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Linha Porto Saúde
Este documento possui informações resumidas Abril/25 – V1
Empresarial (a partir de 100 vidas)
PME (de 3 a 99 vidas)
Distrito Federal Rio de Janeiro São Paulo
Material de Apoio ao Corretor
Para uso exclusivo do Corretor
Linha
Porto Saúde 
Olá, Corretor(a)
Esse material foi elaborado para te apoiar na condução
do processo da venda do Seguro Saúde da Porto junto ao
seu cliente.
Aqui você encontrará todas as informações necessárias,
desde as regras de comercialização, características dos
produtos, benefícios e diferenciais, além dos canais de
suporte a vendas.
Acreditamos na força de vendas dos nossos parceiros e
sabemos que, juntos, vamos levar cada vez mais acesso
à saúde de qualidade a milhares de brasileiros.
Bons Negócios!
Menu interativo
Regras de Comercialização
Tipo de Contratação
Regras de Comercialização
Orientações de Emissão e Vigência
Portfólio de Produtos
Grade de Portfólio
Resumo do Produto
Planos e Diferenciais
Planos disponíveis
Coparticipação
Carências
Diferenciais
Benefícios Opcionais
Proteção Combinada Turbinada
Proteção Medicamentos
Cotação, Emissão e Vigência
Cotação e Transmissão
Documentação
Canais de Apoio ao Corretor Canais de Atendimento
Perguntas e Respostas FAQ
Principais Coberturas
Reembolso
Programas de Promoção da Saúde
Coleta Domiciliar
Seu Clínico e Seu Pediatra na Hora
Benefícios Premium
Aplicativo Porto Saúde
Time Médico Porto Saúde
Oportunidades de negócios da Porto Saúde para todos os perfis e 
necessidades das empresas.
Conheça as modalidades de nossos planos
Distrito Federal Rio de Janeiro São Paulo
Linha 
Tradicional
Para empresas de 3 a 99 
vidas que buscam
um seguro saúde
com ampla rede
referenciada, com
Proteção Combinada
para empresas de 3 a
99 vidas, abrangência
nacional e reembolso.
Linha 
Porto Saúde
PME
(3 a 99 vidas)
Para empresas que
buscam um seguro saúde
com abrangência nacional,
incluindo a Proteção
Combinada Turbinada
(Odonto + Vida +
Ocupacional), sem
custo adicional.
Novo Empresarial
(a partir de 100 vidas)
Além da Proteção
Combinada Turbinada (até
299 vidas), o Novo
Empresarial oferece
benefícios exclusivos,
como atendimento
personalizado e check-up
gratuito 40+ nos planos
premium.
Linha 
Pro
Para empresas de 3 a 499 
vidas, que buscam um 
seguro saúde
personalizado para sua
região, sem reembolso, 
com medicina de 
qualidade, Proteção
Combinada Turbinada
para empresas de 3 a 299 
vidas, e um bom custo
benefício.
São Paulo, Litoral Paulista,
Campinas, Rio de Janeiro
e Brasília.
Linha 
Porto BairroS
Para empresas de 3 a 99
vidas, que buscam um plano
de saúde personalizado,
com a escolha de 1 ou 3
hospitais de qualidade, Time
Médico Porto Saúde,
laboratórios de cada bairro e
preços que cabem no bolso.
Alphaville, Centro, Centro
Osasco, Centro Santo 
André,
Ipiranga, Itaquera, Lapa,
Moema, Morumbi, Paulista,
Pirituba, Pompeia, Santana,
Tatuapé e Vila Maria.
MUNICIPAL REGIONAL NACIONAL NACIONAL
São Paulo
Para pequenas, médias e grandes empresas que buscam um seguro saúde com 
abrangência nacional, com rede otimizada, com reembolso e um preço 
acessível.
¹ Consulte planos e regiões de abrangência.
² Exclusivo para os planos empresariais, acima de 100 vidas: Planos P470 EMP Q, P520 EMP Q e P520 EMP Q2. 
³ Consulte regras e vacinas. Exclusivo para os planos empresariais, acima de 100 vidas: P520 EMP Q e P520 EMP Q2. 
Principais benefícios:
Programas de promoção à saúde
Psicoterapia online
Descontos nas principais drogarias 
do país
Telemedicina 24 horas 
Time Médico Porto Saúde
Médicos especialistas altamente qualificados, situados em diversos 
endereços. As consultas podem ser presenciais ou online e não tem 
coparticipação. Agende através do app Porto Saúde.
Assistência viagem internacional 
Seu Clínico e Seu Pediatra na Hora 
sem cobrança de coparticipação
Proteção Combinada Turbinada 
sem custo para empresas de 3 a 
299 vidas: Seguro Odonto + Seguro 
de Vida + Saúde Ocupacional
Principais Benefícios Adicionais¹ 
Planos P520, P520 EMP e P520 EMP Q2
Remoção em Ambulância Simples
Cirurgias Refrativas sem Limite de Grau
Reembolso em Vacinas³
Welcome Home: equipamentos especiais 
em situações de pós-cirurgia ou 
procedimentos médicos.
Linha 
Porto Saúde
Principais Benefícios Adicionais¹ 
Planos P470 EMP Q e P520 EMP Q e P520 EMP Q2 
Check-up² anual (para beneficiários acima de 40 anos)
Concierge² (Suporte para agendamento de consultas no Time 
Médico Porto Saúde e para marcação de exames
especiais).
Principais Regras
Conjunto de pessoas físicas devidamente caracterizadas pelo vínculo empregatício, 
estatuário e/ou societário com a Estipulante e, seus respectivos grupos familiares.
Regras 3 a 19 vidas 20 a 29 
vidas
30 a 299 
vidas
300 a 499 
vidas
Acima de 
500 vidas
Adesão 
Mínima
80% do FGTS, 
Plano Anterior, 
Contrato 
Social e/ou 
100% 
Empresário 
Individual
80% do FGTS e/ou Plano Anterior Adesão mínima de 70% do 
FGTS
Rede 
Complementar Todos os planos PME e EMP com rede complementar sem taxa adicional
Número 
mínimo de 
titulares
A partir de 1 titular
Tempo de 
Constituição 
da Empresa
Mínimo de 3 meses de 
constituição Mínimo de 1 ano de constituição
Prestadores de 
Serviços - PJ Mediante análise
Agregados
Comercialização com demais linhas
Linha Porto Saúde Linha Pro
Linha Porto Saúde e Linha Tradicional: não poderão participar do mesmo contrato. 
Linha Pro: pode ser mesclada em ambas as linhas. 
Linha 
Porto Saúde
PME de 3 até 99 vidas Empresarial 
a partir de 100 vidas
Tipos de contratação
¹ Plano P470 somente em SP. | ² Certidão de nascimento para sobrinhos e netos; certidão de casamento para genro/nora; RG / CNH 
para irmãos (do titular e do irmão). 
MEI (Empresário Individual): mínimo de 6 meses de constituição
Pai, mãe, padrasto, madrasta, sogro(a). Sobrinhos somente consanguíneos do titular, 
irmãos do titular, netos e genro/nora, mediante análise e apresentação de 
documentos² que comprovem o parentesco com o titular
Opções de Planos
Planos adequados a todas as necessidades com e sem coparticipação:
P410
Quarto
P310
Enfermaria 
e
Quarto
Segmentação Ambulatorial + Hospitalar + Obstetrícia (AHO)
Porte PME
3 a 99 vidas
Comercialização
Comercialização: UFs São Paulo, Rio de Janeiro e Distrito Federal 
Os planos P470 e P470 EMP são comercializados somente no 
estado de São Paulo
Coparticipação Sem cobrança de 
coparticipação.
