Revisar envio do teste_ QUESTIONÁRIO UNIDADE II _ADMINISTRAÇÃO DO VAREJO

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Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE II
ADMINISTRAÇÃO DO VAREJO 7116-60_55819_D_20252 CONTEÚDO
Usuário RENATA VIEIRA DOS SANTOS
Curso ADMINISTRAÇÃO DO VAREJO
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE II
Iniciado 02/12/25 10:57
Enviado 02/12/25 10:58
Status Completada
Resultado da
tentativa
2,5 em 2,5 pontos  
Tempo decorrido 0 minuto
Resultados exibidos Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas
respondidas incorretamente
Pergunta 1
Resposta
Selecionada:
c. 
Respostas: a.
b.
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
O principal objetivo da gestão da cadeia de abastecimento é diminuir o total de recursos
necessários para proporcionar o nível exigido de serviço ao cliente em qualquer segmento.
Entre suas atividades, destacam-se as atividades abaixo, com exceção de:
Ampliação dos custos administrativos em geral.
Coordenar as necessidades do cliente com o fluxo de materiais dos
fornecedores.
Colaboração entre varejistas e fabricantes no desenvolvimento de
novos produtos.
Ampliação dos custos administrativos em geral.
Colaboração em aperfeiçoamento de processos.
Redução de custos administrativos em geral.
Resposta: C
Comentário: O correto é a ampliação dos custos administrativos
em geral.
UNIP EAD BIBLIOTECAS MURAL DO ALUNO TUTORIAISCONTEÚDOS ACADÊMICOS
0,25 em 0,25 pontos
0
02/12/2025, 10:58 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE II – ...
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http://company.blackboard.com/
https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/execute/courseMain?course_id=_430831_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?course_id=_430831_1&content_id=_4831061_1&mode=reset
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_10_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_27_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_47_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_29_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_25_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/login/?action=logout
Pergunta 2
Resposta
Selecionada:
a.
Respostas: a.
b. 
c. 
d.
e. 
Comentário da
resposta:
Nos estudos da cadeia logística, classificam-se as atividades como primárias e secundárias.
 
Assinale abaixo a alternativa que se refere às atividades primárias:
Transporte: é o fluxo de bens, desde o ponto de origem até o ponto
de consumo.
Transporte: é o fluxo de bens, desde o ponto de origem até o ponto
de consumo.
Manuseio de materiais e armazenagem.
Embalagem: esta desempenha, basicamente, as duas funções.
Marketing: age como uma forma de propaganda ou promoção e
precisa chamar a atenção no ponto de venda.
Logística: protege o produto contra avarias na movimentação.
Resposta: A
Comentário: As características abaixo se referem às atividades
secundárias:
Manuseio de materiais e armazenagem.
Embalagem: esta desempenha, basicamente, as duas funções.
Marketing: age como uma forma de propaganda ou promoção e
precisa chamar a atenção no ponto de venda.
Logística: protege o produto contra avarias na movimentação.
Pergunta 3
Resposta
Selecionada:
c.
Respostas: a. 
b. 
c.
Entre as principais dificuldades enfrentadas pelas empresas no gerenciamento da cadeia de
suprimentos está a relação entre fornecedor e comprador. Mas ainda existem outros
desafios, como os descritos abaixo, com exceção de:
Sistemas de informação integrados, pois as empresas adotam
softwares com modelos padronizados.
Falta de conhecimento dos custos da empresa.
Incompatibilidade de processos entre os integrantes da cadeia.
Sistemas de informação integrados, pois as empresas adotam
softwares com modelos padronizados.
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
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d.
e. 
Comentário da
resposta:
Aplicação e tempo necessários para a implementação, o que gera
certo desgaste para os futuros utilizadores.
Promessas irreais com relação aos softwares a serem adotados.
Resposta: C
Comentário: Diferentes sistemas de informação, pois as empresas
adotam s oftwares sem um modelo padrão definido.
Pergunta 4
Resposta
Selecionada:
d.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Comentário da
resposta:
Como as cadeias de suprimentos se tornam cada vez mais complexas, pode-se usar
práticas que auxiliem as trocas de informações e conhecimentos para uma melhor
eficiência e eficácia da cadeia.
 
