assinale a alternativa que representa os três meios de comunicação utilizados pelas empresas

Prévia do material em texto

QUESTÃO 2 Assinale a alternativa que representa os três meios de comunicação utilizados pelas empresas. a ) Os três meios mais utilizados pelas empresas para a comunicação com os clientes são: a propaganda, as promoções e as relações públicas. b) As empresas utilizam de diversos meios para a comunicação com seus clientes, entre os meios mais usados estão: o gerente, o ouvidor da empresa e o SAC (Serviço de Atendimento do Cliente). C ) Na área de vendas, a ligação do cliente com a empresa acontece apenas na relação entre vendedor e cliente, nas promoções e no seu S de vendas. Estas são as formas de comunica existentes. d) Os meios usados pelas empresas para falarem com os clientes sobre os produtos e serviços são: o pós-vendas, os relatórios do departamento de vendas e as conversas informais com os vendedores. e ) Na comunicação com os clientes, a organização se utiliza apenas das promoções, do SAC e de sites para se comunicar com os clientes.