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1_INTRODUCAO TGS..

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TEORIA GERAL DE SISTEMAS
INTRODUÇÃO
TEORIA GERAL DOS SISTEMAS
*
A TGS tem origem nos estudos do biólogo alemão Ludwig Von Bertalanffy (1901-1972). Ele verificou que certos princípios de algumas ciências poderiam ser aplicados a outras, desde que seus objetos pudessem ser entendidos como sistemas, fossem eles: físicos, químicos, sociais, psicológicos, etc.
*
TEORIA GERAL DE SISTEMAS
ORIGEM:Ludwig von Bertalanffy, biólogo alemão apresentou em 1947 uma teoria que propunha que todas as descobertas de todas as ciências fossem utilizadas pelas demais. Essa teoria interdisciplinar, denominada Teoria Geral de Sistemas estabeleceu uma dependência recíproca e a necessidade de integração das ciências.
						(FARIA, 2002:128).
*
TEORIA GERAL DE SISTEMAS
Desde então diversos ramos do conhecimento passaram a tratar seus estudos, (sejam físicos, biológicos, psíquicos, sociais, químicos, etc.), em quaisquer que fossem suas áreas, como sistemas.Inclusive a Administração.
				 	(FARIA, 2002:128).
*
TEORIA GERAL DE SISTEMAS
A Teoria Geral dos Sistemas foi profundamente influenciada por três princípios intelectuais dominantes na época:
		-O Expansionismo.
		-O Pensamento Sintético.
		-A Teleologia.
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TEORIA GERAL DE SISTEMAS
O EXPANSIONISMO: é o princípio que sustenta que todo fenômeno faz parte de um fenômeno maior.O desempenho de um sistema depende de como ele se relaciona com o todo maior que o envolve e do qual faz parte.
Essa transferência de visão voltada das partes para o todo denomina-se Abordagem Sistêmica.
			 (CHIAVENATO, 1996:493).
*
TEORIA GERAL DE SISTEMAS
O PENSAMENTO SINTÉTICO: O fenômeno que se pretende explicar é visto com parte de um sistema maior e é explicado em termos do papel que desempenha nesse sistema.(os órgãos do corpo humano).
A Abordagem Sistêmica está mais interessada em juntar as coisas do que em separá-las. 			 			(CHIAVENATO, 1996:495). 
				 
*
TEORIA GERAL DE SISTEMAS
 A TELEOLOGIA: é o estudo do comportamento com a finalidade de alcançar objetivos. A partir desta concepção, os sistemas passam a ser visualizados como entidades globais e funcionais em busca de objetivos e finalidades.
				(CHIAVENATO, 1993:683).
*
TEORIA GERAL DE SISTEMAS
TELEOLOGIA: é princípio segundo o qual a causa é condição necessária, mas nem sempre suficiente para que surja o efeito. A relação causa-efeito não é uma relação determinista ou mecanicista, mas simplesmente probabilística.
				(CHIAVENATO, 1996:495).
*
TEORIA GERAL DE SISTEMAS
A Teoria de Sistemas fundamenta-se em três premissas básicas:
1ª- Os sistemas existem dentro de sistemas.
2ª- Os sistemas são abertos.
3ª- As funções de um sistema dependem de sua estrutura.
					 (CHIAVENATO, 1993:750).
*
TEORIA GERAL DE SISTEMAS
1ª- Os sistemas existem dentro de sistemas: cada sistema é constituído de sub-sistemas e, ao mesmo tempo, faz parte de um sistema maior, o supra-sistema. Esse encadeamento parece ser infinito.
Moléculas<células<tecidos<órgãos<organismos
				 (CHIAVENATO, 1996:500).
*
TEORIA GERAL DE SISTEMAS
2ª- Os sistemas são abertos: é uma decorrência da premissa anterior. Cada sistema existe dentro de um meio constituído por outros sistemas. 
Os sistemas abertos são caracterizados por um processo infinito de intercâmbio com o seu ambiente para trocar energia e informação.
				(CHIAVENATO, 1996:500).
