Prova Presencial - 1 Chamada -gestão em saude

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Questão 1 Entre as diversas atribuições do profissional enfermeiro, a escala de trabalho é uma responsabilidade e uma ferramenta que contribui para o gerenciamento da equipe de enfermagem. Considerando que alguns aspectos devem ser observados na elaboração e gerenciamento das escalas da equipe de enfermagem, analise as afirmativas a seguir: I. A escala de trabalho deve considerar todos os plantões nas 24 horas, as atividades desenvolvidas de acordo com a complexidade, as diferentes funções dos profissionais, a dinâmica de cada unidade, as necessidades da clientela a ser atendida e o conhecimento de legislação trabalhista. II. A escala é um documento em que se registram informações referentes a licenças de saúde, folgas e o horário de trabalho realizado. III. A elaboração da escala de trabalho da equipe de enfermagem consiste em uma função simples e fácil, realizada pelos técnicos de enfermagem ou enfermeiros, que possuem conhecimentos para que seja desenvolvida de maneira adequada. IV. A elaboração da escala visa distribuir os profissionais entre os turnos de trabalho, proporcionando a cobertura adequada para o desenvolvimento dos cuidados a serem prestados aos pacientes. É correta que se afirma em: A. Apenas as afirmativas I, III e IV estão corretas. Apenas as afirmativas I, e IV estão corretas. C. As afirmativas II, III e IV estão corretas. D. Apenas as afirmativas II, e IV estão corretas. E. Apenas as afirmativas e III estão corretas.Questão 2 A gerência de resíduos é um conjunto de atividades técnicas administrativas aplicáveis à minimização da geração de resíduos, segregação, coleta, manuseio, tratamento, acondicionamento, transporte, armazenamento, bem como eliminação e disposição final dos resíduos. Sobre esse assunto, assinale a alternativa CORRETA: Exige-se da administração do estabelecimento, no plano de gerenciamento de ações de manejo, A. aprovação desse plano pelos órgãos de saúde e meio ambiente, esfera de competência e leis vigentes, assim como a indicação de um responsável técnico registrado. Cabe aos proprietários ou responsáveis pelo estabelecimento a responsabilidade de gerenciar seus residuos B. desde a produção até a colocação dos resíduos na área externa. Aos envolvidos, incluindo 0 funcionário responsável pela limpeza interna e a coleta externa, cabe utilizar de C. forma facultativa equipamentos de proteção individual, e outros que se mostrarem necessários. 0 sistema de gerenciamento dos residuos de serviços de saúde engloba duas fases distintas, na qual a fase D. extraestabelecimento de saúde é relativa às etapas ocorridas desde ponto de geração até a colocação dos resíduos para a coleta A gerência de resíduos de serviços de saúde não prioriza assegurar a proteção da saúde humana e sim E. priorizar possíveis riscos associados ao meio ambiente.Questão 3 Em concordância com o Manual Brasileiro de Acreditação Hospitalar, assinale a alternativa correta. Nível 3: contemplam o atendimento aos requisitos básicos da qualidade na assistência prestada ao cliente, nas especialidades e nos serviços da organização de saúde a ser avaliada, com recursos humanos compatíveis A. com a complexidade, qualificação adequada (habilitação) dos profissionais e responsável técnico com habilitação correspondente para as áreas de atuação institucional. 1: contemplam evidências de adoção do planejamento na organização da assistência referentes à B. documentação, corpo funcional (força de trabalho), treinamento, controle, estatísticas básicas para a tomada de decisão clínica e gerencial, e práticas de auditoria interna. Nível 2: contemplam o atendimento aos requisitos básicos da qualidade na assistência prestada ao cliente, nas especialidades e nos serviços da organização de saúde a ser avaliada, com recursos humanos C. com a complexidade, qualificação adequada (habilitação) dos profissionais e responsável técnico com habilitação correspondente para as áreas de atuação institucional. Nível 1: contemplam atendimento aos requisitos básicos da qualidade na assistência prestada ao cliente, nas especialidades e nos serviços da organização de saúde a ser avaliada, com recursos D. humanos com a complexidade, qualificação adequada (habilitação) dos profissionais e responsável técnico com habilitação correspondente para as áreas de atuação institucional. 