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GABARITO | Avaliação da Disciplina (Cod.:678057)
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O Conhecimento de Embarque é um documento muito importante no comércio internacional, pois transmite a posse da mercadoria entre 
exportadores e importadores. Este documento também é conhecido como conhecimento de transporte ou conhecimento de carga, 
devendo ser emitido e registrado no Siscomex pela responsável de transportar e entregar a mercadoria. Sendo assim, a transportadora 
toma posse da mercadoria e somente a liberará mediante pagamento do contrato de exportação e importação (RECEITA FEDERAL, s/d).
 
Sobre o motivo pelo qual o conhecimento de embarque pode ser reconhecido como um “título de crédito”, assinale a alternativa CORRETA:
 
FONTE: RECEITA FEDERAL. Registro e Guarda dos documentos de embarque. 
A
 A principal função do conhecimento de embarque é descrever as especificações dos produtos transportados, com base no contrato
de exportação e importação, informando também o destino e os dados da própria transportadora. Com este documento, o importador
poderá pleitear a retirada da mercadoria no desembarque, gerando um crédito na operação. 
B
 O conhecimento de embarque é o documento emitido pela transportadora na exportação, tornando-se detentora da carga a ser
embarcada e levada ao país importador. Desta forma, o conhecimento de embarque representa um “crédito”, equivalente à posse do
bem e que somente será entregue mediante o recebimento deste valor. 
C
 O conhecimento de embarque emitido, conforme o contrato de transporte internacional, é a prova da propriedade de uma
mercadoria exportada e que deverá ser embarcada para o destino do importador. 
D
 Existem diferentes formas de conhecimento de embarque, que dependem da modalidade de transporte como o rodoviário,
ferroviário, aéreo e marítimo. Em todos eles a transportadora detém a posse do produto exportado e assim, assume a obrigação
contratual de entregar o mesmo até o destino.
Vários requisitos formais que habilitam as empresas a exportar e importar são determinados pela Instrução Normativa nº 1.984/2020 da 
Receita Federal, que tem por objetivo “aperfeiçoar os controles aduaneiros e coibir a atuação fraudulenta de interpostas pessoas no 
comércio exterior, que buscam dificultar a identificação da origem dos recursos aplicados em operações de comércio exterior[...]” (RFB, 
2020, n/p).
 
Sobre os pré-requisitos formais que as empresas brasileiras devem atender no processo de habilitação no Siscomex, assinale a 
alternativa CORRETA:
 
FONTE: RFB. Instrução Normativa srf nº 1.984, de 27 de outubro de 2020. Receita Federal do Brasil. Normas. 
A
 Gerar o Certificado Digital para registrar todas as operações de exportação e importação no sistema da Secretaria de Comércio
Exterior.
B   Estar devidamente legalizada no país e estar habilitada no Radar da Receita Federal. 
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C
 Os empreendedores individuais e microempreendedores são categorias jurídicas que também possuem autorização para operarem
no comércio exterior.
D
 Ter o registro na Junta Comercial e Situação Cadastral Ativa no CPF e no Alvará de Funcionamento, além da licença especial para o
comércio. 
Gestão de pessoas "é o conjunto de decisões integradas sobre as relações de emprego que influenciam a eficácia dos 
colaboradores/servidores e das organizações" (KOPS; ROMERO; SILVA, 2013, p. 19). A área de gestão de pessoas é tão ampla que 
necessita de pessoas que compreendam suas subdivisões e as usem conforme as demandas que venham a surgir nas organizações.
 
A área de Gestão de Pessoas é dividida em vários processos ou subsistemas, estando cada um com sua atribuição específica. Só que, ao 
mesmo tempo, compondo um conjunto de ações interligadas, objetivando a eficácia dos objetivos almejados pela organização e demais 
colaboradores que a compõem (Material Gente e Gestão). Com base nos processos de RH em relação aos subsistemas, analise as 
afirmativas a seguir:
 
FONTE: KOPS, L. M.; ROMERO, S. M. T.; SILVA, S. F. C. Gestão de pessoas: conceitos e estratégias. 1. ed. Curitiba: Intersaberes, 2013. 19 p.
 
I- A identificação da rotatividade de pessoal fornece dados para a gestão de pessoas.
 
II- A aplicação da avaliação de desempenho não pertence à gestão de pessoas.
 
