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INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL Retornar Exercício: CCT0189_EX_A4_201210083809 Matrícula: 201210083809 Aluno(a): RODRIGO OTAVIO C DE SOUZA Data: 07/05/2015 12:39:56 (Finalizada) 1a Questão (Ref.: 201210195042) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Ao depararse com a situação de ter que tomar uma decisão, o gerente deve: I Considerar o risco envolvido nas alternativas. II Certificarse que todos os dados da concorrência estão disponíveis. III Ter disponível o custo/benefício de cada alternativa. IV Considerar o prazo de implementação de cada alternativa Estão corretas as alternativas: I, II e III I, II, III e IV II, III e IV I, II e IV I, III e IV Gabarito Comentado 2a Questão (Ref.: 201210198590) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) O grande desafio do profissional de TI que gerencia qualquer processo é a análise dos fatos relacionados à função que exerce em uma organização. Essa análise deve ser feita com as ferramentas e os dados disponíveis, permitindo aos executivos e gerentes detectar as tendências e tomar as decisões com eficiência e eficácia. Devido a essa necessidade, surgiu o conceito de Business Intelligence "BI". Assinale a alternativa que indique duas características dos atuais sistemas de Business Intelligence. extrair e integrar dados de múltiplas fontes / evitar a utilização de ferramentas automatizadas desprezar dados contextualizados / trabalhar exclusivamente com fatos reais e não hipotéticos evitar a utilização de ferramentas automatizadas / desprezar dados contextualizados procurar relações de causa e efeito / extrair e integrar dados de múltiplas fontes. trabalhar exclusivamente com fatos reais e não hipotéticos / procurar relações de causa e efeito 3a Questão (Ref.: 201210198748) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) A árvore de decisões é uma técnica de representação gráfica que permite visualizar: as possibilidades que o tomador de decisão deve considerar a representação numérica dos problemas o resultado entre o equilíbrio de forças a organização de ideias a respeito das forças que favorecem uma solução as decisões programadas para a solução dos problemas 4a Questão (Ref.: 201210719467) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Existem várias técnicas que os analistas e os tomadores de decisão utilizam para viabilizar o estudo e estruturação dos problemas que demandam alguma ação decisória. A técnica utilizada para auxiliar um grupo de pessoas a propor tantas ideias quanto possíveis em torno de um assunto ou problema, chamase: Brainstorming Matriz de prioridade Análise multicritério Árvore de decisão Pareto Gabarito Comentado 5a Questão (Ref.: 201210719474) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Considere a seguinte categorização referente às vantagens e desvantagens de cada técnica utilizada para tomada de decisão: 1. Vantagem. 2. Desvantagem. Agora classifique as técnicas abaixo, segundo a categorização proposta: ( ) Praticamente todos os problemas podem ter seu estudo inicial conduzido com uso do Brainstorming. ( ) A Matriz de Prioridade permite a exploração dos efeitos colaterais das alternativas passíveis de serem implementadas. ( ) Para a correta utilização do Diagrama Espinha de Peixe é necessária a presença de pelo menos um especialista no problema e um especialista na utilização da técnica. ( ) O resultado da Árvore de Decisão é extremamente dependente dos conhecimentos técnicos dos participantes. ( ) A utilização de Mapas Cognitivos permite aos atores da decisão aprenderem sobre o problema, ao mesmo tempo em que "negociam" sua interpretação e percepção. A resposta CORRETA para esta classificação é: 1,1,2,2,1 1,2,1,2,1 2,1,2,2,1 1,1,1,2,2 1,2,2,2,2 6a Questão (Ref.: 201210198745) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) O diagrama de causaefeito, também conhecido como Diagrama de Ishikawa ou diagrama espinha de peixe, é uma ferramenta de representação: de variáveis que constituem a espinha dorsal de um processo, num gráfico, para diminuição da variabilidade da dispersão dos valores das causas e efeitos de um processo de produção, em eixos xy do processo japonês de incentivo para qualidade nos serviços e produtos de 20% das causas mais influentes em relação a 80% dos efeitos, através de um gráfico de barras de causas, de forma agrupada por categorias, que levam a um determinado efeito
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