Prova Tópicos Especiais II 25 09 2025 (1)

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GABARITO
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Página 1 - 06/10/2025 às 14:02
Prova
Data de aplicação: 25/09/2025
Curso: Administração
Disciplina: Tópicos Especiais II
Ano: 20252 / Semestre: 8
RGM: 023.17585 / Aluno: VANIELLE CRISTINE SILVA CONTES
PROVA 01
Questão 1
Os métodos de entrevistas são específicos a cada situação e realidade organizacional. Cada método e tipo de
entrevista têm as suas vantagens e desvantagens no processo. Comente sobre os dois tipos a qual a entrevista
poderá acontecer. Exemplifique sua resposta;
Resposta do aluno: Entrevista técnica: Avalia os conhecimentos técnicos e especializados do candidato e
entrevista pessoal.
Questão 2
O processo de recrutamento é o ponto de partida para que se tenha a pessoa certa, na função correta de forma
que a organização tenha resultados positivos em suas operações. Na aula, foram apresentadas algumas etapas
no processo de recrutamento, que contribuem para formatação do desenvolvimento da política.
Liste pelo menos 03 etapas que você considera como essenciais;
Resposta do aluno: Triagem e análise de currículo Definição de perfil da vaga Divulgação da vaga.
Questão 3
“Em tempos de inflação elevada, os custos operacionais sobem, o poder de compra dos
consumidores diminui e o crédito [...] tende a ficar mais caro.” (Ross et al., 2022)
Imagine que uma empresa esteja enfrentando um período de inflação alta e crédito restrito. Com base no
conteúdo da aula, qual decisão estaria mais alinhada à gestão de risco em finanças corporativas nesse
contexto?
a) Usar capital de terceiros com juros elevados, pois sempre aumenta o retorno.
b) Optar por capital próprio, mesmo com maior expectativa de remuneração pelos investidores, para evitar
elevação do risco financeiro. (correta)
c) Buscar empréstimos em moeda estrangeira, pois são imunes à inflação
d) Suspender qualquer projeto, já que não é possível investir em tempos de inflação.
e) Reinvestir todos os lucros no projeto, independentemente do retorno esperado.
Questão 4
Leia o Trecho:
A Gestão de Pessoas é uma ação gerencial de grande importância no contexto organizacional. Dificilmente se
verá uma organização de sucesso, sem antes, ela valorizar seu quadro de colaboradores. O Recrutamento e
Seleção são políticas desenvolvidas em todas as organizações, pois, formal ou informalmente, essa é a maneira
em que o candidato entra para organização e faz parte dela. Por mais que todas as organizações de alguma
maneira realizam o seu recrutamento e sua seleção, é importante ressaltar que normalmente são processos
concomitantes (recrutamento e seleção).
GABARITO
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PORQUE
As técnicas de Seleção, se resumem em testes práticos, testes psicológicos, exames físicos, ou seja, a prática
dessas técnicas acabam custando caro. Em função desse aspecto, normalmente, na organização de pequeno
porte, não há desenvolvimento de técnicas específicas de seleção, mas, são realizados procedimentos
informais.
A respeito dessas duas informações, é CORRETO afirmar que:
a) as duas informações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
b) as duas informações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
c) a primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa.
d) a primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira. (correta)
e) as duas afirmações são falsas.
Questão 5
Com base no conteúdo estudado, qual das alternativas representa a visão correta da gestão financeira atual?
a) Foca exclusivamente no controle de receitas e despesas
b) Atua em momentos de crise, como durante falta de liquidez ou aumento de custos.
c) Envolve decisões estratégicas sobre onde e como investir, como financiar e distribuir lucros, promovendo
crescimento sustentável (correta)
d) É limitada à análise de resultados contábeis, com base no lucro registrado
e) Acompanha o orçamento e os pagamentos do dia a dia.
Questão 6
A entrevista de seleção constitui a técnica de seleção mais utilizada, podendo ser adotada na triagem dos
candidatos no recrutamento, como entrevista pessoal na seleção, como entrevista técnica para avaliar
conhecimentos técnicos e especializados, entrevista de aconselhamento e orientação profissional, entrevista de
avaliação de desempenho, entrevista de desligamento etc.
Assinale a opção que corresponde a uma desvantagem da utilização da técnica entrevista no processo de
seleção de candidatos.
a) Permite o contato face a face com o candidato, proporcionando interação direta.
b) É uma técnica altamente subjetiva, com grande margem de erro e variação. (correta)
c) Focaliza o candidato como pessoa.
d) Permite avaliar como o candidato se comporta e suas reações.
