PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL (1)

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GABARITO | Avaliacão da Disciplina (Cod.:644785)
Peso da Avaliação 10,00
Prova 109815229
Qtd. de Questões 20
Nota 9,50
O comportamento das pessoas na organização depende de fatores internos e externos. 
Por fatores internos podemos relacionar... Assinale a alternativa que completa corretamente a frase:
A ...coesão grupal e motivação.
B ...capacidade de aprendizagem e motivação.
C ...emoções e mudanças na tecnologia.
D ...capacidade de aprendizagem e fatores sociais. 
A inserção da psicologia nas organizações foi denominada inicialmente “Psicologia Industrial” 
(século XIX) e seu foco era dado mais exclusivamente à seleção de pessoal. Muitas críticas para a 
psicologia surgiram a partir desse período e algumas perduram até hoje.
 PORQUE 
Essa condenação tem raiz naquela formulação inicial da psicologia industrial que focava o 
ajustamento do indivíduo ao trabalho através da testagem, desconsiderando todo contexto em torno 
dessa relação, e da psicologia organizacional do início do século XX, que buscava a adaptação do 
sujeito aos moldes da produção.
 Sobre tais questões é correto afirmar que: Assinale a alternativa correta:
A A primeira proposição é verdadeira e a segunda proposição é falsa.
B Ambas são verdadeiras e a segunda é uma justificativa correta da primeira. 
C Ambas são verdadeiras e não possuem relação entre si. 
D A primeira proposição é falsa e a segunda proposição é verdadeira.
As empresas contemporâneas têm utilizado, com frequência, a prática de terceirização de serviços. 
Qual o nome utilizado para esta prática no meio organizacional? Assinale a alternativa correta: 
A Avaliação de desempenho.
B Outplacement.
C Outsourcing.
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D Assesment.
A subjetividade é o objeto de estudo da psicologia, seja no contexto de saúde, ou no contexto 
organizacional. Muitos gestores não têm o conhecimento da dimensão que o psicólogo pode auxiliar à 
organização, e ficam restritos a contratá-lo para fins de seleção de pessoal e treinamento.
 Ao ter foco na subjetividade, o psicólogo pode... 
Assinale a alternativa que completa a frase corretamente:
A Legitimar sua função na empresa que não é a de recrutamento e seleção. 
B Ter mais liberdade de trabalho, fazendo o seu horário dentro da organização e flexibilizando
alternadamente os horários de alguns colaboradores que estiverem sob efeito de estresse.
C Propor grupos terapêuticos com aqueles colaboradores que demonstrarem alguma psicopatologia
diagnosticada junto ao médico do trabalho. 
D
 Autorizar-se a trabalhar com intervenções frente aos transtornos mentais, oferecer mudanças,
traduzindo os interesses do trabalhador e os interesses da produção numa interface possível e não
adoecedora. 
O trabalho cumpre diversas funções na vida das pessoas, isso é verdade, e nem sempre o lado positivo 
prevalece o tempo todo. Deste modo, a psicologia tem um papel importante junto à organização.
 
Assinale V para verdadeiro e F para falso no que diz respeito às funções do psicólogo nas 
organizações de trabalho:
 
