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IMPORTANTE Data limite para aplicação desta prova: 11/10/2025 UNIP EAD Código da Prova: 125159432561 Curso: SUP TEC EM GESTÃO PÚBLICA Série: 4 Tipo: Substitutiva Aluno: 2148196 - WESLEN RAMOS RODRIGUES I - Questões objetivas – valendo 10 pontos Gerada em: 11/10/2025 às 19h58 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ Instruções para a realização da prova: 1. Leia as questões com atenção. 2. Confira seu nome e RA e verifique se o caderno de questão e folha de respostas correspondem à sua disciplina. 3. Faça as marcações primeiro no caderno de questões e depois repasse para a folha de respostas. 4. Serão consideradas somente as marcações feitas na folha de respostas. 5. Não se esqueça de assinar a folha de respostas. 6. Utilize caneta preta para preencher a folha de respostas. 7. Preencha todo o espaço da bolha referente à alternativa escolhida, a caneta, conforme instruções: não rasure, não preencha X, não ultrapasse os limites para preenchimento. 8. Preste atenção para não deixar nenhuma questão sem assinalar. 9. Só assinale uma alternativa por questão. 10. Não se esqueça de responder às questões discursivas, quando houver, e de entregar a folha de respostas para o tutor do polo presencial, devidamente assinada. 11. Não é permitido consulta a nenhum material durante a prova, exceto quando indicado o uso do material de apoio. 12. Lembre-se de confirmar sua presença através da assinatura digital (login e senha). Boa prova! ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ Questões de múltipla escolha Disciplina: 772760 - ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA Questão 1: Adotada quando a unidade de negócio tem acesso a recursos suficientes para aumentar o volume de operações com benefícios superiores aos custos envolvidos. É o caso de mercados em fase de crescimento ou de concorrentes em situação vulnerável que não vão reagir à tomada de participação de mercado. Lembre- se que o início da discussão acadêmica sobre estratégia por Ansoff, na década de 1960, foi delimitada para estratégias de crescimento. Desde Ansoff, a teoria evoluiu e se desdobrou, mostrando que há várias maneiras específicas de crescer. Wright, Kroll e Parnell (2000) desdobram essa estratégia em diversos tipos: I. interno; II. integração horizontal; III. diversificação horizontal relacionada; IV. diversificação horizontal não relacionada; V. economia do país; VI. fusões; VII. alianças estratégicas: Assinale a alternativa correta: A) I, II, III e VII. B) I, II, III, IV, VI e VII. C) II, IV e VI. D) I, III, V e VII. E) I, II, IV, V e VII. Weslen Ramos Realce Questão 2: Leia atentamente o texto a seguir: [...] A rivalidade entre Brasil e Argentina é histórica, e essa característica fez com que a indústria automobilística buscasse vantagens para se localizar no Mercosul - qual governo dá mais vantagens? A infraestrutura de transporte brasileira é ruim, pois depende do modal rodoviário, com estradas malconservadas na maior parte do território. Compare com países da União Europeia ou com a China. As estratégias adotadas pelos Estados para atrair e manter negócios em seus territórios também devem ser ponderadas [...]. O texto acima refere-se à qual das alternativas abaixo? A) estratégia, estrutura e rivalidade. B) indústrias relacionadas e de suporte. C) características específicas do país. D) estágio avançado de automação bancária. E) características da demanda. Questão 3: Leia atentamente o texto a seguir: Trata-se de indicadores não financeiros voltados para o ambiente interno da organização, identificando os processos essenciais para atingir os objetivos. Kaplan e Norton (1997, p. 67) pontuam que “as medidas dos processos internos estão voltadas para os processos que terão maior impacto na satisfação do cliente e na consecução dos objetivos financeiros da empresa”. O texto acima refere-se à qual das alternativas abaixo? A) Perspectiva de processos internos. B) Perspectiva do cliente. C) Perspectiva financeira. D) Perspectiva de aprendizagem. E) Perspectiva de crescimento. Questão 4: Leia atentamente o texto a seguir: Essa perspectiva é naturalmente a que mais atrai a atenção do acionista. Dentro do tradicional horizonte de tempo - curto, médio e longo prazos -, toda estratégia precisa atender essa perspectiva. O texto acima refere-se à qual das alternativas abaixo? A) Perspectiva de processos internos. B) Perspectiva do cliente. C) Perspectiva financeira. D) Perspectiva de aprendizagem. E) Perspectiva de crescimento. Questão 5: Toda organização tem recursos à disposição. Sejam financeiros, humanos, produtivos ou mercadológicos, os recursos internos afetam a capacidade da empresa em competir no ambiente externo. Portanto, as empresas precisam analisar seus recursos e compará-los com os da concorrência, procurando identificar pontos fortes e fracos. Análise as asserções abaixo: I. Os fatores que, cotejados com a concorrência, representam vantagem operacional são chamados de pontos fortes. PORQUE II. Os pontos fracos são fatores que se traduzem em uma desvantagem operacional diante da concorrência, sendo limitações que restringem a atuação organizacional. Weslen Ramos Realce Weslen Ramos Realce Weslen Ramos Realce Assinale a alternativa correta: A) As asserções I e II estão corretas e a asserção II justifica a I B) As asserções