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AVALIANDO O APRENDIZADO - INOVAÇÃO TECNOLÓGICA AULA 01 1. �� Sobre o conhecimento tácito e explícito, podemos afirmar que: Quest.: 1 �� HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 �� HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 �� HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 �� HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 O conhecimento tácito não está presente apenas no cérebro humano da mesma forma que conhecimento explícito O conhecimento explícito somente pode ser difundido de forma oral O conhecimento tácito somente pode ser difundido de forma oral e o conhecimento explícito somente através de documentos ou mídias �� INCLUDEPICTURE "http://simulado.estacio.br/img/imagens/peq_ok.gif" \* MERGEFORMATINET O conhecimento tácito é informal enquanto que o conhecimento explícito é sistemático O conhecimento tácito pode estar codificado em documentos ou mídias �� HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 �� HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 �� HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 �� HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 �� HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 �� HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 �� HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 �� HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 Faltam 5 minutos para o término do exercício. 2. �� Para compreender o processo de criação do conhecimento é importante a utilização de categorias para classificar os diferentes tipos de conhecimento. Segundo Nonaka & Takeuchi, o conhecimento tácito é: Quest.: 2 �� HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 �� HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 �� HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 �� HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 aquele que não pode ser armazenado, mas pode ser formalizado em manuais. aquele que nem sempre está disponível, mas formalizado e documentado. aquele disponível com as pessoas e que podemos formalizar em meios concretos. �� INCLUDEPICTURE "http://simulado.estacio.br/img/imagens/peq_ok.gif" \* MERGEFORMATINET aquele disponível com pessoas e que não se encontra formalizado em meios concretos. aquele que pode ser armazenado, por exemplo, em documentos, manuais, bancos de dados ou em outras mídias. �� HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 �� HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 �� HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 �� HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 �� HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 �� HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 �� HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 �� HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 Faltam 5 minutos para o término do exercício. 3. �� O grande desafio das empresas é transformar o conhecimento de seus colaboradores, identificando onde e como está armazenado o conhecimento com todos os seus atributos e como recuperá-lo. Nonaka & Takeuchi identificaram quatro modos de conversão para o processo de criação do conhecimento, dentre eles a socialização. Sobre socialização é correto afirmar que : Quest.: 3 �� HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 �� HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 �� HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 �� HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 é a migração do conhecimento explícito para o cérebro humano através de diversas metodologias e atividades de aprendizagem. é o processo de construção avançado do cohecimento subjetivo e simulado, permitindo somente a troca de conhecimentos implícitos. é a transformação ou articulação do conhecimento tácito em explícito, com migração do cérebro humano para documentos. �� INCLUDEPICTURE "http://simulado.estacio.br/img/imagens/peq_ok.gif" \* MERGEFORMATINET é o processo de compartilhamento de experiências, permitindo a interação entre conhecimentos tácitos. é a criação de conhecimento através da educação, da escola, da universidade ou do treinamento formal, envolvendo a todos em uma grande rede social. �� HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 �� HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 �� HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 �� HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 �� HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 �� HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 �� HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 �� HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 Faltam 5 minutos para o término do exercício. 4. �� A fórmula matemática que diz que o perímetro de um quadrado é a soma das medidas de seus quatro lados, ou seja, P = 4L, representa o modo de conversão do conhecimento denominado: Quest.: 4 �� HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 �� HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 �� HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 �� HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 Socialização Internalização Caracterização �� INCLUDEPICTURE "http://simulado.estacio.br/img/imagens/peq_ok.gif" \* MERGEFORMATINET Externalização Combinação 5. �� Analise as proposições abaixo sobre Conhecimento e Capital Intelectual: I - Entende-se como Conhecimento a soma de todos os pensamentos, criações e invenções da mente humana. O "conhecimento" não se encontra apenas nos documentos, nas bases de dados e nos sistemas de informação, mas também nos processos de negócio, nas práticas dos grupos e na experiência acumulada pelas pessoas para aumentar sua produtividade e conquistar novas oportunidades. II - O