( ) O papel do psicólogo é cada vez mais fundamental nas organizações, pois cresce a necessidade de 
as pessoas conciliarem trabalho e família.
( ) O psicólogo é aquele que apesar de não ter poder decisório nas estratégias organizacionais, vai 
auxiliar com técnicas, as pessoas se adaptarem melhor ao trabalho a fim de trazerem mais 
lucratividade para os negócios da empresa.
( ) A atuação do psicólogo nas organizações não fica restrita à organização e seus processos, nem 
mesmo aos indivíduos em sua particularidade, mas se ocupa da reflexão sobre os impactos do 
trabalho na vida social.
( ) Para que um psicólogo consiga auxiliar de forma efetiva as organizações, ele necessita 
compreender a cultura dos gestores, os fenômenos sociais da sua época e se preocupar com questões 
de saúde, bem-estar, qualidade de vida de todos os membros da organização.
 Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
A F–F–V–V. 
B V–F–V–V. 
C V–V–F–F.
D F–V–F–V. 
Sobre o mobbing, marque a opção abaixo que converge com seu conceito: 
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A
 É assédio moral no trabalho e tem a ver com as relações afetivas dentro da organização,
principalmente as relações amorosas que se desenvolvem no ambiente de trabalho e trazem
frustrações. 
B O líder não tem relação com o aparecimento do assédio moral no trabalho.
C Seu conceito tem a ver com a dificuldade de mobilidade dentro das organizações, pois hoje os
ambientes de trabalho não preveem a ergonomia.
D Mobbing é uma das principais fontes de estresse, e foi através dos estudos sobre os fatores
estressores no ambiente de trabalho que se chegou ao seu conceito. 
Um dos desafios para a Psicologia Organizacional são as intensas mudanças ocasionadas na gestão 
pela tecnologia.
 Dos cenários abaixo, marque a sentença que não corresponde à afirmação anterior: 
A Atualmente há mais trabalho manual do que anterior à tecnologia, pois vagas de manipulador de
máquinas deram oportunidade para muitas pessoas.
B Há uma condição de risco permanente para sobrevivência das empresas e dos indivíduos. 
C A prática de gestão de recursos humanos muda da função reguladora para uma facilitadora. 
D O serviço de psicologia deve acompanhar este movimento do cenário buscando formas de que as
mudanças não impactem negativamente na saúde da organização. 
Sobre a mudança da cultura de uma empresa, considere as afirmativas abaixo: 
I. É impossível mudá-la, pois teríamos que mudar o pensamento de todos os gestores.
II. Mudar a cultura não é tarefa simples, pois muitos valores e crenças estão arraigados no 
pensamento daqueles que fazem a gestão, mas ela é possível de ser transformada.
III. A psicologia pode ser um grande aliado no processo de mudança, apesar de não compreender 
sobre processos organizacionais e somente de comportamento humano.
 Estão corretas as afirmativas: Assinale a alternativa correta: 
A Somente a afirmativa II está correta.
B Somente as afirmativas II e III estão corretas.
C Somente a afirmativa I está correta. 
D Nenhuma das afirmativas estão corretas. 
A teoria da liderança psicodinâmica acredita que... Assinale a alternativa que completa a frase:
A O carisma é o foco principal para atrair seguidores.
B O líder é alguém que nasce sabendo servir aos outros.
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C A vida interior do líder é a base da sua liderança, portanto, é a direção que o líder dá, por meio da
sua vida psíquica, que fortalece seus elos com a equipe e garante certos feitos.
D O líder deve focar-se no momento presente e investir em formas de disciplinar a mente. 
Considere as afirmações abaixo: 
I. Cultura organizacional é um conceito mais profundo e amplo do que o conceito de clima 
organizacional.
II. Através da pesquisa de clima é possível conhecer o índice de satisfação dos colaboradores 
perante alguns aspectos organizacionais.
III. O papel da psicologia é realizar a pesquisa e passar os resultados para os gestores e nem sempre 
passar para os colaboradores os resultados, pois isto pode causar tensão entre eles, desviando do foco 
da produção.
 Está(ão) correta(s): 
A Todas as afirmações.
B Nenhuma das afirmações.
C Apenas uma afirmação.
D Apenas as afirmações, I e II. 
A subjetividade humana no trabalho é alvo da organização e da psicologia, muitas vezes, de formas 
distintas.
 PORQUE 
Para algumas empresas a subjetividade serve para o controle e a adesão aos objetivos empresariais, 
enquanto para a psicologia, para adaptar os indivíduos à estrutura e objetivos organizacionais.
 Assinale a alternativa correta:
A As duas afirmativas são verdadeiras, mas não estabelecem uma relação entre si.
B As duas afirmativas são verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
C A primeira afirmativafalsa e a segunda, verdadeira. 
D A primeira afirmativa é verdadeira e a segunda, falsa.
Abaixo apresentamos alguns indicadores do clima organizacional. Leia atentamente cada um deles, 
refletindo sobre os seus conceitos e o conceito de clima organizacional:
 - Pichações no banheiro.- Greves.- Conflitos interpessoais.- Desperdício de material.- Faltas. 
Assinale a alternativa correta: 
A Todos são indicativos do clima organizacional.
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B As pichações no banheiro são consideradas atos delinquentes que não têm relação direta com o
clima de uma empresa.
C Nenhum destes aspectos diz respeito ao clima.
D As greves e desperdício de materiais não são indicadores de clima.
Jacques Christophe Dejours estudou sobre as psicopatologias do trabalho e promoveu contribuições à 
saúde mental, principalmente ao pesquisar sobre o trabalhador e as relações trabalhistas. Para ele, a 
organização do trabalho exerce sobre o homem a ação específica, cujo impacto é o aparelho psíquico.
 PORQUE 
Em certas condições emerge um sofrimento que pode ser atribuído ao choque entre uma história 
individual, portadora de projetos, de esperanças e de desejos e uma organização do trabalho que os 
ignora.
 Sobre essas duas questões é correto afirmar que: 
A A primeira é uma afirmativa falsa e a segunda, uma afirmativa verdadeira. 
B As duas afirmativas são falsas.
C As duas são verdadeiras, e estabelecem uma relação entre si.
D A primeira é uma afirmativa verdadeira e a segunda, uma afirmativa falsa. 
A liderança é um tema central e importante para a gestão organizacional, mas também é marcada por 
muitas pressuposições e teorias, nem sempre válidas.
 Com relação às lideranças, marque V para as questões verdadeiras e F para as falsas: 
( ) Os padrões culturais influenciam os estilos de liderança e sua real efetividade no contexto 
organizacional.
( ) Apesar de quase um século de estudos sobre a liderança, a ideia do líder inato (nasceu como) 
ainda é predominante.
( ) Há tempos a questão da liderança não se coloca como uma questão importante no contexto 
organizacional.
 Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
A F–F–V. 
B V–V–F.
C V–F–F.
D F–V–F.
Diante do sofrimento no trabalho, torna-se difícil compreender as causas que acometem os 
trabalhadores, pois não existe uma relação única de causa e efeito.
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 POR ISSO 
deve-se sempre buscar a explicação das doenças ou sofrimentos psíquicos no próprio indivíduo, 
nunca na organização e nas condições de trabalho.
 Assinale a resposta correta sobre as duas afirmações: 
A As duas afirmações são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.
B A primeira é falsa e a segunda verdadeira.
C As duas afirmações são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira. 
D A primeira é verdadeira e a segunda é falsa.
No complexo cenário laboral moderno, a interação entre as condições de trabalho e a saúde dos 
trabalhadores requer atenção especial. As dinâmicas organizacionais e as relações interpessoais 
influenciam diretamente a experiência dos indivíduos no ambiente profissional, afetando seu bem-
estar geral. Compreender os elementos que moldam esta interação é fundamental para promover 
ambientes de trabalho mais saudáveis e produtivos.
 