I e II estão corretas e a asserção II não justifica a I C) A asserção I está correta e a asserção II está incorreta D) A asserção I está incorreta e a asserção II está correta E) As asserções I e II estão incorretas Questão 6: A seguir, listamos alguns dos elementos internos que devem ser analisados e que podem ser pontos fortes ou fracos. Se forem neutros, não precisam ser citados na análise da empresa: 1. Participação de mercado: 2. Canais de distribuição utilizados: 3. Linhas de produtos: 4. Satisfação dos clientes: 5. Processos produtivos e operacionais: Correlacione os elementos internos com suas descrições: ( ) diversas empresas medem periodicamente o nível de satisfação de seus clientes. Pense nas pesquisas de satisfação que o varejo faz no caixa, ou nas pesquisas feitas após um atendimento por telefone ou internet. ( ) É necessário levantar algumas questões: Quão eficientes e eficazes são os processos que geram os produtos e serviços oferecidos? São automatizados e geram baixo custo unitário de produção? São artesanais e geram alta qualidade? ( ) segundo Farris et al. (2007), é a porcentagem de um mercado atendido por determinada organização, também chamada de market share (ou até mesmo share), indica quanto um produto/marca representa do total de vendas de mercado daquele mesmo tipo de produto. ( ) Las Casas (2006) explica que os canais de distribuição existem para facilitar o processo de transferência de produtos e serviços do produtor ao consumidor. Refere-se aos meios utilizados na distribuição. ( ) Refere-se aos produtos e serviços oferecidos ao mercado e como a empresa os agrupa. Marque a sequência correta: A) 5; 4; 3; 2; 1. B) 1; 2; 3; 4; 5. C) 5; 4; 1; 2; 3. D) 3; 2; 1; 5; 3. E) 4; 5; 1; 2; 3 Questão 7: De acordo com Ansoff (1965), a vantagem competitiva: A) procura identificar propriedades específicas e combinações individuais de produtos e mercados que dão à empresa uma forte posição concorrencial. B) ocorre quando uma empresa implementa uma estratégia de criação de valor da qual outras empresas sejam capazes de duplicar os benefícios. C) ocorre se uma empresa for capaz implementar uma estratégia de criação de valor da qual os stakeholders possam compreender e criar benefícios fáceis de imitar. D) facilita na adoção de estratégias do qual os parceiros não tenham condições de copiar. E) Refere-se a um conjunto de decisões e ações que visam proporcionar uma adequação competitivamente superior entre a organização e seu ambiente, permitindoque ela alcance seus objetivos. Questão 8: Tendo em mãos as avaliações de dados internos e externos, uma das ferramentas mais utilizadas para integrá-las é a análise SWOT, muito usada desde a década de 1970. Analise as asserções a seguir: I. A análise SWOT envolve os ambientes interno e externo da empresa, o modelo trata das forças e fraquezas em Weslen Ramos Realce Weslen Ramos Realce Weslen Ramos Realce dimensões-chaves como desempenho e recursos financeiros, recursos humanos, instalações e capacidade de produção, participação de mercado, percepções do consumidor sobre a qualidade, preço e disponibilidade do produto, e comunicação organizacional. PORQUE II. [...] no entendimento dos diferentes componentes da SWOT e seus respectivos conceitos, procurou-se enfatizar dois níveis de impacto e consequente avaliação: a dimensão competitiva e as questões de natureza interna, como objetivos e rentabilidade. Assinale a alternativa correta: A) A asserção I está correta e a asserção II está incorreta B) A asserção I está incorreta e a asserção II está correta C) As asserções I e II estão incorretas D) As asserções I e II estão corretas e a asserção II justifica a I E) As asserções I e II estão corretas e a asserção II não justifica a I Questão 9: Preencha as lacunas: [...] a qualificação das pessoas que trabalham na empresa pode ser um ponto forte (ou fraco). Tempo de experiência, habilidades, competências, __________, etc. são itens a serem _________. Pense nos vendedores de uma joalheria de bom nível: certamente há um bom nível de __________. Agora compare com os vendedores de uma loja popular de bijuterias: a qualificação será outra. O ponto é que a qualificação deve estar alinhada com os _________ da empresa. Comparações com a concorrência permitem verificar pontos fortes e fracos da __________ de RH da empresa. Marque a sequência correta: A) compromisso; considerados; destrezas; propósitos; tática. B) engajamento; examinados; aptidão; alvos; prática. C) comprometimento; analisados; qualificação; objetivos, estratégia. D) envolvimento; ponderados; maestria; metas; intentos; técnica. E) empenhamento; avaliados; intenções; fins; mestria. Questão 10: Matriz GE/McKinsey parte de dois eixos: atratividade da indústria e força da unidade do negócio. A atratividade da indústria mede o quanto o ramo de atividade da unidade de negócios é atrativo para investimentos. Há um cálculo econométrico que cria três intensidades de atratividade (baixa, média ou alta) a partir dessas variáveis: I. tamanho do mercado; II. preço projetado; III. oportunidades de crescimento; IV. rentabilidade; V. distribuição; VI. logística Marque a alternativa correta: A) I, II, III e IV apenas. B) III, IV, V e VI apenas. C) I, III, IV, V e VI apenas. D) I, III, V e VI apenas. E) I, II, III, IV, V e VI. Weslen Ramos Realce Weslen Ramos Realce Weslen Ramos Realce