III- O encaminhamento do profissional que apresentava baixa produtividade para treinamento envolve seu desenvolvimento para melhor 
execução do trabalho.
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
A  As afirmativas II e III estão corretas. 
B  As afirmativas I e III estão corretas. 
C  Somente a afirmativa I está correta. 
D  Somente a afirmativa II está correta.
A importação é um tipo de operação do comércio internacional que visa obter produtos e serviços no mercado externo por parte dos 
agentes econômicos. A compra destes produtos pode atender à demanda interna ou mesmo, facilitar a aquisição de produtos que 
poderão ser mais vantajosos ao importador, dependendo da taxa de câmbio e dos impostos de importação, ou até mesmo dependendo 
da qualidade do produto importado (MAIA, 2020). Com a negociação e o fechamento de um contrato de importação, a empresa habilitada 
no Siscomex deverá seguir os procedimentos padrões do despacho aduaneiro.
FONTE: MAIA, J.M. Economia internacional e comércio exterior. 16 ed. São Paulo: Atlas, 2020. 
Sobre os procedimentos básicos de importação, na ordem sequencial de trâmites, referentes a uma operação importadora, assinale a 
alternativa CORRETA:
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A
 Habilitação no Siscomex, entrega de documentos; conferência aduaneira; parametrização, desembaraço aduaneiro; e a entrega da
mercadoria.
B
 Registro da Declaração de Importação; parametrização; entrega de documentos; conferência aduaneira; desembaraço aduaneiro; e
a entrega da mercadoria.
C  Registro da Declaração de Importação; entrega de documentos; conferência aduaneira; e desembaraço aduaneiro. 
D
 Registro e habilitação da empresa; Declaração de exportação; entrega de documentos; parametrização; conferência aduaneira;
desembaraço aduaneiro; e a entrega da mercadoria. 
Para utilizar jogos e dinâmicas de grupo nas empresas, os facilitadores devem ter uma preparação prévia, pois envolve ludicidade e 
trabalho de percepção sobre o outro. As dinâmicas de grupo podem aumentar a autoestima, promover a criatividade, desenlaçar 
dificuldades de relacionamento, aprimorar o caráter, promover a humanização do sujeito em sua atitude frente ao trabalho e ao 
desenvolvimento empreendedor. Além destas, outras se somam no estudo e aprofundamento das dinâmicas que são requeridas nos 
espaços socioculturais e que desejam quebrar ou ampliar paradigmas considerados valiosos na manutenção de esquemas estritamente 
formais (Dias e Neto, 2012).
 
As dinâmicas de grupo fazem parte de treinamentos, de programas educativos e de processos de seleção e integração de profissionais da 
grande maioria das empresas na hora de avaliar comportamentos e características das pessoas. Trata-se de uma ferramenta bastante 
funcional e serve para identificar aspectos do comportamento humano.
Sobre o exposto, assinale a alternativa CORRETA:
 
FONTE: DIAS, Maria Sara de Lima; NETO, Pedro Moreira da Silva. Dinâmica de grupo: aspectos teóricos e práticos. Petrópolis: Vozes, 2012. 
10 p. 
A  Elaboração de planilhas. 
B  Trabalho em equipe. 
C  Escrever relatórios técnicos.
D  Digitação. 
Segundo Chiavenato, o ambiente geral é o mais amplo que envolve toda a sociedade, as nações, organizações, empresas, comunidades 
etc. e funciona como um contexto abrangente que afeta todos os seus componentes integrantes de modo genérico, embora alguns deles 
possam sofrer mais influências e pressões do que outros. Assim, todas as organizações estão sujeitas ao seu impacto, que é generalizado 
e amplo e repercute intensamente em todas as decisões administrativas.
 
Sobre o macroambiente de marketing, assinale a alternativa CORRETA:
 
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Administraçãonos novos tempos / Idalberto Chiavenato. – 2ªed. – Rio de Janeiro: Campus, 1999. 
A
 O marketing corporativo consegue influenciar o comportamento do consumidor, no processo de decisão de compra, apenas
controlando as variáveis do ambiente interno da empresa. 
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B
 O profissional de marketing pode modificar o macroambiente, já que é algo controlável pela empresa. Com essas mudanças, o
profissional consegue aproveitar algumas oportunidades de mercado. 
C
 A análise do ambiente externo é extremamente importante para o profissional de marketing, pois mesmo que ele não possa
controlá-lo, consegue identificar variáveis importantes para o desenvolvimento de estratégias de mercado. 
D  Número de vendas por mês e taxa de conversão são exemplos de variáveis da análise do ambiente externo.
O autor Drucker, ao falar sobre inteligência de mercado, destaca que a atividade consiste em, basicamente, antecipar o movimento dos 
concorrentes para diminuir o risco de prejuízos. É necessário que as empresas tenham um completo conhecimento de seu ambiente 
externo para se prevenirem de ameaças e avistarem novas oportunidades de mercado.
 
