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13/03/2016 BDQ Prova
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_ead_ens_preview.asp?cript_hist=1351475307 1/4
   ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING
Simulado: GST0581_SM_201310072795 V.2   Fechar
Aluno(a): DEISE ABREU DOS SANTOS CARVALHO Matrícula: 201310072795
Desempenho: 10,0 de 10,0 Data: 05/01/2016 11:44:43 (Finalizada)
 
  1a Questão (Ref.: 201310688805) Pontos: 1,0  / 1,0
Conceitualmente define o "estado de carência" ou privação sentido por uma pessoa que provoca a motivação
para o consumo como meio de superar tal estado. A satisfação das necessidades de um consumidor ocorre
quando o resultado esperado no desempenho do produto ou serviço adquirido se equivale ou supera as
expectativas do cliente em relação ao que ele esperava obter. Esta é a definição de que conceito?
  Serviço.
  Mercado.
  Produto.
  Praça.
  Necessidade.
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
 
  2a Questão (Ref.: 201310310133) Pontos: 1,0  / 1,0
Marque a alternativa que define corretamente o conceito de Mercado.
Empresas que operam com ofertas de produtos e serviços através de comércio eletrônico
Conjunto de empresas que ofertam determinada categoria de produto.
Consumidores eventuais de um produto.
  Grupos de indivíduos que partilham de uma mesma necessidade ou desejo e estão aptos a engajar num
processo de trocas para satisfazerem estas necessidades ou desejos.
Conjunto de ofertas de produtos à preços que não estejam relacionados a dinâmica competitiva e
tampouco à percepção de valor do consumidor.
 Gabarito Comentado.
 
  3a Questão (Ref.: 201310647674) Pontos: 1,0  / 1,0
A empresa SUCESSO está inserida em um mercado que apresenta dificuldade de oferta de matéria prima para
fabricar seus produtos. Diante desse cenário, a empresa está passando por um momento de crise de
abastecimento. Dessa forma, os gestores da SUCESSO resolveram trabalhar com orientação da empresa para o
mercado. Marque a opção, da orientação que melhor se adéqua a situação da empresa SUCESSO:
Orientação para o cliente
Orientação para a VENDA
Orientação para o PRODUTO
Orientação para o Marketing
  Orientação para a PRODUÇÃO
 Gabarito Comentado.
 
13/03/2016 BDQ Prova
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_ead_ens_preview.asp?cript_hist=1351475307 2/4
  4a Questão (Ref.: 201310320412) Pontos: 1,0  / 1,0
Ao apresentar um seminário sobre o tema "A Fase do Marketing", um aluno apresentou os seguintes dados:
I ­ Esta fase ocorreu logo após o término da II Guerra Mundial;
II ­ Um dos fatos que motivou o surgimento da Fase do Marketing foi o aumento da taxa de natalidade, gerando
novas oportunidades de negócios.
III ­ A propaganda e a venda foram consolidadas como as ações decisivas para se conquistar estes clientes
ávidos por consumir.
Analisando estes dados sobre a Fase do Marketing, podemos concluir corretamente que:
  apenas as afirmativas I e II estão corretas.
apenas as afirmativas II e III estão corretas.
as afirmativas I, II e III estão corretas.
apenas as afirmativas I e III estão corretas.
apenas a afirmativa I está correta.
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
 
  5a Questão (Ref.: 201310309375) Pontos: 1,0  / 1,0
Quais são os 4 Ps do Marketing?
Produto, Planejamento, Produção, Praça
Planejamento, Praça, Previsão, Produto
Previsão, Preço, Prioridade, Praça
Pessoas, Perspicácia, Promoção, Produção
  Produto, Preço, Promoção, Praça
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
 
  6a Questão (Ref.: 201310094565) Pontos: 1,0  / 1,0
Assinale a alternativa que representa o P de promoção:
Política de preços, financiamento.
Cobertura, estoques.
Embalagem, marca.
  Merchandising, publicidade.
Propaganda, assistência técnica.
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
 
  7a Questão (Ref.: 201310094858) Pontos: 1,0  / 1,0
Uma empresa raramente consegue satisfazer a todos em um mercado. Por esta razão, isso faz com que a
empresa:
Desista de atuar no mercado.
  Trabalhe com a segmentação de mercado e a definição do mercado­alvo.
Se esforce para atender a todos os clientes e mercados indiscriminadamente.
13/03/2016 BDQ Prova
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_ead_ens_preview.asp?cript_hist=1351475307 3/4
Não se preocupe com a segmentação, mas tente atender ao maior número de clientes
Produza a demanda do mercado oferecendo soluções prontas.
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
 
  8a Questão (Ref.: 201310309385) Pontos: 1,0  / 1,0
Que tipo de Segmentação requer uma divisão do mercado em diferentes unidades geográficas, como países,
estados, regiões, cidades ou bairros?
Demográfica
  Geográfica
Comportamento
Psicográfica
Status
 Gabarito Comentado.
 
