[A3] Avaliação do Módulo 3 - Varejo Multicanal e Omnichannel_ Revisão da tentativa

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✅ [A3] Avaliação do Módulo 3 - Varejo Multicanal e Omnichannel
Iniciado em quarta, 22 out 2025, 18:17
Estado Finalizada
Concluída em quarta, 22 out 2025, 18:27
Tempo
empregado
9 minutos 41 segundos
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Comentários
Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Quanto ao consumo multicanal, visto em Maciel e Ribeiro (2022), além do site de uma loja, acessível pelo
navegador do computador, as empresas ainda dispõem de outros dois pontos importantes de contato para se
comunicar com o cliente pela internet: através de smartphones e redes sociais. Assinale a alternativa que
corresponde aos nomes dessas formas:
Escolha uma opção:
a. Smartphone commerce e Social business.
b. Mobile commerce e social commerce.
c. Mobile commerce e Social net commerce.
d. Phone commerce e Social media commerce.
28/11/2025, 15:11 ✅ [A3] Avaliação do Módulo 3 - Varejo Multicanal e Omnichannel: Revisão da tentativa
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https://ava.ufms.br/my/
https://ava.ufms.br/course/view.php?id=76669
https://ava.ufms.br/course/view.php?id=76669#section-4
https://ava.ufms.br/mod/quiz/view.php?id=1065612
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 3
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
Questão 4
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
No modelo de portal de compras (MACIEL, RIBEIRO, 2022), há o emprego de algumas modalidades, EXCETO:
Escolha uma opção:
a. Loja virtual compartilhada.
b. Loja virtual privada.
c. Clube de compras.
d. Compras coletivas.
A Integração de Sistemas e Processos, conforme visto em Maciel e Ribeiro (2022), tem como objetivo conectar os
esforços de unidades organizacionais por meio de dados compartilhados. Esse compartilhamento pode ocorrer
entre processos, possibilitando o processamento de transações de ponta a ponta, ou por meio de processos,
permitindo que a empresa apresente várias expressões aos clientes, variadas  de acordo com o canal de que se
utiliza.
Escolha uma opção:
Verdadeiro 
Falso
Entre as principais vantagens da Estratégia Multicanal, NÃO se enquadra (MACIEL, RIBEIRO, 2022):
Escolha uma opção:
a. Perfil do consumidor.
b. Taxa de conversão.
c. Presença da marca.
d. Retorno de investimento.
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Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Quanto ao consumo multicanal, visto em Maciel e Ribeiro (2022), abordou-se os três principais macroprocessos
que podem fazer parte do e-commerce, quais sejam:
Escolha uma opção:
a. Pré-compra, compra e atendimento do pedido.
b. Compra, processamento e entrega.
c. Pré-compra, processamento de compra e entrega.
d. Compra, logística e avaliação de satisfação.
No que diz respeito ao planejamento de demandas na estratégia omnichannel, conforme Maciel e Ribeiro (2022)
e em aula, existem diversas formas de se calcular a previsão de demanda e, o modelo de previsão que a
empresa deve escolher depende dos fatores abaixo, EXCETO:
Escolha uma opção:
a. O horizonte de tempo para a previsão.
b. A precisão necessária.
c. O tamanho do orçamento de previsão.
d. Quantidade demandada.
As vantagens da estratégia omnichannel, conforme visto em Maciel e Ribeiro (2022) e em aula, envolvem
aspectos de uma experiência de compra nova e mais completa. Dentre as características, NÃO podemos citar:
Escolha uma opção:
a. Aumenta os custos logísticos, porém mais a lucratividade.
b. Forma de diferenciar o negócio da concorrência.
c. Agrega valor à marca.
d. Maior liberdade ao consumidor.
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Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 10
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
Na diferenciação entre a estratégia omnichannel e a estratégia Multichannel (multicanais), um exemplo da
estratégia Multichannel ocorre quando uma loja oferece vários canais que viabilizam as compras, como redes
sociais (Facebook ou Instagram), sites, aplicativos e lojas físicas. No entanto, eles não estão totalmente
integrados
Escolha uma opção:
Verdadeiro 
Falso
Quanto aos métodos de venda omnichannel, vistos em Maciel e Ribeiro (2022) e em aula, os três que se
destacam são:
Escolha uma opção:
a. Showrooming, Read to go e Cambam.
b. Showrooming, Webrooming e Click & collect.
c. Webrooming, Read to go e Click & collect.
d. Read to go, Just in time e Cambam.
NÃO se pode citar como benefício da Integração de Sistemas e Processos:
Escolha uma opção:
a. Maior índice de satisfação dos consumidores.
b. Transparência.
c. Agilidade.
d. Maior eficiência.
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