CONSULTORIA INTERNA DE RH EXERCÍCIO 3

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CONSULTORIA INTERNA DE RH – ECERCÍCIO 3
	
		1.
		A implantação da consultoria de RH em uma empresa terá maior possibilidade de sucesso se as seguintes etapas forem adotadas, exceto:
	
	
	
	
	
	Políticas de RH definidas
	
	
	Desburocratização e racionalização
	
	 
	Elaboração de plano de demissão
	
	
	Fazer benchmarking
	
	
	Conscientização de todos os funcionários
	
	
	
		2.
		Constitui-se em um conjunto de atividades desenvolvidas por um ou mais profissionais da própria organização, devidamente qualificados, para desenvolver, aconselhar e assessorar de forma metódica e consistente os clientes internos, que são todos os demais colaboradores. Este é o conceito de?
	
	
	
	
	
	Consultoria Exclusiva
	
	
	Consultoria Interna por Processo
	
	
	Consultoria Interna por Projeto
	
	 
	Consultoria Interna
	
	
	Consultoria Externa
	
	
	
		3.
		A competência FOCO NO CLIENTE poderia significar a adoção de determinados comportamentos pelos seus funcionários, como por exemplo. Marque a alternativa que NÃO condiz com a questão:
	
	
	
	
	
	atender às solicitações dos clientes dentro do prazo estipulado;
	
	
	direcionando ações para a busca rápida de soluções.
	
	
	estar atento ao que é solicitado pelo cliente ¿ com paciência e capacidade de escutar
	
	
	ser solícito no trato com os clientes
	
	 
	manter uma atitude arrogante
	
	
	
		4.
		Para um cliente prolixo ou detalhista, por exemplo, um parceiro que acrescentaria valor seria:
	
	
	
	
	 
	Um Consultor com perfil voltado para a objetividade e sentido prático
	
	
	Um parceiro que valorizasse o background e a competência Individual
	
	
	Um parceiro autônomo
	
	
	Um parceiro que realizasse reuniões diárias com todos os consultores internos para o acompanhamento do projeto
	
	
	Um consultor empreendedor
		5.
		Um dos motivos para que as empresas modernas implantem a consultoria interna é:
	
	
	
	
	
	O aproveitamento dos conhecimentos dos filhos dos funcionários para atividades da empresa
	
	
	O levantamento das expectativas dos trabalhadores para posterior demissão
	
	
	Nenhuma das respostas anteriores
	
	
	O levantamento das expectativas dos trabalhadores para posterior processo de admissão
	
	 
	O aproveitamento das competências existentes em seus quadros de funcionários
		6.
		Segundo Orlickas, o processo de implantação de uma consultoria interna de RH terá maior probabilidade sucesso se seguir algumas etapas. Aquela que se refere à Conscientização de todos os Funcionários se caracteriza por:
	
	
	
	
	
	Gerir as exceções do trabalho do consultor irá proporcionar maior agilidade nas ações ao invés de, a todo o momento, ele precisar consultar a direção de RH haja vista que a implantação de novo modelo de trabalho exige a revisão dos produtos de RH.
	
	
	Iniciar um processo de simplificação dos trâmites administrativos e operacionais visando à renovação do sistema, composta pela criação de um banco de dados e pelo investimento em software e hardware.
	
	 
	Pesquisar a atuação de organizações de ponta que se destacam pela sua forma de gerir pessoas por meio da participação em grupos informais de RH, associações de classe, palestra e conferências visando aprender com outros modelos e analisando o que deve ser adaptado à empresa.
	
	 
	Minimizar os conflitos por meio da conscientização de todos os funcionários da empresa. Em diferentes medidas, todos devem receber as informações referentes à necessidade, ao objetivo e às conseqüências desse processo.
	
	
	Implantar plano sistemático de rotatividade dos Consultores Internos pelas diversas áreas da empresa, no sentido de evitar que se perca a identidade funcional tendo em vista que o Consultor é funcionário da área de RH e parceiro do cliente.