Questões resolvidas
Quando falamos de valor, referimo-nos aos motivos que levam os clientes a preferirem uma determinada marca em detrimento das demais. Nas alternativas, identifique qual delas nos traz o processo de criação de valor para os clientes:
a. Valor para o cliente é o resultado dos benefícios percebidos, subtraídos os custos percebidos.
b. Valor para o cliente é o status que o produto lhe fornece.
c. Valor para o cliente é o resultado dos custos percebidos mais os benefícios percebidos.
d. Valor para o cliente é a divisão entre os custos percebidos mais os custos efetivos.
e. Valor para o cliente é o resultado da multiplicação entre os custos percebidos e os benefícios percebidos.
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Pergunta 9 Quando falamos de valor, referimo-nos aos motivos que levam os clientes a preferirem uma determinada marca em detrimento das demais. Nas alternativas, identifique qual delas nos traz processo de criação de valor para os clientes: a. Valor para cliente é resultado dos benefícios percebidos, subtraídos os custos percebidos. b. Valor para cliente é status que produto lhe fornece. Valor para cliente é resultado dos custos percebidos mais os benefícios percebidos. d. Valor para cliente é a divisão entre os custos percebidos mais os custos efetivos. e. Valor para cliente é resultado da multiplicação entre os custos percebidos e benefícios percebidos. 14:24