Abrangência Nacional
20 ou 30% de coparticipação 
em todos os eventos, com 
limitadores.
Empresarial 
a partir de 100 vidas
Reembolso
Planos P220, P220 EMP, P320 e 
P320 EMP - Reembolso apenas 
em consultas (Eletiva, 
Urgência e Emergência)
Planos a partir do P420 -
Reembolso Consultas, terapias e 
honorários médicos
Exemplo de Reembolso para Consultas
Linha 
Porto Saúde
Haverá isenção de coparticipação para 
Telemedicina 24h, Time Médico Porto, Seu 
Clínico e Pediatra na Hora.
Terapias de Hemodiálise, Quimioterapia e 
Radioterapia.
P220 
P220 EMP
Enfermaria
e Quarto
P320 
P320 EMP
Enfermaria
e Quarto
P420 
P420 EMP
Quarto
P470 
P470 EMP
Quarto
Comercializado 
somente em UF SP
P520 
P520 EMP
Quarto
P520 EMP 
Q2
Quarto
P220 
P220 EMP
R$ 95
P320 
P320 EMP
R$ 95
P420 
P420 EMP
R$ 152
P470 
P470 EMP
R$ 249
P520 
P520 EMP
R$ 370
P520 EMP 
Q2
R$550
Titulares: funcionários - CLT e sócios.
Dependentes legais: cônjuge ou companheiro(a) e 
filhos, sob análise.
Estagiários: com contrato de estágio.*
Prestadores de serviços: Pessoa Jurídica, sob análise.
Demitidos e Aposentados.
*Se não fizerem parte do plano empresarial anterior será necessário o envio do formulário da Proposta de 
Adesão Declaração de Saúde e sua aceitação estará condicionada à análise.
- Para os funcionários afastados, será necessário o preenchimento do formulário de DECLARAÇÃO DE SAÚDE, 
envio de RELATÓRIO MÉDICO ATUALIZADO e CÓPIA DOS LAUDOS DE EXAMES EXISTENTES.
**Equiparam-se a filhos os enteados e o menor que esteja sob a guarda ou tutela doBeneficiário Titular por 
determinação judicial.
Grupo Segurável
Regras de Comercialização
Linha 
Porto Saúde
Principais Coberturas do Seguro Saúde (conforme lei n.º 9.656/98)
(*) Conforme Rol de Procedimentos e Eventos em Saúde editado pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS).
(**) Coberturas adicionais extra Rol de procedimentos da ANS, conforme limites estabelecidos. 
Exemplos de Exclusões de Cobertura¹
Coberturas extra ROL pela Porto Saúde Planos PME e EMP
• Transplantes de coração e pâncreas**;
• RPG – Reeducação Postural Global**;
P220 a P470
P220 EMP a P470 EMP
15 sessões
P520, P520 EMP e 
P520 EMP Q2 
Ilimitado
• Escleroterapia**.
P220 a P470
P220 EMP a P470 EMP
20 sessões
P520, P520 EMP e 
P520 EMP Q2 
Ilimitado
¹ Consulte as exclusões nas Condições Gerais do produto.
• Cirurgias Plásticas e/ou procedimentos 
com fins estéticos ou experimentais;
• Métodos de fecundação;
• Imunizações e vacinas, medicamentos não 
reconhecidos pelo órgão competente.
• Despesas médico-hospitalares que tenham como 
origem enfermidades, lesões ou danos resultantes 
de atos ilícitos, dolosos ou culposos do beneficiário, 
devidamente comprovado, exceto nas hipóteses em 
que as complicações decorrentes desses atos 
estejam previstas contratualmente e nas normativas 
vigentes;
• Consultas e exames;
• Doenças Infectocontagiosas;
• Má-formação congênita;
• Parto;
• Doenças crônicas;
• Cirurgias cardíacas e doença dos grandes vasos;
• Próteses ligadas ao ato cirúrgico;
• Transplantes e despesas com doadores vivos*;
• Transtornos psiquiátricos*;
• Remoções entre hospitais (via terrestre)*;
• Despesas com acompanhante para paciente internado menor de 
18 anos ou com idade superior a 60 anos, portadores de 
necessidades especiais e parturientes*;
• Diálise, hemodiálise, fisioterapia, quimioterapia, radioterapia;
• Cirurgias de miopia e astigmatismo*;
• Reembolso de despesas (de acordo com procedimentos cobertos 
e o múltiplo do plano contratado);
• Acupuntura (com material);
• Fonoaudiologia*;
• Psicologia.
Linha 
Porto Saúde
Famílias Copar
Consultas Terapias Exames
Simples
Pronto
Socorro
Exames 
Especiais Internação Internação
Psiquiátrica
Limitado a R$
Fixo e 
único por 
evento em 
R$
Fixo e único 
por evento 
em R$
Após 30 dias
P220
P220 EMP
20% R$ 30 R$ 45 R$ 45 R$ 100 R$ 110 R$ 250 R$ 250
30% R$ 35 R$ 55 R$ 55 R$ 120 R$ 130 R$ 320 R$ 320
P320
P320 EMP
20% R$ 45 R$ 60 R$ 60 R$ 110 R$ 140 R$ 280 R$ 280
30% R$ 50 R$ 70 R$ 70 R$ 130 R$ 160 R$ 340 R$ 340
P420
P420 EMP
20% R$ 65 R$ 72 R$ 72 R$ 120 R$ 150 R$ 380 R$ 380
30% R$ 75 R$ 80 R$ 80 R$ 140 R$ 170 R$ 500 R$ 500
P470
P470 EMP
Comercialização 
somente em UF SP
20% R$ 85 R$ 82 R$ 82 R$ 280 R$ 180 R$ 450 R$ 450
30% R$ 115 R$ 90 R$ 90 R$ 320 R$ 200 R$ 570 R$ 570
P520
P520 EMP
20% R$ 155 R$ 135 R$ 90 R$ 315 R$ 315 R$ 520 R$ 520
30% R$ 170 R$ 150 R$ 100 R$ 350 R$ 350 R$ 700 R$ 700
P520 EMP Q2
20% R$ 155 R$ 135 R$ 90 R$ 315 R$ 315 R$ 520 R$ 520
30% R$ 170 R$ 150 R$ 100 R$ 350 R$ 350 R$ 700 R$ 700
Coparticipação
O funcionário participa com uma parte das despesas e a empresa obtém redução no preço do 
seguro, além de proporcionar melhor controle de custos. A linha Porto Saúde conta com dois 
modelos de coparticipação, sendo: 20% e 30%.
A Coparticipação de Consultas, Terapias, Exames Simples, Exames Especiais e PS são cobradas por evento utilizado. A Coparticipação de 
Internações Psiquiátricas tem valor fixo a partir do 31º dia de internação.
Mesmo seu cliente contratando os 
planos com Coparticipação, não 
haverá cobrança para:
• Telemedicina 24h, 
• Time Médico Porto, 
• Seu Clínico e Pediatra na Hora
• OrienteMe
Linha 
Porto Saúde
P220
P220 EMP
P320
P320 EMP
P420
P420 EMP
P470
P470 EMP
Comercialização 
somente em UF SP
P520 
P520 EMP
P520 EMP Q2
Redução 01**
03 a 12m
Redução 02***
+ 12m
Carências
Empresas Novas até 29 vidas
Contratos com número de participantes inferior a 30 segurados e, desde que formalizado o 
pedido de ingresso do segurado titular ou dependente em até 30 dias da celebração do 
contrato coletivo ou de sua vinculação com a pessoa jurídica, será exigido o cumprimento 
do seguinte prazo de carência:
Terapias Especiais - Betaterapia, diálise, hemodiálise, litotripsia, plasmafere, procedimentos hemoterápicos, quimioterapia, radioterapia, 
tratamento com anticorpos monoclonais, TEA (Transtorno do Espectro Autista). 
