apol 4 fundamentos de sistema de informação

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REGIANE CORRÊA GONÇALVES MESQUITA - RU: 1308658 
Nota: 90 
PROTOCOLO: 20160308130865870A04A
Disciplina(s): 
Fundamentos de Sistemas de Informação
Fundamentos de Sistemas de Informação
Fundamentos de Sistemas de Informação
	Data de início: 
	08/03/2016 22:13 
	Prazo máximo entrega:
	- 
	Data de entrega:
	13/03/2016 17:54 
Questão 1/10
É correto afirmar que uma das alternativas abaixo representa tipos de sistemas integrados.
	
	A
	ERPs, SPTs, SIGs e SAEs.
	
	B
	ERPs, SPTs, SADs e SCMs.
	
	C
	ERPs, SCMs, CRMs e SGCs.
Você acertou!
	
	D
	ERPs, SCMs, SADs e SAEs.
Questão 2/10
É correto afirmar que sistemas de ERP (Enterprise Resource Planning) são:
	
	A
	sistemas responsáveis pela captura de conhecimento por meio dos processos organizacionais e da experiência dos colaboradores internos e externos.
	
	B
	sistemas que integram processos de negócio focados na cadeia de negócios da organização por meio de um único software.
	
	C
	utilizados para integrar processos de negócio de todas as áreas da organização por meio de um único software.
Você acertou!
	
	D
	são sistemas para administração da relação da organização com seus clientes, otimizando receita, satisfação e retenção de clientes.
Questão 3/10
É correto afirmar que sistemas de CRM (Customer Relationship Management) são:
	
	A
	sistemas responsáveis pela captura de conhecimento por meio dos processos organizacionais e da experiência dos colaboradores internos e externos.
	
	B
	sistemas que integram processos de negócio focados na cadeia de negócios da organização por meio de um único software.
	
	C
	utilizados para integrar processos de negócio de todas as áreas da organização por meio de um único software.
	
	D
	sistemas para administração da relação da organização com seus clientes, otimizando receita, satisfação e retenção de clientes.
Você acertou!
Questão 4/10
É correto afirmar que sistemas de SGC (Sistemas de Gestão do Conhecimento) são:
	
	A
	sistemas responsáveis pela captura de conhecimento por meio dos processos organizacionais e da experiência dos colaboradores internos e externos.
Você acertou!
	
	B
	sistemas que integram processos de negócio focados na cadeia de negócios da organização por meio de um único software.
	
	C
	utilizados para integrar processos de negócio de todas as áreas da organização por meio de um único software.
	
	D
	sistemas para administração da relação da organização com seus clientes, otimizando receita, satisfação e retenção de clientes.
Questão 5/10
Quais componentes fazem parte da concepção de estrutura inicial de um computador?
	
	A
	Memória, unidade de lógica e aritmética, entrada e saída.
	
	B
	Memória, unidade de controle, unidade de lógica e aritmética, entrada e saída.
Você acertou!
	
	C
	Unidade de controle, unidade lógica e aritmética, entrada e saída.
	
	D
	Memória, unidade de lógica e aritmética e unidade de controle.
Questão 6/10
Sistemas de ERP são responsáveis pela administração e automação dos processos operacionais de uma organização. Comente sobre a origem e atualidade dos sistemas de ERP. É correto afirmar que:
	
	A
	o ERP é um pacote comercial de software para organizar, padronizar e integrar informações transacionais nas organizações.
Você acertou!
	
	B
	o ERP tem seu histórico por volta dos anos 80 no Brasil.
	
	C
	o ERP líder de mercado no mundo é o R/2 da SAP, construído no início dos anos 60.
	
	D
	o ERP operam dados transacionais, operacionais e não estruturados.
Questão 7/10
Sistemas de ERP são responsáveis pela administração e automação dos processos operacionais de uma organização. Sobre a origem e atualidade dos sistemas de ERP, é correto afirmar que:
	
	A
	sua origem histórica é proveninente dos sistemas de MRP e MRP II.
Você acertou!
	
	B
	é inconcebível a utilização de conceitos de JIT e Kanban em sistemas de ERP.
	
	C
	tecnologia da produção otimizada e teoria das restrições não compõem sistemas de ERP.
	
	D
	CRM e ERP possuem uma concepção similar.
Questão 8/10
Sistemas de ERP são responsáveis pela administração e automação dos processos operacionais de uma organização. Porém inúmeros projetos de implantação falham até os dias de hoje. As principais problemáticas na implantação de ERPs são:
	
	A
	falta de requisitos, orçamentos que estouram e projetos cancelados.
	
	B
	falta de cumprimento de prazos estimados, orçamentos que estouram e projetos cancelados.
Você acertou!
	
	C
	falta de customizações, orçamentos que estouram e projetos cancelados
	
	D
	falta de cumprimento de prazos estimados, requisitos incompletos e projetos cancelados.
Questão 9/10
Observando-se todos os benefícios apresentados na utilização de sistemas de ERP, a implantação de sistemas de ERP ainda falham muito. Quais são os pontos importantes a serem observados para não incorrermos nos mesmos erros?
	
	A
	Um bom time de trabalho, parceria cliente-fornecedor, menor customização e maior aderência aos negócios.
Você acertou!
	
	B
	Um bom time de trabalho, parceria entre negócio e cliente, menor customização e menor aderência aos negócios.
	
	C
	Uma boa parceria entre cliente-fornecedor, um time otimizado, menor customização e maior aderência aos negócios.
	
	D
	Uma boa parceria entre time de trabalho e aderência aos negócios e maior customização.
Questão 10/10
Os principais problemas encontrados na implantação de um ERP são:
	
	A
	Obstáculos na implantação do sistema, custos elevados, complexidade de customização, resistência a mudanças, compatibilidade com sistemas legados, cultura organizacional, altos custos com consultorias e treinamentos inadequados.
	
	B
	Obstáculos na implantação do sistema, custos elevados, complexidade de customização, resistência a mudanças, cultura organizacional, altos custos com consultorias e treinamentos inadequados.
	
	C
	Custos elevados, complexidade de customização, resistência a mudanças, compatibilidade com sistemas legados, cultura organizacional, altos custos com consultorias e treinamentos inadequados.
	
	D
	Custos elevados, complexidade de customização, resistência a mudanças, compatibilidade com sistemas legados, cultura organizacional, altos custos com consultorias e treinamentos inadequados.