APOL 3 Comunicação Organizacional

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APOL 3 ­ Disciplina(s): ​Comunicação Organizacional e Sistemas de Informações Gerenciais 
Data de início:  10/03/2016 20:11 
Prazo máximo entrega: 
Data de entrega:  10/03/2016 20:35 
Questão 1/5 
Leia o fragmento de texto a seguir: 
A Comunicação Organizacional está relacionada com a Sociedade da Informação (e do                       
Conhecimento), que mostra o quanto as novas tecnologias mudaram e continuam mudando                       
constantemente nossas vidas. Todos os dias recebemos milhares de mensagens, pelos mais                       
diversos meios, e cada vez somos menos impactados por elas. Dentro deste contexto, para que a                               
atenção do cidadão seja despertada, os emissores buscam novas formas de se comunicar. 
De acordo com os conteúdos abordados nas aulas, podemos afirmar que a Comunicação 
Organizacional... 
  A  Ganha contornos diferentes quando feita na iniciativa privada ou na administração 
pública. Nas empresas públicas, não há comunicação interna. 
  B  Deve ter o mesmo rigor na administração pública e na iniciativa privada. A 
diferença é que, mais do que nas empresas privadas, na área pública há 
necessidade de prestar contas à sociedade. ­ CORRETA 
  C  Na área pública, está mais focada nas estratégias de Marketing e busca seduzir o 
consumidor. 
  D  Não está adequada à área pública. 
  E  Torna a transparência, um objetivo secundário e dominado pela iniciativa privada, já 
que na administração pública não é relevante e essencial. 
 
Questão 2/5 
Qualquer dispositivo físico ou processo que realiza uma dada função pode ser 
representado como um sistema.  A figura a seguir é a representação genérica de um 
sistema: 
 
 
Com base em nossos estudos e na figura disponibilizada, relacione as partes de um                           
sistema de informação com os exemplos de uso e depois marque a alternativa correta: 
 1.Entrada 
 2.Processamento 
 3. Saída 
 4. Ambiente 
(     ) Depois de saber a produtividade de uma máquina em 80%, o gerente busca identificar as 
principais paradas 
(  ) Cálculo do giro de estoque 
(  ) Digitação em uma tela de cadastro de clientes 
(  ) Demonstração em tela dos produtos adquiridos por um cliente 
  
  A  4­2­3­1 
  B  4­2­1­3 ­ CORRETA 
  C  1­4­2­3 
  D  2­4­1­3 
  E  3­2­1­4 
 
 
Questão 3/5 
Sandra faz análises de giro de estoque de matérias­primas no setor de PCP de uma                             
fábrica, podendo acessar os dados necessários às suas tarefas no sistema integrado de                         
gestão. Entretanto, os dados no ERP tem um atraso de dois dias, devido à entrada dos                               
dados de compras ser feita de forma manual, não existindo integração com o sistema                           
dos fornecedores. Para contornar isso, Sandra mantém em sua estação de trabalho uma                         
planilha de fornecimento de matérias­primas que ela digita a partir das notas fiscais de                           
entrada, o que dá a ela mais segurança quanto à situação real dos estoques. Com isto,                               
existem dois controles: um provido pelo sistema ERP, outro pela planilha. Quando                       
Sandra requisita ao sistema o relatório de giro de estoque, as informações são diferentes                           
dos indicadores que ela obtém com a sua planilha. Com relação aos dados                         
desatualizados de um sistema em relação ao outro, podemos afirmar que não é seguido                           
qual princípio? 
  A  Inconsistência ­ CORRETA 
  B  Redundância 
  C  Integração 
  D  Interrupção 
  E  Interação 
 
Questão 4/5 
Leia o fragmento de texto a seguir: 
O ponto de partida para a adoção de ações de Marketing nas organizações é a compreensão do                                 
chamado Mix ou Composto de Marketing, o conjunto de tópicos básicos denominado “4Ps”.                         
Analise os elementos a seguir e enumere, as explicações que se relacionam a cada um deles: 
  
I. Produto 
II. Preço 
III. Praça 
IV. Promoção. 
( ) É o conjunto de ferramentas adotadas no processo de seduzir o consumidor e convencê­lo a                                 
fazer uso de determinado produto ou serviço. 
( ) É a quantia em recursos (não necessariamente dinheiro) que se estabelece como padrão                             
para determinada troca (por exemplo: a quantidade de dinheiro pedida por um produto em uma                             
venda). 
( ) Referem­se aos locais físicos, são os elos de comunicação entre o cliente e a empresa (por                                   
exemplo, o local onde está instalada uma loja). 
( ) Deve­se entender por tudo aquilo que a organização disponibiliza para troca (comumente                             
essa troca é a venda em si), como os produtos propriamente ditos, os serviços ou, por vezes, a                                   
própria organização. 
Agora, marque a sequência correta: 
  A  III, II, IV, I. 
  B  II, IV, I, III. 
  C  I, III, II, IV. 
  D  IV, I, III, II. 
  E  IV, II, III, I. ­ CORRETA 
 
 
Questão 5/5 
Leia o fragmento de texto a seguir: 
A marca é um dos ativos mais importantes em uma organização, pois é determinante para que o                                 
cliente opte por este ou aquele produto ou serviço. É cada vez maior o número de empresas que                                   
percebem isso e que, com essa visão, preocupam­se em preservar e fortalecer suas marcas.                           
Quando bem trabalhada, a marca torna­se um bem valioso para as empresas. Com base nestas                             
afirmações, também podemos considerar:   
  A  Marca é a representação gráfica de um produto, também chamada logomarca. 
  B  Segundo as orientações do Portal do Sebrae, uma marca deve ser complexa e difícil de 
memorizar, além de remeter ao produto que ela representa e estar associada a algo 
subliminar. 
  C  A divulgação da marca permite dar visibilidade a ela e deve ser feita preferencialmente 
nas mídias digitais. 
  D  É importante fazer um planejamento superficial antes de se divulgar uma marca, para 
que se tenha em mente, somente os canais escolhidos para a divulgação. 
  E  Para se preservar uma marca, é importante, desde o início, registrá­la junto às 
fontes oficiais. No Brasil, o registro deve ser feito junto ao INPI – Instituto 
Nacional de Propriedade Industrial, para que ela tenha proteção jurídica e não 
seja copiada. ­ CORRETA