*
TEORIA GERAL DE SISTEMAS
3ª- As funções de um sistema dependem de sua estrutura: cada sistema tem um objetivo ou finalidade e que constitui o seu papel no intercâmbio com outro sistema dentro do meio ambiente.
				 (CHIAVENATO, 1996:500).
*
TEORIA GERAL DE SISTEMAS
CONCEITUANDO TGS.
TEORIA: segundo Larousse, é um conjunto organizado de princípios, regras ou leis científicas, que visam descrever e explicar um certo conjunto de fatos. Um conjunto relativamente organizado de idéias, concei-tos e princípios que fundamentam uma atividade, e que lhe determinam a pratica.
*
TEORIA GERAL DE SISTEMAS
CONCEITUANDO TGS.
GERAL: segundo Larousse, geral é o que é comum a um grande número de coisas ou indivíduos. 
É o que é relativo a todos os elementos de um conjunto de pessoas ou coisas. Genérico.
*
TEORIA GERAL DE SISTEMAS
CONCEITUANDO TGS.
SISTEMA: segundo Larousse é o conjunto de elementos relacionados entre si de modo coerente. Combinação de partes coordenadas para compor o todo.
 Enciclopédia Mirador: Sistema é um conjunto de elementos reciprocamente articulados e interdependentes uns em relação aos outros.
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TEORIA GERAL DE SISTEMAS
CONCEITOS DE SISTEMAS:
Sistema é um conjunto de elementos ou componentes que interagem para atingir objetivos. Os sistemas têm entradas, mecanismos de processamento, saídas e feedback. 
				 (STAIR, 1998:6).
*
TEORIA GERAL DE SISTEMAS
SISTEMA: é um conjunto de elementos dinamicamente relacionados entre si, formando uma atividade para atingir um objetivo, operando sobre entradas (informação, energia ou matéria) e fornecendo saídas (informação, energia ou matéria) processadas.
				(CHIAVENATO, 1996:501).
*
TEORIA GERAL DE SISTEMAS
SISTEMA É........
um conjunto de elementos em interação recíproca.
um conjunto de partes reunidas que se relacionam entre si formando uma totalidade.
um conjunto de elementos interdependentes e interagentes no sentido de alcançar um objetivo ou finalidade.
*
TEORIA GERAL DE SISTEMAS
SISTEMA É........
Um conjunto de elementos interdependentes, cujo resultado final é maior do que a soma dos resultados que esses elementos teriam caso operassem de maneira isolada.
Um conjunto de unidades combinadas que formam um todo organizado cujas caracterís-ticas são diferentes das características das unidades.
*
TEORIA GERAL DE SISTEMAS
CONCEITO:
A definição de um sistema depende do interesse da pessoa que pretenda analisá-lo. Uma organização poderá ser entendida como um sistema ou subsistema ou ainda um supersistema, dependendo da análise que se queira fazer. É portanto, uma questão de abordagem. 			 			(CHIAVENATO, 1993:753).
*
TEORIA GERAL DE SISTEMAS
SISTEMA DE INFORMAÇÃO:
SI é uma série de elementos ou componentes inter-relacionados que coletam (entrada), manipulam e armazenam (processo), disseminam (saída) os dados e informações e fornecem um mecanismo de feedback. Eles podem ser manuais e computadorizados.
					 (STAIR, 1998:11).
*
TEORIA GERAL DE SISTEMAS
SISTEMAS DE INFORMAÇÃO:
ENTRADA
PROCESSO
SAÍDA
FEEDBACK
*
TEORIA GERAL DE SISTEMAS
OUTROS CONCEITOS:
HOMEOSTASIA: é um equilíbrio dinâmico obtido por autocontrole. É a capacidade do sistema manter variáveis dentro de certos limites, mesmo quando o meio externo forçam essas variáveis a assumirem valores acima dos limites da normalidade.
É o equilíbrio dinâmico entre as partes do sistema.(obtido por retroação=feedback). 
