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Aula 4 Exercícios Resolvidos

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INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL
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Exercício: CCT0189_EX_A4_201210083809  Matrícula: 201210083809
Aluno(a): RODRIGO OTAVIO C DE SOUZA Data: 07/05/2015 12:39:56 (Finalizada)
  1a Questão (Ref.: 201210195042)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
Ao  deparar­se com a situação de ter que tomar uma decisão, o gerente deve:
I ­ Considerar o risco envolvido nas alternativas.
II ­ Certificar­se que todos os dados da concorrência estão disponíveis.
III ­ Ter disponível  o custo/benefício de cada alternativa.
IV ­ Considerar o prazo de implementação de cada alternativa
Estão corretas as alternativas:
I, II e III
I, II, III e IV
II, III e IV
I, II e IV
  I, III e IV
 Gabarito Comentado
  2a Questão (Ref.: 201210198590)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
O grande desafio do profissional de TI que gerencia qualquer processo é a análise dos fatos relacionados à
função que exerce em uma organização. Essa análise deve ser feita com as ferramentas e os dados
disponíveis, permitindo aos executivos e gerentes detectar as tendências e tomar as decisões com eficiência e
eficácia. Devido a essa necessidade, surgiu o conceito de Business Intelligence ­ "BI". Assinale a alternativa que
indique duas características dos atuais sistemas de Business Intelligence.
extrair e integrar dados de múltiplas fontes / evitar a utilização de ferramentas automatizadas
desprezar dados contextualizados / trabalhar exclusivamente com fatos reais e não hipotéticos
evitar a utilização de ferramentas automatizadas / desprezar dados contextualizados
  procurar relações de causa e efeito / extrair e integrar dados de múltiplas fontes.
trabalhar exclusivamente com fatos reais e não hipotéticos / procurar relações de causa e efeito
  3a Questão (Ref.: 201210198748)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
A árvore de decisões é uma técnica de representação gráfica que permite visualizar:
  as possibilidades que o tomador de decisão deve considerar
a representação numérica dos problemas
o resultado entre o equilíbrio de forças
  a organização de ideias a respeito das forças que favorecem uma solução
as decisões programadas para a solução dos problemas
  4a Questão (Ref.: 201210719467)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
Existem  várias  técnicas  que  os  analistas  e  os  tomadores  de  decisão  utilizam  para  viabilizar  o  estudo  e
estruturação dos problemas que demandam alguma ação decisória.
A técnica utilizada para auxiliar um grupo de pessoas a propor tantas ideias quanto possíveis em torno de um
assunto ou problema, chama­se:
  Brainstorming
Matriz de prioridade
Análise multicritério
Árvore de decisão
Pareto
 Gabarito Comentado
  5a Questão (Ref.: 201210719474)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
Considere  a  seguinte  categorização  referente  às  vantagens  e  desvantagens  de  cada  técnica  utilizada  para
tomada de decisão:
1. Vantagem.
2. Desvantagem.
Agora classifique as técnicas abaixo, segundo a categorização proposta:
(    ) Praticamente todos os problemas podem ter seu estudo inicial conduzido com uso do Brainstorming.
(    ) A Matriz de Prioridade permite a exploração dos efeitos colaterais das alternativas passíveis de serem
implementadas.
(    ) Para a correta utilização do Diagrama Espinha de Peixe é necessária a presença de pelo menos um
especialista no problema e um especialista na utilização da técnica.
(    ) O resultado da Árvore de Decisão é extremamente dependente dos conhecimentos  técnicos dos
participantes.
(    ) A utilização de Mapas Cognitivos permite aos atores da decisão aprenderem sobre o problema, ao mesmo
tempo em que "negociam" sua interpretação e percepção.
A resposta CORRETA para esta classificação é:
  1,1,2,2,1
1,2,1,2,1
2,1,2,2,1
1,1,1,2,2
1,2,2,2,2
  6a Questão (Ref.: 201210198745)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
O diagrama de causa­efeito, também conhecido como Diagrama de Ishikawa ou diagrama espinha de peixe, é
uma ferramenta de representação:
  de variáveis que constituem a espinha dorsal de um processo, num gráfico, para diminuição da
variabilidade
da dispersão dos valores das causas e efeitos de um processo de produção, em eixos x­y
do processo japonês de incentivo para qualidade nos serviços e produtos
de 20% das causas mais influentes em relação a 80% dos efeitos, através de um gráfico de barras
  de causas, de forma agrupada por categorias, que levam a um determinado efeito

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