Questão 7
A respeito das assertivas, assinale a opção correta:
ASSERTIVA I: A fórmula de cálculo do Ciclo Financeiro é o Ciclo Operacional mais o Prazo Médio de Pagamento
PORQUE
ASSERTIVA II: A fórmula de cálculo do Ciclo Operacional é o Ciclo Econômico somado ao Prazo Médio de
Pagamento
a) as assertivas I e II são proposições falsas; (correta)
b) a assertiva I é uma proposição falsa e a II é verdadeira;
c) a assertiva I é uma proposição verdadeira e a II é falsa;
d) as duas assertivas são verdadeiras e uma explica a outra.
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e) as duas assertivas são verdadeiras, porém uma não explica a outra
Questão 8
Observe os períodos abaixo e assinale a alternativa correta:
O planejamento de Recursos Humanos é uma atividade gerencial, administrativa e estratégica que tem como
objetivo decidir e determinar antecipadamente a necessidade quantitativa e qualitativa de Recursos Humanos
em determinado período, considerando o Planejamento Estratégico da organização. O planejamento de RH é o
processo de decisão, a respeito dos recursos humanos necessários para atingir os objetivos organizacionais,
dentro de determinado período de tempo. Em função do conteúdo estudado, algumas dimensões são essenciais
para realização do planejamento com eficiência e eficácia.
I - A participação das pessoas: os colaboradores constituem a maior fonte de informação no processo do
planejamento. É das pessoas que nascem as aspirações e as necessidades de melhoria;
II - Envolvimento com fornecedores e clientes: fornecedores e clientes são fontes de informação de grande
relevância quando retornam à empresa informações sobre a satisfação que guardam com relação ao
tratamento recebido da empresa. São pessoas que estão fora da empresa e que tem condições de avaliar a
qualidade do atendimento e do produto recebido;
III - As variáveis ambientais: O ambiente da organização é complexo e em constante mudança. Portanto, o
ambiente da ARH também passa a ser complexo, pois não tem como desassociar a ARH da organização. Ao se
planejar recursos humanos devem-se considerar todas as variáveis ambientais, tais como, legislação,
tecnologia, fornecedor, cultura local, dimensão geográfica e assim por diante;
IV – O ambiente interno: Mesmo em se tratando do planejamento de recursos humanos é preciso analisar as
condições internas da empresa, tais como a missão empresarial, o negócio da empresa, a visão da empresa, os
valores organizacionais, os objetivos organizacionais, os seus pontos fortes e as suas fragilidades.
V – O feedback dos clientes internos e externos: Planejar não é uma das atividades mais fáceis, porém é
possível afirmar que é uma atividade instigante e desafiadora. Para planejar é preciso que o administrador
desenvolva uma visão e um profundo conhecimento do negócio da empresa, seu mercado e seu ambiente. O
feedback é essencial para que a edificação do Planejamento não seja desvinculado da realidade organizacional.
Estão corretas apenas as alternativas:
a) II e IV.
b) I, II e IV.
c) I, III e V.
d) II, III e IV.
e) Todas estão corretas, com exceção de V. (correta)
Questão 9
Atuando em praticamente todas as áreas da empresa, a função financeira pode ser dividida em três grandes
frentes: planejamento e controle financeiro e gestão de ativos e passivos. Considerando essas divisões, qual é o
principalobjetivo da gestão de ativos e passivos dentro de uma companhia?
a) Garantir que os investimentos realizados sejam rentáveis e que as obrigações financeiras possam ser
cumpridas sem comprometer a saúde financeira da empresa. (correta)
b) Eliminar todos os passivos para maximizar os lucros de curto prazo.
c) Focar exclusivamente em aumentar o patrimônio líquido da empresa.
d) Reduzir os investimentos em ativos fixos para melhorar o fluxo de caixa imediato.
e) Aplicar todos os recursos financeiros em ativos de alto risco para maximizar o retorno.
Questão 10
O ciclo operacional avalia o tempo entre a compra da matéria-prima e o recebimento da venda, incluindo a
permanência do estoque e o prazo que o cliente leva para pagar.
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Qual alternativa apresenta corretamente a fórmula do CICLO OPERACIONAL?
a) Prazo médio de estocagem – prazo de pagamento aos fornecedores.
b) Prazo médio de recebimento – prazo médio de estocagem.
c) Prazo médio de pagamento aos fornecedores + prazo médio de recebimento.
d) Prazo médio de pagamento + prazo médio de estocagem + prazo médio de recebimento.
e) Prazo médio de estocagem + prazo médio de recebimento (correta)
PROVA 02
Questão 1
Cite alguns benefícios do Marketing pessoal e também os malefícios caso seja utilizado de maneira errada:
Resposta do aluno: Benefícios incluem: Melhora a imagem pessoal, aumenta as oportunidades de carreira.
Malefícios: Pode gerar arrogância, falsa imagem.
