avalando o aprendizado 2

Prévia do material em texto

29/02/2016 Aluno: LUIS PAULO OLIVEIRA NASCIMENTO •
http://estacio.webaula.com.br/salaframe.asp?curso=572&turma=575381&CodProgramaTurma=0&CodModuloDeCursos=0&AcessoSomenteLeitura=und… 1/3
   GESTÃO DA QUALIDADE   Lupa  
 Retornar
Exercício: GST0134_EX_A2_201512468126  Matrícula: 201512468126
Aluno(a): LUIS PAULO OLIVEIRA NASCIMENTO Data: 29/02/2016 15:25:16 (Finalizada)
 
  1a Questão (Ref.: 201513201792)  Fórum de Dúvidas (2 de 8)       Saiba   (1 de 2)
O estudo da Qualidade passa pelo entendimento do contexto em que as organizações se encontram. Assim, um
dos fundamentos atuais da qualidade é:
Buscar a maximização dos lucros como foco prioritário.
Definir o padrão do produto a partir da perspectiva originada pelo gerente da área de qualidade da
organização.
Sua consolidação e desenvolvimento no âmbito da organização é responsabilidade de uma área
específica.
  Estar em conformidade com as expectativas do cliente.
Oferecer o melhor ao menor preço.
 Gabarito Comentado
 
  2a Questão (Ref.: 201513178322)  Fórum de Dúvidas (2 de 8)       Saiba   (2)
Edwards Deming apresentou 14 princípios para a gestão efetiva das empresas. Alguns desses princípios são
filosóficos e outros mais pragmáticos. De qualquer maneira, todos eles são importantes para a manutenção dos
bons níveis de qualidade. Qual alternativa abaixo apresenta o princípio relacionado a "entender que o objetivo
da supervisão é ajudar as pessoas a fazer um trabalho melhor"?
Elimine slogans com imposição de metas.
A liderança é algo que todos podem aprender.
  Promova a aprendizagem.
  Não liderar com base no medo. Evite usar o estilo autoritário.
Destrua as barreiras entre os departamentos (silos).
 
  3a Questão (Ref.: 201513178314)  Fórum de Dúvidas (8)       Saiba   (2)
Edwards Deming apresentou 14 princípios para a gestão efetiva das empresas. Alguns desses princípios são
filosóficos e outros mais pragmáticos. De qualquer maneira, todos eles são importantes para a manutenção dos
bons níveis de qualidade. Qual alternativa abaixo apresenta o princípio relacionado a "adotar uma nova maneira
de atuar, despertando para os desafios contemporâneos e cada um assumindo as responsabilidades de sua
função"?
Crie uma visão consistente para melhoria de um bem ou serviço.
Minimize custos com seleção de fornecedores.
Termine com a dependência da inspeção como via para a estratégia.
Melhorem de forma contínua e constante os processos.
  Adote uma filosofia e assuma a sua liderança.
 Gabarito Comentado
29/02/2016 Aluno: LUIS PAULO OLIVEIRA NASCIMENTO •
http://estacio.webaula.com.br/salaframe.asp?curso=572&turma=575381&CodProgramaTurma=0&CodModuloDeCursos=0&AcessoSomenteLeitura=und… 2/3
 
  4a Questão (Ref.: 201513178303)  Fórum de Dúvidas (2 de 8)       Saiba   (2)
Edwards Deming apresentou 14 princípios para a gestão efetiva das empresas. Alguns desses princípios são
filosóficos e outros mais pragmáticos. De qualquer maneira, todos eles são importantes para a manutenção dos
bons níveis de qualidade. Qual alternativa abaixo apresenta o princípio relacionado a "desenvolver constância
de propósitos para a melhoria de produtos e serviços, com o objetivo de tornar­se competitivo e permanecer no
negócio"?
Minimize custos com seleção de fornecedores.
  Crie uma visão consistente para melhoria de um bem ou serviço.
Adote uma filosofia e assuma a sua liderança.
  Melhorem de forma contínua e constante os processos.
Termine com a dependência da inspeção como via para a estratégia.
 Gabarito Comentado
 
  5a Questão (Ref.: 201513195479)  Fórum de Dúvidas (2 de 8)       Saiba   (2)
A prática do 5S objetiva incluir:
  Valores de organização, utilização, limpeza, padronização e disciplina no local de trabalho.
Valores financeiros, recursos humanos, mapeamento e processos.
Gerenciamento do custo de produção.
Garantir a entrega do produto acabado ao cliente.
A experiência do fornecedor com seu cliente final.
 Gabarito Comentado
 
  6a Questão (Ref.: 201513195521)  Fórum de Dúvidas (2 de 8)       Saiba   (2)
O Kaizen se tornou uma das técnicas mais reconhecida em todo o mundo, os requisitos preponderantes para
dinamizar o bom desempenho da empresa significa:
Sobrevivência junto ao mercado.
Controlar as atividades de um determinado setor.
  Pequenos melhoramentos, como resultado dos esforços contínuos.
Atender a demanda da produção.
Priorizar os resultados financeiros.
 
 
 Retornar
 
29/02/2016 Aluno: LUIS PAULO OLIVEIRA NASCIMENTO •
http://estacio.webaula.com.br/salaframe.asp?curso=572&turma=575381&CodProgramaTurma=0&CodModuloDeCursos=0&AcessoSomenteLeitura=und… 3/3