2: contêm evidências de políticas institucionais de melhoria em termos de: estrutura, novas tecnologias, atualização técnico-profissional, ações assistenciais e procedimentos médico-sanitários. Evidências E. objetivas de utilização da tecnologia da informação, utilização de sistemas de aferição da satisfação dos clientes e disseminação global e sistêmica de rotinas padronizadas e avaliadas com foco na busca da excelência.Questão 4 No dimensionamento do pessoal de enfermagem são considerados aspectos quantitativos dos profissionais de enfermagem, visando à garantia de segurança ao paciente, qualidade da assistência prestada e às especificidades de atuação da equipe de enfermagem. Diante desta temática, analise as afirmativas a seguir: I. Total de horas de enfermagem. II. Jornada semanal de trabalho. III. Índice de segurança técnica. Quais informações são necessárias para calcular dimensionamento de enfermagem? A. le II, apenas. C. II, apenas. D. le III, apenas. E. I, apenas.Questão 5 Sônia é supervisora de enfermagem de um hospital de média complexidade e sua presença intimida e causa certo desconforto na equipe em alguns momentos. Ela acredita que a satisfação do trabalhador tem muita importância e por isso costuma realizar reuniões esporadicamente para propor sugestões aos membros de toda equipe. Atualmente tem proposto algumas intervenções a serem colocadas em práticas por toda a equipe, mas realiza pesquisas internadas para avaliar a aceitação das mesmas. Neste sentido, pode-se afirmar que: Sônia possui traços da liderança autoritária, mas procura ampliar a tomada de decisão aos demais trabalhadores, tornando-a mais democrática. II. A liderança exercida por Sônia é vista atualmente como liderança situacional, uma vez que transita entre estilos de lideranças. III. A liderança exercida por Sônia assemelha-se a laissez-faire, considerando a baixa produtividade e controle da supervisora sobre o grupo. É correto o que se afirma em: A. apenas. I, apenas. C. I, e III. D. le II, apenas. E. e III, apenas.Questão 6 Sobre o processo de Acreditação, leia as afirmativas a seguir e assinale a alternativa correta. Acreditação é um processo em que as organizações de saúde adquirem reconhecimento público e garantem, com base em determinados padrões, a qualidade dos serviços prestados. II.O processo de Acreditação é um sistema de avaliação e certificação da qualidade de serviços de saúde. III.Possui caráter eminentemente fiscalizador, voltado para melhoria contínua, com finalidade de controle oficial/governamental. IV. processo Acreditação é pautado por três princípios fundamentais: voluntário, periódico e reservado. A. Apenas as afirmativas I, Il e III estão corretas. B. Apenas as afirmativas II, III e IV estão corretas. C. Apenas as afirmativas e III estão corretas. D. Apenas as afirmativas I e Il estão corretas. E. Apenas as afirmativas I, e IV estão corretas.Questão 7 Conforme Resolução COFEN 543/2017, a distribuição percentual do total de profissionais de enfermagem deve observar o sistema de classificação de pacientes, sendo assim, 0 percentual do total de profissionais de enfermagem para cuidado semi- intensivo deve ser de, no mínimo: A. 36% enfermeiros e os demais técnicos e/ou auxiliares de enfermagem. B. 33% enfermeiros e os demais técnicos e/ou auxiliares de enfermagem. C. 42% enfermeiros e os demais técnicos e/ou auxiliares de enfermagem. D. 20% enfermeiros e demais técnicos e/ou auxiliares de enfermagem. E. 52% enfermeiros e os demais técnicos e/ou auxiliares de enfermagem.Questão 8 As classificações segundo o Regulamento Técnico para Gerenciamento de Resíduos de Serviços de Saúde, aprovada pela RDC 222/2018, da Agência Nacional de Vigilância Sanitária (ANVISA) estabelece cinco grupos. De acordo com as informações apresentadas a seguir, faça a associação da classificação dos resíduos da Anvisa contidos na Coluna A com as definições apresentadas na Coluna B. Coluna A Grupo A. II. Grupo B. III. Grupo C. IV. Grupo D. V. Grupo E. Coluna A. Quaisquer materiais resultantes de atividades humanas que contenham radionucleideos em quantidades superiores aos limites. B. São resíduos que não necessitam de processos diferenciados relacionados ao acondicionamento, identificação e tratamento, devendo ser considerado resíduo urbano. C. Resíduos com a possível presença de agentes biológicos que, por suas características de maior virulência ou concentração, podem apresentar risco de infecção. D. São objetos e instrumentos que contêm cantos, bordas, protuberâncias rígidas e agudas capazes de cortar ou perfurar. E. São resíduos que contenham