9 - engenharia-de-usabilidade

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10/05/2021 Estácio: Alunos
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É verdadeiro afirmar que o GOMS:
Qual avaliação de Interface é realizada quando a interface ainda não foi implementada?
"A avaliação analítica da interface é formativa, ou seja, realizada depois que a interface foi implementada. " 
 
Esta afirmativa está ?
Podemos afirmar que são objetivos gerais da Ergonomia Cognitiva, :EXCETO
Descrição do conhecimento e executar tarefas.
Forma de trabalho e criar.
Tarefa e criar.
 
Gabarito
Comentado
 
 
 
4.
Uma vez que o modelo GOMS tenha sido desenvolvido, podem ser obtidas informações exatas acerca das tarefas
realocadas ao proprietário da mesma.
Uma vez que o modelo GOMS tenha sido desenvolvido, podem ser obtidas informações exatas acerca das tarefas
realocadas a terceiros.
Não se trata de uma representação do conhecimento relacionado ao que fazer que é exigido pelos sistemas quando da
execução de tarefas da maneira apropriada.
Um modelo criado a partir de uma técnica de descrição de dados que o usuário deve ter para executar tarefas em um
dispositivo ou sistema.
Um modelo criado a partir desse formalismo é uma descrição do conhecimento que o usuário deve ter para executar
tarefas em um dispositivo ou sistema.
 
Gabarito
Comentado
 
 
 
5.
avaliação analítica
avaliação rápida
avaliação temporal
avaliação Trigonométrica
avaliação simbólica
 
 
 
 
6.
errada, são feitas antes de implementar a interface.
correta, por ser uma forma de avaliar o processo.
correta, mas também pode ser usada depois.
correta, esta á a forma de se usar a avaliação analítica.
errada, mas serve como definição de avaliação analítica.
 
Gabarito
Comentado
 
 
 
7.
Minimizar o número de erros.
Aumentar satisfação dos usuários.
Reduzir tempo para conclusão de tarefas.
Melhorar formas de audição.
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Os procedimentos de avaliação compreendem os protocolos que definem o _______________ das avaliações, uma
caracterização dos _______________ participantes e avaliadores e os _______________ de tarefas a serem executadas
durante a realização da avaliação.
Diminuir tempo de aprendizado.
 
 
 
 
8.
modelo, analistas, roteiros
formato, anallistas, roteiros
modelo, usuários, diagramas
formato, analistas, diagramas
formato, usuários, roteiros
 
Gabarito
Comentado
 
 
 
 
 
 
 Não Respondida Não Gravada Gravada
 
 
Exercício inciado em 10/05/2021 20:20:22. 
 
 
 
 
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Assinale a alternativa que contém SOMENTE parâmetros observados durante a técnica Ensaios de Interação:
_______________ é o nome genérico dado a um conjunto de métodos que se baseiam na avaliação da interface por um
grupo de usuários ou de especialistas.
Qual das seguintes afirmativas sobre a técnica de Ensaio de Interação está correta?
ENGENHARIA DE USABILIDADE 
Lupa Calc. 
 
 
CCT0765_A9_201907316523_V1 
 
Aluno: Matr.: JENNYFFER NOVAES DE MORAIS 201907316523
Disc.: /ENG. DE USABILIDADE 2021.1 EAD (G) EX
 
Prezado (a) Aluno(a),
 
Você fará agora seu ! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para suaTESTE DE CONHECIMENTO
avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se
familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
 
1.
Sistematização, Facilidade de uso, Poder de persuasão.
Situações de impasse, Dados objetivos sobre a produtividade, Implementação da avaliação.
Scripts, Cenários, Amostra de usuários, Local de realização, Verbalizações do usuário.
Análise contextual, Diagnóstico preliminar, Relatório do ensaio.
Adequabilidade, Poder de previsão, Abrangência.
 
 
 
 
2.
inspeção de usabilidade
teste de usabilidade bipolar
teste de heurística
teste de usabilidade linear
teste ergonométrico
 
 
 
 
3.
Durante uma sessão de ensaios de interação, o comportamento dos usuários pode ser observado e comparado com os
outros usuários que realizam uma mesma tarefa.
Uma desvantagem de realizar ensaios de interação com uso de software e com a presença de usuários é o baixo custo
de investimento necessário.
Para realizar um ensaio de interação, deve-se executar os seguintes passos: planejar o ensaio (local e tarefas) e
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Considere as seguintes afirmações abaixo. 
 
I - Existem quatro maneiras básicas de realizar a avaliação das interfaces: Automaticamente; Empiricamente;
Formalmente; Informalmente. 
 
II - O objetivo da inspeção é descobrir problemas de usabilidade, embora alguns métodos também incluam informações
sobre o grau de severidade dos problemas encontrados. 
 