A Inteligência de mercado é fundamental para explorar as questões do mercado e auxiliar os profissionais de marketing de forma 
confiável e sistemática, as quais determinam a qualidade da tomada da decisão. Sobre as três principais FUNÇÕES da Inteligência de 
Mercado, assinale a alternativa CORRETA:
 
FONTE: DRUCKER, Peter F. The coming of the new organization. Harvard Business Review, v. 88, n.1. Boston: Jan./Feb. 1998, p. 45-53. 
A
 Identificar as informações necessárias para a empresa; Distribuição das informações aos responsáveis; Analisar e interpretar das
informações. 
B  Buscar informações dos concorrentes; Gerar relatórios, Reportar a reação dos concorrentes. 
C  Criar um plano de ação; Trocar informações com os concorrentes; Gerar relatórios.
D  Coletar pesquisas na empresa; Classificar as informações; Exibir os dados para os concorrentes.
A gestão de pessoas se torna cada vez mais relevante para as empresas, pois são as pessoas que impactam nos resultados e trazem 
resultados. Para tal tarefa, o gestor de pessoas deve conhecer e implantar ações que envolvam o desenvolvimento desses recursos 
humanos.
 
Com base no objetivo do novo papel da Gestão de Pessoas nas empresas, analise as afirmativas a seguir:
 
I- Criar e operar sistemas que permitam que as oportunidades de emprego e desenvolvimento de carreira estejam disponíveis a todos.
 
II- Dar suporte às demais unidades da empresa no recrutamento e desenvolvimento de pessoas.
 
III- Buscar sempre a diversidade, com o objetivo principal de aumentar o capital intelectual, de modo a garantir a capacidade de 
atualização e inovação da empresa.
 
IV- Ter o treinamento como ferramental de retenção do capital humano e desenvolver novas competências para a atual era empresarial.
 
Assinale a alternativa CORRETA:
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A  Somente a afirmativa III está correta. 
B  Somente a afirmativa II está correta.
C  As afirmativas I, II, III e IV estão corretas. 
D  Somente a afirmativa I está correta. 
“O marketing é uma filosofia empresarial que uma vez implementada em todos os níveis hierárquicos da empresa, grande ou pequena, 
atua como fator diferencial, tanto de sucesso mercadológico como de máxima rentabilização dos investimentos em atividades 
direcionadas ao mercado como: pesquisas, propaganda, promoção de vendas, relações públicas e merchandising, entre outras.”
 
Sobre o que é preciso considerar, para se obter sucesso na implantação do marketing dentro de uma empresa, assinale a alternativa 
CORRETA:
 
FONTE: KUNSCH, Margarida Maria Krohling. (Org.). Obtendo resultados com relações públicas. 2. ed. São Paulo, SP: Pioneira Thomson 
Learning, 2006. 
A  A empresa deve focar nas ações de marketing que gerem vendas rápidas. 
B  Que o profissional de marketing precisa tomar decisões tendo como base apenas seus dados internos.
C  O marketing deve ter uma visão integrada, desenvolvendo ações on-line e off-line, envolvendo todos os setores da empresa. 
D  A parceria do marketing e do departamento comercial como único fator para crescimento da empresa. 
Para as empresas existem diferentes modalidade de habilitação junto ao cadastro do Siscomex, que devem ser consideradas conforme o 
enquadramento dos valores de exportação ou importação que a empresa pretende operar. Estas modalidades são classificadas como: 
expressa, limitada e ilimitada. No caso da aprovação das duas primeiras modalidades, a Receita Federal analisa a capacidade financeira da 
empresa com base na soma dos recolhimentos de tributos e contribuições dos últimos cinco anos (IRPJ, CSLL, PIS, COFINS e Contribuição 
Previdenciária dos funcionários). Se a empresa for iniciante ou estava inativa, será analisado o período disponível anterior aos cinco anos 
(RFB, 2020).
 
