APOL 3 ADMINISTRAÇÃO , SISTEMAS E AMBIENTE

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14/03/2016 AVA UNIVIRTUS
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PROTOCOLO: 2016030113675276D05DB G E - U: Nota: 80
Disciplina(s):
Administração, Sistemas e Ambiente
Introdução à Teoria Geral da Administração
Data de início: 01/03/2016 10:58
Prazo máximo entrega: - 
Data de entrega: 14/03/2016 15:41
Questão 1/5
As teorias pioneiras de gestão (teoria científica e teoria clássica) baseavam-se nesta visão de homo economicus. Para elas, o
homem seria motivado exclusivamente pela busca de dinheiro e pelas recompensas materiais e salariais do trabalho.
Contudo, em 1927, Elton Mayo coordenou uma pesquisa para a Academia Nacional de Ciências dos Estados Unidos, que ficou
conhecida como “Experiência de Hawthorne”. Sendo essa experiência dividida em quatro fases.
Avalie as afirmações seguintes sobre a fase III.
 
I – Comprovou-se a preponderância do fator psicológico frente aos fatores fisiológicos.
II – Revelação da existência de uma organização informa, onde a ideia de grupo informal indica que os trabalhadores se
mantêm unidos e leais ao grupo.
III – Concluiu-se que uma supervisão mais branda motivava a produtividade; um ambiente mais amistoso e sem pressões, no
qual a conversa era permitida, aumentava a satisfação no trabalho. 
IV – Observou-se que, ao atingir um determinado nível de produção que o grupo julgasse normal e suficiente, eles reduziram
o ritmo de trabalho, para que novas metas não fossem sugeridas.
 
É correto o que se afirma em:
A II, apenas.
B IV, apenas.
C I e IV apenas.
D II e III apenas.
Você acertou!
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (a), pois apenas a afirmação II pertence a terceira fase de
estudos, sendo que a afirmação I pertence a primeira fase; a afirmação III pertence a segunda fase; e a afirmação IV
pertence a quarta fase.

ELIAS MENDES
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E III e IV apenas.
Questão 2/5
José, gestor de serviços da Empresa “A”, comanda uma equipe com pessoas que têm aversão ao trabalho, precisam ser
dirigidas e premiadas materialmente para se esforçarem. Antônio, por sua vez, gestor de serviços da Empresa “B”, comanda
uma equipe com pessoas que aceitam responsabilidades e são compromissadas com o objetivo da organização. 
É correto afirmar que o gestor da empresa:
A a) “A” e o da “B” adotam o estilo de gestão da Teoria Y; 
B b)“A” adota o estilo de gestão da Teoria X; 
C c) “A” adota o estilo de gestão da Teoria Z; 
D d) “A” e o da “B” adota o estilo de gestão da Teoria X; 
Questão 3/5
Leia a seguinte frase: Para que os processos ficassem claros, uma determinada empresa A selecionou através de
recrutamento interno, um novo Gerente de Processos, e quem ocupou a vaga foi um funcionário, relativamente com pouco
tempo de casa, criando um questionamento dentre os que possuíam mais de cinco anos de atividades prestadas na
empresa. O critério que fez com que o novato assumisse o cargo, foram as habilidades que reunia para o cumprimento de
sua tarefa. Segundo Robert Katz (in (CHIAVENATO, I. Introdução à teoria geral da administração. Rio de Janeiro: Campus,
2013)).
Analise as frases a seguir, assinalando V para as afirmativas verdadeiras e F para as afirmativas falsas. 
1. ( ) Habilidades Técnicas;
2. ( ) Habilidades Autocráticas;
3. ( ) Habilidades Humanas;
4. ( ) Habilidades Conceituais.
Agora, marque a alternativa correta:
A V, F, V, V,
B F, V, V, V
C F, V, F, F
D V, F, V, F
E F, F, V, F
Você acertou!
Letras B
Segundo a Teoria X de McGregor, as pessoas são preguiçosas e indolentes; as pessoas tendem a evitar o trabalho e a
responsabilidade para se sentirem seguras. (CHIAVENATO, I. Introdução à teoria geral da Administração. 7.ed. Rio de
Janeiro: Elsevier, 2003. – capítulo 5)