III - No teste de usabilidade, os usuários tentarão concluir tarefas típicas e ao final eles preencherão uma planilha contendo
sua opinião. 
 
Pode-se afirmar que:
Que tipo de teste de usabilidade é uma técnica usada na avaliação de um produto? Essa técnica é realizada com usuários
reais ou representativos do grupo de usuários para o qual a aplicação está sendo desenvolvida?
Uma das técnicas empregadas no projeto de interfaces de sistemas é a condução de testes de usabilidade, cujos
resultados fornecem importantes indicadores para melhorar a qualidade da interface. Os testes de usabilidade consistem
em
coletar os resultados.
Quanto maior for o número de usuários envolvidos no ensaio de interação, maior o número de problemas de
usabilidade que serão encontrados pelo avaliador.
Uma vantagem de realizar ensaios de interação em ambiente de laboratório é a possibilidade de ocorrerem
interferências durante sua execução.
 
 
 
 
4.
I, II e III
somente II
I e III
I e II
II e III
 
Gabarito
Comentado
 
 
 
5.
Teste de Credibilidade
Teste de Cores
Teste de Durabilidade
Teste de Usabilidade
Teste de Massa
 
 
 
 
6.
distribuir um questionário para os usuários iniciais do sistema com perguntas sobre a interface e mapear as
respostas.
apresentar, para um usuário por vez, um protótipo da interface do sistema ou o próprio sistema, e solicitar que o
usuário realize algum tipo de tarefa, observando suas reações à interface, erros cometidos, dificuldades e eficiência
no cumprimento da tarefa.
submeter o sistema a um software robot de teste e verificar os tempos de resposta a cada padrão de navegação,
comparando-os com os requisitos não funcionais do sistema.
utilizar um software robot de teste para fazer acessos aleatórios ao sistema, tentando usar elementos da interface e
registrando os erros encontrados.
apresentar o sistema para um grupo de foco e coletar a opinião dos participantes sobre a interface, os conceitos e as
metáforas utilizadas na mesma.
 
Gabarito
Comentado
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Com relação ao teste de usabilidade é correto afirmar: 
 
I - O teste de usabilidade é a melhor maneira de compreender de que maneira os usuários reais percebem e utilizam a
nova aplicação. 
 
II - O teste de usabilidade visa apresentar, para um usuário por vez, um protótipo da interface do sistema ou o próprio
sistema, e solicitar que o usuário realize algum tipo de tarefa, observando suas reações à interface, erros cometidos,
dificuldades e eficiência no cumprimento da tarefa. 
 
III - O teste de usabilidade visa apresentar o sistema para um grupo de foco e coletar a opinião dos participantes sobre a
interface, os conceitos e as metáforas utilizadas na mesma. 
 
Está correto o que se afirma em :
Considere as afirmativas abaixo:
I - A usabilidade é a característica que determina se o manuseio de um produto é fácil e rapidamente aprendido,
dificilmente esquecido, não provoca erros operacioanis, oferece alto grau de satisfação para seus usuários e resolve
eficientemente as tarefas para as quais ele foi projetado.
II - Para garantir a usabilidade de um , deve-se dar atenção aos seus requisitos não funcionais, para garantir que asite
informação dada ao usuário seja de qualidade.
III - A consistência é uma das principais características para a usabilidade de uma interface. Ela reduz a frustração
provocada por comportamentos inesperados e logicamente incompreensíveis do sistema. Além disso, permite que uma
pessoa generalize o conhecimento de um aspecto do sistema para os outros.
O está em:correto
 
 
 
7.
I, II e III
II e III
I e III
I e II
Somente I
 
Gabarito
Comentado
 
 
 
8.
I e II, apenas.
I, II e III.
II e III, apenas.
I e III, apenas.
I, apenas.
 
Gabarito
Comentado
 
 
 
 
 
 
 Não Respondida Não Gravada Gravada
 
 
Exercício inciado em 10/05/2021 20:21:38. 
 
 
 
 
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10/05/2021 Estácio: Alunos
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No contexto da World Wide Web, _______________ preocupa-se em maximizar a habilidade de todos os usuários
acessarem informações, serviços e recursos. Qual a palavra que completa o texto acima? Escolha entre as opções abaixo.
"É essencial que a web esteja disponível, de modo a promover acesso e oportunidades igualitários a todas as pessoas, mas
não existe necessidade de promover pessoas com alguma deficiência, pois são minoria e para atender a todas seria
impossível." 
 
O que podemos afirmar sobre esta definição?
Quando uma pessoa, mesmo que deficiente, consegue usar a interface, realizar mesmas funções e atingir os mesmos
resultados que outras pessoas não deficientes, com conhecimentos e treinamento semelhantes, chamamos essa aplicação
de?
ENGENHARIA DE USABILIDADE 
Lupa Calc. 
 