*
TEORIA GERAL DE SISTEMAS
RETROAÇÃO (FEEDBACK): é um mecanismo pelo qual uma parte da energia de ”saída“ de um sistema ou de uma máquina volta à ”entrada“ com o objetivo de alterá-la. É chamado ainda retroalimentação ou realimentação. 	 		(CHIAVENATO, 1993:702).
*
TEORIA GERAL DE SISTEMAS
INFORMAÇÃO: é um conjunto de dados com significados, com o objetivo de reduzir incertezas ou aumentar o conhecimento a respeito de algo.
Dado: é um registro ou anotação a respeito de um determinado evento.
Comunicação: é quando uma informação é transmitida a alguém. Só ocorre a comuni-cação se o destinatário receber e com-preender a informação.
				(CHIAVENATO, 1993:709).
*
TEORIA GERAL DE SISTEMAS
REDUNDÂNCIA: é a repetição da mensa-gem para que sua recepção correta seja mais garantida.
ENTROPIA: é um processo pelo o qual um sistema tende à exaustão, à desorganização à desintegração e, por fim a morte. Para sobreviver o sistema precisa reabastecer-se de energia e informação para manter sua estrutura.(CHIAVENATO, 1993:711).
*
TEORIA GERAL DE SISTEMAS
SINERGIA: significa trabalho conjunto. Existe sinergia quando duas ou mais causas produzem, atuando conjunta-mente, um efeito maior do que a soma dos efeitos que produziriam atuando individualmente.
				(CHIAVENATO, 1993:712).
*
TEORIA GERAL DE SISTEMAS
CARACTERÍSTICAS DOS SISTEMAS:
O aspecto mais importante do conceito de sistema é a idéia de um conjunto de elementos interligados para formar um ”todo“. Onde o ”todo“ apresenta propriedades e características próprias que não são encontradas em nenhum dos elementos isolados.
				(CHIAVENATO, 1996:546).
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TEORIA GERAL DE SISTEMAS
CARACTERÍSTICAS DOS SISTEMAS:
As características da água são totalmente diferentes das características do hidrogênio e do oxigênio que a formam. Esse fenômeno é chamado de Emergente Sistêmico.
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TEORIA GERAL DE SISTEMAS
CARACTERÍSTICAS DOS SISTEMAS:
A definição de sistema retrata duas características básicas:
A) Propósito ou objetivo: todo sistema tem um ou alguns propósitos ou objetivos a alcançar.
				(CHIAVENATO, 1996:546).
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TEORIA GERAL DE SISTEMAS
CARACTERÍSTICAS DOS SISTEMAS:
B)- Globalismo ou Totalidade: todo sistema tem uma natureza orgânica, pela qual uma ação que produza mudança em uma das unidades do sistema, deverá produzir mudanças em todas as outras unidades. 
O sistema sempre reagirá globalmente a qualquer estímulo produzido em qualquer parte ou unidade.(CHIAVENATO, 1996:546)
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TEORIA GERAL DE SISTEMAS
OUTRAS CARACTERÍSTICAS:
-O termo sistema é empregado no sentido de sistema global;
-Os componentes necessários à operação de um sistema são chamados de subsistemas, que, por sua vez, são formados pela reunião de novos subsistemas mais detalhados.
A idéia de sistema lembra conectividade, integração e totalidade.
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TEORIA GERAL DE SISTEMAS
OUTRAS CARACTERÍSTICAS:
-A hierarquia dos sistemas e o numero de subsistemas dependem de sua complexidade.
-Os sistemas podem operar simultaneamente ou em paralelo.
-Os limites (fronteiras) definem o que é sistema e o que é ambiente.
-Há um equilíbrio entre as partes de um sistema.
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TEORIA GERAL DE SISTEMAS
OUTRAS CARACTERÍSTICAS:
-Não há sistemas fora de meio específico (ambiente). Os sistemas existem em um meio e são por eles condicionados.
-Meio (ambiente) é tudo o que existe fora ou ao redor de um sistema e que tem alguma influência sobre ele.
-Os sistemas tendem para o desgaste.