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Questão 4/5
Na Administração, diversas são as áreas de conhecimento que podem contribuir para a formação do administrador. Dessa
forma dizemos que a Administração é um campo de saber interdisciplinar: muitas são as áreas da ciência (disciplinas) que
contribuem para que se constitua o saber administrativo, ou sejam, economia, sociologia, psicologia, matemática, história,
filosofia e antropologia são algumas das ciências que mais contribuem para a construção da Ciência da Administração
(CAVAGNARI, 2008).
Marque a resposta correta.
Influenciaram a administração...
A A Igreja Católica, a organização militar e a Revolução Industrial.
B Os filósofos, os economistas liberais e os pioneiros empreendedores.
C Filósofos, organização militar e a Revolução Industrial.
D Pioneiros empreendedores, Igreja Católica e filósofos.
E Todas as alternativas.
Questão 5/5
A abordagem humanística surgiu em 1929, no momento em que a Teoria Administrativa passava por uma revolução
conceitual: a transferência do foco antes posto na tarefa, por meio da Administração Científica, e na estrutura
organizacional, como na Teoria Clássica, para a ênfase nas pessoas que trabalham e participam das organizações.
Foi esta abordagem que fez com que a preocupação com a máquina, com o método de trabalho e com a organização formal
pudessem dar espaço para a preocupação com as pessoas e os grupos sociais (tanto no aspecto psicológico, quanto no
sociológico). Esta transição ocorreu, principalmente, a partir da década de 1930, nos Estados Unidos, impulsionada pelas
modificações no cenário social, econômico e político, em função da grande depressão econômica ocorrida em 1929. A partir
daí a preocupação principal passou a ser buscar a eficiência nas organizações (http://www.portal-
JUSTIFICATIVA: para Chiavenato a frase correta é: Habilidades Humanas. (CHIAVENATO, I. Introdução à teoria geral da
administração. Rio de Janeiro: Campus, 2013)

Você acertou!
a Administração, por ser uma ciência jovem e multidisciplinar obtém respostas e influencias de outras linhas de
conhecimentos.

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administracao.com/2015/03/teoria-das-relacoes-humanas-conceito.html, acessado em 11/12/2015) 
Leia o texto e faça uma comparação com a imagem. 
Fonte: http://www.portal-administracao.com/2015/03/teoria-das-relacoes-humanas-conceito.html, acessado em
11/12/2015)
Agora, marque a alternativa correta: O Estudo das Relações Humanas desenvolvido por Elton Mayo nasceu para:
A Corrigir a forte tendência à desumanização do trabalho;
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Apol 3
PROTOCOLO: 2016030113675276D05DBSABRINA SOUTO RODRIGUES - RU: 1367527 Nota: 80
Disciplina(s):
Administração, Sistemas e Ambiente
Introdução à Teoria Geral da Administração
Data de início: 01/03/2016 10:58
Prazo máximo entrega: - 
Data de entrega: 14/03/2016 15:41
Questão 1/5
As teorias pioneiras de gestão (teoria científica e teoria clássica) baseavam-se nesta visão de homo economicus. Para elas, o
homem seria motivado exclusivamente pela busca de dinheiro e pelas recompensas materiais e salariais do trabalho. Contudo,
em 1927, Elton Mayo coordenou uma pesquisa para a Academia Nacional de Ciências dos Estados Unidos, que ficou conhecida
como “Experiência de Hawthorne”. Sendo essa experiência dividida em quatro fases.
Avalie as afirmações seguintes sobre a fase III.
 
I – Comprovou-se a preponderância do fator psicológico frente aos fatores fisiológicos.
II – Revelação da existência de umaorganização informa, onde a ideia de grupo informal indica que os trabalhadores se mantêm
unidos e leais ao grupo.
III – Concluiu-se que uma supervisão mais branda motivava a produtividade; um ambiente mais amistoso e sem pressões, no
qual a conversa era permitida, aumentava a satisfação no trabalho. 
IV – Observou-se que, ao atingir um determinado nível de produção que o grupo julgasse normal e suficiente, eles reduziram o
ritmo de trabalho, para que novas metas não fossem sugeridas.
 
É correto o que se afirma em:
A II, apenas.
B IV, apenas.
C I e IV apenas.
D II e III apenas.
E III e IV apenas.
Você acertou!
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (a), pois apenas a afirmação II pertence a terceira fase de estudos,
sendo que a afirmação I pertence a primeira fase; a afirmação III pertence a segunda fase; e a afirmação IV pertence a
quarta fase.