Conhecimento Explícito é aquele que o indivíduo adquiriu ao longo da vida, que está na cabeça das pessoas. Geralmente é difícil de ser formalizado ou explicado a outra pessoa, pois é subjetivo e inerente as habilidades de uma pessoa. III - O capital intelectual é um valor mensurável devido a uma nova sociedade que surge onde pressupõe uma mudança de cultura refletindo nas organizações, ou seja, capital intelectual ou conhecimento é gerenciar o conhecimento de funcionários. IV - O conhecimento Tácito é aquele formal, claro, regrado, fácil de ser comunicado. Pode ser formalizado em textos, desenhos, diagramas, etc. assim como guardado em bases de dados ou publicações. É incorreto afirmar as proposições: Quest.: 5 �� HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 �� HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 �� HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 �� HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 I, III e IV II e IV Somente a I I e III �� INCLUDEPICTURE "http://simulado.estacio.br/img/imagens/peq_ok.gif" \* MERGEFORMATINET II, III e IV �� HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 �� HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 �� HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 �� HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 �� HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 �� HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 �� HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 �� HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 Faltam 5 minutos para o término do exercício. 6. �� O valor do conhecimento é fundamental para a empresa moderna, que necessita retê-lo a todo custo. Considere as duas afirmativas a seguir e a relação entre elas. I. As empresas, hoje em dia, tem investido em processos que transformem conhecimento tácico em conhecimento explícito PORQUE II. O conhecimento tácito encontra-se disponível com as pessoas e não estão formalizados em mídias concretas, como manuais, sistemas e outros Quest.: 6 �� HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 �� HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 �� HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 �� HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 Ambas as afirmativas são falsas A afirmativa I é verdadeira e a II é falsa �� INCLUDEPICTURE "http://simulado.estacio.br/img/imagens/peq_ok.gif" \* MERGEFORMATINET As afirmativas e I e II são verdadeiras e a segunda justifica a primeira A afirmativa II é verdadeira e a I é falsa As afirmativas e I e II são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira �� HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 �� HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 �� HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 �� HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 �� HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 �� HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 �� HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 �� HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 AULA 02 1. O processo de criação do conhecimento é descrito por Nonaka e Takeuchi (1997) como um modelo de cinco fases. Analise a fase que é descrita a seguir: - "Nessa fase o conhecimento já criado e justificado é transformado em algo tangível ou concreto". - "Nessa fase o conhecimento é gerado combinando-se conhecimentos explícitos já existentes." Assinale a ÚNICA opção que representa a fase correspondente as descrições Quest.: 1 Fase: Compartilhamento do conhecimento tácito Fase: Difusão interativa do conhecimento Fase: Justificação de conceitos Fase: Criação de conceitos Fase: Construção de um arquétipo 2. Complete a frase escolhendo o nome do modo de conversão entre tácito e explícito: I) ____________: Processo de interação entre conhecimentos explícitos para geração de novos conhecimentos. É a sistematização de conceitos por meio da combinação de conjuntos diferentes de conhecimentos explícitos. Os indivíduos trocam e combinam conhecimentos através de meios como documentos, reuniões, conversas ao telefone ou redes de comunicação computadorizadas. II) ____________: Transformação ou articulação do conhecimento tácito em explícito, com migração do cérebro humano para documentos e mídias diversas, por meio de metáforas, analogias, conceitos, hipóteses ou modelos. III) ____________: Processo de compartilhamento de experiências, permitindo a interação entre conhecimentos tácitos. Dessa forma, o conhecimento pode ser adquirido de outra pessoa através da observação, imitação ou prática, mesmo sem usar alguma linguagem. IV) ____________: Processo inverso ao da externalização, de migração do conhecimento explícito para o cérebro humano, através de diversas metodologias e atividades de aprendizagem. É a incorporação do conhecimento explícito ao conhecimento tácito e está intimamente relacionada ao 'aprender fazendo'. Quest.: 2 Externalização - Socialização - Internalização - Combinação Internalização - Combinação - Socialização - Externalização Socialização - Externalização - Internalização - Combinação Socialização - Externalização - Combinação - Internalização Combinação - Externalização - Socialização - Internalização 3. Observe a definição abaixo: Está fundamentada no conhecimento, na distinção entre o conhecimento tácito e o explícito. Essa teoria estudou a interação entre o conhecimento tácito e o explícito, identificando quatro modos de conversão. O texto acima refere-se a que dimensão? Quest.: 3 Ontológica. Psicológica Epistemológica. Temporal. Pedagógica. 