Assinale a alternativa que tem a descrição correta:
Código de barras: já utilizado desde os anos 1970 nos EUA, é importante
para o controle de produtos e sua distribuição, bem como verificação de
problemas, pois permite sua identificação e localização, o que é feito por
meio de leitura ótica, captura e processamento dos dados codificados na
barra.
Outsourcing: oficial, padronizado e estruturado mundialmente, com regras
entre os parceiros para ser utilizado para troca de informações em tempo
real – computador a computador.
EDI: terceirização de serviços de tecnologia. Como a internet não é uma
rede segura, medidas especiais de segurança devem ser tomadas para
proteger as informações sensíveis.
Gestão de estoque de varejo (RMI – retail managed inventory): softwares
para traçar as melhores rotas na ordem de entrega automaticamente,
podendo ser incluídos critérios como segurança e urgência.
Código de barras: já utilizado desde os anos 1970 nos EUA, é importante
para o controle de produtos e sua distribuição, bem como verificação de
problemas, pois permite sua identificação e localização, o que é feito por
meio de leitura ótica, captura e processamento dos dados codificados na
barra.
Roteirizadores: verificam as necessidades de estoque e as envia
diretamente ao fornecedor para reposição automática.
Resposta: D
Comentário: As definições corretas são:
EDI: documento oficial, padronizado e estruturado mundialmente, com
regras entre os parceiros para ser utilizado para troca de informações em
0,25 em 0,25 pontos
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tempo real – computador a computador. Fundamental para as compras
globais, que permitem troca de documentos antes da chegada dos
produtos.
Outsourcing: terceirização de serviços de tecnologia. Como a internet não
é uma rede segura, medidas especiais de segurança devem ser tomadas
para proteger as informações sensíveis.
Roteirizadores: softwares para traçar as melhores rotas na ordem de
entrega automaticamente, podendo ser incluídos critérios como
segurança e urgência.
Código de barras: já utilizado desde os anos 1970 nos EUA, é importante
para o controle de produtos e sua distribuição, bem como verificação de
problemas, pois permite sua identificação e localização, o que é feito por
meio de leitura ótica, captura e processamento dos dados codificados na
barra.
Pergunta 5
Resposta
Selecionada:
c.
Respostas: a.
b.
c.
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
Entre os principais benefícios da implementação do gerenciamento por categoria, podemos
destacar a relação entre o cliente e o produto. Sendo assim, podemos descrever essa
relação como:
Ajuda no entendimento do que o cliente busca, quer e precisa
comprar.
Fundamental no processo, melhorando a departamentalização e a
distribuição dos produtos nas gôndolas e nas prateleiras.
Permite analisar o impacto da propaganda dentro da loja sobre o
volume de negócios.
Ajuda no entendimento do que o cliente busca, quer e precisa
comprar.
Favorece a melhor análise da cadeia de suprimentos.
Auxilia a examinar a rentabilidade do produto em uma categoria.
Resposta:C
Comentário:
Gestão do espaço e a disposição da loja: fundamental no processo,
melhorando a departamentalização e a distribuição dos produtos nas
gôndolas e nas prateleiras.
Gestão do merchandising: permite analisar o impacto da propaganda
dentro da loja sobre o volume de negócios.
Gestão da cadeia de suprimentos (supply chain): favorece a melhor
análise da cadeia de suprimentos.
Gestão de margens e preços: auxilia a examinar a rentabilidade do
produto em uma categoria.
0,25 em 0,25 pontos
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Pergunta 6
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
As organizações utilizam três critérios para ajudá-las na definição das categorias:
 
I. O primeiro é o grau de disfunção: que processos são mais problemáticos?
II. O segundo é a importância: que processos exercem maior impacto sobre o mercado?
III. O terceiro é a exequibilidade: quais os processos da empresa que são, no momento,
mais suscetíveis de serem redefinidos com sucesso?
 
Analise as asserções e assinale a alternativa correta:
Somente I e III estão corretas.
Somente I está correta.
Somente II está correta.
Somente I e III estão corretas.
Somente II e III estão corretas.
I, II e III estão corretas.
Resposta: C
Comentário: II. O segundo é a importância: que processos exercem
maior impacto sobre os clientes da empresa?
Pergunta 7
Resposta
Selecionada:
e.
Respostas: a.
b.
c.
O gerenciamento por categorias é um processo de uma parceria entre varejista e
fornecedor para definir as categorias de produtos em cada ponto de venda, conforme a
necessidade que atendam e gerenciá-las como se fossem unidades estratégicas de
negócios. Sendo assim, existem 4 papéis de categorias. Assinale a alternativa que contém a
informação correta:
Destino: Compreende as categorias pelas quais a loja é lembrada como o
melhor local para adquirir o produto.
Rotina: Compreende as categorias pelas quais a loja é lembrada como o
melhor local para adquirir o produto.
Destino: Envolve as categorias que determinam o varejista como loja
preferida pelo fornecimento de valor consistente e competitivo.
Ocasional: Abrange as categorias que reforçam a imagem do varejista
como loja completa pelo fornecimento do valor adequado ao
consumidor no atendimento de suas necessidades de reposição
planejadas ou não planejadas.
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
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d.
e.
Comentário da
resposta:
Conveniência: Engloba as categorias que reforçam a imagem do varejista
como loja preferida pelo fornecimento de valor competitivo e oportuno
ao consumidor-alvo para compras sazonais.
Destino: Compreende as categorias pelas quais a loja é lembrada como o
melhor local para adquirir o produto.
Resposta: E
Comentário:
Destino: Compreende as categorias pelas quais a loja é lembrada como
o melhor local para adquirir o produto.
Rotina: Envolve as categorias que determinam o varejista como loja
preferida pelo fornecimento de valor consistente e competitivo.
Conveniência: Abrange as categorias que reforçam a imagem do
varejista como loja completa pelo fornecimento do valor adequado ao
consumidor no atendimento de suas necessidades de reposição
planejadas ou não planejadas.
Ocasional: Engloba as categorias que reforçam a imagem do varejista
como loja preferida pelo fornecimento de valor competitivo e oportuno
ao consumidor-alvo para compras sazonais.
Pergunta 8
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da resposta:
A definição dos itens que devem integrar um(a)_________________, um departamento e suas
metas deve considerar dados do mercado, dados internos de ___________ e de pesquisas
com os(as) __________________. O consumidor-alvo é a parcela da sociedade
____________________ para quem sua empresa direciona os produtos/serviços.
 