Sobre os critérios utilizados para o enquadramento da empresa, em relação às modalidades de habilitação do Siscomex, denominadas 
expressa, limitada e ilimitada, conforme Instrução Normativa SRF nº 1.984/2020, assinale a alternativa CORRETA:
 
FONTE: RFB. Instrução Normativa srf nº 1.984, de 27 de outubro de 2020. Receita Federal do Brasil. Sistemas Normas. 
A
 Na modalidade expressa, a empresa informa que deseja operar com importações semestrais no valor limite de US$ 50.000,00 e as
exportações são ilimitadas. 
B  Caso os valores não atinjam o patamar da modalidade, a Receita Federal faz o reenquadramento para outra modalidade.
C
 A modalidade ilimitada deve ser utilizada pelas empresas que buscam operar com valores ilimitados exclusivamente nas exportações,
conforme sua capacidade financeira apresentada à Receita Federal, sendo o prazo de análise da solicitação de até 05 dias. 
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D
 Na modalidade limitada, os valores pretendidos das empresas nas operações de importação é de até US$ 100.000,00 por semestre.
E as exportações são ilimitadas. 
Depois do registro da importação, o procedimento seguinte de despacho aduaneiro é a “parametrização”, que é constituída da análise e 
seleção fiscal eletrônica pelo Siscomex em “padrões de cores”. Para tanto, são utilizados critérios como a regularidade dos hábitos do 
importador, os valores e quantidades das importações, a origem e destinação das mercadorias, os recolhimentos tributários e a 
capacidade financeira do importador. Estes parâmetros são definidos pela Instrução Normativa nº 611/2006 da SRF/RFB.
 
No processo de despacho aduaneiro de importação, após o registro da Declaração de Importação, segue-se para a etapa de 
parametrização do Siscomex. Sobre este processo e os padrões de cores utilizados pela fiscalização, na análise da regularidade e hábitos 
do importador, assinale a alternativa CORRETA:
 
FONTE: RFB. Instrução normativa srf nº 611, de 18 de janeiro de 2006. Receita Federal do Brasil. Sistema Normas. 
A
 A cor azul é utilizada nos casos em que o desembaraço da mercadoria é automático, dispensando a conferência de documentos e a
verificação física do produto.
B
 A classificação na cor amarela indica que será feita a verificação dos documentos e a conferência das mercadorias, depois de
confirmada a regularidade da DI. 
C
 No caso da cor vermelha, que é o parâmetro mais rigoroso, significa que será realizada a verificação da mercadoria e de outros
procedimentos especiais em razão de possíveis indícios de fraude que foram observadas pela fiscalização da Receita Federal. 
D
 Quando a operação de importação é classificada na cor amarela, significa que o desembaraço não é automático, pois será realizada a
verificação dos documentos do registro do importador, mas será dispensada a conferência física da mercadoria. 
A averbação do embarque (carga) confirma a saída da mercadoria do país e esta deve ser atestada pela DU-E. Portanto, não basta o 
desembaraço da mercadoria para confirmar a exportação, é preciso que seja atestada pela averbação da carga (INSTRUÇÃO NORMATIVA 
Nº 1.702/2017 –RFB, 2020). Sobre como funciona esta etapa da exploração, considerando os procedimentos da Averbação de 
Embarque (carga), assinale a alternativa CORRETA:
 
FONTE: RFB. Instrução normativa srf nº 1.702, de 21 de março de 2017. Receita Federal do Brasil. Sistema Normas.  
A
 O ato do despacho da exportação confirma que a mercadoria foi embarcada para o exterior. Com isso, a averbação é feita no
Siscomex, sendo de responsabilidade da empresa exportadora registrar esta etapa como atestado da efetiva saída do produto do
país. 
B
 Depois do desembaraço da carga e não existindo pendências na DU-E, a carga a ser transportada é averbada automaticamente no
Siscomex e seu registro passa a constar como carga completamente exportada. Somente a partir da conclusão desta etapa é que se
pode confirmar que a exportação foi concluída. 
C
 Com a situação Averbada na DU-E, a etapa seguinte do embarque da mercadoria é o da fiscalização aduaneira, que registrará que a
carga está pronta para ser despachada, confirmando assim a operação de exportação. 
D
 A averbação da exportação confirma que a mercadoria exportada foi embarcada e a fiscalização realizada. Caso seja constatada
alguma inconsistência neste processo, a averbação é mantida e depois atualizada depois dos ajustes feitos pelo exportador.
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“A elaboração da estratégia é um exercício que exige reflexão estratégica e análise; não é uma atividade em que os gerentes podem obter 
sucesso por meio de boas intenções, puro esforço ou criatividade. O julgamento da estratégia a ser buscada tem de ser baseado numa 
avaliação detalhada do ambiente externo e da situação interna da empresa. Se a estratégia da empresa não for bem combinada com as 
circunstâncias externas e internas, sua aplicação fica comprometida.”
 