4. O conhecimento vai sendo construído passo a passo, garantindo a coerência com o que já se sabe, organizando os conceitos aprendidos, relacionando com fatos e situações. Neste contexto, a criação do conhecimento possui três dimensões: Quest.: 4 Epistemologia, Espiral do Conhecimento e Temporal Ontologia, Epistemologia e Temporal Espiral do conhecimento, Ontologia e Epistemologia Epistemologia, Espiral do Conhecimento e Relacionamento do Conhecimento Espiral do Conhecimento, Ontologia e Temporal 5. No processo de criação do conhecimento a organização tem a função de fornecer o contexto apropriado para facilitar as atividades em grupo e também o acúmulo de conhecimento no âmbito individual. Quais as condições que promovem a criação da espiral do conhecimento ? Quest.: 5 intenção, autonomia, flutuação, caos criativo, redundância e variedade de requisitos intenção, autonomia, flutuação, redundância de ordens por parte do gestor e variedade de requisitos intenção, dedicação e difusão interativa do conhecimento intenção, autonomia, caos criativo, variedade de requisitos e compartilhamento do dos ativos intangíveis intenção, dedicação, difusão interativa, caos criativo e redundância de requisitos 6. José aprendeu a usar o computador apenas observando seu irmão mais velho, que trabalhava com planilhas. Mais tarde, estagiando em uma empresa, precisou socorrer uma secretária inexperiente, que tinha pouca experiência com planilhas. De um lado, a secretária Paula com pouco conhecimento em planilhas, de outro lado José, com muito conhecimento em planilhas, mas sem qualquer curso. José ajudou Paula, que por sua vez, mostrou a José como trabalhar com editor de textos. José observou com atenção e enfim, decidiu comprar o próprio computador. Considerando a situação retratada, identifique a fase do processo de criação do conhecimento, segundo a teoria proposta por Nonaka & Takeuchi: Quest.: 6 transferência intelectual passiva compartilhamento do conhecimento tácito criação de um arquétipo caos criativo intenção Aula 03 1. A empresa XPTZ, com altos gestores, sente, no entanto, necessidade de reunir novas fontes de informação para expandir seus conhecimentos e promover o próprio crescimento. Por esta razão, seus gestores decidiram investir em: Quest.: 1 personas de construção personas de pesamento personas de marketing personas que aprendem personas que organizam 2. Podemos considerar a empresa Google como tendo um alto grau de capacidade tecnológica porque: Quest.: 2 possui uma ferramenta inovadora que detêm 70% do mercado de buscas possui verbas para novas idéias possui ambiente e uma cultura de inovação tecnológica possui investimento em novas tecnologias possui empregados que trabalham em horário fixo e não se dispersam 3. Pode-se perceber que em algumas empresas, a inovação não foi uma inovação simples. Foi despendido pesquisa e desenvolvimento de novas ferramentas, que revolucionam o mercado em que atua. Portanto, trata-se de uma inovação de valor, que agrega alguns outros conceitos: Quest.: 3 Atendimento de necessidades não satisfeitas; Recursos ilimitados; Produto inovador. Criação de uma grande demanda suficiente para a abertura de um novo mercado; Produto inovador; Recursos ilimitados. Atendimento de necessidades não satisfeitas; Viabilidade financeira; Criação de uma grande demanda suficiente para a abertura de um novo mercado. Criação de uma grande demanda suficiente para a abertura de um novo mercado; Lançamento do produto com campanha de Marketing; Recursos ilimitados. Recursos limitados; Viabilidade financeira; Lançamento de produtos sem estratégia definida de marketing; Produto inovador. 4. Considerando que a interação entre universidades e empresas é um fator importante no processo da inovação, contribuindo para o desenvolvimento científico e tecnológico dos países, tendo a universidade como geradora do conhecimento e a empresa desempenhando o papel de tradutora das ideias geradas em algo novo e lançar no mercado esses novos produtos e processos. Julgue os itens a seguir, relacionando cada um deles as (U)niversidades ou as (E)mpresas: ( ) Interesse da comunidade acadêmica em legitimar seu trabalho junto à sociedade que é, em grande medida, a responsável pela manutenção das instituições universitárias; ( ) Base de conhecimento e infraestrutura de laboratórios disponível nas universidades e institutos de pesquisa; ( ) Interesse de desenvolver pesquisas em novas áreas, que resultem em produtos e processos de alto valor tecnológico; ( ) Necessidade de compartilhar o risco e o custo das pesquisas pré-competitivas com outras instituições que dispõem de suporte financeiro governamental; ( ) Custo crescente da pesquisa relacionada ao desenvolvimento de produtos e serviços necessários para assegurar posições vantajosas num mercado cada vez mais competitivo. Quest.: 4 U, E, U, E, E E, E, U, E, U U, E, U, E, U E, E, U, E, E U, E, U, U, E 5. Diante do cenário atual onde a inovação tecnológica se configura como verdadeiro potencial competitivo no mercado, as empresas precisam aprender a utiliza-la como um fator estratégico. Podemos classificar a inovação Tecnológica como : Quest.: 5 incremental e radical radical e parcial um motor de busca Metabusca na internet um processo 6. Importante é o valor das instituições de pesquisa e universidades que fornecem a base do desenvolvimento científico e tecnológico para a geração de conhecimentos e capacitação das pessoas. Qual a parte central da Inovação Tecnológica? Quest.: 6 reinvenção valor tecnológico invenção difusão do conhecimento aplicação das regras Aula 04 1. Modelo que combina interações no interior das empresas e interações entre as empresas individuais e o sistema de Ciência e Tecnologia mais abrangente em que elas operam. O centro da inovação é a empresa, combinando interações internas e externas a ela, apoiando-se no conhecimento científico já existente ou buscando um novo. Este modelo é chamado: Coletivos. Interativos. Operativos. Explorativos. Apelativos. 