ESTRATÉGIA DE NEGÓCIOS Unidade 4 -Exercício final da unidade

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16/10/2025, 00:14 Unidade 4: Exercício final da unidade: ESTRATÉGIA DE NEGÓCIOS (0032) Unidade 4: Exercício final da unidade Entrega Sem prazo Pontos 100 Perguntas 5 Limite de tempo 60 Minutos Tentativas permitidas 2 Instruções Exercício final da unidade 4 Analise e responda. Você verá os resultados no final do período de realização do teste. Estude cuidadosamente as explicações para qualquer pergunta que você responda incorretamente. Esse feedback ajudará a redirecioná-lo no início do seu aprendizado se um conceito não estiver claro. Fazer teste novamente Histórico de tentativas Tentativa Tempo Pontuação MAIS RECENTE Tentativa 1 9 minutos 80 de 100 Pontuação desta tentativa: 80 de 100 Enviado 16 out em 0:13 Esta tentativa levou 9 minutos. Resposta correta Pergunta 1 20 / 20 pts Quando estrategista se refere à ferramenta métrica de gestão que apresenta dados quantitativos e qualitativos sobre a performance da empresa, os quais são capazes de mensurar se as ações desempenhadas estão cumprindo com os objetivos previstos, ele está se referindo: Às metas Aos indicadores de desempenho Aos objetivos À missão À visão https://uva.instructure.com/courses/46054/quizzes/33192 1/516/10/2025, 00:14 Unidade 4: Exercício final da unidade: ESTRATÉGIA DE NEGÓCIOS (0032) A alternativa está correta, pois os indicadores de desempenho estão relacionados às gestões qualitativa e quantitativa, com ações de desempenho dentro do BSC. "Os indicadores de desempenho financeiros mostram se a implementação e a execução da estratégia da empresa estão contribuindo para a melhoria dos resultados" (FALLEIROS; GALICE; SILVA, 2010, p. 3). FALLEIROS, J.P. B.; GALICE, K. S.; SILVA, J. R. da. Alinhando objetivos estratégicos: implementação do BSC um uma empresa júnior de consultoria em engenharia de produção. In: ENCONTRO NACIONAL DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO, 30., 2010, São Carlos. Anais eletrônicos [...]. São José dos Campos: Abepro, 2010. Disponível em: TN STP 119 775 15966.pdf (http://www.abepro.org.br/biblioteca/enegep2010 TN STP 119 775 Acesso em: 02 maio 2022. Resposta correta Pergunta 2 20 / 20 pts Algumas métricas são apenas métricas. Pense nelas como personagens coadjuvantes em uma peça. Elas podem medir progresso de uma determinada área, por exemplo, a taxa de retorno do produto. Além disso, elas transmitem informações úteis, e a melhoria dessa área pode, inclusive, ajudar a alcançar um objetivo maior. No entanto métricas por si só não impulsionam desempenho de uma empresa. Nessa perspectiva, podemos afirmar que: As métricas são atores principais no processo de desenvolvimento de estratégia. Os indicadores e métricas são fatores que estão fortemente relacionados. Os indicadores são um alerta postecipado do negócio. Os indicadores são independentes das métricas, pois eles são autossuficientes. As métricas dos indicadores, se cumpridas, indicam que há um problema. A alternativa está correta, pois indicadores e métricas são fatores que estão fortemente relacionados, sendo que as métricas são medidas brutas como valores e quantidades, enquanto os indicadores são as medidas calculadas, geralmente representadas por percentual. Indicadores são compostos pelas métricas, com uma visão mais ampla e direcionada. Resposta correta Pergunta 3 20 / 20 pts Durante processo de planejamento estratégico, a estrutura das quatro perspectivas (financeira, cliente, processos internos e aprendizagem e crescimento) te força a pensar por meio do que você está tentando realizar e como vai chegar lá. Mapas de estratégia ajudam a identificar as principais metas e a descobrir lacunas em sua estratégia antes de definir qualquer coisa e iniciar a execução. Eles também ajudam a mostrar como os recursos 2/516/10/2025, 00:14 Unidade 4: Exercício final da unidade: ESTRATÉGIA DE NEGÓCIOS (0032) intangíveis da empresa, incluindo conhecimento dos funcionários e relacionamento com os clientes, geram valor estratégico. Assinale a alternativa que corresponde aos processos internos. Capital organizacional. Utilização da capacidade. Participação no mercado. Redução de custo e eficiência. Conscientização da marca. A resposta correta é a utilização da capacidade, dentro dos processos internos de indicadores do BSC. Em relação à perspectiva dos processos internos, elas devem ser identificadas nos processos críticos e conforme desempenho organizacional, buscando monitorá-los e melhorá-los. Resposta correta Pergunta 4 20 / 20 pts Qual ferramenta que apresenta e desenvolve a ideia de indicadores balanceados de desempenho? Matriz de Ansoff Matriz BCG Estratégia Genérica Cinco Forças de Porter Balanced Scorecard (BSC) A resposta correta é Balanced Scorecard (BSC), pois ele apresenta a ideia de indicadores balanceados de desempenho, que são os KPIs. "O BSC foi inicialmente apresentado como um modelo de avaliação do desempenho organizacional. Todavia, a partir de sua utilização nas empresas, pode-se notar que BSC poderia ser usado como uma poderosa ferramenta de gerenciamento estratégico. BSC é, portanto, uma metodologia que auxilia no planejamento estratégico e em sua implementação e, além disso, possibilita controle e medição do desempenho da empresa para atingir seus objetivos" (FALLEIROS; GALICE; SILVA, 2010, 3). FALLEIROS, J.P. B.; GALICE, K. S.; SILVA, J. R. da. Alinhando objetivos estratégicos: implementação do BSC um uma empresa júnior de consultoria em engenharia de produção. In: ENCONTRO NACIONAL DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO, 30., 2010, São Carlos. Anais eletrônicos [...]. São José dos Campos: Abepro, 2010. Disponível em: TN STP 119 775 15966.pdf (http://www.abepro.org.br/biblioteca/enegep2010 TN STP 119 775 Acesso em: 02 maio 2022. Resposta incorreta Pergunta 5 0 / 20 pts 3/516/10/2025, 00:14 Unidade 4: Exercício final da unidade: ESTRATÉGIA DE NEGÓCIOS (0032) Um mapa de estratégia típico organiza objetivos em quatro categorias, ou perspectivas. Elas foram desenvolvidas pelos médicos Robert S. Kaplan e David P. Norton como parte da estrutura do Balanced Scorecard para planejamento estratégico e gestão. As quatro perspectivas para organizações com fins lucrativos são: financeira; cliente; processos internos; pessoas/aprendizagem e crescimento. Em relação a elas, entendemos que as ações que desenvolvemos impactam nos resultados. Assim, podemos afirmar que as perspectivas podem ser caracterizadas pelo que estamos: Desenvolvendo conceitos. Criando e trabalhando. Recebendo conceitos. Recebendo e fazendo. Fazendo e concebendo. A alternativa está incorreta, pois financeiros e clientes podem ser caracterizados pelo que estamos recebendo, enquanto os processos internos, pessoas e aprendizagem, que estamos fazendo, uma vez que que você faz gera impacto direto no que você recebe. Assim, as alternativas "fazendo e concebendo", "criando e "recebendo conceitos" e "desenvolvendo conceitos" não estão alinhadas com as perspectivas mencionadas. Pontuação do teste: 80 de 100 4/516/10/2025, 00:14 Unidade 4: Exercício final da unidade: ESTRATÉGIA DE NEGÓCIOS (0032) https://uva.instructure.com/courses/46054/quizzes/33192 5/5