O departamento de Marketing de um Shopping tem de lidar com variáveis incontroláveis, fatores que interferem na evolução do negócio, 
afetam as tomadas de decisão e que não são determinados pela administração.
 
Sobre um exemplo de uma variável incontrolável, assinale a alternativa CORRETA:
 
FONTE: THOMPSON JR., Arthur A. & STRICKLAND III, A. J. Planejamento Estratégico: elaboração, implantação e execução. São Paulo: 
Pioneira, 2000. 
A  A situação econômica do país. 
B  As campanhas institucionais. 
C  O Layout do site da empresa.
D  A localização do shopping. 
Por sua complexidade, a área de gestão de pessoas possui vários processos que possibilitam melhor cuidado com os colaboradores das 
empresas. A área de gestão de pessoas trata de diversas áreas que envolvem as pessoas, inclusive o departamento que trata de 
questões mais burocráticas e cumprimento da legislação vigente (Guimarães, 2020).
 
O Departamento de Pessoal e Legislação tem por objetivo efetivar todos os registros legais e necessários para a ocorrência da relação de 
emprego entre empregado e empregador, mediante um contrato de trabalho e aplicação das Leis trabalhistas.
 
Sobre as funções desse departamento, assinale a alternativa CORRETA:
 
FONTE: GUIMARÃES, B. Gestão de Pessoas: o que é, processos, objetivos e pilares. 2020. Disponível em: 
https://www.gupy.io/blog/gestao-de- pessoas.  
A
 Elaboração e execução do planejamento estratégico de empregados necessários, para atender a demanda do mercado de mão de
obra.
B
 Admissões, promoções, transferências, treinamento, distribuição dos benefícios, controle do banco de horas e elaboração da eleição
da CIPA. 
C
 Demissões e desligamentos, entrevistas de seleção e realocação de postos de trabalho, treinamento dos novos colaboradores,
distribuição dos benefícios, controle do banco de horas e absenteísmo. 
D
 Admissões e desligamentos, cálculos legais, encargos sociais, aplicação de normas disciplinares, controle do banco de horas e
controle absenteísmo. 
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A Gestão de Pessoas é de vital importância para a organização, pois é considerada uma área multivariada e formada por processos que 
possuem atividades específicas, como o departamento pessoal e voltadas à administração do capital humano nas organizações.
 
Dentre os setores que compõe a área de Gestão de Pessoas, o Departamento Pessoal exerce atuação específica e fundamental na 
administração das pessoas na organização. Com base no exposto, analise as afirmativas a seguir:
I- O setor de Departamento Pessoal é um dos mais antigos de Gestão de Pessoas e assume grande responsabilidade ao ser o 
departamento responsável pela aplicabilidade das leis e das normas organizacionais.
 
II- Compete ao Departamento Pessoal cumprir com as obrigações trabalhistas, previdenciárias, sindicais e governamentais.
 
III- O Departamento Pessoal deve realizar rotinas legais de acordo com as leis trabalhistas vigentes, com o propósito de assegurar e evitar 
que a empresa sofra possíveis reclamações trabalhistas.
 
IV- É de responsabilidade do Departamento Pessoal a seleção, a contratação, o desligamento e o treinamento dos colaboradores que 
compõem a organização.
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
A Somente a afirmativa III está correta.
B As afirmativas I, II e III estão corretas. 
C Somente a afirmativa I está correta.
D As afirmativas I e IV estão corretas. 
 “É essencial atrair os clientes certos, que continuarão comprando de você em função de profunda satisfação racional e emocional. Eles 
também são capazes de se tornar forte defensores da sua empresa através do marketing boca a boca.”
 
A personalização é uma estratégia bastante efetiva para se aproximar do consumidor que é o público-alvo. Sobre como se chama essa 
definição no Marketing Digital, assinale a alternativa CORRETA:
 
FONTE: KOTLER, Philip. Marketing 3.0. Tradução de Ana Beatriz Rodrigues. Rio de Janeiro: Elsevier, 2010. 
A  Uma personalidade. 
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B  Um personagem.
C  Um perfil. 
D  Uma persona. 
 “O conceito de vendas é uma orientação da administração que pressupõe que os consumidores não comprarão o suficiente dos produtos 
da empresa, a não ser que sejam abordados por um esforço substancial de vendas e promoção.”
 