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TEORIA GERAL DE SISTEMAS
CLASSIFICAÇÃO (TIPOS) DE SISTEMAS:
Há uma variedades de sistemas e várias tipologias para classifica-los.
Os tipos de sistemas são:
A)- Quanto a sua constituição os sistemas podem ser físicos e abstratos:
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TEORIA GERAL DE SISTEMAS
CLASSIFICAÇÃO (TIPOS) DE SISTEMAS:
Sistemas Físicos: quando são compostos de equipamentos, de maquinas, de objetos e coisas reais. Composto de “Hardware“.
Sistemas Abstratos: quando compostos de conceitos, planos, hipóteses e idéias. Existem no pensamento das pessoas. composto de “Solfware”.
				 (CHIAVENATO, 1996:547/48).
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TEORIA GERAL DE SISTEMAS
OBSERVAÇÕES:Existe uma complementarie-dade entre sistemas físicos e abstratos. Os sistemas físicos (hardware), precisam de um sistema abstrato (software) para poderem funcionar e desempenhar suas funções. 
A recíproca também é verdadeira, os sistemas abstrato só se realizam quando aplicados a algum sistema físico.
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TEORIA GERAL DE SISTEMAS
B)-Quanto à sua natureza:Fechados e Abertos
Sistemas Fechados: que não apresentam intercâmbio com o meio ambiente, são herméticos a qualquer influência ambiental.
A rigor, não existe sistema fechado na acepção exata do termo. Essa denominação é data a sistema que operam com pequeno intercâmbio de matéria e energia com o meio ambiente ou nos sistemas mecânicos como máquinas e equipamentos. (CHIAVENATO, 1996:548).
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TEORIA GERAL DE SISTEMAS
CLASSIFICAÇÃO (TIPOS) DE SISTEMAS:
Sistemas Abertos:apresentam relações de intercâmbio com o ambiente, através de entrada e saída. Trocam matéria e energia regularmente com o ambiente. São adaptativos, reajustam-se constantemente com o meio ambiente para sobreviver. 			 (CHIAVENATO, 1996:548).
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TEORIA GERAL DE SISTEMAS
CLASSIFICAÇÃO (TIPOS) DE SISTEMAS:
O conceito de sistema aberto pode ser aplicado a diversos níveis de abordagem: ao nível do indivíduo, ao nível do grupo, ao nível da organização e ao nível da sociedade, indo desde um micro-sistema até um supra-sistema. Vai da célula ao universo.
 				(CHIAVENATO, 1996:548).
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TEORIA GERAL DE SISTEMAS
MODELO DE SISTEMA ABERTO:
ENTRADA
SAÍDA
PROCESSADOR
OU
TRANSFORMADOR
Informação
Energia
Recursos
Materiais
Informação
Energia
Recursos
Materiais
entrada
saída
MODELO GENÉRICO DE SISTEMA ABERTO
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TEORIA GERAL DE SISTEMAS
CLASSIFICAÇÃO (TIPOS) DE SISTEMAS:
C)-Outros tipos de sistema:
			-Simples vs. Complexo;
			-Estável vs. Dinâmico;
			-Adaptáveis vs. Não-adaptáveis;
			-Permanente vs. Temporário.
							(STAIR, 1998:8).
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TEORIA GERAL DE SISTEMAS
CLASSIFICAÇÃO (TIPOS) DE SISTEMAS:
Sistema Simples: é o que possui poucos elementos ou componentes, e a relação ou interação entre os elementos é descomplicada e direta. Ex: fazer um bolo.
Sistema Complexo: é o que possui muitos elementos que são altamente relacionados e interconectados. Ex:Fábrica de foguetes. 							(STAIR, 1998:8).
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TEORIA GERAL DE SISTEMAS
CLASSIFICAÇÃO (TIPOS) DE SISTEMAS:
Sistema Estável: é aquele em que as mu-danças no ambiente, resulta em poucas ou nenhuma mudança no sistema.