Terapias Simples - Psicoterapia, fonoaudiologia, nutrição, terapia ocupacional, psicologia.
*Redução de Carência para Congêneres: Alice, Allianz, Amha, Amil, Ampla, Ana Costa, Assim, Ativa, Blue Med, Bradesco Saúde, Caberj
Integral, Care Plus, Casf, Cassi, Cemeru, Geap, GoCare, Golden Cross, Hapvida, Lincx, Medical, MedSenior, NotreDame Intermédica, Omint, One
Health, Policlin, Prevent Senior, Sami, Santa Casa SJC, Santa Helena, Santa Saúde, Santa Tereza, São Cristóvão, São Miguel, Saúde 
Beneficência, Seguros Unimed, Sobam, Sompo, SulAmérica, Trasmontano, Unimed (todas) e Vera Cruz. OBS: aplicável exclusivamente para a 
linha Pro Campinas, além dos acima, o PHS Samaritano.
**Redução 1: Beneficiários com permanência de 3 a 12 meses em Operadoras Congêneres, em planos regulamentados (contratados a partir 
de 01/01/1999), desde que a data de cancelamento do plano anterior não seja superior a 60 dias.
***Redução 2: Beneficiários com permanência acima de 12 meses em Operadoras Congêneres, em planos regulamentados (contratados a 
partir de 01/01/1999), desde que a data de cancelamento do plano anterior não seja superior a 60 dias.
03 a 09 vidasPorte e Condição
A - Urgência e Emergência
10 a 29 vidas
24 horas -----24 horas -----
24 horas -----15 dias -----
B - Consultas, exames simples, 
pequenas cirurgias (porte anestésico
zero) realizadas em ambulatório
60 dias 60 dias90 dias 90 diasC - Terapias Simples e 
Fisioterapias
180 dias 180 dias180 dias 180 diasD - Terapias especiais
60 dias ----180 dias ----E - Internações clínicas e/ou 
cirúrgicas, inclusive psiquiátricas
300 dias 300 dias300 dias 300 diasF - Partos a Termo
24 meses 24 meses24 meses 24 mesesCobertura Parcial Temporária
60 dias ----180 dias ----
G - Exames especiais e 
cirurgias oftalmológicas 
Congêneres*
Linha 
Porto Saúde
¹ Consulte as informações completas nas condições gerais do plano.
² Para inclusões ocorridas fora do prazo previsto nas Condições Gerais, deverão ser respeitados os prazos de carências estabelecidos.
³ CPT - A suspenção da garantia de cobertura de procedimentos de alta complexidade (PAC), leitos de alta tecnologia e 
procedimentos cirúrgicos, desde que relacionados às Doenças ou Lesões Preexistentes declaradas, por um período ininterrupto de 
até 24 meses, contados a partir da data da contratação ou adesão ao seguro saúde.
Urgência e Emergência
Eventos Prazos²
24 horas
Consultas, exames simples e pequenas cirurgias (porte 
anestésico zero) realizadas em ambulatório
15 dias
Terapias simples e Fisioterapias 90 dias
Exames e terapias especiais e cirurgias oftalmológicas ¹ 180 dias
Internações clínicas e/ou cirurgias, inclusive psiquiátricas 180 dias
Parto a termo 300 dias
CPT - Cobertura Parcial Temporária³ 24 meses
Carências
Movimentações de 3 a 9 vidas
Linha 
Porto Saúde
Diferenciais PME EMP
Telemedicina 24h
Atendimento de urgência, por telefone 
ou videochamada, sempre que 
precisar, sem sair de casa, 24h, 7 dias 
da semana
Pediatra 24h
Para crianças até 14 anos, atendimento 
de urgência, por telefone ou 
videochamada, sempre que precisar, 
sem sair de casa, 24h, 7 dias da 
semana
Time Médico
Profissionais qualificados para melhor 
medicina: especialistas, doutores, 
professores. Disponíveis em SP (Capital, 
Grande SP, Litoral, Campinas), Rio de 
Janeiro e Distrito Federal
Seu Clínico na Hora
(Disponível em São Paulo e Rio de Janeiro)
A partir de 14 anos. Atendimento 
médico sem filas e com hora marcada 
para o mesmo dia, com consultas de 
pequenas urgência como: dores de 
cabeça, dores abdominais, quadro 
gripal e/ou febril, entre outrosSeu Pediatra na Hora
(Disponível em São Paulo)
Para crianças até 14 anos e 11 meses. 
Atendimento médico sem filas e com 
hora marcada para o mesmo dia. 
Imprescindível presença de adulto
Linha 
Porto Saúde
Desconto em Farmácias
Descontos em medicamentos, nas 
principais redes de drogarias
Coleta Domiciliar*
Coleta de exames com isenção de taxa 
de coleta, com rede conforme produto³
* Rede sujeita a alteração 
P520
P520 EMP
P520 EMP Q2
P470 
P470 EMP
P420 
P420 EMP
P320 
P320 EMP
P220 
P220 EMP
Desconto Teatro Porto²
Clientes Porto com 30% de desconto² e 
clientes que pagam com o Cartão de 
Crédito Porto tem 50% de desconto + 
acompanhante no valor do ingresso
Reembolso 100% online³
Exclusivo via aplicativo, conforme o 
plano escolhido
Porto Plus4
Acesso a descontos em mais de 100 
parceiros de diferentes segmentos
Rede Complementar
Atendimento fora dos estados de SP, RJ 
e DF sem limite de adesão. Destinadas 
a vidas que residam fora do eixo SP / RJ 
e DF ou que viajam a trabalho
1 Valores em Real (Brasil), Euro (países europeus) e Dólar (demais países) | ² Benefício sujeito a alteração sem aviso prévio. Compra do ingresso 
via site www.teatroportoseguro.com.br. Desconto não é acumulativo, limitado a 50%. | ³ Conforme regra do plano, consulte opções disponíveis | 4
Para mais informações, acesse www.portoplus.com.br 
PME EMPDiferenciais
Linha 
Porto Saúde
Autosserviços
Aplicativo Porto Saúde, WhatsApp, Chat, 
Portal do Cliente
Seguro Viagem Internacional¹
30 mil nos planos P420 e P470 e 60 mil 
no plano P520
Psicoterapia online
Centenas de profissionais disponíveis 
para atendimento psicológico online
Parceria com a OrienteMe
P520
P520 EMP
P520 EMP Q2
P470 
P470 EMP
P420 
P420 EMP
P320 
P320 EMP
P220 
P220 EMP
PME EMPDiferenciais
Pronto-Socorro (retaguarda¹)
Hospital Oswaldo Cruz
Unidade Bela Vista
Linha 
Porto Saúde
Check-up²
A partir do plano P470 EMP somente 
para titulares a partir de 40 anos
Concierge² 
A partir do plano P470 EMP apoio para 
marcação de consultas no Time Médico 
Porto Saúde e exames
Programas de Promoção da Saúde
Diversos Programas de Saúde, conforme 
plano contratado
Atendimento de Urgência e 
Emergência
Disponível via App Saúde, Site, 
WhatsApp Corporativo e Central 24h
Transplante de Pâncreas e 
Coração
Cobertura Extra ROL
RPG e Escleroterapia
Cobertura Extra ROL
Laboratório Alta
¹ Rede sujeita a alteração | ² Exclusivo para os planos empresariais, acima de 100 vidas: Planos P470 EMP Q, P520 EMP Q e P520 EMP Q2. 
Check-up é na Rede Alta (SP e RJ) e Sabin Prime (DF).