Sobre a relação entre departamento de marketing e departamento comercial, assinale a alternativa CORRETA:
 
FONTE: KOTLER, Philip. Administração de Marketing. 4ª Edição. São Paulo: Editora Atlas S/A, 1995. 
A
 O departamento de marketing tem foco apenas em dar suporte ao departamento comercial, sendo assim tem como
responsabilidade principal a publicidade.
B
 Vender é somente um mal necessário às organizações e o foco destas é o Marketing, que é a verdadeira filosofia de negócios bem
estruturados. 
C
 O departamento comercial de uma organização e o seu marketing são fundamentais ao sucesso do negócio, pois é importante a
integração das estratégias de marketing com as ações comerciais para reforçar o relacionamento com os clientes. 
D
 O departamento comercial tem utilizado o Marketing apenas do ponto de vista da mídia final, ou seja, das propagandas vista pelo
cliente, pois o principal foco é o ato de comercializar e não o relacionamento.
“Quando o nível de relacionamento das pessoas dentro da organização é bom, elas ficam mais produtivas, o que gera maior 
competitividade. Portanto, dependendo da qualidade de relacionamento interno, a empresa será mais ou menos competitiva... Controlar 
esse fator é, por certo, um dos novos desafios do profissional de marketing.”
 
As empresas atuais entendem que o marketing corporativo não deve apenas focar nas vendas e que é importante desenvolver a 
produtividade na empresa.
 
Sobre o trabalho que resultado no crescimento da produtividade na empresa, assinale a alternativa CORRETA:
 
FONTE: DIAS, Sérgio Roberto. et alii. Gestão de Marketing. São Paulo. Saraiva, 2003. GIL, Antônio Carlos. Como elaborar projetos de 
pesquisa. 4ª. ed. São Paulo. Atlas, 2006. 
A  Endomarketing.  
B  Segmentação de mercado. 
C  Desenvolvimento de produto.
D Relações Públicas. 
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Desenvolver as pessoas é uma das tarefas mais importantes para as organizacionais hoje, a fim de enfrentar este cenárioaltamente 
volátil e competitivo, sendo uma das tarefas mais críticas para o gestor de pessoas. O perfil da população mudou e os profissionais 
possuem outros anseios e cabe à organização buscar um certo equilíbrio para manter e atrair recursos humanos interessantes.
 
As empresas precisam contar com colaboradores capacitados para atuar em momentos de tensão e isso, por sua vez, exige um time 
preparado e alinhado com os objetivos organizacionais, passa pela reinvenção dos trabalhadores e processos internos.
 
Sobre a ferramenta que contribui para o desenvolvimento das pessoas, assinale a alternativa CORRETA: 
A  Treinamento. 
B  Mobilização vertical. 
C  Promoção. 
D  Avaliação de desempenho.
As exportações e importações de serviços no comércio exterior, assim como nas operações com mercadorias, também devem ser 
registradas e sua plataforma oficial é o Siscoserv (Sistema Integrado Comércio Exterior de Serviços) (MDIC, 2017). A sistemática de 
registro e controle dos serviços é parecida com a de produtos, mas em uma operação de serviço não existe o frete e o seguro. Estes 
mesmos também são serviços e acompanham a exportação e importação de mercadorias.
 
 
 
FONTE: MDIC. Guia básico para exportação de serviços. Versão Revisada Julho/2017. Ministério da indústria, Comércio Exterior e 
Serviços.  
Sobre o Siscoserv assinale a alternativa que NÃO corresponde a características da exportação de serviços, :
A
O Sistema Integrado Comércio Exterior de Serviços (Siscoserv) utiliza como principais documentos nas operações externas de
serviços o contrato de compra e venda internacional, fatura proforma, fatura comercial, contrato de câmbio e a nota fiscal.
B
 O Siscoserv é o Sistema Integrado Comércio Exterior de Serviços, que tem a mesma função do Siscomex, mas direcionado ao registro
e controle das operações de exportação e importação de bens intangíveis, ou seja, de serviços. Estes não contemplam fretes e
seguros, como ocorre no caso dos produtos. 
C
 Os serviços no comércio exterior são representados por operações como fretes, seguros, construção, engenharia, educação, limpeza,
turismo etc. Ou seja, trata-se de bens intangíveis, não materiais.
D
O Sistema Integrado de Comércio Exterior de Serviços (Siscoserv) tem a mesma função do Siscomex, registrando e controlando as
operações de exportação e importação de serviços. 
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