2. Com relação aos conceitos de invenção e inovação, analise as assertivas a seguir I. Não há qualquer relação de causa e efeito entre inovação e criatividade II. Inovar é ser 100% original. III. A inovação requer algum resultado para a sociedade IV. A invenção surge de um processo criativo, sem objetivo comercial Com base em sua análise, assinale as alternativas Estão corretas apenas as assertivas I e IV Está correta apenas a assertiva III Estão corretas apenas as assertivas II e III Estão corretas apenas as assertivas III e IV Estão corretas apenas as assertivas I, III e IV 3. Analise as seguintes proposições e, em seguida, marque a resposta correta: I) Criatividade refere-se a habilidade de combinar ideias de uma forma única ou de fazer associação pouco usuais entre ideias. II) Inovação é a criação, combinação ou síntese do conhecimento em novos produtos, processos ou serviços que proporcionam valor de forma original e relevante. III) Para que a inovação aconteça é necessário que as pessoas sejam criativas na abordagem dos problemas. Apenas o item II está correto. Todos os itens estão corretos. Apenas o item III está correto. Apenas o item I está correto. Os itens I e II estão corretos. 4. Os saltos descontínuos na tecnologia de produtos e as mudanças abrangentes que afetam diversos setores, dando origem a novas atividades econômicas são, respectivamente, exemplos das seguintes espécies de inovação: Radical e novo paradigma tecnoeconômico. Radical e novo sistema tecnológico. Novo paradigma tecnoeconômico e novo sistema tecnológico. Novo sistema tecnológico e novo paradigma tecnoeconômico. Novo sistema tecnológico e radical. 5. Uma das estratégias tecnológicas para o sucesso da empresa é a estratégia defensiva. Essa estratégia se refere a: Empresas que são basicamente rotineiras e conservadoras. Possibilidade de uso apenas por um número pequeno de empresas. Um tipo de estratégia bastante identificada com mercados em que predominam oligopólios. Possibilidade de diminuir o "gap" tecnológico que existe em relação à base produtiva das nações mais desenvolvidas. Empresas enquadradas nesta característica, que não disputam posições com líderes, limitando-se a acompanhá-los à distância. 6. A mudança tecnológica é um processo complexo que diz respeito à inovação e difusão de novos produtos e processos nas organizações. Uma vez que a inovação é imprescindível para o crescimento das organizações e para seu diferencial competitivo, vários tem sido os modelos propostos para desenvolvê-la ou criar um ambiente organizacional inovador. Assinale qual das alternativas abaixo mostra corretamente o fluxo das fases do modelo linear: Desenvolvimento experimental => Pesquisa básica => Produção => Pesquisa aplicada => Comercialização Desenvolvimento experimental =>Pesquisa básica => Pesquisa aplicada => Produção =>Comercialização Comercialização => Pesquisa básica => Pesquisa aplicada => Desenvolvimento experimental => Produção Desenvolvimento experimental => Produção => Pesquisa básica => Pesquisa aplicada => Comercialização Pesquisa básica => Pesquisa aplicada => Desenvolvimento experimental => Produção =>Comercialização Aula 05 1. O empreendedor possui um conjunto de características próprias e, não necessariamente, necessita ter um negócio próprio ou ser um empresário para atuar usando o empreendedorismo. Podemos citar como uma das principais características do comportamento empreendedor: definir metas de curto prazo sem consultar especialistas investir em aplicações financeiras com valores sempre fixos comprometimento de dividir tarefas persistência e busca de informações subtarefas com prazos indefinidos 2. Não é uma fase do processo empreendedor: Desenvolver um sistema burocrático. Determinar e captar recursos necessários Desenvolver o plano de negócio Gerir a empresa criada. Identificar e avaliar a oportunidade 3. Segundo Paulo Roberto Motta," as organizações inovadoras possuem maior flexibilidade na sua estrutura: as fronteiras administrativas e as divisões internas são mais ambíguas e fluidas, permitindo a livre circulação de ideias e encorajando iniciativas individuais; constroem uma nova cultura em que a unidade e a diversidade convivem simultaneamente como forças de agregação." (Fonte: Transformação Organizacional: a teoria e a prática de inovar) Assim, pode-se afirmar que as organizações que buscam estruturas organizacionais flexíveis devem ser: atomizadas e holográficas. tayloristas e holográficas. mecanicistas e atomizadas. burocráticas e mecanicistas. tayloristas e burocráticas 4. Assinale a alternativa que completa a frase: O significado do termo empreendedor está... obrigatóriamente relacionado a um conjunto de comportamentos que possibilitam ao ser humano atuar e agir em suas interações como um catalisador de mudanças na sociedade. diretamente relacionado a um conjunto de comportamentos que possibilitam ao ser humano atuar e agir em suas interações como um catalisador de mudanças na sociedade. indiretamente relacionado a um conjunto de comportamentos que possibilitam ao ser humano atuar e agir em suas interações como um catalisador de mudanças na sociedade. diretamente relacionado a um conjunto de instruções que possibilitam ao ser humano atuar e agir em suas interações como um catalisador de mudanças na sociedade. diretamente relacionado a um comportamento que possibilita ao ser humano atuar e agir em suas interações como um catalisador de mudanças na sociedade. 