P520
P520 EMP
P520 EMP Q2
P470 
P470 EMP
P420 
P420 EMP
P320 
P320 EMP
P220 
P220 EMP
Pronto Socorro (retaguarda*)
Hospital Sírio Libanês
Unidade Bela Vista
Pronto-Socorro (retaguarda*)
Hospital Israelita Albert Einstein 
Unidades Ibirapuera, Morumbi, 
Perdizes e Alphaville 
Regras de Atendimento nos principais hospitais da Rede São Paulo*
A retaguarda hospitalar de Pronto Socorro e Internação será de responsabilidade particular caso o segurado 
opte por uma especialidade ou por um profissional que não esteja disponível no plantão do hospital ou em 
regime de atendimento remoto.
Na hipótese de tal escolha, todos os serviços prestados pela equipe médica serão cobrados como 
Honorários Médicos Particulares.
• Pronto Socorro Atendimentos de Urgências, cobertura pela Porto Saúde, confome especialidades por 
unidade.
• Internação Eletiva, (com data marcada) em casos de internações previamente agendadas, haverá 
cobrança de honorários médicos particulares, com exceção aos casos em que a equipe médica for 
credenciada da Porto Saúde.
• Internação de Urgência (entrada via pronto-socorro) nos casos de internações com entrada via pronto-
socorro, haverá cobrança de honorários médicos, salvo aqueles casos que forem decorrentes de 
especialidades cadastradas nos respectivos prontos-socorros.
PME EMPDiferenciais
*Rede sujeita a alteração. | **Verificar abrangência dos serviços premium em sua região.
Benefícios Premium**
Benefícios diferenciados como 
Passageiro Saúde, Reembolso de 
Vacinas (pré-definidas), Welcome
Home, Welcome Baby, Cirurgias 
refrativas, Sala Vip (H. Albert 
Einstein), Apoio ao Viajante, 
Suporte para marcação de 
exames especiais
Linha 
Porto Saúde
P520
P520 EMP
P520 EMP Q2
P470 
P470 EMP
P420 
P420 EMP
P320 
P320 EMP
P220 
P220 EMP
Programas de Promoção da Saúde São Paulo Rio de Janeiro Distrito Federal
Programa Saúde Emocional 
Equipe de psicólogos desde o primeiro contato com 
identificação do melhor recurso para tratamento de saúde 
emocional, acompanha durante 3 meses em todo processo 
e direciona para profissionais especializados. Contamos 
com atendimento psicológico online 24 horas por dia, 7 dias 
por semana
Programa Gestante Mais Saudável 
Acompanhamento personalizado por enfermeiras obstetras, 
nutricionistas, educadores físicos e médicos via telefone, 
desde a descoberta da gestação até o puerpério
Porto Mais Saudável
Suporte e monitoramento à distância com nutricionistas e 
educadores físicos, que apoiam na adesão a hábitos 
saudáveis, perda de peso, reeducação alimentar, 
alimentação infantil, atividades físicas, entre outras
Programa Saúde Mais
Acompanhamento integral da saúde, com médico da 
família e equipe multiprofissional que cuida do paciente em 
todos os momentos da sua vida. (Nacional para 
atendimento on-line. Na cidade de São Paulo e grande SP 
atendimento presencial e on-line)
Programa LongeVidade
Voltado para o público 50+, oferece apoio de uma equipe 
multiprofissional, com o acompanhamento de um médico 
da família
Programa Preventivo Coluna 
Gerenciamento e acompanhamento de dores crônicas da 
coluna com suporte multidisciplinar formado por médicos 
especialistas, acupuntura, fisioterapia e acompanhamento 
à distância com enfermeiros
Programa OncoPorto
Suporte ao paciente e seus familiares por meio de equipe 
especializada, apoiando-o durante a jornada de seu 
tratamento
Programa 2ª Opinião Médica para Cirurgias
Apoio e gerenciamento para segurados a partir de 14 anos, para 
casos com indicação cirúrgica em busca de uma segunda opinião 
médica especializada nas áreas de ortopedia (ombro, mão, coluna, 
quadril, joelho e pé), neurocirurgia, bucomaxilo e 
otorrinolaringologia
Preventivo Cálculo Renal
Programa que gerencia e acompanha possíveis eventos ou 
reincidências de cálculo renal. Oferece orientações de 
hábitos saudáveis e nutricionais, acompanhamento de 
médicos especialistas, estudo metabólico, gerenciamento à 
distância com enfermeiros
PME EMPRESARIAL
Linha 
Porto Saúde
Coleta domiciliar de material para exames e com isenção de taxa de coleta 
nas famílias dos planos PME e EMP: 
São Paulo
Rio de Janeiro
Distrito Federal
Todos os laboratórios possuem coleta domiciliar contratada, são isentos de taxa domiciliar única e sem limite de solicitação de
coleta. O critério de elegibilidade é o mesmo do atendimento presencial e sua utilização é válida também para os dependentes. 
Verificar área de abrangência. Rede e informações sujeitas a alterações.
OBSERVAÇÕES
Linha 
Porto Saúde
Seu Clínico na Hora e Seu Pediatra na Hora
Atendimento para clínica médica e pediatria, com agenda no mesmo dia, com o padrão de 
atendimento Porto e sem coparticipação em São Paulo e Rio de Janeiro. 
Seu Clínico na Hora
Para segurados acima de 14 anos
Seu Pediatra na Hora
Crianças até 14 anos e 11 meses
Para consultas de menores de idade, 
sejam de forma presencial ou 
teleconsulta, é imprescindível a 
presença do responsável. 
Agendamento no CPF do menor
Seu Clínico na Hora e Seu Pediatra na Hora
Unidade com atendimento adulto e pediátrico 
Unidades Endereço
Livance Market Place Torre II - Av. Dr. Chucri Zaidan, 940 - Vila Cordeiro
Livance Faria Lima Av. Brigadeiro Faria Lima, 1461, Torre Sul - 6º and. – Pinheiros
Livance Santo André Av. Portugal, 1285 - 3º and. – Centro
Livance Botafogo (RJ) R. Visconde de Ouro Preto, 5, 5º and. - Botafogo Centro, Rio de Janeiro
Livance TatuapéR. Vilela, 665
Clinovi Osasco Av. dos Autonomistas, 896 - Vila Yara (Pátio Osasco Open Mall)
Clinovi Guarulhos Av. Tiradentes, 1654 - 1º and. – Centro
Livance Campinas Av. Orosimbo Maia, 360 - 6º andar - Vila Itapura
Unidade Endereço
Clinovi ABC (São Bernardo do 
Campo)
Av. Pereira Barreto, 1479 – 25º and. - Baeta Neves
Unidade Endereço
Livance Brigadeiro R. Cincinato Braga, 340
Agendamento via telefone: 
São Paulo capital: (11) 5039-9153 | Osasco e Guarulhos: (11) 4506-3241 | Rio de Janeiro: (21) 2391-0277 | 
Campinas: (19) 2660-3739
Horário de Atendimento: São Paulo de segunda a sexta, da 7h às 19h, e sábados, das 8h às 14h |
Rio de Janeiro de segunda a sábado das 8h às 14h.
Agendamento via telefone: (11) 3468-0265
Horário de atendimento: segunda a sexta, das 7h às 19h, e aos sábados, das 8h às 14h
Agendamento via telefone: São Paulo capital: (11) 5039-6302
Horário de atendimento: segunda a sexta, das 7h às 19h, e aos sábados, das 8h às 14h
Via aplicativo Saúde e Odonto: Agendamento Online >>> Agendar Consulta >>> Colocar a sua 
localização >>> Selecionar a especialidade "Clínico Geral Saúde", com a opção atendimento online ou, 
se preferir, pode ir diretamente no local, conforme sua comodidade.