  9a Questão (Ref.: 201310095059) Pontos: 1,0  / 1,0
Após a elaboração do Planejamento Estratégico de Marketing, que é uma tarefa de projeção do futuro, baseada
nos acontecimentos atuais e projetado para um período futuro, sabe­se que o mercado não reage
necessariamente do modo que imaginamos, logo, é necessário fazer ajustes. Diante disto, analise as afirmações
a seguir e escolha a resposta correta.
I) Os mercados são previsíveis a partir do momento que é possível extrapolar essas previsões por meio de
modelos estatísticos e matemáticos. Isto permite que se estude o mercado com bastante antecedência e, com
isso, permite obter melhor margem de precisão e acerto; 
II) Os mercados são dinâmicos, porém é possível fazer previsões antecipadas de como será o comportamento
do consumidor utilizando técnicas de pesquisa e, com isso, criar necessidades nos consumidores. 
III) Os mercados são dinâmicos e não é possível fazer previsões com precisão. Normalmente o que se faz é
elaborar previsões com base em cenários passados e projetá­los para cenários futuros. Em seguida, faz­se
ajustes para corrigir os rumos daquilo que foi previsto e o que está ocorrendo no momento.
Está correta a afirmação contida em I somente.
Estão corretas as afirmações contidas em I e III somente.
Estão corretas as afirmações contidas em II e III somente.
  Está correta a afirmação contida em III somente.
Estão corretas as afirmações contidas em I e II somente.
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
 
  10a Questão (Ref.: 201310090523) Pontos: 1,0  / 1,0
Segundo Kotler, o conceito de ciclo de vida do produto (CVP) pode ser utilizado para analisar a categoria de um
produto, a forma de um produto, um produto ou uma marca. Através da análise do produto cachaça, o gráfico a
seguir foi traçado e tem a finalidade de ilustrar o CVP da cachaça no Brasil. Podemos notar que o produto
Cachaça no Brasil passou por dois ciclos. O 1º Ciclo representa todo o período de introdução da cachaça no
mercado brasileiro até sua comercialização nos bares e botecos do Brasil, enquanto o 2º Ciclo refere­se ao
período que engloba a mudança da imagem da cachaça nacionalmente e sua comercialização no mercado
externo até os dias de hoje.
13/03/2016 BDQ Prova
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_ead_ens_preview.asp?cript_hist=1351475307 4/4
Da Cachaça para a Caipirinha, Revista Eletrônica Academia de Talentos. http://www.academiadetalentos.com.br/
De acordo com o enunciado e com o gráfico, analise estas afirmativas:
I ­ a fase I do primeiro ciclo representa o período de introdução do produto no mercado, caracterizado por
lucratividade negativa devido a altos investimentos na linha de produção e nível elevado de promoção.
II ­ a fase II do primeiro ciclo representa o período de introdução do produto no mercado, caracterizado pelo
aumento da produção e vendas da bebida, em função do aumento da demanda pela cachaça devido à difusão
de suas qualidades.
III ­ a fase I do segundo ciclo representa o início de uma nova Introdução do produto no mercado,
caracterizado por um reposicionamento do produto com uma nova imagem paraa cachaça e sua consolidação
como Bebida Nacional do Brasil ou Bebida Mundial do Brasil devido a diversos incentivos.
IV ­ a fase II do segundo ciclo representa o período de maturidade do produto demonstrado pelo crescimento
das vendas da cachaça, especialmente no mercado externo, em função da organização das empresas do setor
e da melhora na qualidade do produto.
Após esta análise, pode se concluir que:
 
  I e III estão corretas
I e IV estão corretas
apenas I está correta
II e III estão corretas
todas estão incorretas
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.

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