5. No que se refere aos conceitos pertinentes ao empreendedorismo e as habilidades necessárias a se empreender, analise as assertivas que se seguem I. Para empreender é necessário que seu crie uma empresa II. Podemos agir de forma empreendedora em nosso dia a dia, III. O funcionário de uma empresa que é pró ativo tem comportamento empreendedor, atuando para alavancar nos negócios de sua empresa. IV. O empreendedor por necessidade é aquele que precisa empreender por falta de oportunidade, sendo exemplo os ambulantes (camelô). Com base em sua análise, assinale a ÚNICA alternativa CORRETA. Estão corretas apenas as assertivas II, III e IV Estão corretas apenas as assertivas III e IV Está correta apenas a assertiva II Estão corretas apenas as assertivas II e IV Estão corretas apenas as assertivas II e III 6. Há cerca de uma década o termo empreendedorismo vem sendo amplamente utilizado no Brasil, com várias definições e aplicações nos negócios, na educação e em diversos setores e atividades da sociedade. O termo Empreender está diretamente relacionado: a criação de um negócio qualquer sem fins lucrativos. a desenvolver algo que não tenha necessariamente alguma coisa de valor para a sociedade, mas que tenha valor apenas para o empreendedor. identificar oportunidades, planejar como organizar as soluções que vão para o mercado, levantar recursos e administrar o processo de construção de empreendimentos. a fazer uma descoberta, sem correr risco. Aula 06 1. Sobre o comportamento do empreendedor é correto afirmar que o empreendedor realiza planejamento e monitoramento sistemáticos porque é capaz de: Executar o planejado, cumprindo o horário de trabalho; delegar tarefas, quando possível; manter registros financeiros dos principais eventos para si próprio, sem se preocupar com auditorias. Planejar, dividindo tarefas de grande porte em subtarefas com prazos definidos; revisar, quando houver tempo, seus planos levando em conta os resultados obtidos; manter registros financeiros para usá-los quando necessário. Planejar, dividindo apenas as tarefas que julgar mais apropriadas; revisar, eventualmente, seus planos levando em conta os resultados obtidos e mudanças circunstanciais; manter registros financeiros e utilizá-los para tomar decisões. Planejar, dividindo tarefas de grande porte em subtarefas com prazos definidos; revisar, constantemente, seus planos levando em conta os resultados obtidos e mudanças circunstanciais; manter registros financeiros e utilizá-los para tomar decisões. Planejar, passando as principais tarefas para os mais dedicados; revisar, quando possível, seus planos levando em conta os resultados obtidos e mudanças circunstanciais; manter registros financeiros dos principais eventos. 2. Na década de 60, o psicólogo americano David C. McClelland realizou uma série de pesquisas com o intuito de identificar os elementos psicológicos críticos dos empresários de sucesso. Os resultados de sua pesquisa, financiada plea USAID (Agência dos Estados Unidos para Desenvolvimento Internacional), destacaram o papel dos homens de negócios na sociedade e suas contribuições para o desenvolvimento econômico, relacionando o conceito de empreendedorismo à necessidade de sucesso, de reconhecimento, poder e controle. Analise as características do comportamento empreendedor, segundo o EMPRETEC e, em seguida, marque a opção correta: I. Busca de oportunidades e iniciativa; persistência e rejeição aos riscos. II. Exigência de eficiência e qualidade; comprometimento com o trabalho e estabelecimento de metas. III. Busca de informações; planejamento e monitoramento sistemáticos. IV. Persuasão e redes de contatos; independência e autoconfiança. Todas as afirmativas estão corretas. Apenas as afirmativas I e II estão corretas. Apenas a afirmativa IV está correta. Apenas a afirmativa I está correta. Apenas as afirmativas II, III e IV estão corretas. 3. Uma das características do Comportamento Empreendedor é a Busca por Oportunidades e Iniciativa, que compreende: Estabelecer metas de curto prazo mensuráveis Encontrar maneiras de fazer as coisas melhor, mais rapidamente e a custos mais baixos Identificar e explorar oportunidades de negócio fora do comum Calcular, detalhada e conscientemente, os riscos Utilizar estratégias deliberadas para influenciar ou persuadir as pessoas 4. Quais são as possíveis barreiras que limitam o trabalho dos empreendedores? Falta de preparo; desinformação Desenvolver um conceito estratégico coerente no ambiente do trabalho Gerar uma proposta de valor clara e diferenciada ao cliente Estratégia acessível ao entendimento dos funcionários Escolher um modelo de qualidade da loja 5. Analise as proposições abaixo, relativas à gestão empresarial empreendedora. I) O entrepreneurship (espírito empreendedor) é evidente em pequenas empresas, pois seus gestores são inovadores, aventureiros e audaciosos, características fundamentais para a sobrevivência no mercado competitivo. II) O espírito empreendedor é um processo pelo qual os indivíduos procuram oportunidades, e satisfazem suas necessidades e desejos, via inovação e criação de empresas geralmente de pequeno porte. III) Um empreendedor pode acumular habilidades, experiências e conhecimentos durante anos e desenvolver-se, aplicando plano de negócios, de modo a obter sucesso. Portanto, é um mito afirmar que os empreendedores nascem feitos, ou seja, não podem ser criados. IV) Os gerentes tradicionais diferenciam-se dos gerentes empreendedores, pois estes buscam ativamente a mudança, de modo a explorar as oportunidades, ao passo que aqueles tendem a ser conservadores, dada a aversão ao risco e fracasso. As proposições corretas são: As proposições I e II. As proposições III e IV. As proposições I e III. As proposições II e III. As proposições II e IV. 6. Analise as duas asserções a seguir I. O empreendedor deve ter conhecimento que empreender implica em riscos, que devem ser analisados e medidos. PORQUE II. A persistência e fundamental ao empreendedor, para que consiga suportar as dificuldades e nuances do mercado. Com base nas duas asserções e na relação entre elas, podemos afirmar As duas