TEORIA DA BUROCRACIA

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TEORIA DA BUROCRACIA 
Questão 1 
 
As contribuições de Max Weber influenciaram grande parte do debate sobre as 
organizações burocráticas do século XXI e contribuíram de forma siginificativa para a 
administração. Em qual das alternativas a seguir encontra-se o conceito de burocracia definido 
pelo alemão Max Weber? 
Selecione a resposta: 
• a 
Weber definia a burocracia como um aparato técnico-administrativo organizado por 
normas e atribuições específicas, para dirigir um sistema social denominado empresa. 
(RESPOSTA CORRETA) 
• b 
Weber definia a burocracia como um aparato técnico-administrativo organizado e sem 
normas e atribuições específicas, para dirigir um sistema social denominado empresa. 
• c 
Burocracia pode ser definida como o excesso de procedimentos que uma empresa deve 
fazer para obter algo em troca. 
• d 
A teoria de Max Weber referente à burocracia pode ser definida como uma espécie de 
organização humana baseada em questões emocionais para alcançar determinados fins. 
• e 
A Teoria Burocrática pode ser conceituada e definida pelas atividades 
democráticas definidas e amparadas por preceitos legais. 
 
Questão 2 
 
Segundo Weber, a autoridade é o estado que permite o uso de certo poder. Para ser 
legitimada, necessita estar ligada a um estado ideal, a uma estrutura social e a um meio 
administrativo diferente. De acordo com Weber, existem três tipos de autoridade legítima: a 
autoridade tradicional, a carismática e racional e a legal ou burocrática. Em qual alternativa é 
possível visualizar o conceito de autoridade tradicional? 
Selecione a resposta: 
• a 
Autoridade tradicional é aquela que está apoiada na devoção a um senhor como 
também ao poder intelectual. 
• b 
 A autoridade tradicional é aquela que está baseada em estatutos e leis. 
 
• c 
A autoridade tradicional é aquela baseada em tradições e que assenta uma ideia de 
tradição e de continuidade, encontrada e fundamentada na sucessão por meio das figuras dos 
patriarcas. (RESPOSTA CORRETA) 
• d 
A autoridade tradicional está relacionada com as qualidades e poderes do líder, sendo a 
mais pura forma de dominação. 
• e 
A autoridade tradicional visa a distinguir que a origem do poder é intrínseca ao carisma 
do líder e seus seguidores não o obedecem por sua posição ou cargo. 
 
Questão 3 
 
Líderes carismáticos existiram em todas as épocas da humanidade. Na percepção dos 
seguidores, o líder é dotado de capacidades e talentos excepcionais. De acordo com Weber, 
quais são as principais características dos líderes carismáticos? 
Selecione a resposta: 
• a 
A visão carismática está pautada na visão estratégica, na articulação e na insensibilidade 
ao ambiente. 
• b 
Os líderes carismáticos demonstram, por meio de seus comportamentos e atitudes, 
riscos pessoais que nunca são percebidos pelos seguidores. 
• c 
Os líderes carismáticos apresentam os objetivos da organização de forma inspiradora; 
porém, não são capazes de motivar as pessoas. 
• d 
Os líderes carismáticos são capazes de envolver as pessoas de forma eficaz, 
porém apresenta falhas na articulação das áreas e processos da organização. 
• e 
A visão, a articulação, o risco pessoal, a sensibilidade ao ambiente, a sensibilidade para 
as necessidades dos liderados e os comportamentos não convencionais. (RESPOSTA CORRETA) 
 
Questão 4 
 
A burocracia está presente em todas as organizações, seguindo o crescimento 
socioeconômico, em função do alto grau de complexidade estabelecido na sociedade 
contemporânea. Assim, percebe-se que o sistema burocrático proporciona vantagens e 
desvantagens, por influenciar o dia a dia dos profissionais que estão inseridos nas 
organizações. Diante das desvantagens, a Teoria da Burocracia é alvo de críticas. Em qual das 
alternativas a seguir encontram-se essas críticas enumeradas de forma correta? 
Selecione a resposta: 
• a 
1) Excessivo racionalismo para alcançar eficientemente seus objetivos. 
 
