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14/03/2016 AVA UNIVIRTUS http://univirtus277877701.saeast1.elb.amazonaws.com/ava/web/#/ava/AvaliacaoUsuarioHistorico/55845/novo/1 1/4 Apol 3 PROTOCOLO: 20160314128648272CB2CALINE CRISTINA CARVALHO VAZ - RU: 1286482 Nota: 80 Disciplina(s): Administração, Sistemas e Ambiente Introdução à Teoria Geral da Administração Data de início: 14/03/2016 16:01 Prazo máximo entrega: - Data de entrega: 14/03/2016 16:42 Questão 1/5 Com base no perfil de uma empresa mecanicista, assinale a alternativa correta à frase que aponta uma falha, justamente por essa característica. A A umidade do ar está muito baixa e justamente por isso um dos tornos eletrônicos deixou de funcionar. Entramos em contato com o presidente e ele sugeriu um remanejamento dos funcionários para dar continuidade à produção até o conserto da máquina. B A regra é clara, se há necessidade de alterar o produto final para satisfazer o cliente, a providência deve ser imediata. C Somos uma empresa que fabrica cosméticos há mais de 50 anos, embelezando as mulheres de todas as idades. Assim, não faz o menor sentido produzir para a linha masculina. D Já é a terceira vez que recebo uma peça defeituosa na linha de montagem. Já me pronunciei ao supervisor, mas esse diz sempre o mesmo: "Enquanto o chefe não liberar recurso, a reforma na máquina de jato de areia não será feita. Questão 2/5 Na Administração, diversas são as áreas de conhecimento que podem contribuir para a formação do administrador. Dessa forma dizemos que a Administração é um campo de saber interdisciplinar: muitas são as áreas da ciência (disciplinas) que contribuem para que se constitua o saber administrativo, ou sejam, economia, sociologia, psicologia, matemática, história, filosofia e antropologia são algumas das ciências que mais contribuem para a construção da Ciência da Administração (CAVAGNARI, 2008). Marque a resposta correta. Influenciaram a administração... A A Igreja Católica, a organização militar e a Revolução Industrial. B Os filósofos, os economistas liberais e os pioneiros empreendedores. Empresas mecanicistas operam em regime padrão, controlado e com normas além de claras, bem executadas. Entre essas regras não consta uma mudança, principalmente quando os princípios são alterados. Todo o cuidado é pouco. Assim, tradição pode fazer com que mudanças globais façam da empresa tradicional, mais uma ultrapassada. 14/03/2016 AVA UNIVIRTUS http://univirtus277877701.saeast1.elb.amazonaws.com/ava/web/#/ava/AvaliacaoUsuarioHistorico/55845/novo/1 2/4 C Filósofos, organização militar e a Revolução Industrial. D Pioneiros empreendedores, Igreja Católica e filósofos. E Todas as alternativas. Questão 3/5 As teorias pioneiras de gestão (teoria científica e teoria clássica) baseavam-se nesta visão de homo economicus. Para elas, o homem seria motivado exclusivamente pela busca de dinheiro e pelas recompensas materiais e salariais do trabalho. Contudo, em 1927, Elton Mayo coordenou uma pesquisa para a Academia Nacional de Ciências dos Estados Unidos, que ficou conhecida como “Experiência de Hawthorne”. Sendo essa experiência dividida em quatro fases. Avalie as afirmações seguintes sobre a fase III. I – Comprovou-se a preponderância do fator psicológico frente aos fatores fisiológicos. II – Revelação da existência de uma organização informa, onde a ideia de grupo informal indica que os trabalhadores se mantêm unidos e leais ao grupo. III – Concluiu-se que uma supervisão mais branda motivava a produtividade; um ambiente mais amistoso e sem pressões, no qual a conversa era permitida, aumentava a satisfação no trabalho. IV – Observou-se que, ao atingir um determinado nível de produção que o grupo julgasse normal e suficiente, eles reduziram o ritmo de trabalho, para que novas metas não fossem sugeridas. É correto o que se afirma em: A II, apenas. B IV, apenas. C I e IV apenas. D II e III apenas. E III e IV apenas. Questão 4/5 Você acertou! a Administração, por ser uma ciência jovem e multidisciplinar obtém respostas e influencias de outras linhas de conhecimentos. Você acertou! A alternativa que apresenta a resposta correta é a (a), pois apenas a afirmação II pertence a terceira fase de estudos, sendo que a afirmação I pertence a primeira fase; a afirmação III pertence a segunda fase; e a afirmação IV pertence a quarta fase. 14/03/2016 AVA UNIVIRTUS http://univirtus277877701.saeast1.elb.amazonaws.com/ava/web/#/ava/AvaliacaoUsuarioHistorico/55845/novo/1 3/4 Os fatores que contribuíram para o surgimento da Teoria das Relações Humanas, entre outros, foram: A a) As ideias da filosofia pragmática de Fayol. B b) O desenvolvimento das chamadas ciências físicas e as conclusões da Experiência de Taylor. C c) A valorização dos conceitos da Teoria Clássica, adequando-a aos novos padrões de vida do povo americano. D d) A necessidade de humanizar e democratizar a administração, libertando-a dos conceitos rígidos e mecanicistas da Teoria Clássica e adequando-a aos novos padrões de vida do povo americano. Questão 5/5 Cada uma das teorias administrativas surgiu como uma resposta aos problemas empresariais mais relevantes de sua época. Sobre as Teorias de Administração, considere as afirmativas a seguir: I. Henri Ford se preocupou com o bem estar dos colaboradores, e destacou que existe de uma motivação através do grupo informal. II. A Teoria Clássica, de Fayol se preocupou em estudar a estrutura da organização, apresentado uma alinhamento horizontal. III. A Escola das Relações Humanas apresentou a existência da organização informal e das necessidades sociais das pessoas na organização. IV. A Administração Científica de Taylor buscou aumentar a eficiência operacional das empresas por meio da ausência de desperdícios e da divisão do trabalho. Estão CORRETAS somente as afirmativas: A a) I e IV B b) II e III C c) I, II e III D d) II, III e IV Você acertou! Letra D As experiências de Elton Mayo tinham como objetivo democratizar e humanizar a administração, contrapondo a teoria mecanicista apresentada de Taylor e Fayol. (CHIAVENATO, I. Introdução à teoria geral da Administração7.ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2003. – capítulo 5) Você acertou! Letra D Henri Fayol estudou a administração através da estrutura da organização, apresentou um alinhamento vertical e os princípios da administração. (CHIAVENATO, I. Introdução à teoria geral da Administração. 7.ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2003. – capítulo 3) A Escola das Relações Humanas mostrou a existência dos grupos informais dentro da organização e a sua importância no processo produtivo. (CHIAVENATO, I. Introdução à teoria geral da Administração. 7.ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2003. – capítulo 5) 14/03/2016 AVA UNIVIRTUS http://univirtus277877701.saeast1.elb.amazonaws.com/ava/web/#/ava/AvaliacaoUsuarioHistorico/55845/novo/1 4/4 Taylor apresentou uma visão científica da administração, com a divisão do trabalho, seleção do trabalhador, evitando o desperdício do material para a empresa ser mais eficiente. (CHIAVENATO, I. Introdução à teoria geral da Administração. 7.ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2003. – capítulo 4)
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