode­se dizer que esta empresa tem uma grande chance de obter uma ____________.
A alternativa que completa corretamente a lacuna acima é:
Na teoria do comportamento do consumidor, o modelo de Hawkins tem como referência a ideia de que tudo
que consumimos está alinhado com nossa autoimagem e nosso estilo de vida. Esses aspectos se constroem
por meio das influências internas e externas que recebemos em nosso dia a dia. Para compreender o
consumidor de acordo com essas premissas, o modelo de Hawkins propõe uma análise em quatro dimensões.
Assinale a alternativa que as indica corretamente.
No modelo amplamente utilizado para mapear as etapas do processo de decisão de compras existem 5
estágios que são utilizados. Assinale a única opção que não compreende esses estágios?
para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a  finalização do exercício, você  terá acesso ao gabarito. Aproveite para  se  familiarizar  com este modelo de
questões que será usado na sua AV e AVS.
1.
I, II e III
I e II, apenas.
I e III, apenas.
III, apenas.
II, apenas.
2.
processo de decisão de compra do consumidor
teoria da cultura do consumo
consumerismo
hierarquia das necessidades apresentadas por Maslow
estratégia de Marketing baseada em motivos múltiplos
3.
necessidade
motivação
atitude
NDA
desejo
4.
Liderança de preços por custos físicos, psicológicos e sensoriais.
Qualidade total.
Vantagem competitiva.
Comunicação integrada de marketing.
Qualificação de indicadores.
5.
Percepção, memória, aprendizagem, cognição.
Eu particular, eu social, autoimagem real, autoimagem ideal.
Necessidade, desejo, demanda, valor.
Imagem explícita, imagem disfarçada, eu particular, eu social.
Olhar interno, olhar externo, eu real, eu ideal.
6.
Comportamento pré compra
Avaliação das alternativas
Reconhecimento das necessidades/motivação
Decisão de Compra
Busca da informação
Legenda:  Questão não respondida  Questão não gravada  Questão gravada
12/03/2016 Aluno: ANDERSON LOPES CORREIA •
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