TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO GST0562 atv estruturada

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TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO - GST0562
Título
Identificação e diagnóstico na aplicação da TGA
Objetivo
Compreender a organização do trabalho sob a ótica das Teorias da Administração
Descrever as principais contribuições das Teorias da Administração
Discutir as tendências para as novas práticas da Administração
Competências / Habilidades
Compreender as teorias administrativas e sua importância para a prática da administração;
Discutir as tendências contemporâneas para a Teoria da Administração.
 Compreender a complexidade da organização como um todo e integrar o comportamento de suas partes;
Identificar os impactos de uma mudança organizacional sob a luz das teorias da administração. 
Desenvolvimento
Estudo de Caso 1 CH: 20h
Open Space ? mobilidade, produtividade e trabalho em equipe.
A organização do trabalho reflete a essência da empresa. Assim que adentramos nela, podemos identificar que aspectos são valorizados e até mesmo traços do tipo de gestão aplicados.
Em muitas empresas, a organização física do escritório deixa transparecer seu organograma, ou seja, seu sistema de hierarquia: para o presidente, o andar mais alto, com mesas e cadeiras imponentes: para a cúpula executiva, salas grandes e representativas; para os demais colegas mesas conjugadas ? as estações de trabalho (work stations) ? em salas amplas.  A distribuição espacial normalmente se assemelha às ?caixinhas? do organograma e essa segregação, nesses casos, é vista como meio de reafirmar as diferenças hierárquicas.
Na outra ponta, várias organizações estão implantando modelos de gestão mais abertos e comunicativos. O conceito de escritório tal como conhecemos vem mudando. A revolução tecnológica impactou a forma de competição das organizações com consequências no desenvolvimento de novos produtos e em seu ciclo de vida, a reorganização dos processos produtivos e na adoção de novos modelos de gestão, tornando-as em geral mais agressivas em seus mercados.
Por entender que o ambiente físico tem importância e influencia no comportamento, nas atitudes e nas percepções das pessoas, algumas empresas criaram salas comuns, ambientes de equipe chamados open space ? termo em inglês que significa espaço aberto ? cujo maior objetivo é horizontalizar e democratizar a relações de trabalho e formar espaços corporativos mais integrados, aliado ao conceito de funcionalidade e adequação do ambiente ao tipo de trabalho que espera realizar nesse espaço.  
A proposta do open space é provocar a sensação de um espaço livre, sem barreiras (inclusive hierárquicas), no qual os funcionários teriam maior liberdade de comunicação e ação. Ao eliminar os ambientes fechados e setorizados, o open space promove a integração e o relacionamento entre as equipes, reduzindo o tempo de comunicação e aumentando a produtividade. 
Assim, as razões principais para essa alteração na organização são otimizar espaços, reduzir custos, facilitar a comunicação entre as equipes, evitar marcar diferentes estatutos e auxiliar os gestores nas tarefas de coordenação de grupos, contribuindo para que haja maior proximidade entre as pessoas. 
Organizações como a Credicard, administradora de cartão de crédito e a Vera Cruz Seguradora, empresa do grupo espanhol Mapfre, já adotaram esse conceito e acreditam nele. Desde 2010 a Brasilprev, uma das maiores companhias de previdência privada aberta no Brasil, também aderiu ao open space, abandonando em seus escritórios as antigas estações em ?L? e proporcionando aos seus funcionários um espaço mais amplo e interativo com vistas ao conforto e a maior produtividade. Essa mudança de layout foi uma estratégia na área de infraestrutura com objetivo de melhorar as operações da companhia.
Contudo, alguns especialistas em comportamento organizacional advertem que cada instituição deve optar pela alternativa mais adequada às suas necessidades e cultura. A recomendação é de que em uma mesma empresa existam vários ambientes, pois o layout está vinculado às relações de poder. Assim, como a proposta do open space é tornar mais transparentes as relações interpessoais, é importante verificar sua viabilidade na cultura da organização. 
 Pede-se:
1)    Qual a relação que podemos fazer entre a utilização de espaços mais democráticos e interativos ? open space ? com as abordagens administrativas: científica, clássica e burocrática? 
2)    Como o layout pode influenciar positiva e negativamente o relacionamento e a comunicação nas organizações? (fundamente sua resposta na abordagem humanística e comportamental)
 Caso elaborado por Ademir Orsi e Maria Angélica de Carvalho e é parte integrante do livro: Teorias da Administração: de Reinaldo O. da Silva. 3ªed.Pearson, 2013.
Fonte:
VASSALO, Cláudia. O escritório do futuro: como será seu local de trabalho amanhã. Exame, 11 set.1996. Disponível em: WWW.exame.abril.com.br/revistaj-exame/edicoes/0618/noticias/o-escritorio-do-futuro-m0049710. Acesso em 31/05/2013.
GANHO de escala, dentro e fora do negócio principal. Revista Infra, Ed.125, 14 out.2010. Disponível em : WWW.revistainfra.com.br/portal/imprime.asp?secao=13&codigo=10905&edicao=Edi%C3%A7%C3%A3o%20125. Acesso em 27/05/2013. 
 