substâncias capazes de causar risco à saúde ou ao meio ambiente, independentemente de suas características inflamáveis, de corrosividade, reatividade e toxicidade. Assinale a alternativa que apresenta a associação CORRETA: B. C. I E; A; III D; IV C; V B. D. E.Questão 9 No gerenciamento de enfermagem dos serviços de saúde, os enfermeiros necessitam tomar contínuas decisões em relação à estrutura, processos e resultados institucionais, dominando vários conhecimentos e habilidades de diferentes áreas. Considerando que uma das tendências para gerenciamento de serviços de enfermagem é a inclusão de conhecimentos e desenvolvimento de habilidades sobre custos, como ferramenta a ser utilizada nos processos decisórios. De acordo com 0 exposto, analise as afirmativas a seguir: I.A produção de serviços de saúde, em instituições públicas ou privadas, consome inúmeros insumos cujo produto final são os próprios serviços de saúde. II.A prestação de serviço é contínua e fixa, impossibilitando variações no consumo e insumos de saúde. III. Os enfermeiros que administram unidades de saúde são responsáveis pelo gerenciamento dos recursos humanos, materiais e físicos que consomem grande volume de recursos financeiros. IV. A aferição e controle de custos são essenciais para que os enfermeiros gerentes de unidades de saúde possam acompanhar sua evolução e implantar medidas que melhorem desempenho do seu serviço. redefinindo prioridades, racionalizando recursos e acompanhando a produtividade. É correto o que se afirma em: A. As afirmativas I, II, III e IV estão corretas. B. Apenas as afirmativas II, e IV estão corretas. C. Apenas as afirmativas I, e IV estão corretas. D. Apenas as afirmativas I, e III estão corretas. Apenas as afirmativas I, III e IV estão corretas.Questão 10 A liderança constitui um dos fenômenos mais complexos que permeiam os estudos organizacionais. Na literatura, pode-se encontrar diferentes estilos de liderança. Diante deste contexto, qual liderança é caracterizada por manutenção de um forte controle sobre grupo de trabalho, pela comunicação se dar de cima para baixo e a tomada de decisão não envolver os demais membros do grupo? A. Liderança democrática. B. Liderança laissez-faire. C. Liderança permissiva. D. Liderança situacional. Liderança autoritária.Questão 11 A Acreditação Hospitalar é um processo de avaliação de instituições prestadoras de serviços na área de saúde para verificação do cumprimento de requisitos criados para aperfeiçoar a segurança e qualidade no cuidado. Esse processo busca estimular uma melhoria contínua e sustentada dos processos nas instituições de saúde, através do emprego de padrões e de metas nacionais e internacionais de segurança do paciente. Diante do contexto de acreditação, julgue as afirmativas a seguir, atribuindo (V) para as afirmativas VERDADEIRAS e/ou (F) para as afirmativas FALSAS: (_) A acreditação hospitalar é constituída de um sistema de avaliação e certificação de qualidade de serviços de saúde por meio de um processo voluntário e periódico. (_) A finalidade da acreditação hospitalar é de punição. uma vez que os padrões devem estar em consonância com a qualidade para que a certificação aconteça. (_) processo de acreditação é reservado, ou seja, as informações coletadas em cada organização de saúde no processo de avaliação não são divulgadas externamente. Agora, escolha a alternativa com a sequência CORRETA. A. (V) B. C. D. E.Questão 12 Os serviços de saúde têm buscado adaptar-se a novos cenários a incorporação de estratégias capazes de atender o usuário com maior qualidade na assistência à saúde. Neste sentido, a avaliação nos serviços de saúde vem sendo considerada como um processo de determinação da extensão, com a qual as metas e os objetivos estão sendo alcançados e, de como esse processo técnico-administrativo fornece subsídios para uma tomada de decisão. Considerando a Organização Nacional de Acreditação (ONA), o processo de Acreditação é um método de avaliação e certificação que busca, por meio de padrões e requisitos previamente definidos, promover a qualidade e a segurança da assistência no setor de saúde. A instituição que cumprir os critérios de qualidade/segurança e os padrões ONA de gestão integrada, com normas, rotinas, procedimentos documentados, atualizados e disponíveis, é correto afirmar que recebe a certificação: ONA nivel 3 Acreditado com Excelência. ONA 2 Acreditado Pleno. C. ONA nível 3 Acreditado Pleno. D. ONA nivel 2 Acreditado com Excelência. E. ONA nível 1 Acreditado.