estão incorretas As duas estão corretas e a segunda não justifica a primeira As duas estão corretas e a segunda justifica a primeira A segunda esta correta e a primeira esta incorreta A primeira esta correta e a segunda esta incorreta Aula 07 1. O empreendedor deve ser inovador e criativo. As pessoas que _____________ são aquelas que fazem as coisas acontecerem, movidas pelos seus sonhos e pela sua visão de como as coisas podem ser. Um empreendedor é um indivíduo caracterizado pelo comportamento ______________. Estamos cercados pela _____________, pelas ideias e pela força da inventividade. Essas inovações não aconteceram como uma ____________. Há pessoas envolvidas, com suas ______________ sobre o mundo, com ______________ novas e com capacidade para colocar em prática aquilo com que sonham ou o que pensam. Complete cada afirmativa, escolhendo abaixo, a sequência coerente de palavras apresentadas em cada alternativa: empreendem / inovador / mágica / novidade / percepções / ideias. empreendem / de ideias / inovação / mágica / criações / percepções. inovam / de percepções / inovação / mágica / ideias / propostas. empreendem / inovador / inovação / mágica / percepções / ideias. tem ideias / de empreendedorismo / inovação / novidade / criações / percepções. 2. Por que a inovação é tão importante? Porque as empresas que não inovam tendem a sobreviver mais tempo no mercado. Porque as empresas precisam reciclar para buscar novos colaboradores no mercado. Porque a inovação influencia a forma de pensar das organizações. Porque a inovação faz com que as empresas não se preocupem em agregar valor ao negócio. Porque a inovação torna os produtos mais caros e, consequentemente, mais lucrativos para a empresa. 3. Para que um profissional tenha um perfil inovador é fundamental que possua e desenvolva características específicas. Assinale dentre as características abaixo aquela que não de adequa ao perfil inovador: Espírito de pesquisa e busca constante de informações e conhecimentos Habilidade para solucionar problemas. Capacidade de geração e detalhamento de ideias. Conhecimento sobre os produtos, serviços e processos que se deseja inovar. Habilidade de trabalhar sob pressão. 4. A empresa quando identifica um consumo grande e desperdícios por parte dos colaboradores, precisa criar uma ação interna inovadora de conscientização. Analise as proposições abaixo, relacionadas com a mudança de postura na organização e, em seguida, marque a opção correta: I) Os lideres ao identificarem um problema deve reunir seus colaboradores para estudar a melhor ação a ser tomada. II) É necessário desenvolver a capacidade criativa dos indivíduos e da organização para promover a inovação. III) É necessário que as pessoas sejam criativas na abordagem dos problemas para que a inovação aconteça. Apenas a opção II é verdadeira. Apenas as opções I e III é verdadeiras. Apenas as opções I e II são verdadeiras. Apenas a opção III é verdadeira. Apenas a opção I é verdadeira. 5. Quando nos referimos ao tipo de persona que atua como líder com o intuito de criar novas combinações e soluções multidisciplinares essenciais ao processo de inovação tecnológica, estamos nos referindo ao: Colaborador Diretor Cenógrafo Antropólogo Adaptador 6. Os indivíduos e as organizações precisam reunir, constantemente, novas fontes de informações para expandir seus conhecimentos e promover o próprio crescimento. Nas organizações existem diferentes atores ou personas que impulsionam o processo de inovação. Um bom exemplo foi o funcionário da 3M que inventou a fita adesiva Scotch e que não desistiu quando sua idéia sobre o novo produto foi rejeitada. A qual perfil de persona estamos nos referindo? Polinizador Saltador de obstáculos Experimentador Arquiteto de experiência Conhecedor de problemas Aula 08 1. Diz respeito ao desenvolvimento, produção e comercialização de produtos ou serviços novos, utilizando-se de criatividade para introduzir os mesmos, muitas vezes vinculados a necessidades não satisfeitas dos clientes. Esses produtos ou serviços podem, inclusive, estar fundamentados em novas tecnologias. Com base no texto acima, podemos afirmar que se refere a: Inovação de negócios Inovação de processos Inovação de modelos de negócios Inovação de produtos/serviços Inovação de estratégias 2. A palavra inovar, do latim, significa tornar novo, renovar, enquanto inovação traduz-se pelo ato de inovar. Então, podemos definir "Inovação", em seu sentido mais amplo, como a busca e descoberta, experimentação, desenvolvimento e adoção de novos produtos, novos processos de produção e novas formas organizacionais. Isto é, o termo inovação se refere ao "processo" através do qual uma nova ideia, um objeto ou uma prática são criados, desenvolvidos ou reinventados. No contexto apresentado, podemos analisar e classificar a inovação de acordo com suas características. Associe corretamente quanto ao objeto da inovação: 1. Inovação de produtos/serviços; 2. Inovação de processos; 3. Inovação de modelos de negócios. ( ) Diz respeito a novas formas de inserção e exploração do mercado, traduzidas no desenvolvimento de novos negócios e diferentes formas de conduzi-los, resultando em uma vantagem competitiva sobre seus concorrentes. Não implica necessariamente em mudanças no produto ou mesmo no processo de produção, mas na forma como que ele é levado ao mercado. ( ) Diz respeito ao desenvolvimento de outras formas e novos meios de fabricação, manufatura de produtos ou na distribuição ou prestação de serviços. Essas novas formas necessitam, contudo, obter vantagens nos custos ou maior presteza em sua elaboração. ( ) Diz respeito ao desenvolvimento, produção e comercialização de produtos ou serviços novos, utilizando-se de criatividade para introduzir os mesmos, muitas vezes vinculados a necessidades não satisfeitas dos clientes. 