Estudo de Caso 2 - CH: 22h
O processo de adaptação do Carrefour ao varejo brasileiro
 O Carrefour chegou ao Brasil em 1975, na cidade de São Paulo, trazendo um novo conceito de negócio em varejo. Inaugurou supermercados com amplas áreas de consumo, variedade de produtos e compromisso com qualidade e preço justo, atingindo em 2013 a marca de mais de 200 lojas em diversas regiões do país. Desde sua chegada, a empresa procura se adaptar às mudanças que ocorrem constantemente no setor e no mercado brasileiro, com medidas de aplicação de sua área de atuação ou desistência de certas atividades. Para isso, a rede conta com diferentes formatos de negócio, seja para grandes ou pequenas compras, para a casa ou para o negócio. Além disso, são diversos os tipos de ponto de contato com os clientes, desde lojas de grande porte até lojas de bairro, Internet ou telefone.
Em 1998, por exemplo, foi adotado um novo formato de negócio, incorporando à rede Carrefour os supermercados com a marca Champion, com lojas menores e mais próximas dos clientes. Essa experiência gerou o lançamento do Carrefour Bairro, no ano de 2006, nos estados de São Paulo e Minas Gerais e no Distrito Federal. 
Em 2007, com a aquisição da rede Atacadão, o Grupo Carrefour estreou no formato atacado, combinando essa forma de distribuição a lojas de autosserviço. 
E a empresa não parou por aí. Introduziu serviços como soluções financeiras, postos de combustíveis e drogarias no espaço de suas lojas, e passou a oferecer produtos com marca própria, produtos orgânicos e alimentos com o selo de garantia de origem. 
Contudo, considerando os efeitos das mudanças competitivas, fez-se necessária uma revisão mundial do formato dos hipermercados da rede. No Brasil não foi diferente: o Carrefour Brasil está em um processo de transformação de seus negócios, com o fechamento de algumas lojas e a revitalização de outras, a aceleração do plano de expansão do Atacadão e o posicionamento estratégico do Carrefour Soluções Financeiras diante do crescimento da nova classe média, além de investimentos e desenvolvimento de novos formatos para atender o mercado local. 
A medida mais significativa ocorreu em 2012, quando o Carrefour suspendeu suas atividades no segmento de comércio eletrônico, em decorrência de um cenário de forte competição no varejo on-line, da perda de margens de lucro e da política de preços agressiva que têm afetado os resultados de diversas empresas no setor. 
Dessa forma, o Carrefour segue adotando estratégias e estruturas para manter-se no mercado altamente competitivo do Brasil. 
 Pede-se:
1)    Apresente as influências da teoria da contingência na forma de administração da organização estudada no caso. 
2)    Analise as reestruturações do caso Carrefour à luz dos sistemas propostos por Burns e Stalker.3)    Com base nos estudos de Lawrence e Lorsch, analise o ambiente e a estrutura da organização estudada no caso. 
  Caso elaborado por Ademir Orsi e Maria Angélica de Carvalho e é parte integrante do livro ?Teorias da Administração? de Reinaldo O. da Silva. 3ªed.Pearson, 2013.
Fonte: 
TRAJETÓRIA Grupo Carrefour. Disponível em: WWW.grupocarrefour.com.br/grupo-carrefour-brasil/trajetoria-grupo-carrefour/. Acesso em 15/05/2013. 
MATTOS, A. Carrefour Brasil anuncia suspensão da atividade de venda pela Internet. Valor Econômico, 7 dez. 2012. Disponível em: WWW.valor.com.br/empresas/2932438/carrefour-brasil-anuncia-suspensao-da-atividade-de-venda-pela-internet. Acesso em 15/05/2013. 
 
Fontes para pesquisa bibliográfica:
ANDRADE, Rui Otávio Bernardes de; AMBONI, Nério.  Teoria Geral da Administração: das origens às perspectivas contemporâneas.  Rio de Janeiro: Elsevier, 2009.
 CHIAVENATO, Idalberto.  Introdução à Teoria Geral da Administração: edição compacta. 3.ed. São Paulo:Elsevier Editora, 2004.
 RIBEIRO, Antônio de Lima.  Teorias da Administração.  São Paulo: Saraiva, 2003,
SOBRAL, F. & PECI, A. Administração: teoria e prática no contexto brasileiro. 2ªed. SP: Pearson, 2013. 
SILVA, Reinaldo O. Teorias da administração. 3ªed. SP: Pearson, 2013. 
 
Produto / Resultado
	 
CASO 1
 
	Open Space – mobilidade, produtividade e trabalho em equipe.
 
	Relação entre a utilização de espaços mais democráticos e interativos – open space – com as abordagens 
 
 
 
	Científica
	Clássica
	burocrática
	Influenciar positiva e negativamente do Layout no relacionamento e na comunicação nas organizações? (fundamente sua resposta na abordagem humanística e comportamental)
 
 
 
 
 
	Humanística
	Comportamental
    
	 
CASO 2
 
	O processo de adaptação do Carrefour ao varejo brasileiro
 
	Influências da teoria da contingência na forma de administração da organização estudada no caso.
 
 
 
 
 
 
 
 
 
	 
	Analise as reestruturações do caso Carrefour à luz dos sistemas propostos por Burns e Stalker (Teoria da Contingência)
 
 
 
 
 
	Burns
	Stalker
	Com base nos estudos de Lawrence e Lorsch, analise o ambiente e a estrutura da organização estudada no caso. (Teoria da Contingência).
 
 
 
 
 
	Estrutura
 
	Ambiente
Esta Atividade Estruturada está diretamente ligada as competências e habilidades que se espera de um gestor ao analisar situações organizacionais e correlacioná-las às escolas da administração.