CCT0268 EX A3

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ENGENHARIA DE USABILIDADE Lupa
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Exercício: CCT0268_EX_A3_201001265025 Matrícula: 201001265025
Aluno(a): LUCIANO BEZERRA Data: 15/03/2016 11:40:33 (Finalizada)
1a Questão (Ref.: 201001393517) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
Ainda que seja melhor que o sistema possa ser usado sem documentação, pode ser necessário prover ajuda. Esta descrição
está associada a qual heurística de usabilidade de Nielsen?
Flexibilidade e eficiência de uso
Ajuda e documentação
Reconhecer ao invés de relembrar
Auxílio ao usuário para reconhecer, diagnosticar e recuperar-se de erro
Estética e design minimalista
2a Questão (Ref.: 201001413616) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
A recomendação sobre feedback pondera que os usuários:
podem cometer erros, apesar de todos os cuidados do projetista.
devem sentir que estão no controle da aplicação, e não o contrário.
precisam sempre ser informados sobre o estado da aplicação.
podem ser portadores de alguma deficiência e, portanto, ter dificuldade para interagir.
podem não conhecer a terminologia escolhida para construção dos diálogos.
3a Questão (Ref.: 201001412608) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
São heurísticas de usabilidade:
Versatilidade do estado do sistema. Previsão de acertos. Reconhecer em vez de relembrar. Design estético e
maximalista. Suporte para o usuário reconhecer, diagnosticar e recuperar erros.
Coerência e padrões. Prevenção de erros. Relembrar em vez de Reconhecer. Flexibilidade e eficiência de
mapeamento. Ajuda e documentação.
Visibilidade da estrutura do sistema. Compromisso entre o sistema e a configuração. Liberdade e Controle
ao Usuário. Suporte para o usuário reconhecer, diagnosticar e aplicar erros. Ajuda à implementação.
Mapeamento entre o sistema e os programas. Liberdade e Controle ao Desenvolvedor. Consistência e
padrões. Flexibilidade e eficiência de uso. Ajuda e informação.
Visibilidade do estado do sistema. Mapeamento entre o sistema e o mundo real. Liberdade e Controle ao
Usuário. Prevenção de erros. Reconhecer em vez de relembrar.
Gabarito Comentado
4a Questão (Ref.: 201001412596) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
Para que ocorra minimamente uma interação, a interface deve apresentar características que facilitem sua
utilização, permitindo que usuários básicos ou avançados possam aprender seus recursos de forma clara e objetiva.
Segundo Jacob Nielsen, entre os atributos que compõe a usabilidade este é o mais importante e está associado a:
intuitividade.
eficiência.
satisfação.
erros.
memorização.
5a Questão (Ref.: 201001896269) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
Uma empresa, contratada para desenvolver uma aplicação standalone de análise financeira, deve utilizar um
manual de orientações para construção da interface gráfica dessa aplicação. De acordo com as heurísticas de
Nielsen, qual é a orientação INCORRETA apresentada nesse manual?
A terminologia deve ser baseada na linguagem do usuário e não orientada ao sistema.
Os diálogos devem conter somente informações relevantes e necessárias.
A interface deve ter convenções que não sejam ambíguas.
Um mesmo comando deve provocar efeitos distintos, de acordo com o nível do usuário.
Os usuários devem ser informados sobre o que estão fazendo, com feedback imediato.
Gabarito Comentado
6a Questão (Ref.: 201001896067) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
Como características de usabilidade ou facilidade de uso, uma interface com o usuário deve possuir, entre outros,
atributos tais como: facilidade de aprendizado, velocidade de operação, robustez, facilidade de recuperação e
facilidade de adaptação. Para o atributo robustez, o resultado da avaliação de uma interface deve determinar
o nível de tolerância do sistema aos erros do usuário.
quanto tempo leva um novo usuário para se tornar produtivo com o sistema.
em que grau a resposta do sistema combina com a prática de trabalho do usuário.
até que ponto o sistema está integrado a um único modelo de trabalho.
com que eficiência o sistema se recupera a partir dos erros cometidos pelos usuários.
Gabarito Comentado
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