Questão 2
Uma loja de roupas esportivas identificou que parte dos clientes busca por conforto, enquanto outra prefere
estilo.
Explique como a segmentação de mercado pode ajudar o gestor comercial a atender melhor os diferentes perfis
de cliente
Resposta do aluno: Permite identificar grupos de clientes com preferênias distintas (conforto X estilo)
Questão 3
Qual das alternativas abaixo descreve corretamente os critérios de segmentação de mercado mencionados?
a) A segmentação de mercado deve ser feita apenas com base em critérios demográficos, ignorando outros
fatores que podem influenciar o comportamento do consumidor.
b) Os principais critérios de segmentação incluem demográficos, geográficos, sociais e econômicos,
psicográficos, comportamentais, decisão de compra, quantidades compradas, rentabilidade, eventos ou
situações e hábitos de uso. (correta)
c) A segmentação comportamental é a única relevante, pois foca apenas na lealdade e frequência de compra
dos consumidores.
d) A segmentação de mercado é irrelevante, pois todos os consumidores têm as mesmas necessidades e
comportamentos de compra.
Questão 4
Qual das alternativas abaixo define corretamente a segmentação de mercado segundo Kotler e Armstrong
(2020)?
a) A segmentação de mercado envolve dividir um mercado amplo em grupos menores e mais homogêneos,
permitindo que as empresas desenvolvam ofertas e programas de marketing customizados para atender a cada
segmento-alvo. (correta)
b) A segmentação de mercado é o processo de criar um único produto para todos os consumidores, ignorando
suas diferenças e necessidades específicas.
c) A segmentação de mercado se concentra exclusivamente em fatores demográficos, sem considerar
comportamentos ou necessidades dos consumidores.
d) A segmentação de mercado é uma estratégia desnecessária, pois todas as empresas devem oferecer os
mesmos produtos para todos os consumidores.
Questão 5
É crucial escolher os critérios que serão utilizados para segmentar o mercado. Os principais critérios incluem:
GABARITO
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(somente uma resposta correta)
a) Demográficos, Geográficos, Sociais e econômicos.
b) Demográficos, Geográficos, Sociais e econômicos, Psicográficos, Comportamentais, decisão de compra,
dentre outros. (correta)
c) De escolha de produto, grupos aleatórios, base de dados.
d) Base de dados não analisados, quanto maior quantidade de pessoas a atingir, melhor.
Questão 6
Em relação a estrutura operacional de compras, assinale a alternativa correta em relação a seguinte afirmação:
"E é organizada em categorias de produtos, que são atribuídas aos diferentes executivos de compras. Essa
estrutura ajuda a estabelecer uma ordem clara e identificar facilmente as responsabilidades de cada indivíduo
dentro da organização."
a) estrutura por categoria (correta)
b) estrutura mista
c) estrutura operacional
d) estrutura por unidade de negócio
Questão 7
Em relação a estrutura operacional de compras, assinale a alternativa correta em relação a seguinte afirmação:
"É uma combinação das duas estruturas mencionadas anteriormente. Em uma estrutura mista, parte da
organização pode ser focada no cliente, especialmente em casos críticos ou altamente técnicos, enquanto outra
parte pode ser caracterizada como “compra corporativa” e ser segregada em categorias, quando aplicável".
a) estrutura mista (correta)
b) estrutura por unidade de negócio
c) estrutura por categoria
d) estrutura operacional
Questão 8
Em relação a definição de estoque é necessário a relação de algumas variáveis, assinale a alternativa incorreta.
a) consumo e demanda
b) disponibilidade de estoque
c) custos incorridos e capital investido
d) percepção (correta)
Questão 9
Em relação a estrutura operacional de compras, assinale a alternativa correta em relação a seguinte afirmação:
"Nesta alternativa de estrutura de compras temos a divisão por unidade de negócio, onde uma equipe é
direcionada para cada unidade, sendo que esta será responsável pelo processo de aquisição da unidade".
a) estrutura mista
b) estrutura por unidade de negócio (correta)
c) estrutura operacional
d) estrutura por categoria
Questão 10
Qual das alternativas abaixo descreve corretamente os tipos de planejamento no marketing segundo Kotler e
GABARITO
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Keller (2022)?
a) O planejamento estratégico é focado em ações diárias, enquanto o planejamento operacional envolve a
definição de metas de longo prazo.
b) O planejamento tático se concentra em ações específicas de curto prazo, enquanto o planejamento
operacional abrange a formulação de estratégias gerais.
c) O planejamento estratégico envolve a definição de metas de longo prazo, o planejamento tático foca em
ações de médio prazo que suportam o estratégico, e o planejamento operacional refere-se à implementação
das táticas definidas. (correta)
d) O planejamento no marketing é irrelevante, pois as empresas podem operar sem um direcionamento claro.