Linha 
Porto Saúde
Benefícios Premium 
Exclusivos para os Planos 
P520, P520 EMP, P520 EMP Q2
São Paulo Rio de Janeiro Distrito Federal
Cirurgias Refrativas sem limitação de grau (Miopia 
e/ou Astigmatismo)
Reembolso para consultas em até 48 horas úteis¹
Remoção de ambulância simples do hospital para 
casa²
Sala VIP e Equipe de Retaguarda no Hospital Israelita 
Albert Einstein 
Apoio ao Viajante com orientações sobre vacinação 
e endemias no local de destino
Seguro viagem (exterior e Brasil) Com 60K6 para 
urgências e emergências, repatriação médica e 
funerária, e mais
Welcome Baby aplicação de vacina BCG e Teste do 
Pezinho ampliado nas principais maternidades de 
São Paulo
Passageiro Saúde³ um serviço de transporte 
especial para realização de consultas e exames 
médicos
Remoção com serviço de ambulância4 para 
remoções simples
Welcome Home5 disponibilização de equipamentos 
especiais em situações de pós-cirurgia ou 
procedimentos médicos
¹ No caso do RJ e DF 48h úteis do protocolo dos documentos recebidos em SP. | ² Na cidade do Rio de Janeiro e em São Paulo limite de até 
100 km da origem. | ³ Disponível nos municípios de São Paulo e Rio de Janeiro, pode ser solicitado pelo aplicativo Uber, com limite de 2 
corridas anuais para cada app. Corridas limitadas a R$50,00. Entre em contato com a central Porto Saúde para acionar: (11) 3366-3003 (São 
Paulo e Grande São Paulo) | 3003-9393 (capitais e regiões metropolitanas) | 0800 727 2800 (demais localidades). | 4 Limite: dois 
atendimentos por ano, somente eletivo com 48h de antecedência no agendamento, transporte para consultas e exames (trajeto casa –
hospital – casa), exclusivo para remoção simples (acompanhamento de um enfermeiro, não será habilitado o atendimento para urgência, 
emergência e casos de alta complexidade. Região de atendimento: Grande São Paulo, Santo André, São Bernardo, São Caetano do Sul,
Diadema, Mauá, Ribeirão Pires, Guarulhos, Osasco e Taboão da Serra. Contato da Central: (11) 3366-3003 (São Paulo e Grande São Paulo) | 
3003-9393 (Capitais e regiões metropolitanas) | 0800 727 2800 (Demais localidades). | 5 A solicitação do equipamento deve ser feita pelo e-
mail medicina.preventiva@portoseguro.com.br, informando os dados de segurado, telefone para contato, endereço e motivo da solicitação. 
Receberá um retorno da área responsável em até 72h. Utilização máxima aprovada é de 30 dias e/ou mediante análise da medicina
preventiva. Consulte elegibilidade | 6 Valores em Reais (Brasil), Euro (países europeus) e Dólar (demais países) | 6 Exclusivo para os planos 
empresariais, acima de 100 vidas: Planos P520 EMP Q e P520 EMP Q2.
Linha 
Porto Saúde
Cobertura de reembolso para vacinas de acordo 
com o calendário do Ministério da Saúde.
6 Exclusivo aos planos: P520 EMP e P520 EMP Q2
Remissão
Benefício facultativo que mantém os 
dependentes segurados em caso de 
óbito do titular do plano. Ao ativar o 
benefício o remido continua segurado 
por 24 meses sem pagar mensalidade.
Custo adicional ao prêmio - R$ 6,00 por 
vida inscrita
PME EMPBenefícios Opcionais
Proteção Medicamentos 
(exclusivo para São Paulo)
Parceria com Grupo RD –
DrogaRaia e Drogasil, oferece uma 
cobertura anual de R$ 3 mil para a 
compra de medicamento 
genérico tarjado ao longo do ano. 
Conta com 85% de desconto 
exclusivo – R$ 39,90 vida/mês
Proteção Combinada Turbinada
Todos os planos 3 até 299 vidas 
possuem a opção de contratação 
do: Proteção Combinada 
Turbinada: (Odonto Bronze 
Integral Doc 10 + Seguro Vida 30K 
+ Serviços Ocupacionais ASO, 
PCMSO e PGR), sem custo 
adicional
Linha 
Porto Saúde
P520
P520 EMP
P520 EMP Q2
P470 
P470 EMP
P420 
P420 EMP
P320 
P320 EMP
P220 
P220 EMP
Proteção Combinada 
Turbinada ainda mais 
completa!
+ Ocupacional
Cliente contrata o Saúde e leva 
sem custo adicional:
+ Odonto + Vida
Proteção Combinada Turbinada
Abrangência 
nacional e 
regional;
Comercialização: 
SP, RJ e DF. 
Seguro Saúde 
Plano Bronze 
Integral Doc 10;
Cobertura para 
mais de 190 
procedimentos.
Cobertura para morte 
- R$ 30 mil;
Invalidez permanente 
total ou parcial por 
acidente até R$ 30 mil;
Assistência funeral 
segurado - R$ 5 mil.
Seguro Odonto¹
Proteção Combinada Turbinada³
Seguro de Vida²
Na contratação de qualquer Plano da linha Porto Saúde, Pro ou Porto Saúde mesclada com Pro de 
03 a 299 vidas, estará disponível, sem custo, a inclusão do plano odontológico Bronze Integral Doc 
10, o Seguro de Vida em grupo e Serviços Ocupacionais.
Condição promocional, pode ser alterada a qualquer momento sem aviso prévio, consulte a oferta disponível através do cotador. ¹Somente o Produto Odontológico 
Bronze Integral Doc 10 com cobertura para o ROL da ANS (reg. ANS 492.926/22-8) é elegível na oferta deste combo, incluso no plano. Não será permitido upgrade no 
produto Odontológico, consulte as Condições Gerais. | 2Produto Vida da Porto Seguro Cia de Seguros Gerais - CNPJ 61.198.164/0001-60, nº do processo Susep 
15414.900943/2016-15 para as vidas com até 14 anos de idade, é vedada a oferta de indenização, a presente apólice de seguro se limita ao reembolso das despesas 
com o funeral até o limite de capital contratado. | 3Benefício adicional concedido pela Porto Saúde por meio de parcerias. | 4No caso dos Serviços Ocupacionais da 
Porto Seguro Saúde Ocupacional – CNPJ 00.568.696/0001-57, exclusões: exames complementares; empresas com grau de risco 4 e benefício válido somente para 
funcionários com vínculo empregatício.
Pagamento do valor contratado aos 
beneficiários em caso de 
falecimento do segurado, por 
causas naturais ou acidentais, de 
acordo com a contratação.
Morte
R$ 30 mil
Indenização ao segurado 
proporcionando tranquilidade 
financeira nos casos em que haja 
invalidez total ou parcial do órgão ou 
membro afetado impossibilitando por 
completo as suas funções. 
Invalidez Permanente Total ou 
Parcial por Acidente Até R$ 30 mil
Reembolso ou prestação de serviços 
de assistência funeral a critério do(s) 
beneficiário(s) no caso de morte do 
segurado principal até o limite do 
capital contratado.
Assistência funeral Individual
R$ 5 mil 
Ocupacional4
Serviços 
Ocupacionais: 
ASO, PCMSO e PGR 
- para estipulante 
e subestipulante
do contrato.
ASO Digital PCMSO PGR
Atestado de Saúde Ocupacional: 
Confirma a aptidão ou inaptidão do 
trabalhador para suas atividades
Programa de Controle Médico de 
Saúde Ocupacional: documento que 
define exames médicos e monitora a 
saúde ocupacional. 
