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- Diferencie: Marketing 1.0 Marketing 2.0 Marketing 3.0 e Marketing 4.0 Marketing 1.0 – Orientado para o Produto · Contexto: Revolução Industrial. · Foco: Produto. · Objetivo: Produzir em massa e vender. · Características: · Produção padronizada e em larga escala. · Concorrência quase inexistente. · Consumidores apenas compravam o que era oferecido. Marketing 2.0 – Orientado para o Consumidor · Contexto: Era da Informação (TV, rádio, meios de comunicação em massa). · Foco: Consumidor. · Objetivo: Obter a preferência do cliente. · Características: · Consumidores já podiam comparar produtos. · Concorrência forte → necessidade de diferenciação. · Surgem os 4 Ps do Marketing: Produto, Preço, Praça e Promoção. Marketing 3.0 – Orientado para Valores · Contexto: Virada do século XXI. · Foco: Ser humano em sua totalidade (coração, mente e espírito). · Objetivo: Relacionamento emocional e valores compartilhados. · Características: · Consumidores vistos como pessoas com propósito e identidade. · Marcas passam a simbolizar status, valores e estilo de vida. · Empresas buscam humanização, sustentabilidade e propósito. · Surgimento do conceito de marketing mais espiritualizado. Marketing 4.0 – Do Tradicional ao Digital · Contexto: Transformação digital (internet, redes sociais, mobile). · Foco: Integração entre online e offline. · Objetivo: Engajamento, experiência e advocacy (consumidor como defensor da marca). · Características: · Consumidor conectado, multitarefa e com pouco tempo. · Integração entre marketing tradicional e digital. · Uso de dados, storytelling e marketing de conteúdo. · Influência do F-Factor: friends, family, fans e followers. · Presença em múltiplos canais (multicanalidade). · Consumidor participa do processo (cocriação, reviews, recomendações). · Conceito dos 5 As: Aware (consciência), Appeal (apelo), Ask (questionamento), Act (ação), Advocate (advocacia). · Busca criar momentos WOW – experiências marcantes que transformam clientes em defensores da marca. Versão Contexto Histórico Foco Objetivo Características Principais Marketing 1.0 Revolução Industrial (produção em massa) Produto Vender o que se produz • Produção padronizada • Concorrência quase inexistente • Consumidor passivo Marketing 2.0 Era da Informação (TV, rádio, comunicação de massa) Consumidor Obter a preferência do cliente •Consumidores comparam produtos • Forte concorrência • Diferenciação através dos 4 Ps (Produto, Preço, Praça, Promoção) Marketing 3.0 Virada do século XXI Valores e propósito Criar vínculo emocional e humano • Consumidor visto como ser humano completo (coração, mente, espírito) • Marcas como símbolos de status e identidade •Sustentabilidade e propósito como diferenciais • Marketing mais humanizado Marketing 4.0 Era Digital (internet, redes sociais, mobile) Integração online + offline Engajar e transformar consumidor em defensor da marca • Consumidor conectado, multitarefa, com pouco tempo • Marketing tradicional + digital integrados • F-Factor: friends, family, fans, followers •Multicanalidade (presença em vários canais) • Storytelling e marketing de conteúdo • 5 As (Aware, Appeal, Ask, Act, Advocate) • Experiências WOW e cocriação