GESTÃO DA QUALIDADE AV1 1

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GESTÃO DA QUALIDADE
		
	 
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	Exercício: GST0134_EX_A1_201202082319 
	Matrícula: 201202082319
	Aluno(a): ROLF PREBEN SCHMIDT
	Data: 13/03/2016 20:46:01 (Finalizada)
	
	Empresas focadas nas questões de Gestão da Qualidade - (GQ) - apresentam um realidade em seu discurso (estratégico), evidenciando a construção do seu produto e oferecendo as melhores características (físicas e de benefícios) aos seus clientes que esperam ter no produto com essa conformidade. Esse discurso apresenta uma AFIRMATIVA de sucesso para o empresa/produto/cliente?
		
	
	parcialmente verdadeiro.
	
	parcialmente correta.
	
	totalmente incorreta.
	 
	totalmente correta.
	
	necessita de ajuste de revisão conceitual.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201202328462)
	 Fórum de Dúvidas (11)       Saiba  (6)
	
	Um dos grandes desafios encontrados pelas empresas, é que os funcionários percebem que as mesmas, atuam de forma segmentada, setorizada, caixinhas que não se inter-relacionam. A visão de integração não é praticada e consequentemente percebida pelos funcionários. Dessa forma, pensando na saúde organizacional das empresas, como elas devem ser vistas por seus funcionários?
		
	
	Como um conjunto de partes que funcionam de forma isolada em constante desagregação que caracterizará um todo, com o objetivo de atender um fim específico e bem determinado.
	
	Como um conjunto de partes que não se relacionam entre si, buscam a interação com o cliente de forma isolada, com o objetivo de atender um fim específico e bem determinado.
	 
	Como um conjunto de partes em constante interação que caracterizará um todo, com o objetivo de atender um fim específico e bem determinado.
	
	Como um conjunto de partes atuando com objetivos específicos e não interagindo internamente com outras partes da organização, atendendo um fim específico e bem determinado.
	
	Como um conjunto de pequenas partes em constante organização, atuando isoladamente com o objetivo de atender um fim específico e bem determinado.
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201202753479)
	 Fórum de Dúvidas (11)       Saiba  (6)
	
	Na última reunião semanal com o Diretor de Qualidade da empresa Tecnologia de Plásticos Industriais S.A. - recomendou aos seus Gerentes Distritais - que associassem o conceitos de VISÃO SISTÊMICA aos acontecimentos ocorridos em sua produção e entregas das encomendas ao clientes da empresa.Qual o CONCEITO de VISÃO SISTÊMICA - mais apropriado as questões apresentadas pelo Diretor de Qualidade?
		
	
	Focar na produção dos novos pedidos com um atendimento rápido sem dimensionar as entregas pendentes.
	
	Traduzir o problema de produção extra para o atendimento pontual para os clientes especiais
	
	Visualizar o grau de importância parcial aos problemas de produção e solucionar as pendencias das entregas de maior valor monetário.
	
	Gerar novos clientes para atender as demandas da empresa a curto prazo.
	 
	Enxergar as relações de causa e efeito dos problemas da produção e entrega.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201202753498)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 11)       Saiba  (2 de 6)
	
	Para o conjunto da GESTÃO da QUALIDADE TOTAL - (GQT) - poderemos associar uma filosofia voltada as questões de pesquisa pontuais para a eliminação das Não Conformidades dos processos da empresa. Essa FILOSOFIA - determina uma ação de decisão e geração da prática volta para:
		
	
	aumentar o preço final do produto cujo o grau de qualidade é duvidoso.
	
	produtos com excesso de falhas de produção sendo conduzidos para o retrabalho industrial.
	
	geração de alternativas de redução usando insumos de risco a saúde do consumidor.
	
	proporcionar descontos promocionais em produtos que estão saindo de linha de produção.
	 
	gerar um fluxo de excelência assegurando um diferencial competitivo para a empresa e seus produtos.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201202753469)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 11)       Saiba  (2 de 6)
	
	Durante uma das várias palestras de sensibilização para a geração do processo de qualidade na empresa o Gestor - enfatiza em seu discurso a importância de: "...alinhamento interno dos processos de produção com as constantes modificações dos ambientes externos de mercado para obtenção de resultados tangíveis para a empresa...". Essa frase evidencia o conceito de GESTÃO da QUALIDADE TOTAL?
		
	
	parcialmente incorreta.
	
	necessita de revisão conceitual.
	
	parcialmente alinhada.
	 
	totalmente alinhada.
	
	totalmente incorreta.
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201202657126)
	 Fórum de Dúvidas (11)       Saiba  (6)
	
	Gestão é o ato de administrar ou gerenciar negócios, pessoas ou recursos, com o objetivo de alcançar metas definidas. Henry Fayol, foi o primeiro a criar e definir as funções básicas do administrador, em sua teoria a elas foi dado o nome de POCCC (POC3). Podemos então, dizer que a sigla POC3 significa:
		
	 
	Planejar, organizar, comandar, coordenar e controlar
	
	Planejar, organizar, comandar, concentrar e controlar
	
	Planejar, organizar, cultuar, concentrar e centralizar
	
	Planejar, organizar, colonizar, concentrar e colaborar
	
	Planejar, organizar, comandar, coordenar e colaborar
	
	 Gabarito Comentado
	
	 1a Questão (Ref.: 201202753459)
	 Fórum de Dúvidas (11)       Saiba  (6)