Programa de Gerenciamento de 
Riscos: documento que detalha os 
riscos ocupacionais
identificados para uma unidade da 
empresa.
Linha 
Porto Saúde
Proteção Medicamentos
Ofereça ao seu cliente um produto 
adicional que oferece subsídio na 
compra de medicamentos genéricos 
tarjados emparceria com o grupo RD 
(Raia Drogasil).
Como funciona?
O cliente (empresa) pagará uma mensalidade de R$39,90* por vida/mês e 
terá disponível saldo de R$3.000,00/ano para compra de medicamentos 
genéricos tarjados nas farmácias (físicas) Raia e Drogasil (de todo o 
Brasil). Mediante pagamento de participação mínima de 15% do valor do 
medicamento.
R$ 39,90 mês/vida
Médico prescreve 
a receita médica
Cliente verifica no app Porto 
Saúde se o seu medicamento é 
incluso, além de consultar a 
farmácia mais próxima
Em caso positivo, se dirige a 
farmácia Raia ou Drogasil de 
sua preferência, se identifica e 
realiza o pagamento com o 
desconto aplicado
Fluxo de compra simples e rápido 
Legal saber!
• Contratação optativa, para empresas a partir de 3 vidas. 
Quando contratado é compulsório, para todos do contrato do 
Saúde.
• Pagamento através de boleto único com o Saúde
• Válido para compras em lojas físicas da Raia e Drogasil. 
• Caso o medicamento precise ser comprado por terceiros² é 
preciso realizar o cadastro de representante legal através do 
whatsApp
• Carência de 35 dias a partir da data de início de vigência do 
benefício
• O produto não tem reembolso.
*Condição especial disponível na contratação do Saúde. A Proteção Medicamentos é um produto da Porto Seguro Serviços Médicos Ltda - CNPJ: 01.473.781/0001-02 
ofertado de forma opcional através de parcerias. A Proteção Medicamentos poderá ser cancelada em sua totalidade, mediante pagamento de multa contratual. Já 
em caso de solicitação de cancelamento por vida somente da Proteção Medicamentos ou de cancelamento do saúde e manutenção da Proteção Medicamentos o 
valor da mensalidade será reavaliado. | ² Exceto em caso de menores de idade e pessoas impossibilitadas de se locomover. | ³ Limitado a prescrição médica da 
receita. A proteção está disponível para compra exclusiva de medicamentos genéricos tarjados com receita conforme a lista de medicamentos inclusos, 
disponibilizados no app Porto Saúde. | Informações reduzidas, consulte Condições Gerais/Regras de Utilização da Proteção Medicamentos.
Vantagens para o segurado
• Economia garantida: com o crédito anual ele pode comprar 
medicamentos sem pesar no orçamento
• Descontos exclusivos: além do crédito, ele paga menos em 
uma ampla variedade de medicamentos genéricos tarjados³
• Facilidade de uso: basta informar seu CPF + documento com 
foto e para sua segurança, a farmácia cadastrará sua digital 
para a realização das compras
• Ideal para lidar com custos inesperados de tratamento e/ou 
tratamentos de uso contínuo
Além do desconto do 
benefício farmácia, o 
cliente pode usar o 
saldo da Proteção 
Medicamentos para 
reduzir o valor final ;-)
Comercialização somente 
no estado de São Paulo
Aplicativo Porto Saúde
• Acesso a carteirinha virtual do titular e 
dependentes; 
• Login com acesso por biometria; 
• Rede Referenciada por geolocalização;
• Busca rápida; 
• Lista de prestadores favoritos; 
• Telemedicina 24h;
• Pediatra 24h;
• Solicitação e Acompanhamento para 
Reembolso;
• Entre outros serviços.
Facilidades na palma da mão
Time Médico Porto Saúde
Atendimento pode ser realizado de forma online e presencial e tem isenção de coparticipação.
+ de 47 entre especialidades / 
subespecialidades 
Profissionais qualificados para melhor 
medicina: especialistas doutores, professores;
Sem cobrança de coparticipação;
Conexão com os Programas de Promoção da Saúde;
Agendamento pelo App Porto Saúde;
Atendimento com hora marcada de forma ágil e prática;
Prescrição 100% digital.
App 
Porto Saúde
Time Médico
Porto Saúde
NPS + 90%
Imagem meramente ilustrativa.
Alteração cadastral
Seus atalhos
Central de 
notificações
Incentive o seu cliente
a baixar o App nas lojas:
Informações da 
carteirinha
Para cotar e transmitir propostas PME’s de 
3 a 99 vidas o processo é 100% digital, 
basta acessar o caminho no Corretor 
Online: 
No “menu inicial”> Cálculos > Saúde > 
Saúde e Odonto > Cotador e Transmissão 
Saúde e Odonto”
Clique em “Nova Cotação”
Em poucos cliques você cota e elabora 
uma proposta. Após dar o aceite do 
corretor, você poderá transmitir a proposta 
para análise, totalmente on-line, com 
assinatura de Termo de Guarda, 
declaração de saúde/questionário de 
risco, cadastro de Subestipulante
totalmente digital. 
Confira mais facilidades:
• Processo 100% digital;
• Assinaturas eletrônicas;
• Autonomia para escolher a vigência 
após o risco aceito (dentro das 
condições de aceitação e prazo de 
acordo com o orçamento);
• Questionário simplificado favorecendo a 
finalização do processo com mais 
agilidade;
• Sinalização de críticas na tela, em fase 
de preenchimento de dados, reduzindo 
pendências;
• Preenchimento e assinatura digital da 
Declaração de Saúde.
Informações necessárias: 
• Razão Social e CNPJ 
CNAE (Ramo de Atividade)
• Endereço
• Distribuição de vidas: faixa etária.
Para acompanhar o status da proposta.
Menu > Cálculos > Saúde > Saúde – Odonto
> Saúde > Cotador e transmissão Saúde > 
Acompanhar Status de Proposta 
Para Regularizar uma Pendência
Em “Acompanhar Status de Proposta” 
encontre a proposta no status 
“Aguardando Regularização”, clique em ver 
detalhes > ver detalhes, e anexe o 
documento solicitado). 
Prazo de análise: até 5 dias úteis, após 
assinaturas, desde que a documentação 
esteja completa.
Como faço para cotar e trasmitir?
PME EMPRESARIAL
Para cotar propostas Empresariais a partir 
de 100 vidas basta acessar o caminho no 
Corretor Online: 
No “menu inicial”> Cálculos > Saúde > Saúde 
e Odonto > Novo Cotador e Transmissão 
Saúde”
Clique em “Nova Cotação”
Você cota e envia o “estudo” ao seu cliente. 
Após o aceite, agora você pode transmitir a 
proposta para análise diretamente pelo 
COL, totalmente on-line. Basta acessar a 
cotação, aprovar e clicar no botão 
"ELABORAR PROPOSTA".
Informações necessárias:
• Razão Social e CNPJ
• CNAE (Ramo de Atividade)
• SUSEP da corretora
• Distribuição de vidas por faixa etária, 
sexo e localidade
• Relatório de sinistralidade atualizado (se 
houver)
• Esclarecimentos sobre eventuais picos 
de sinistro
• Informações sobre afastados e/ou casos 
crônicos.
O envio da documentação completa é 
imprescindível para uma análise precisa e 
rápida. Além disso, precisamos de todos os 
dados no layout para que a transmissão 
ocorra com qualidade de dados. Solicite 
para a empresa.
Prazo de análise: até 20 dias úteis, após 
assinaturas, desde que a documentação 
esteja completa.
→ Em caso de implantação de PME com Subestipulante, é necessário anexar:
Contrato de prestação de serviços, contrato social ou requerimento do empresário para 
empresário individual, relação atualizada do FGTS quando houver inclusão de funcionários.
