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Num relatório sobre a situação atual dos sistemas da empresa Fábrica de Móveis Brasanitas, o sistema de informação é descrito por uma analista como sendo possuidor das seguintes características: “... é voltado para o planejamento, a coordenação e o controle...”. A diretora da empresa, a Sra. Marie Silva, quer saber qual tipo de sistema é este e pediu para você orientá-la indicando a opção correta abaixo:
A 	Sistema de automação de escritórios;
B 	Sistema de apoio operacional;
C 	Sistema de controle de processos;
D 	Sistema de apoio gerencial;
E 	Sistema de inteligência artificial;
Você já respondeu e acertou esse exercício. 
A resposta correta é: D.
Uma indústria localizada na gloriosa cidade de Sorocaba no interior paulista possui uma indústria de auto peças a qual necessita de um sistema para fazer o monitoramento e controle industrial, mas que também possa ser utilizado em processos administrativos bem estruturados e automatizados, especialmente na área comercial. O dono da empresa, o Sr. John Silva, chama-o e pede para que você indique o tipo de sistema que ele deve adquirir
A 	Sistema de controle de processos;
B 	Sistema de automação de escritórios;
C 	Sistema de apoio operacional;
D 	Sistema de apoio gerencial;
E 	Sistema de inteligência artificial;
Você já respondeu e acertou esse exercício. 
A resposta correta é: A.
Os sistemas que têm o objetivo de melhorar o desempenho das atividades das equipes ou grupos de trabalho, integrando as atividades interpessoais, inclusive entre as unidades da organização e com outras organizações são do tipo:
A 	EIS - Executive Information System;
B 	CSCW - Computer Supported Cooperative Work ou Sistemas de Computação Colaborativa;
C 	MIS - Management Information System ou Sistemas de Informação Gerencial;
D 	PSS - Performance Support Systems;
E 	Todas as alternativas anteriores.
Você já respondeu e acertou esse exercício. 
A resposta correta é: B.
A MD Laboratórios Médicos está implantando um Sistema de Informações Gerenciais para transformar dados de seus sistemas operacionais em informações. Pode ser caracterizado como parte integrante do sistema a ser implantado o sistema de:
A 	Armazenamento de conhecimento;
B 	Emissão de Notas Fiscais;
C 	Baixa de equipamentos vendidos;
D 	Contabilização de entradas de peças no Estoque;
E 	Relatórios comparativos do número de exames.
Você já respondeu e acertou esse exercício. 
A resposta correta é: E.
Os sistemas que apresentam as principais características: l) a flexibilidade para obtenção de informações transparentes para quem as utiliza; 2) a apresentação de fácil compreensão (geralmente por meio de representação gráfica), em tempo real, de modo interativo e com "interfaces amigáveis", para facilitar a sua utilização; 3) consolidam informações internas e externas à organização, são:
A 	PSS - Performance support systems;
B 	MIS - Management information systems;
C 	SAE - Sistemas de automação de escritórios;
D 	EIS - Executive Information Systems.
E 	Todas as alternativas anteriores.
Você já respondeu e acertou esse exercício. 
A resposta correta é: D.
O Sr. Nakamura é o diretor de operações de uma empresa de transportes aéreos internacional sediada em Atlanta - United States of América. Ele pediu para você indicar dentre as alternativas seguintes, a única que apresenta somente sistemas de apoio operacional, pois ele parece ter muito interesse em conhecer esses sistemas.
A 	Sistemas de informações estratégicas, sistemas de processamento transacional e sistemas de automação de escritórios;
B 	Sistemas de controle de processos, sistemas de informação para executivos e sistemas de processamento transacional;
C 	Sistemas de apoio ao desempenho, sistemas de controle de processos e sistema de automação de escritórios;
D 	Sistemas de controle de processos, sistemas de processamento transacional e sistemas de automação de escritórios;
E 	Todas as alternativas anteriores.
Você já respondeu e acertou esse exercício. 
A resposta correta é: D.
Sistema que fornece vantagem competitiva aos produtos e serviços com informa­ções internas e externas como apoio aos processos operacionais e decisórios é:
A 	Sistema de informações gerenciais;
B 	Sistema de informações estratégicas;
C 	Sistema de automação de escritórios;
D 	Sistemas de processamento transacional;
E 	Todas as alternativas anteriores.
Você já respondeu e acertou esse exercício. 
A resposta correta é: B.
Um portfólio de uma empresa de sistemas descrevia um sistema o qual ligava pes­soas e organizações entre si, num enfoque mais formal que os sistemas de informa­ção colaborativa, para substituir a informação contida nos meios e veículos tradi­cionalmente utilizados na comunicação de rotina. Manuel d'Alem-mar, que é o dono de uma rede de padarias e pretende adquirir o sistema, pediu a sua opinião de consultor de informática, para a pergunta: "Ora pois, a que tipo de sistema este texto se refere? Selecione, pois, a alternativa em seguida":
A 	É um sistema de computação para o usuário final;
B 	É um sistema apoiado em inteligência artificial;
C 	É um sistema baseado em conhecimento;
D 	É um sistema de intercâmbio eletrônico de informações;
E 	É um sistema de computação colaborativa.
Você já respondeu e acertou esse exercício. 
A resposta correta é: D.

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