2, 1, 3 3, 1, 2 1, 3, 2 3, 2, 1 1, 2, 3 3. Quais as consequências da aplicação da Inovação Tecnológica Radical num determinado produto? Envolve uma nova maneira de usar o produto Abertura de um novo mercado, gerando novos valores Representa uma ruptura estrutural com o padrão tecnológico anterior Todas estão corretas Visando o conhecimento globalizado 4. A empresa OTPX realizou uma pesquisa de clima organizacional e identificou que seus colaboradores necessitam de novas qualificações. Com relação a qualificação dos colaboradores da OTPX é correto afirmar que: Sempre que o mercado exigir inovação a empresa deve solicitar a cada um dos seus colaboradores que busque a formação necessária com investimentos próprios. A área de marketing é responsável por identificar as necessidades de formação de todos os colaboradores da empresa. Buscando descobrir ideias para melhorias nos processos, a empresa aposta nas novas tendências de mercado e solicita a cada um de seus colaboradores que faça um curso de criatividade por conta própria. Tratando-se de inovação, para que a mudança na empresa seja um processo bem sucedido é preciso que ela seja vista, antes de tudo, como uma construção individual e que reflita os investimentos em qualificação feitos por cada colaborador. É de responsabilidade da empresa a formação continuada de seus colaboradores de forma a promover sua criatividade e inovação. 5. Qual impacto da Inovação Tecnológica Incremental no mercado? Assinale a resposta incorreta. Não criam vantagens competitivas de médio e longo prazo Aparecem pequenas modificações de forma expressiva, como o produto é consumido Aparecem pequenos avanços, benefícios percebidos pelos consumidores Modificam totalmente o modelo existente no mercado Reflete pequenas melhorias contínuas em produtos 6. As pessoas frequentemente confundem inovação e processos de inovação com melhoria contínua e processos relacionados a esse tema. Para que uma inovação seja caracterizada como tal, é necessário que seja causado um impacto significativo na estrutura de preços, na participação de mercado, na receita da empresa etc. Qual dos exemplos abaixo relatam a definição acima? I. O Just in time - A utilização desta metodologia, não alterando os produtos e os processos, reformula a integração destes nas operações por forma a minimizar os estoques em armazém. II.O código de barras - A utilização do código de barras nos hipermercados, não alterando as características básicas do serviço, introduziu melhorias significativas ao nível do processo numa das componentes associadas: o tempo de processamento da conta do cliente. III.O grupo Jerónimo Martins - É um dos principais grupos económicos portugueses, estando uma parte significativa da sua actividade ligada à distribuição, através das cadeias Feira-Nova , Pingo Doce e Recheio. Escolha uma das opções abaixo: I, II II I, II, III II, III I, III Aula 09 1. Sempre que surge durante o trabalho a necessidade de pensar sobre assuntos como a abertura de novas frentes de negócio ou mesmo sobre o futuro da empresa, é comum que um dos presentes sugira uma reunião de brainstorming. Com relação a utilização da técnica de brainstorming e considerando as opções abaixo, a única que não está correta é: Analisar criticamente cada ideia sugerida. Reunir o grupo que está trabalhando sobre o problema. Trabalhar com as ideias mais adequadas, verificando a viabilidade e os custos de implementação. Terminar com uma análise conjunta, descartando as ideias menos adequadas. Gerar o maior número de ideias possíveis para a solução do problema. 2. Assinale a alternativa que não apresenta uma característica do comportamento que deve ter um empreendedor. Resistência a mudanca Tolerancia a riscos, devidamente calculados Sempre em busca de novas oportunidades de negocio Constante procura por novos nichos de mercado Pensar sempre em inovar 3. Um problema é uma dificuldade que impede que uma vontade seja concretizada. Um tipo de problema é a Anomalia, que pode ser considerado como: Pequenos problemas que passam despercebidos e são identificados como falhas, quem relata a anomalia geralmente é quem está envolvido na tarefa. Problemas porque fazem parte da cultura da organização e vistos como acontecimentos normais, mas que podem trazem danos aos processos, produtos ou serviços de uma empresa. Pessoas envolvidas que são afetadas pelos efeitos do problema, que está inserido em outro contexto ou processo, pelo qual não tem autoridade nem responsabilidade. Pessoas relacionadas e que possam auxiliar na identificação das causas do problema e forme um grupo de trabalho com reuniões participativas Pessoas envolvidas que possuem responsabilidade pelo problema e autoridade para solucioná-lo. 4. Existe uma técnica que consiste na geração de ideias, de modo isolado ou associativo, que possam, por sua vez, estimular novas ideias com a finalidade de solucionar problemas. O nome dessa técnica é: Matriz de Ischikawa (causa e efeito). Diagrama de Pareto. Ciclo PDCA. Matriz GUT. Brainstorming. 