→ Após a transmissão da proposta, iniciará as fases de assinatura on-line via docusign. Nessa 
etapa, o cliente receberá via e-mail os links de assinatura de formulários, declarações de saúde e 
questionário de risco (se houver) e cadastro do Subestipulante (se houver).
Após preenchimento dos dados por parte da empresa, os e-mails seguem para assinatura na 
seguinte sequência:
1º CORRETOR
2º ESTIPULANTE
3º SUBESTIPULANTE (SE HOUVER)
4º PROPONENTES (PARA ASSINATURA DE DS OU QS, SE HOUVER)
Após todos os documentos preenchidos e assinados, iniciaremos a análise da proposta. 
→ PME de 03 a 29 vidas - será enviado a DS (declaração de saúde) para preenchimento e 
assinatura de todos os funcionários e seus dependentes. Quando menor de idade, poderá ser 
realizados pelo responsável maior.
→ PME de 30 99 vidas - será enviado o QS (questionário de saúde) para preenchimento e 
assinatura dos afastados e casos crônicos, que deverá ser preenchido pelo responsável da 
empresa. 
→ Dia de vencimento das faturas = dia da vigência inicial da apólice.
Não efetue o cancelamento do contrato vigente na congênere antes que o processo de análise e 
risco aceito seja concluído.
Importante: Após emissão da apólice não será possível alterar a data da vigência, seránecessário nova 
proposta.
Orientações Importantes PME
Linha 
Porto Saúde
As documentações necessárias para a aceitação visto anteriormente também estão disponíveis 
no Corretor Online. Acesse e confira a relação completa dos documentos necessários, através do 
caminho:
À Seguradora é concedido o prazo de 20 (vinte) dias, contados a partir da data do protocolo da 
Proposta de Adesão e/ou da solicitação de inclusão de dependente(s) para análise.
Manuais, Formulários 
e Informativos 
Kits de 
Implantação 
Kit de 
Fechamento
Protocolo e Aceitação
Inclusão de Subestipulante Saúde
• Para Incluir uma Subestipulante dentro de uma apólice, acesse: 
Menu > Cálculos > Saúde > Saúde – Odonto > Saúde > Cotador e transmissão Saúde > 
Gestão de Apólice > Adicionar Subestipulante
• Prazo de análise: até 5 dias úteis, conforme documentação completa.
• Para acompanhar o status dessa SUB, acesse: 
Menu > Cálculos > Saúde > Saúde – Odonto > Saúde > Cotador e transmissão Saúde > 
Gestão de Apólice - Escolha o Contrato - Acompanhe as movimentações > 
Subestipulante
• Para regularizar uma pendência de uma SUB, é necessário enviar os documentos 
solicitados via e-mail para: empresasnovas.saude@portoseguro.com.br
PME EMPRESARIAL
Prazo de validade de orçamentos e vigência máxima
• Orçamento válido por 30 dias
• Vigência máxima = 30 dias* (sem 
comprovação de plano anterior)
• Vigência máxima = 70 dias* (com 
comprovação de plano anterior)
PME EMPRESARIAL
• Estudo válido por 30 dias
• Vigência máxima = 70 dias a partir a 
transmissão da proposta.
Recomendamos que não efetue o cancelamento do contrato vigente antes 
que o processo de pré-análise seja finalizado.
A data da vigência deve-se contar a 
partir do momento que inicia-se as 
fases de assinatura, ou seja, após 
finalizar a transmissão da proposta 
(após a fase 5 da transmissão - botão 
transmitir proposta). 
Linha 
Porto Saúde
A vigência de uma apólice determina a data de início de utilização do seguro, ou seja, a
partir dessa data, o cliente pode começar a utilizar o Seguro Saúde com toda a cobertura
contratada, e através do aplicativo Porto Saúde, ele já visualiza a carteirinha e tem acesso a
nossa rede credenciada, além de toda a apólice e a fatura.
Aviso: atenção na data correta da vigência, para não gerar reemissão e novo prazo para esse processo 
Reajuste
PME 
(3 a 99 vidas)
Empresarial 
(de 100 a 199 vidas)
Empresarial 
(a partir de 200 vidas)
Variação dos custos dos serviços médicos hospitalares - VCMH
Sinistralidade (carteira PME)
50% do resultado de todos os 
contratos que contemplem 
de 100 a 199 vidas
Sinistralidade (análise 
individual)
Mudança de Faixa Etária 50% do resultado do próprio 
contrato *
Break Even: 70%
Vigência da Apólice
PME EMPRESARIAL
• Após a conclusão da análise da 
proposta, a área de Emissão dispara 
um e-mail com o link onde o Corretor 
deve acessar e inserir a data de 
vigência da apólice. 
• O disparo desse link já garante o risco e 
foi aceito, ou seja, enquanto o 
orçamento desse protocolo estiver 
válido, o risco também estará.
• Esse link tem validade de 10 dias, 
portanto não é necessário incluir a data 
de vigência de forma imediata. 
Sabemos que muitas congêneres tem 
60 dias para o cancelamento, por isso 
te damos esse prazo. Se o link expirar, 
você ainda pode dar reentrada no COL 
e colocar a vigência.
• ATENÇÃO: após incluir a vigência, a 
apólice será emitida imediatamente. 
Depois disso, não será possível alterar 
vigência, será necessário cadastrar 
nova proposta. 
24 meses de vigência
Linha 
Porto Saúde
Canais de Atendimento ao Corretor (de 2ª a 6ª feiras das 8h15 às 18h30)
11 3004-9040 (capitais e regiões metropolitanas)
0800 727 2710 (demais localidades)
chat (COL: Atendimento Online > Saúde)
Materiais
• Material Apoio 
Corretor
• Regras Comerciais
• Regras Aceitação
• Malha Comissão
• Exemplo Reembolso
• Regra Carência
• Prazo de Proposta
• Regra Coparticipação
• Tempo Constituição 
Empresa
• Rede
• Devolução Proposta
Dúvidas
• Cotação 
(PME/Empresarial)
• Como cotar no COL
• Fluxos
• Campanhas
Empresas Novas
• Transmissão Proposta 
COL
• Layout
• Kit Boas-vindas
• Correção Dados 
Proposta
• Inclusão de Sub
Vigentes
• Movimentação
• Boleto
• Upgrade
• Inclusão/Exclusão
• Divergência de 
valores
• Movimentações não 
processadas
• Correção Dados 
Apólice
• Cadastro
Apoio Comercial 
Saúde e Odonto Emissão
Apoio Operacional (ex. 
liberação, reembolso, etc)
Análise diferenciada em 
contratos vigentes
Interface com áreas 
corporativas
Relacionamento
Opção 3 Opção 4 Opção 5
E-mails / caixas departamentais
Comercial (Pré-Vendas)
comercial.saude@portoseguro.com.br
Emissão – Novas Vendas
empresasnovas.saude@portoseguro.com.br
Emissão – Movimentação Cadastral
movimentacao.saude@portoseguro.com.br
Relacionamento PME/EMPRESARIAL
relacionamento.pme@portoseguro.com.br
relacionamento.empresarial1@portoseguro.com.br
2ª via de boleto/baixa de parcelas –
acionar área financeira.
Linha 
Porto Saúde
Perguntas frequentes
O que é a Linha Porto Saúde?
É um seguro saúde voltado para todos os portes de empresas que buscam um preço acessível sem abrir mão da 
abrangência nacional.
Quais são os produtos disponíveis para contratação da Linha Porto Saúde?
São eles: PME: P220, P320, P420, P470 (comercialização somente no UF SP) e P520. EMP: P220 EMP, P320EMP, P420EMP, 
P470EMP (comercialização somente no UF SP) e P520 EMP e P520 EMP Q2
Qual é a diferença entre a Linha Tradicional e a Linha Porto Saúde?