 
CCT0765_A10_201907316523_V1 
 
Aluno: Matr.: JENNYFFER NOVAES DE MORAIS 201907316523
Disc.: /ENG. DE USABILIDADE 2021.1 EAD (G) EX
 
Prezado (a) Aluno(a),
 
Você fará agora seu ! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para suaTESTE DE CONHECIMENTO
avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se
familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
 
1.
Ergonomia
Informação
Avaliação
Transparência
Acessibilidade
 
 
 
 
2.
sempre pensamos no público alvo e não precisamos pensar em todos.
sempre temos que pensar em todos, mas nesse caso não é necessário.
é uma definição que leva a colocar todos usando o mesmo tipo de site.
é uma definição errada dentro do principal conceito da web que é para todos.
está correto afirmar isso, pois sempre fazemos web desta forma.
 
Gabarito
Comentado
 
 
 
3.
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10/05/2021 Estácio: Alunos
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Assinale a alternativa que representa o melhor conceito para Acessibilidade?
Com relação à usabilidade em web sites é correto afirmar: I. As pessoas utilizam os sites com um objetivo. O sucesso e a
satisfação na realização desse objetivo estão diretamente relacionados com o tempo, o número de passos necessários, a
possibilidade de prever o que deve ser feito e a necessidade de aprendizado. II. Normalmente o desenvolvimento de sites
utilizando a usabilidade tem como consequência comum uma redução nos custos e, posteriormente, uma diminuição no
número de correções nas funcionalidades do site. Sites e serviços com boa usabilidade também requerem menos
treinamento, suporte e manutenção. III. A qualidade e a credibilidade do conteúdo são fatores muito importantes para os
usuários. Se o conteúdo está defasado, as notícias são antigas e não há um canal de contato ativo com os responsáveis. A
tendência é o abandono do site por outros similares (no caso de conteúdo) ou por meios alternativos (no caso de serviços).
IV. Quanto menos ações e campos a serem preenchidos, menos erros o usuário irá cometer, levando, assim, menos tempo
para concluir um serviço e, possivelmente, ele escolherá a web como seu canal de comunicação com a instituição. Está
correto o que se afirma em:
 Em 1999, o W3C emitiu recomendações sobre acessibilidade de páginas Web em seu Web Content Accessibility
Guidelines 1.0. Estas recomendações visam, em especial, a permitir que pessoas com algum tipo de deficiência
possam utilizar as páginas, ainda que com dispositivos alternativos como leitores de tela. Entre os itens de
acessibilidade a serem observados no projeto de sites e aplicações web, em geral, NÃO se inclui:
Aplicação dedicada
Aplicação dedutiva
Aplicação financeira
Aplicação acessível
Aplicação técnica
 
 
 
 
4.
Se refere à prática de fazer websites que possam ser utilizados por qualquer tipo de pessoa, sejam portadores de
deficiência ou não.
Se refere à característica de um website ser acessível em qualquer navegador ou browser.
Se refere à característica de um website estar acessível 24 hs por dia.
Se refere à característica de um website ser acessível em qualquer sistema operacional.
Se refere à prática de fazer websites que possam ser utilizados em computadores com sistema operacional aberto.
 
 
 
 
5.
I, II e III, apenas.
III e IV, apenas.
II e III, apenas.
II, apenas.
I, II, III e IV.
 
 
 
Explicação:
Todas as respostas estão corretas.
 
 
 
 
6.
organizar o conteúdo das páginas de forma que possa ser lido sem folhas de estilo.
abrir novas janelas para minimizar a necessidade do uso do botão do navegador.Retornar
evitar o uso de tabelas para fins de layout, a menos que façam sentido quando linearizadas.
evitar usar elementos que piscam ou se movem na tela.
evitar usar imagens para representar texto (em botões, por exemplo).
 
 
 
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10/05/2021 Estácio: Alunos
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Todas as assertivas abaixo correspondem aos tipos de necessidades especiais, EXCETO:
"No contexto da World Wide Web, a acessibilidade preocupa-se em maximizar a habilidade de todos os usuários
acessarem
informações, serviços e recursos.
Um site ou uma aplicação acessível adapta-se às necessidades e preferências de seus usuários, customizando o conteúdo."
 
O objetivo é fazer com que esse conteúdo possa adequar-se aos desejos dos usuários em função de restrições de diferentes
ordens. Dentre os itens abaixo indique os que representam a(s) restrição (s) mencionada(s) :
 
I - De hardware;
II - De software;
III - De contexto.
 
7.
problemas cognitivos
problemas auditivos
problemas visuais
problemas epistemológicos
problemas motores
 
 
 
 
8.
somente a I e II.
somente a II.
somente a I e III.
somente a II e III.
itens I, II, III.
 