2) Mecanismo e limitações típicas da Teoria da Máquina pelo arranjo rígido e estático de 
órgãos para cumprir tarefas utilizando especialização, padronização do desempenho 
e centralização para obter unidade de comando. 
3) Abordagem do sistema fechado, visualizando as organizações como entidades 
absolutas que existem no vácuo, com pouco intercâmbio com o ambiente externo e 
entre as partes internas da organização. 
4) Total omissão da organização informal. 
5) Conservantismo, falta de flexibilidade da organização e conformismo das pessoas que 
se tornam obtusas e condicionadas. 
6) Utiliza um sistema rígido e ultrapassado de autoridade e controle. 
7) Foi uma excelente inovação para o século XIX e hoje impede a criatividade e a inovação 
necessárias às mudanças atuais. 
8) O modelo burocrático é apropriado apenas para atividades rotineiras e repetitivas em 
que a eficiência e a produtividade são mais importantes. (RESPOSTA CORRETA) 
• b 
1) Cada funcionário é um especialista e onera o fluxo de caixa. 
2) Recebe salário conforme o a relação pessoal com o superior imediato. 
3) A nomeação ocorre por meio do superior imediato. 
4) Excesso de racionalismo. 
5) Os administradores são usuários de um sistema rígido e ultrapassado. 
6) O modelo burocrático é apropriado apenas para atividades rotineiras e repetitivas em 
que a eficiência e a produtividade são mais importantes. 
 
• c 
1) Precisão na definição do cargo e na operação, escrito e detalhado. 
2) Rapidez nas decisões: por saber o que fazer e pelo trâmite ser rápido. 
3) Univocidade de interpretação: pela regulamentação precisa e escrita. 
4) Utiliza um sistema rígido e ultrapassado de autoridade e controle. 
5) Foi uma excelente inovação para o século XIX e hoje impede a criatividade e a inovação 
necessárias às mudanças atuais. 
6) O modelo burocrático é apropriado apenas para atividades rotineiras e repetitivas em 
que a eficiência e a produtividade são mais importantes. 
• d 
1) Internalização das regras e apego ao regulamento, que passa a ser objetivo e não meio. 
2) Excesso de formalismo e de papelório pelo excesso de documentação. 
3) Resistência a mudanças devido ao acomodamento pela rotina constante. 
4) Despersonalização do relacionamento, no qual pessoas são somente os ocupantes dos 
cargos. 
• e 
1) Categorização e estereotipia como base do processo decisorial: “quem decide é quem 
ocupa a posição hierárquica mais alta ou quem tem mais conhecimento?” 
2) Superconformidade com rotinas e procedimentos: trabalha-se em função dos 
regulamentos e rotinas e não em função dos objetivos organizacionais. 
3) Exibição dos sinais de autoridade: uniformes, localização da sala, tipo de mobiliário. 
4) Dificuldade no atendimento a clientes e conflitos com o público, diante do não 
enquadramento das demandas ante os regulamentos e normas. 
 
Questão 5 
 
Quais são as principais características do modelo burocrático? 
Selecione a resposta: 
• a 
A imposição de regras, a impessoalidade, a equidade e a profissionalização dos papéis 
gerenciais. 
• b 
A estrutura definida, a equidade, a divisão do trabalho e a eficiência. 
• c 
A motivação financeira, a imposição de regras e a produtividade. 
• d 
A imposição de regras, a impessoalidade, a divisão do trabalho, a hierarquia, a estrutura 
da autoridade e a racionalidade. (RESPOSTA CORRETA) 
• e 
A definição das funções administrativas, a divisão do trabalho e a motivação financeira.