OIT – ORGANIZAÇÃO INTERNACIONAL DO TRABALHO. Riscos psicossociais no ambiente de 
trabalho. Genebra: OIT, 2016. 
Que elemento no ambiente de trabalho pode aumentar significativamente a carga de estresse devido a 
demandas excessivas?
A A falta de clareza nas funções e expectativas de desempenho.
B O ambiente físico inadequado e a insuficiência de recursos.
C O ritmo acelerado de trabalho com prazos irrealistas e pressão constante
D As relações interpessoais frágeis e a comunicação deficiente.
Existem algumas palavras difundidas no meio organizacional e que estão diretamente ligadas à área 
de gestão de pessoas, local em que, em muitos casos, o psicólogo organizacional está implicado. São 
palavras que podemos associar através de seus índices o quanto aquela organização é um local 
promotor de saúde mental.
 Relacione as colunas abaixo identificando os conceitos: 1- Turnover.2- Absenteísmo.
3- Acting out. ( ) Rotatividade de pessoal.( ) Passagem ao ato: agressões, suicídio.( ) Faltas. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
A 1, 2, 3.
B 3, 2, 1.
C 1, 3, 2.
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D 2, 3, 1.
Sobre cultura organizacional, marque com V as questões verdadeiras e com F as falsas: 
( ) Muitas estratégias adotadas nas empresas brasileiras não levam em conta a própria cultura do país.
( ) Os Estados Unidos são o norte para as discussões domésticas no Brasil, seja para assuntos de 
modernidade, cidadania ou mercado, dando a entender que, se funciona lá, há de funcionar aqui.
( ) No desenvolvimento de uma estratégia organizacional é importante desconsiderar o que foi 
implementado em outros países, pois as culturas são muito distintas e podem trazer malefícios à 
organização.
( ) O clima organizacional está contido na cultura de uma organização. Assinale a sequência correta: 
A V . F . F . F.
B V . V . F . V.
C F . F . V . F.
D F . V . F . V.
É preciso ter em mente que não é possível individualizar ou culpabilizar o sujeito diante do 
sofrimento no trabalho, pois os contextos organizacional e social também favorecem indicadores de 
adoecimento; bem como, não se pode desresponsabilizar o sujeito que sofre e que não encontra 
subsídios próprios para sair deste lugar de sofrimento.
 
Sobre esta colocação, marque V para as questões que convergem com esta ideia e F para aquelas que 
divergem dela:
 
( ) Para falar de sofrimento no trabalho é preciso considerar o sujeito, o contexto, a natureza do 
trabalho, cultura dos gestores e os mecanismos sociais, ou seja, ele é muito mais complexo do que 
uma relação de causa-efeito.
( ) O sujeito que sofre com o trabalho não pode ser o único responsabilizado, pois muitos ambientes 
de trabalho são desumanos e contribuem para que formas de adoecimento sejam desenvolvidas.
( ) Muitos trabalhadores acabam adoecendo por não ter outra opção de trabalho e se mantêm naquela 
que só traz malefícios à sua saúde física e mental. Nestes casos, podemos dizer que o trabalhador é 
isento de responsabilidade diante do seu sofrimento.
 Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
A F – V – F.
B F – F – V.
C V – F – F. 
D V – V – F. 
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Sobre comunicação organizacional, leia as afirmativas abaixo: 
A forma como são disseminadas e interpretadas as informações nas organizações influencia o 
processo de aprendizagem, tanto do indivíduo como dos grupos e da organização.
 PORQUE 
A comunicação é uma ferramenta estratégica nos processos organizacionais e torna a empresa mais 
competitiva. 
 Assinale a alternativa correta:
A As duas são verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
B A primeira é uma afirmativa verdadeira e a segunda, falsa.
C A primeira é uma afirmativa falsa e a segunda, verdadeira.
D As duas são verdadeiras, mas não estabelecem uma relação entre si. 
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