Assinale a alternativa correta para completar as lacunas:
Categoria – vendas – consumidores – consumidora
Grupo – marketing – fornecedores – influenciadora
Categoria – marketing – fornecedores – consumidora
Grupo – vendas – consumidores – influenciadora
Categoria – vendas – consumidores – consumidora
Categoria – marketing – vendas – influenciadora
Resposta: D
Comentário: A definição dos itens que devem integrar uma categoria, um
departamento e suas metas deve considerar dados do mercado, dados
internos de vendas e de pesquisas com os consumidores. O consumidor-
alvo é a parcela da sociedade consumidora para quem sua empresa
direciona os produtos/serviços.
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Pergunta 9
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da resposta:
Quando o varejista precisa aprofundar e desdobrar as análises já existentes nos níveis de
categoria e subcategorias e tomar as melhores decisões, considerando as eliminações de
produtos e entrada de novos produtos, deve-se fundamentar na amplitude, que é a
quantidade e a variedade de produtos oferecidos pela empresa; a extensão sobre o
número de itens de produtos que cada linha possui; a profundidade que trata da divisão de
tamanhos; e consistência, que envolve tratar produtos com a mesma imagem de marca.
Essa tática refere-se à(ao):
Sortimento.
Sortimento.
Promoção.
Preço.
Apresentação de gôndola.
Merchandising.
Resposta: A
Comentário: Definição completa:
Sortimento: desenvolver um sortimento para atingir os objetivos do
negócio e agradar aos consumidores. Aqui, o varejista já possui as
principais análises necessárias, efetuadas na etapa de avaliação de
categorias, e todas as diretrizes definidas de papel, estratégias e objetivos
e/ou metas. É preciso aprofundar e desdobrar as análises já existentes nos
níveis de categoria e subcategorias e tomar as melhores decisões de
sortimento, considerando as eliminações de produtos e entrada de novos
produtos. Para tal, deve-se fundamentar na amplitude, que é a quantidade
e variedade de produtos oferecidos pela empresa; a extensão sobre o
número de itens de produtos que cada linha possui; a profundidade que
trata da divisão de tamanhos; e consistência, que envolve tratar produtos
com a mesma imagem de marca.
Pergunta 10
Resposta
Selecionada:
e.
Respostas: a.
b.
De acordo com Lambert e Stock (2000), há cinco princípios básicos que guiam o ECR, os
quais estão descritos abaixo, com exceção de:
Criação de métricas de venda que focam a efetividade e os benefícios de
toda a empresa.
Manter foco constante em prover maior valor ao consumidor, por
exemplo, ter melhor qualidade e sortimento.
Comprometimento dos líderes de negócios na mudança do paradigma
de ganha/perde nas relações comerciais para o de parcerias de negócios
mutuamente lucrativas, de ganha/ganha.
0,25 em 0,25 pontos
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02/12/2025, 10:58 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE II – ...
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Terça-feira, 2 de Dezembro de 2025 10h58min49s GMT-03:00
c.
d.
e.
Comentário da
resposta:
Informações precisas e no tempo certo para dar apoio às tomadas de
decisões.
Os produtos devem fluir com a maximização dos processos de valor
agregado, desde o fim da produção até o consumidor, assegurando que
o produto certo esteja disponível na hora certa.
Criação de métricas de venda que focam a efetividade e os benefícios de
toda a empresa.
Resposta: E
Comentário: Criação de métricas de desempenho de uso comum que
focam a efetividadee os benefícios de todo o sistema.
← OK
02/12/2025, 10:58 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE II – ...
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