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III X Teste i Pergunta 1 0,16 Pontos A partir da participação de empresas e instituições nas redes sociais digitais, elas estarão expostas e deverão se movimentar, criar conteúdo, interagir com as pessoas e encontrar novos seguidores, e não esperar que seu perfil na internet se atualize sozinho, ou seja, é preciso chamar a atenção de forma criativa e ao mesmo tempo agregar valor à empresa. Em relação às utilidades das redes sociais digitais para empresas e instituições, leia, atentamente, as informações contidas nas colunas A e para, em seguida, assinalar a alternativa que reúne as correspondências CORRETAS entre as informações nelas contidas. Coluna A 1. Compartilhar a visão da empresa. 2. Personalização da mensagem e interação direta com cliente. 3. Poder saber mais sobre cada um dos seus clientes. Coluna I. As pessoas compartilham seus gostos, desejos e outras informações que podem ser valiosas para as empresas na hora de se aproximar do seu público-alvo. Importante é ficar atento ao que é relevante para a audiência para se conectar melhor a ela. II. As redes sociais são uma espécie de vitrine da empresa ou instituição; são nelas que o empreendedor poderá mostrar a visão do negócio, no que acredita. III. Nas redes sociais, é possível ter um relacionamento muito mais customizado e direto com cada cliente ou possível cliente, já que é possível entrar em contato com cada um, seja para resolver problemas ou descobrir novas informações. As afirmativas são respectivamente: A B D E Pergunta 2 0,16 Pontos ? Filtro de questões (4) Salvar e fechar Enviar voltar avançar SEG 101 1

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