Sistema Dinâmico: é o que sofre mudanças rápidas e constantes devido às mudanças no ambiente. Ex: Fabricantes de computadores.
						 (STAIR, 1998:8).
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TEORIA GERAL DE SISTEMAS
CLASSIFICAÇÃO (TIPOS) DE SISTEMAS:
Sistemas Adaptáveis: é o que responde ao ambiente mutável. É o que monitora o ambiente e recebe informações em respostas às mudanças do ambiente.Ex. empresas.
Sistemas Não-adaptáveis: é aquele que não muda com um ambiente mutável. Ex.empresas
						 (STAIR, 1998:9).
*
TEORIA GERAL DE SISTEMAS
CLASSIFICAÇÃO (TIPOS) DE SISTEMAS:
Sistema Permanente: é o que existe ou existira por um longo período de tempo. Geralmente 10 anos. Ex: algumas empresas
Sistema Temporário: é o que não existirá por um longo período de tempo. Geralmente dias e meses. Ex: alguns negócios e investimentos
						 (STAIR, 1998:9).
*
TEORIA GERAL DE SISTEMAS
DIFERENÇAS ENTRE SISTEMAS
SISTEMAS VIVOS (ORGANISMOS).
-Nascem, herdam seus traços estruturais.
-Morrem, seu tempo de vida é limitado.
-Têm ciclo de vida predeterminado.
SISTEMAS ORGANIZADO 	(ORGANIZAÇÕES).
-São organizados, adquire sua estrutura em estágio
-Podem ser reorganizados, têm uma vida ilimitada e podem ser reconstruídos
-Não têm ciclo de vida definido.
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TEORIA GERAL DE SISTEMAS
DIFERENÇAS ENTRE SISTEMAS
SISTEMAS VIVOS (ORGANISMOS).
-São concretos, o sistema é descrito em termos físicos e químicos.
-São completos.O parasitis-mo e simbiose são excepcionais.
-A doença é definida como um distúrbio no processo vital.
SISTEMAS ORGANIZADO 	(ORGANIZAÇÕES).
-São abstratos, o sistema é descrito em termos psi-cológicos e sociológicos.
-São incompletos, depen-dem de cooperação com outras organizações.
-O problema é definido como um desvio nas normas sociais.
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TEORIA GERAL DE SISTEMAS
COMPONENTES DOS SISTEMAS:
Os parâmetros de um sistema são:
		-Entrada ou insumo; (input)
		-Processamento ou transformador;
		-Saída, resultado ou produto;(output)
		-Retroação ou feedback;
		-Ambiente. 
*
TEORIA GERAL DE SISTEMAS
-ENTRADA (INPUT): 
É a força de arranque ou de partida do sistema, que fornece o material ou a energia para a operação. É tudo que o sistema importa ou recebe do seu mundo exterior. Pode ser constituída de informação, energia e materiais.
			 (CHIAVENATO, 1996:502).
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TEORIA GERAL DE SISTEMAS
Informação:permite planejar e programar o compor-tamento ou funcionamento do sistema
Energia: 
é a capacidade utilizada para movimentar e dinamizar o sistema, fazendo-o funcionar.
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TEORIA GERAL DE SISTEMAS
Materiais: 
São os recursos utilizados pelo sistema como meio para produzir saídas: 
MateriaisOperacionais:máquinas;equipa-mentos;instalações;ferramentas;utensílios
Materiais Produtivos: são as matérias-primas.
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TEORIA GERAL DE SISTEMAS
SAÍDA/PRODUTO (OUTPUT):
É o resultado final da operação de um sistema. Através da saída, o sistema exporta o resultado de suas operações para o meio ambiente. As organizações produzem saídas como bens ou serviços, e outras como: lucro, informações, pessoas aposentadas, poluição, detritos, etc.
					 (CHIAVENATO, 1996:503).
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TEORIA GERAL DE SISTEMAS
PROCESSAMENTO/TRANSFORMADOR: É o fenômeno que produz mudanças, ou seja, é o mecanismo de conversão das entradas em saídas. Nele entram os insumos e dele saem coisas diferentes que são os produtos.
