SIM - GESTÃO DO CLIMA 2

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08/10/13 Aluno: FLAVIA DE MEDEIROS LOPES DE CARVALHO •
estacio.webaula.com.br/salaframe.asp?curso=1480&turma=377653&CodProgramaTurma=0&CodModuloDeCursos=0&AcessoSomenteLeitura=undefined… 1/3
 GESTÃO DO CLIMA ORGANIZACIONAL
Simulado: GST0466_SM_201207157716 V.2 VOLTAR
Aluno(a): FLAVIA DE MEDEIROS LOPES DE CARVALHO Matrícula: 201207157716
Desempenho: 8,0 de 8,0 Data: 08/10/2013 21:55:01 (Finalizada)
 1a Questão (Ref.: 200718560198) Pontos: 1,0 / 1,0
Muitas empresas têm dificuldade de promover mudanças nos comportamentos de seus funcionários no ambiente de
trabalho. PORQUE As crenças, valores e atitudes que compõem a cultura organizacional influenciam comportamentos
dos funcionários na empresa. Analisando as afirmações acima, conclui-se que:
 As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
As duas afirmações são falsas.
A primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.
A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
 2a Questão (Ref.: 200718551065) Pontos: 1,0 / 1,0
Ao observarmos a realidade das organizações vamos encontrar determinados aspectos que balizam e demonstram
claramente quais as prioridades que uma empresa procura seguir no cumprimento de seus objetivos. São eles que vão
revelar a importância que as organizações dão a determinadas coisas, como exemplo, podemos destacar certos
comportamentos ou posicionamentos: ética, trabalho em equipe, justiça, transparência. Esse conceito é denominado:
Missão.
 Valor.
Tabu.
Rito.
Mito.
 3a Questão (Ref.: 200718551079) Pontos: 1,0 / 1,0
As pesquisas realizadas na área de RH, têm demonstrado que o segredo das empresas mais admiradas está na gestão
do clima. Assim, podemos afirmar que:
As pessoas nunca admiram as empresas que trabalham.
 A relação é estreita e deve-se gerenciar o ambiente empresarial.
As pessoas sempre admiram as empresas que trabalham.
A relação é ampla e o clima não contribui para melhorar o ambiente empresarial.
Clima e admiração das pessoas pela empresa não tem qualquer relação.
 4a Questão (Ref.: 200718551084) Pontos: 1,0 / 1,0
De acordo com matéria publicada pela Revista Exame, entre as ¿Melhores Empresas para se trabalhar¿ e àquelas que
venceram o ¿Prêmio Nacional da Qualidade¿ há um ponto em comum, que pode ser considerado um diferencial
competitivo e as tornam atraentes para aqueles que ainda não pertencem aos seus quadros funcionais, e fidelizam
aqueles outros que lá já estão vinculados. Das alternativas a seguir, assinale aquela que, segundo o que estudamos em
nossa aula, melhor representa esta qualidade organizacional:
Salários maiores que aqueles praticados pelas suas concorrentes.
Mecanismos de retenção para seus trabalhadores.
Pacote de Benefícios.
08/10/13 Aluno: FLAVIA DE MEDEIROS LOPES DE CARVALHO •
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 Gestão de Pessoas.
Oportunidades de desenvolvimento para seus trabalhadores.
 5a Questão (Ref.: 200718560196) Pontos: 1,0 / 1,0
A empresa Modas Camile, inplantou recentemente novas políticas de pessoal, as quais trouxeram insatisfação e estresse
para o ambiente de trabalho e conseqüentes perdas financeiras. A insatisfação e o estresse foram detectados a partir
dos seguintes indicadores: I - Custos associados a doenças ocupacionais; II - Baixa produtividade; III - Nível de
responsabilidade atribuída ao cargo; IV - Inclinações pessoais; V - Absenteísmo e rotatividade. Como fontes adequadas
de investigação, estão corretos, somente:
II, III e IV
III, IV e V
I, III e V
II, IV e V
 I, II e V
 6a Questão (Ref.: 200718560189) Pontos: 1,0 / 1,0
Ao conjunto de padrões prevalentes de valores, crenças, sentimentos, atitudes, normas, interações, tecnologia,
processos, métodos e procedimentos de execução de atividades e sua influência sobre as pessoas da empresa
denomina-se:
 cultura organizacional.
diretrizes empresariais.
desenvolvimento organizacional.
política organizacional.
comportamento organizacional.
 7a Questão (Ref.: 200718551001) Pontos: 1,0 / 1,0
Entre as grandes e principais áreas de eficácia de um departamento de recursos humanos podemos identificar: a)
melhoria das relações trabalhistas b) diminuição da carga horária mensal c) obtenção de clima organizacional saudável
d) melhoria dos sistemas tecnológicos.
 As afirmações a e c são corretas.
As afirmações c e d são corretas.
As afirmações a e b são corretas.
As afirmações b e c são corretas.
As afirmações b e d são corretas.
 8a Questão (Ref.: 200718551021) Pontos: 1,0 / 1,0
Podemos afirmar que a administração de RH deve avaliar o clima organizacional porque além de fazer parte de sua
missão, essa avaliação proporciona: a) uma oportunidade de melhoria contínua para os empregados e para a
organização. b) uma constatação da insatisfação tanto do cliente interno quanto do externo. c) uma compreensão de que
o desempenho individual afeta o desempenho organizacional. d) uma mistura de culturas que melhoram o clima
organizacional.
 As alternativas a e c são corretas.
As alternativas c e d são corretas.
As alternativas a e b são corretas.
As alternativas b e d são corretas.
As alternativas a e d são corretas.
08/10/13 Aluno: FLAVIA DE MEDEIROS LOPES DE CARVALHO •
estacio.webaula.com.br/salaframe.asp?curso=1480&turma=377653&CodProgramaTurma=0&CodModuloDeCursos=0&AcessoSomenteLeitura=undefined… 3/3
As alternativas a e d são corretas.
 9a Questão (Ref.: 200718560187)
Cite 5 itens que manifestam o Clima Organizacional.
Sua Resposta: GREVES, PICHACÕES NOS BANHEIROS,
Compare com a sua resposta: Turnouver Pichações nos banheiros Absenteísmo Programas de sugestões mal sucedidos
Avaliação de desempenho Greves Conflitos interpessoais e interdepartamentais Desperdícios de materiais Queixas no
serviço
 10a Questão (Ref.: 200718560186)
Cite 5 estratégias para avaliar o Clima Organizacional.
Sua Resposta: PESQUISA DE CLIMA, CAFÉ COM O PRESIDENTE/GESTOR,
Compare com a sua resposta: Contato direto dos gestores com seus subordinados; Entrevista de desligamento;
Ouvidoria; Programa de Sugestões; Reuniões de equipes; Linha direta com o presidente ou diretor de RH; Café da
manhã com presidente/diretores/gerentes; Pesquisa de clima organizacional.