 
 
 
 
 
 
 Não Respondida Não Gravada Gravada
 
 
Exercício inciado em 10/05/2021 20:23:05. 
 
 
 
 
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10/05/2021 Estácio: Alunos
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Disc.: ENGENHARIA DE USABILIDADE 
Aluno(a): JENNYFFER NOVAES DE MORAIS 201907316523
Acertos: de 10,0 10/05/202110,0
 
 
Acerto: 1,0 1,0 / 
Considerando a Ergonomia Cognitiva, escolha a alternativa correta:
É o elemento que proporciona uma ligação física ou lógica entre dois sistemas.
Preocupa-se, somente, em analisar as exigências físicas do ambiente de trabalho do usuário.
Não se preocupa em compatibilizar soluções técnicas com às necessidades dos usuários que as
utilizarão.
Tem o objetivo de melhorar a comunicação, trabalho em equipe, design participativo, trabalho
cooperativo, cultura organizacional.
 Se preocupa em facilitar a carga mental de trabalho, as tomada de decisões e fadiga por estresse, do
ser humano.
Respondido em 10/05/2021 20:26:50
 
Acerto: 1,0 1,0 / 
Os Problemas de Usabilidade são classificados em quatro perspectivas. São elas:
 Perspectiva da natureza, Perspectiva do projeto, Perspectiva da tarefa e Perspectiva do usuário.
Perspectiva da natureza, Perspectiva de interface, Perspectiva do projeto e Perspectiva do usuário.
Perspectiva da natureza, Perspectiva da tarefa, Perspectiva do objeto e Perspectiva do usuário.
Perspectiva de interface, Perspectiva de objeto, Perspectiva da tarefa e Perspectiva do projeto.
Perspectiva da natureza, Perspectiva de interface, Perspectiva do projeto e Perspectiva do objeto.
Respondido em 10/05/2021 20:27:34
 
Acerto: 1,0 1,0 / 
Sobre o feedback a ser fornecido pela aplicação aos usuários, podemos afirmar que
é indiferente quando o tempo de resposta da aplicação é maior do que o padrão.
não deve ser mostrado se a mensagem estiver relacionada ao sucesso da tarefa.
 possui persistência variável em função da mensagem que deseja passar ao usuário.
deve ser dado somente quando o usuário for executar uma operação irreversível.
exibi-los interrompe a execução da tarefa pelo usuário e, portanto, o atrapalha.
Respondido em 10/05/2021 20:28:09
 
Acerto: 1,0 1,0 / 
Impresso por Simulado, E-mail artelivre0@gmail.com para uso pessoal e privado. Este material pode ser protegido por direitos autorais
e não pode ser reproduzido ou repassado para terceiros. 07/10/2024, 23:02:59
10/05/2021 Estácio: Alunos
https://simulado.estacio.br/alunos/?p0=84620700&user_cod=2442294&matr_integracao=201907316523 2/4
"A preocupação com o direcionamento dos usuários está presente quando o projetista da interface define, por
exemplo, mensagens, avisos sonoros e rótulos." Qual critérios ergonômico para a Interação Humano-
Computador está sendo observado no trecho acima? Marque a resposta correta.
 Condução ou direcionamento
Controle Explícito
Adaptabilidade
Gestão de erros
Carga de trabalho
Respondido em 10/05/2021 20:28:27
 
 
Gabarito
Comentado
 
Acerto: 1,0 1,0 / 
"os pequenos círculos utilizados nas alternativas de resposta são chamados de radio buttons ." 
Em um grupo de botões desse tipo, podemos marcar:
Quantos forem necessários.
Pelo menos dois ou mais.
 Somente um.
Todos.
Todas as respostas.
Respondido em 10/05/2021 20:29:13
 
Acerto: 1,0 1,0 / 
Esta técnica é empregada para descobrir a representação ou modelo mental que os usuários elaboram sobre o conjunto
de itens de informação pretendidos para um programa ou aplicação. O analista descreve cada item de informação em
fichas de papel e as espalha sobre uma mesa. Em seguida, convida um representante de usuário a organizar as fichas
em grupos, segundo sua própria perspectiva.
 
Essa descrição diz respeito à técnica de geração de ideias do tipo:
 Card sorting
The Bridge
Narrativa gráfica
Usage-centered design
Brainstorming
Respondido em 10/05/2021 20:30:05
 
 
Gabarito
Comentado
 
Acerto: 1,0 1,0 / 
Privilegia o "uso" do sistema e desempenho do usuário na tarefa. No projeto centrado no uso, as decisões
do projeto são baseadas em análises "objetivas" de modelos de usuários, de tarefas, de conteúdos de
interfaces, entre outros. Marque a alternativa que diz respeito ao tipo de técnica de modelagem
relacionado a descrição:
Brainstorming