O processador pode ser representado pela caixa preta. 		 				 (CHIAVENATO, 1996:503).
*
TEORIA GERAL DE SISTEMAS
Caixa preta:
É um sistema cujo interior não pode ser desvendado. Utiliza-se esse conceito em duas circunstâncias: quando o sistema é impenetrável por alguma razão (cérebro humano, corpo humano) ou quando o sistema é complexo, de difícil explicação ou detalhamento (computador eletrônico, economia nacional).
*
TEORIA GERAL DE SISTEMAS
RETROAÇÃO (FEEDBACK): 
É o mecanismo através do qual parte da energia da saída de um sistema volta à entrada. É a função do sistema que visa comparar a saída com um padrão previa- mente estabelecido. Tem por objetivo man- ter o controle e aperfeiçoar o desempenho do processo.
			 (CHIAVENATO, 1996:551).
*
TEORIA GERAL DE SISTEMAS
AMBIENTE: 
É o meio que envolve externamente o sistema. O sistema aberto recebe entrada do ambiente, processa-as e efetua saídas novamente ao ambiente, de tal forma que existe entre ambos (sistema e ambiente) uma constante interação. 
				 (CHIAVENATO, 1996:551).
*
TEORIA GERAL DE SISTEMAS
AMBIENTE:
O ambiente serve como fonte de energia, materiais e informação ao sistema.O sistema recebe influências do ambiente através das entradas e efetua influência sobre o ambiente através da saída.		(CHIAVENATO, 1996:551).
*
TEORIA GERAL DE SISTEMAS
Parâmetros dos sistemas:
ENTRADA
SAÍDA
PROCESSADOR
OU
TRANSFORMADOR
Informação
Energia
Recursos
Materiais
Informação
Energia
Recursos
Materiais
entrada
saída
MODELO GENÉRICO DE SISTEMA ABERTO
*
TEORIA GERAL DE SISTEMAS
SUMÁRIO:
1. A Teoria de Sistemas é uma decorrência da TGS e que se espalhou por todas as ciências influenciando notavelmente o sistema de informação.
2. A abordagem sistêmica contrapõe-se a micro abordagem do sistema fechado.
*
TEORIA GERAL DE SISTEMAS
3.O conceito de sistema é complexo e para a sua compreensão torna-se necessários o conhecimento de algumas características dos sistemas (entropia e homeostasia, etc.) e dos seus parâmetros (entrada, processo, saída, retroação e ambiente).
			 (CHIAVENATO, 1993:762).
*
TEORIA GERAL DE SISTEMAS
4. Dentro dessa abordagem surge os modelos organizacionais de Schein, de Katz e Kahn (importação, processo, exportação) o modelo sociotécnico de Tavistock (baseado em dois subsistemas: o técnico e o social). Que serão estudados posteriormente.
				 (CHIAVENATO, 1993:787).
*
TEORIA GERAL DE SISTEMAS
5. Finalmente, verifica-se que essa abordagem (sistema aberto) trouxe uma fantástica ampliação na visão dos problemas em contraposição à antiga abordagem (sistema fechado).
				(CHIAVENATO, 1993:787).
*
TEORIA GERAL DE SISTEMAS
EXERCÍCIO:
1-Baseado nos conceitos estudados de-fina TGS.
2-Diga o que você entende por Sistema.
3-Dê 3 características dos Sistemas.
4-O que você entende por: sistema aberto e sistema fechado.
5-O que você entende por: sistema físico e sistema abstrato.
*
TEORIA GERAL DE SISTEMAS
6-Cite três características dos sistemas vivo (organismo).
7-Cite três características dos sistemas organizado (organização).
8-Explique os seguintes componentes dos sistema: entrada; processamento; saída; feedback; 
9-Dê os seguintes conceitos:homeostasia; sinergia; entropia; e redundância.
*
*
	SIMBIOSE – associação de dois ou mais seres de espécies diferentes, que lhes permite viver com vantagens recíprocas e os caracteriza como um só organismo.

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