5. COMPORTAMENTO INOVADOR: O PRESENTE É O ÚNICO MOMENTO EM QUE PODEMOS FAZER ALGO POR NÓS E PELOS OUTROS. Marque a opção que mostra um correto comportamento inovador: Compreender melhor os diálogos dos funcionários e aprender a negociar o problema com eles Todas as respostas estão corretas Buscar focar e organizar para obter o melhor resultado na solução do problema Aprender com a solução do problema Buscar exemplos de pessoas que solucionaram a mesma dificuldade 6. Quanto ao comportamento inovador nas empresas, existe um conjunto de características inerentes ao conceito de inovação que vão definir a sua eficácia, que pode ser definida por: Inovação de Serviços e Inovação Radial. Interação com o consumidor, onde é fundamental um perfeito desenvolvimento, que leve a uma transferência da inovação para os locais corretos da sua aceitação e utilização. Gestão da oportunidade, risco e mudanças, onde a inovação é imprevisível com elevado risco associado, pode também ter grandes custos associados. Localização dos meios técnicos e humanos, onde a procura de novos nichos de mercado faz com que seja necessário pesar bem os custos para se envolver consumidores nos processos de inovação. Resistência a cultura e mudanças, onde o profissional da área de tecnologia deve ser antes de tudo ser um empreendedor e entender como seu trabalho se encaixa nos objetivos da organização. Aula 10 1. A Seguradora Alpha adquiriu nova tecnologia de computação para processar os pagamentos de seguros. Essa nova tecnologia não foi totalmente utilizada até que os funcionários fossem reestruturados em equipes de cinco a sete membros, que eram compatíveis com a tecnologia. Este caso demonstra que: Mudanças estratégicas implicam alterações nos métodos de coordenação. Há uma ênfase crescente na necessidade de mudança em razão do ambiente instável. Mudanças de estrutura e sistemas são realizadas de cima para baixo. Mudanças tecnológicas exigem a gestão cultural das equipes de trabalho. A mudança estrutural foi uma consequência da mudança tecnológica. 2. O intra-empreendedor é o indivíduo que: Procura empreender em cima das ideias de seus colegas, visando abrir a sua própria empresa Não trabalha sua criatividade Procura deixar a empresa no mesmo nível das outras do mercado, sem evoluir Tem uma ideia revolucionária e abre uma empresa consolidando a ideia Ao invés de tomar a iniciativa de abrir o seu próprio negócio, toma a iniciativa de criar, inovar e buscar novas oportunidades e negócios para organização na qual trabalha 3. Constata-se, cada vez mais, que as organizações modernas devem ter uma cultura inovadora. Isso significa que é preciso que: A harmonia e o acordo entre os indivíduos e as unidades sejam vistos como evidências de um desempenho superior. A mudança na organização seja vista como a quebra de paradigmas e a busca de uma nova identidade organizacional. A organização tenha uma estrutura orgânica e descentralizada, com foco nos sistemas abertos. A organização dê muita ênfase à objetividade e à especificidade. A organização tenha um desenho mecanicista com forte especialização do trabalho, das regras e dos procedimentos verticalizados. 4. O intraempreendedor não tem vida fácil, muito pelo contrário, enfrenta várias barreiras, exceto: Elaborar um plano de negócios e, caso seja necessário, levantar recursos financeiros para viabilizar a ideia. Ser flexível para as mudanças. Ter clareza que sua ideia é inovadora e gera valor para o negócio da empresa. Requerer apoio dos parceiros de negócio mas não necessariamente de seus superiores. Ser persistente e determinado. 5. Mesmo com boa vontade para estimular o ambiente empreendedor, as empresas muito engessadas com políticas, normas e procedimentos sofrem uma certa inibição para a criatividade das pessoas. Dentre as regras para a criação de um ambiente empreendedor, podemos citar os itens abaixo, exceto: Exercer sólida liderança sobre os rumos e as decisões de inovação. Integrar a inovação à mentalidade do negócio. Alinhar a inovação com a estratégia de negócio da empresa. Cultivar uma rede de inovação apenas dentro dos limites da organização. Criar indicadores de desempenho e as recompensas adequadas à inovação. 6. A empresa COPY passou por problemas críticos em seu negócio. Devido a velocidade nas inovações tecnológicas e a falta de visão do proprietário, não foi capaz de acompanhar e, acabou por ficar atrás de seus concorrentes e consequentemente perdendo seus clientes e seu faturamento. No entanto, com a chegada de seu primogênito, mudou drasticamente a estratégia da empresa colocando-a no topo da pirâmide. Podemos afirmar que seu primogênito é um intraempreendedor. Quais são as características de um empreendedor corporativo? Capacidade de explorar novas oportunidades; Capacidade de se relacionar somente com pessoas de um escalão inferior; Possibilidade de trabalhar uma ideia própria ou criar a partir da ideia de outra pessoa. Capacidade de explorar novas oportunidades; Capacidade de se relacionar com pessoas do mesmo nível hierárquico; Possibilidade de trabalhar uma ideia própria ou criar a partir da ideia de outra pessoa. Capacidade de explorar velhas oportunidades; Capacidade de se relacionar com outras pessoas; Possibilidade de trabalhar uma ideia própria ou criar a partir da ideia de outra pessoa. Capacidade de explorar novas oportunidades; Capacidade de se relacionar com outras pessoas; Possibilidade de trabalhar uma ideia própria ou criar a partir da ideia de outra pessoa. Capacidade de explorar novas oportunidades; Capacidade de se relacionar com outras pessoas; Possibilidade de trabalhar uma ideia própria ou copiar a ideia de outra pessoa. _1519719929.unknown _1519719993.unknown _1519720025.unknown _1519720041.unknown _1519720049.unknown _1519720053.unknown _1519720055.unknown _1519720056.unknown _1519720054.unknown _1519720051.unknown _1519720052.unknown _1519720050.unknown _1519720045.unknown _1519720047.unknown _1519720048.unknown _1519720046.unknown _1519720043.unknown _1519720044.unknown _1519720042.unknown _1519720033.unknown _1519720037.unknown _1519720039.unknown _1519720040.unknown _1519720038.unknown _1519720035.unknown _1519720036.unknown _1519720034.unknown _1519720029.unknown _1519720031.unknown _1519720032.unknown _1519720030.unknown _1519720027.unknown _1519720028.unknown _1519720026.unknown _1519720009.unknown _1519720017.unknown _1519720021.unknown _1519720023.unknown _1519720024.unknown _1519720022.unknown _1519720019.unknown 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