MARKETING AULA 1

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Fundamentos de 
Marketing
Conceitos básicos de 
Marketing
Aula 1
Prof. Henry Nonaka
Mestre em Administração – UEL / PR
Resumo: Nesta aula iremos conhecer os 
conceitos básicos sobre Marketing. 
Conheceremos o ciclo de vida dos produtos. 
Estudaremos quais as principais estratégias 
de precificação dos produtos.
Palavras chave: 
Marketing, Produto, 
Preço.
Conteúdo da aula
Fundamentos de Marketing.
Decisões de Marketing relacionadas ao 
PRODUTO.
Decisões de Marketing 
relacionadas ao PREÇO.
Fundamentos de 
Marketing
Fundamentos de marketing
Marketing
O marketing envolve a identificação e a satisfação 
das necessidades humanas e sociais”. 
(KOTLER, KELLER, 2012, p. 3).
Fundamentos de marketing
Marketing
“O marketing é a atividade, o conjunto de 
conhecimentos e os processos de criar, comunicar, 
entregar e trocar ofertas que 
tenham valor para 
consumidores, clientes, 
parceiros e sociedade como 
um todo”. 
(American Marketing 
Association) 
Fundamentos de marketing
Administração de Marketing
A administração de marketing é a arte e a ciência 
de selecionar mercados-alvo e captar, manter e 
fidelizar clientes por meio da 
criação, entrega e 
comunicação de um valor 
superior para o cliente” 
(KOTLER, KELLER, 2012, p. 3). 
Benefício.
Mercado-alvo.
Necessidades.
Desejos.
Demandas.
Segmentação.
Mix de Marketing (4 P’s) –
Produto, Preço, Praça, 
Promoção.
Fundamentos de marketing
Fundamentos de marketing
Segmentação
A Segmentação de mercado divide um mercado 
em fatias bem definidas. Um segmento de 
mercado consiste em um 
grupo de clientes que 
compartilham um conjunto 
semelhante de necessidades 
e desejos” 
(KOTLER, KELLER, 2012, 
p. 228). 
Tipos de Segmentação:
Segmentação Geográfica.
Segmentação Demográfica.
Segmentação Psicográfica.
Segmentação 
Comportamental. 
Fundamentos de marketing
Seleção de segmentos de mercado:
Cobertura total de mercado.
Especialização em segmentos múltiplos.
Concentração em um único segmento.
Marketing individual. 
Fundamentos de marketing
Atividade 
Atividade em sala
O produto
O produto
“Muitas pessoas acham que um PRODUTO é uma 
oferta tangível, mas ele é tudo o que pode ser 
oferecido a um mercado 
para satisfazer uma 
necessidade ou um desejo, 
incluindo bens físicos, 
serviços, experiências, 
eventos, pessoas, lugares, 
propriedades, organizações, 
informações e ideias”. 
(KOTLER, KELLER, 2012, p. 
348).
Reflexões acerca do PRODUTO:
A importância da qualidade.
Detalhes podem fazer a diferença. 
Talvez o elemento mais 
importante do Mix de 
Marketing.
Fator Novidade.
O produto
Embalagens
Vídeo
Fonte: www.youtube.com/watch?v=QakfWCH0P-E
Ciclo de Vida dos 
Produtos
Fases do Ciclo de Vida dos Produtos:
Desenvolvimento.
Introdução.
Crescimento.
Maturidade.
Declínio.
Ciclo de vida dos produtos
Estratégias do Ciclo de Vida dos produtos:
Para cada lançamento de novo produto e, 
consequentemente, cada fase de seu ciclo de 
vida ,a empresa adotará estratégias de 4 P’s
diferenciadas.
Ciclo de vida dos produtos
Estratégias para a fase de Desenvolvimento:
Focar no conceito de produto.
Atender as expectativas e criar valor para os 
consumidores
Ciclo de vida dos produtos
Estratégias para a fase de Introdução:
Skimming ou Desnatamento rápido;
Skimming ou Desnatamento lento;
Penetração de Mercado 
de forma rápida;
Penetração de Mercado 
de forma lenta.
Ciclo de vida dos produtos
Estratégias para a fase de Crescimento:
Melhorar a qualidade do produto, 
acrescentando novas características e 
melhorando seu estilo;
Acrescentar novos 
modelos e produtos;
Entrar em novos 
segmentos de mercado.
Ciclo de vida dos produtos
Estratégias para a fase de Crescimento:
Trocar as campanhas de conscientização de 
produto para campanhas de preferência do 
produto;
Reduzir os preços para 
atrair os compradores 
sensíveis a preço.
Ciclo de vida dos produtos
Estratégias para a fase de Maturidade:
Modificação do mercado: converter não usuários, entrar em 
novos segmentos de mercado, aliciar os clientes dos 
concorrentes.
Modificação do produto: fazer 
modificações nos produtos 
utilizando melhoria de 
qualidade, particularidades ou 
estilo.
Modificação do mix de 
marketing: modificar outros 
elementos do mix de marketing 
(preço, distribuição, 
propaganda, promoção de 
vendas, vendas pessoais, serviços).
Ciclo de vida dos produtos
Estratégias para a fase de Declínio:
Identificar os produtos fracos.
Verificar as tendências com relação a esses 
produtos, sua 
participação de mercado, 
preços, custos e lucros.
Ciclo de vida dos produtos
Estratégias para a fase de Declínio:
Prever que caminhos esses produtos seguirão 
com ou sem estratégias de marketing.
E decidir se o produto será 
mantido, modificado ou 
retirado do mercado.
Ciclo de vida dos produtos
O preço
Preço de referência.
Inferência preço-qualidade.
Preço de efeito psicológico.
O preço
Método de determinação de PREÇO:
Pelo custo.
Pela concorrência.
Pelo cliente.
O preço
Preço dos imóveis aumenta
Vídeo
Fonte: www.youtube.com/watch?v=9n4WRoSYLzo