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Questão 2/5
José, gestor de serviços da Empresa “A”, comanda uma equipe com pessoas que têm aversão ao trabalho, precisam ser dirigidas
e premiadas materialmente para se esforçarem. Antônio, por sua vez, gestor de serviços da Empresa “B”, comanda uma equipe
com pessoas que aceitam responsabilidades e são compromissadas com o objetivo da organização. 
É correto afirmar que o gestor da empresa:
A a) “A” e o da “B” adotam o estilo de gestão da Teoria Y; 
B b)“A” adota o estilo de gestão da Teoria X; 
C c) “A” adota o estilo de gestão da Teoria Z; 
D d) “A” e o da “B” adota o estilo de gestão da Teoria X; 
Questão 3/5
Leia a seguinte frase: Para que os processos ficassem claros, uma determinada empresa A selecionou através de recrutamento
interno, um novo Gerente de Processos, e quem ocupou a vaga foi um funcionário, relativamente com pouco tempo de casa,
criando um questionamento dentre os que possuíam mais de cinco anos de atividades prestadas na empresa. O critério que fez
com que o novato assumisse o cargo, foram as habilidades que reunia para o cumprimento de sua tarefa. Segundo Robert Katz
(in (CHIAVENATO, I. Introdução à teoria geral da administração. Rio de Janeiro: Campus, 2013)).
Analise as frases a seguir, assinalando V para as afirmativas verdadeiras e F para as afirmativas falsas. 
1. ( ) Habilidades Técnicas;
2. ( ) Habilidades Autocráticas;
3. ( ) Habilidades Humanas;
4. ( ) Habilidades Conceituais.
Agora, marque a alternativa correta:
A V, F, V, V,
B F, V, V, V
C F, V, F, F
D V, F, V, F
E F, F, V, F
Você acertou!
Letras B
Segundo a Teoria X de McGregor, as pessoas são preguiçosas e indolentes; as pessoas tendem a evitar o trabalho e a
responsabilidade para se sentirem seguras. (CHIAVENATO, I. Introdução à teoria geral da Administração. 7.ed. Rio de
Janeiro: Elsevier, 2003. – capítulo 5)

JUSTIFICATIVA: para Chiavenato a frase correta é: Habilidades Humanas. (CHIAVENATO, I. Introdução à teoria geral da
administração. Rio de Janeiro: Campus, 2013)
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Questão 4/5
Na Administração, diversas são as áreas de conhecimento que podem contribuir para a formação do administrador. Dessa forma
dizemos que a Administração é um campo de saber interdisciplinar: muitas são as áreas da ciência (disciplinas) que contribuem
para que se constitua o saber administrativo, ou sejam, economia, sociologia, psicologia, matemática, história, filosofia e
antropologia são algumas das ciências que mais contribuem para a construção da Ciência da Administração (CAVAGNARI, 2008).
Marque a resposta correta.
Influenciaram a administração...
A A Igreja Católica, a organização militar e a Revolução Industrial.
B Os filósofos, os economistas liberais e os pioneiros empreendedores.
C Filósofos, organização militar e a Revolução Industrial.
D Pioneiros empreendedores, Igreja Católica e filósofos.
E Todas as alternativas.
Questão 5/5
A abordagem humanística surgiu em 1929, no momento em que a Teoria Administrativa passava por uma revolução conceitual: a
transferência do foco antes posto na tarefa, por meio da Administração Científica, e na estrutura organizacional, como na
Teoria Clássica, para a ênfase nas pessoas que trabalham e participam das organizações.
Foi esta abordagem que fez com que a preocupação com a máquina, com o método de trabalho e com a organização formal
pudessem dar espaço para a preocupação com as pessoas e os grupos sociais (tanto no aspecto psicológico, quanto no
sociológico). Esta transição ocorreu, principalmente, a partir da década de 1930, nos Estados Unidos, impulsionada pelas
modificações no cenário social, econômico e político, em função da grande depressão econômica ocorrida em 1929. A partir daí a
preocupação principal passou a ser buscar a eficiência nas organizações (http://www.portal-
Você acertou!
a Administração, por ser uma ciência jovem e multidisciplinar obtém respostas e influencias de outras linhas de
conhecimentos.

14/03/2016 AVA UNIVIRTUS
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administracao.com/2015/03/teoria-das-relacoes-humanas-conceito.html, acessado em 11/12/2015) 
Leia o texto e faça uma comparação com a imagem. 
Fonte: http://www.portal-administracao.com/2015/03/teoria-das-relacoes-humanas-conceito.html, acessado em 11/12/2015)
Agora, marque a alternativa correta: O Estudo das Relações Humanas desenvolvido por Elton Mayo nasceu para:
A Corrigir a forte tendência à desumanização do trabalho;
B Corrigir a democracia que já existia na relação de trabalho;
C Corrigir e aumentar a entropia nas relações de trabalho;
D Adequar as relações autocráticas para serem aplicadas na empresa como um todo;
E Corrigir os abusos praticados pelos capatazes.
Você acertou!
necessidade de se humanizar e democratizar a Administração (movimento tipicamente americano) e o desenvolvimento
das ciências humanas, psicologia e sociologia (MAXIMIANO, A. C. A. Teoria Geral da Administração. São Paulo: Atlas, 2009).