A Linha Porto Saúde tem benefícios exclusivos (CheckUp, Concierge, Proteção Turbinada), rede otimizada, um novo modelo 
de reembolso.
Como funciona o modelo de coparticipação da Linha Porto Saúde?
A Linha Porto Saúde tem planos sem e com coparticipação de 20% ou 30%.
Tem alguma opção para não pagar coparticipação?
Sim! O cliente não paga coparticipação quando o atendimento for realizado pelo Time Médico Porto, Telemedicina 24h, 
Seu Clínico na Hora, Seu Pediatra na Hora e OrienteMe.
Quando posso contratar a Proteção Combinada Turbinada sem custo adicional?
Destinada para empresas de 03 a 299 vidas, que contratarem planos da linha Pro e Porto Saúde.
Qual é a abrangência de utilização da linha Porto Saúde?
A abrangência é nacional.
E onde pode ser realizada a comercialização?
Nos estados de São Paulo, Distrito Federal e Rio de Janeiro.
Esses produtos têm reembolso?
Os planos P220, P220 EMP, P320 e P320 EMP possuem reembolso apenas para consultas. Os demais planos da Linha Porto 
Saúde também possuem reembolso para terapias e honorários médicos.
Tem carência?
Sim, a Linha Porto Saúde possui carências e a compra de carências, conforme prática de mercado. Vide quadro de 
congêneres.
O corretor consegue cotar a Linha Tradicional com a Linha Porto Saúde e a Linha Pro?
A Linha Pro poderá ser comprada tanto na linha Porto Saúde como na Linha Tradicional. Mas não é possível comprar a 
linha Tradicional com a Linha Porto Saúde.
Linha 
Porto Saúde
Linha 
Porto Saúde
Quais são principais benefícios da Linha Porto Saúde?
Como vai funcionar a venda da remissão?
Qualquer produto da Linha Porto Saúde poderá ofertar a remissão por apenas R$ 6,00 por vida/mês. Para isso, basta 
selecionar o serviço de Remissão no ato da cotação. O sistema calculará automaticamente essa opção.
Como será feita a cobrança da Coparticipação?
Na linha Porto Saúde, há limitadores por evento em todos os procedimentos. No caso de internação será cobrado em valor 
fixo (R$). Para internação psiquiátrica, a cobrança será a partir do 31º dia, caso tenha saído antes deste período, não 
haverá cobrança.
As malhas de comissão e/ou campanhas de vendas serão as mesmas das demais linhas?
Sim, permanecem as mesmas malhas de comissionamento e condições da campanha vigente. 
Linha 
Porto Saúde
• Seu Clínico na Hora e seu Pediatra na Hora: 
Atendimento médico com hora marcada, no 
mesmo dia e com isenção de cobrança de 
coparticipação;
• Telemedicina 24 horas com isenção de cobrançade coparticipação;
• Desconto de até 70% em farmácias;
• Psicoterapia Online;
• Seguro Viagem Internacional (consulte condições 
do plano);
• Coleta Domiciliar (consulte regiões e condições 
do plano);
• Programas de Promoção à Saúde;
• Proteção Medicamentos (com custo adicional);
• Proteção Combinada Turbinada com Saúde + 
Odonto Bronze Integral Doc 10 + Vida + Serviços 
Ocupacionais;
• Concierge (suporte para agendamento de consultas
no Time Médico Porto Saúde e para marcação de 
exames especiais)*
• Check Up (Titulares 40+)*
*Exclusivo para os planos empresariais, acima de 100 vidas: Planos P470 EMP Q, P520 EMP Q 
e P520 EMP Q2.
Perguntas frequentes
Regiões comercializadas: Vale do Paraíba, Mogi das Cruzes e região: Aparecida, Arujá, Birituba Mirim, Caçapava, Campos do Jordão, 
Ferraz de Vasconcelos, Guararema, Guaratinguetá, Igaratá, Itaquaquecetuba, Jacareí, Jambeiro, Lorena, Mogi das Cruzes, Monteiro Lobato, 
Pindamonhangaba, Poá, Roseira, Salesópolis, Sta. Branca, Sta. Isabel, Sto. Antônio do Pinhal, São José dos Campos, Suzano, Taubaté, 
Tremembé. | Interior de SP: Americana, Arthur Nogueira, Atibaia, Betel, Bom Jesus dos Perdões, Bragança Paulista, Cabreúva, Campinas, 
Campo Limpo Paulista, Cosmópolis, Extrema, Holambra, Hortolândia, Indaiatuba, Itatiba, Itu, Itupeva, Jaguariúna, Jarinu, Jundiaí, Limeira, 
Louveira, Montemor, Morungaba, Nazaré Paulista, Nova Odessa, Paulínia, Pedreira, Piracaia, Piracicaba, Salto, Sorocaba, Sta. Bárbara 
D´Oeste, Sumaré, Sto. Antônio da Posse, Valinhos, Vargem Grande Paulista, Várzea Paulista, Vinhedo. | Litoral de SP: Bertioga, Cubatão, 
Guarujá, Itanhaém, Mongaguá, Praia Grande, Santos, São Vicente. | São Paulo capital e demais regiões de SP. ABCDMR SP: Diadema, Mauá, 
Ribeirão Pires, Rio Grande da Serra, Santo André, São Bernardo do Campo e São Caetano do Sul.| Rio de Janeiro e região metropolitana | 
Distrito Federal.
Planos comercializados: PME: P220 E - 500.186/24-2 | P320 E - 500.183/24-8 | P220 Q - 500.181/24-1 | P320 Q - 500.185/24-4 | P420 Q -
500.187/24-1 | P470 Q* (*somente em SP) - 500.189/24-7 | P520 Q - 500.191/24-9 | P220 E COPAR - 500.180/24-3 | P320 E COPAR - 500.184/24-
6 | P220 Q COPAR - 500.182/24-0 | P320 Q COPAR - 500.193/24-5 | P420 Q COPAR - 500.188/24-9 | P470 Q COPAR - 500.190/24-1 | P520 Q 
COPAR - 500.192/24-7 | Empresarial: P220 E COPAR - 502.412/25-9 | P220 EMP E - 502.415/25-3 | P220 EMP E COPAR - 502.416/25-1 | P220 EMP Q 
- 502.417/25-0 | P220 EMP Q COPAR - 502.437/25-4 | P220 Q - 502.418/25-8 | P220 Q COPAR - 502.414/25-5 | P320 E - 502.420/25-0 | P320 E 
COPAR - 502.421/25-8 | P320 EMP E - 502.424/25-2 | P320 EMP E COPAR - 502.425/25-1 | P320 EMP Q - 502.426/25-9 | P320 EMP Q COPAR -
502.427/25-7 | P320 Q - 502.422/25-6 | P320 Q COPAR - 502.423/25-4 | P420 EMP Q - 502.430/25-7 | P420 EMP Q COPAR - 502.431/25-5 | P420 
Q - 502.428/25-5 | P420 Q COPAR - 502.429/25-3 | P470 EMP Q - 502.434/25-0 | P470 EMP Q COPAR - 502.439/25-1 | P470 Q - 502.432/25-3 | 
P470 Q COPAR - 502.433/25-1 | P520 EMP Q - 502.438/25-2 | P520 EMP Q COPAR - 502.413/25-7 | P520 Q - 502.435/25-8 | P520 Q COPAR -
502.436/25-6 | P520 EMP Q2 - 502.513/25-3 | P520 EMP Q2 COPAR - 502.520/25-6.
. E = Enfermaria | Q = Quarto
Abril/2025 – V1
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