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RECRUTAMENTO – PRESENCIAL - PDF
QUESTÃO 1
Assinale a alternativa que corresponde à psicologia organizacional:
a )
Atua na área da saúde, normalmente em hospitais e centros de atendimento, com o objetivo de apoiar pessoas em momentos de crise.
b )
Tem foco no desenvolvimento do caráter e do comportamento da criança, para garantir que ela possa se tornar um adulto psicologicamente saudável.
c )
Atende casais que estão passando por momentos de crise conjugal.
d )
Atua no atendimento clínico de pessoas que buscam entender questões íntimas e pessoais.
e )
Analisa e compreende os fenômenos sociocomportamentais do indivíduo no ambiente de trabalho.
QUESTÃO 2
Assinale a alternativa correta sobre como a organização deve proceder durante o processo de socialização de um novo funcionário.
a )
Durante a socialização, a empresa não deve tentar eliminar ou neutralizar certas características indesejáveis do novo funcionário.
b )
Nesse momento a empresa pode tentar reforçar e apoiar certas qualidades e qualificações do novo funcionário.
c )
O novo funcionário deve ser separado e diferenciado dos outros, deixando claro o seu papel de ingressante.
d )
Durante a socialização, o novo funcionário deve ser colocado em seu cargo e começar a desenvolver suas funções imediatamente.
e )
O processo de socialização deve ser sempre rígido e padronizado, seguindo passo a passo cada um dos estágios de integração do funcionário.
QUESTÃO 3
Complete a frase a seguir:
Apesar de a técnica da dinâmica de grupo ser utilizada intensamente por várias empresas, o profissional encarregado desse processo deve ter formação e experiência necessária para encaminhar a dinâmica adequadamente, pois...
a )
Os candidatos devem ser avaliados de uma forma parcial, levando em consideração títulos, posições hierárquicas, sociais e formação.
b )
o selecionador que domina a técnica seletiva com propriedade dificilmente conseguirá interpretar adequadamente os comportamentos.
c )
O selecionador deve permitir que seus valores e preconceitos influenciem nas observações e nos resultados.
d )
a falta de conhecimentos sobre o comportamento humano pode levar o selecionador a utilizar os dados obtidos de maneira amadora e pejorativa.
e )
O selecionador deve permitir que os ânimos entre os candidatos fiquem exaltados ou que um candidato adote uma postura agressiva ou dominadora.
QUESTÃO 4
Complete a frase a seguir:
O processo de socialização organizacional, apesar de não ser de responsabilidade do recrutador e do selecionador, é fundamental para garantir o sucesso do processo seletivo, pois...
a )
a socialização organizacional consiste no processo de incorporação do novo funcionário pela empresa, a fim de integrá-lo à sua cultura organizacional, colocando-o a par de suas normas, procedimentos e sistema.
b )
o processo seletivo, utilizando de maneira adequada todas as ferramentas, garante sempre que o melhor candidato seja escolhido. Por isso, mesmo que ele não se adapte ao cargo, a culpa não é da área de Recrutamento e Seleção.
c )
o processo seletivo é considerado bem-sucedido mesmo se o colaborador recém-contratado não alcançar toda sua potencialidade e adaptar-se à cultura organizacional da empresa, pois isso é competência da área funcional.
d )
durante a socialização organizacional, o novato não deve nunca abrir mão de suas posturas e opiniões próprias para ajustar-se à cultura da empresa.
e )
o funcionário recém-contratado deve ser imediatamente encaminhado ao departamento no qual desempenhará suas novas funções, sem realizar processo de socialização pelo RH, o que pode prejudicar o resultado.
QUESTÃO 5
O sucesso dos processos de seleção pode ser medido e acompanhado por diversos indicadores. Um dos mais conhecidos e utilizados é o turnover.
Medir o turnover é importante, pois o indicador permite:
a )
Acompanhar quantas entrevistas e dinâmicas foram realizadas na seleção.
b )
Verificar se o canal utilizado para a divulgação das vagas é o mais adequado.
c )
Saber quantos candidatos desistiram da vaga ao conhecer os benefícios oferecidos.
d )
Medir e controlar a taxa de rotatividade de funcionários.
e )
Saber quantos candidatos foram atraídos no processo seletivo.
QUESTÃO 6
Sobre as diversas técnicas e ferramentas utilizadas no processo seletivo, podemos afirmar que:
a )
Cada técnica visa a identificar determinado aspecto da personalidade do candidato. Assim, o profissional deve utilizar apenas uma técnica de seleção.
b )
Testes de matemática financeira, digitação e operação de equipamentos são exemplos de testes psicológicos.
c )
As entrevistas medem conhecimentos e habilidades do indivíduo para realizar determinadas tarefas.
d )
Os testes psicológicos permitem avaliar e medir as capacidades e aptidões do candidato.
e )
Com as provas de conhecimento específico, é possível identificar aspectos ligados à conduta do candidato ao longo de sua trajetória profissional.
QUESTÃO 7
Assinale a alternativa na qual está um detalhe importante para que a aplicação de uma dinâmica de grupo seja bem-sucedida:
a )
É recomendável não utilizar nenhuma forma de anotação ou ficha de observação para não constranger os candidatos.
b )
Apenas o selecionador deve participar como observador do processo. Outras pessoas podem prejudicar a aplicação da dinâmica.
c )
O selecionador deve evitar opiniões complementares e pontos de vista de outras pessoas para não influenciar o processo de seleção.
d )
O selecionador deve estar preparado para lidar com situações inesperadas no decorrer da dinâmica.
e )
O selecionador não necessita ter uma formação na área de ciências humanas. Qualquer pessoa pode aplicar uma dinâmica.
QUESTÃO 8
Os testes psicométricos medem as aptidões individuais. Entre os diversos testes que podem ser usados, podemos afirmar que:
a )
O teste de aptidão verbal mede a facilidade de expressar as ideias por meio da oratória e pela construção de argumentações.
b )
O teste de aptidão numérica mede a capacidade de lidar com números, cálculos e fórmulas matemáticas.
c )
O teste de aptidão espacial mede a capacidade de manter a atenção concentrada e observar detalhes.
d )
O teste de aptidão perceptiva mede a capacidade de lidar com o espaço.
e )
O teste de fluência verbal mede a capacidade de redação e escrita do candidato. São consideradas a precisão das palavras e a expressão das ideias por meio da escrita.
QUESTÃO 9
Assinale a alternativa que representa uma das vantagens da utilização da entrevista na seleção, apontada por Chiavenato (2004):
a )
A técnica não permite comparar vários candidatos entre si.
b )
A entrevista é uma técnica altamente subjetiva.
c )
A realização da entrevista exige bastante experiência do entrevistador.
d )
A entrevista apresenta grande margem de erro e variação.
e )
A entrevista permite o contato face a face do entrevistador com o candidato.
QUESTÃO 10
Complete a frase a seguir:
Os aspectos da vida social do candidato são fundamentais para o processo de seleção. Para serem abordados durante uma entrevista, porém, é necessário cuidado por parte do entrevistador, porque...
a )
as respostas obtidas levam o recrutador a diminuir preconceitos, sanando impressões erradas sobre o candidato.
b )
os dados fornecidos pelo candidato podem ser utilizados na avaliação e podem definir o candidato como um todo.
c )
aspectos voltados à estabilidade econômica podem trazer indícios sobre a honestidade e organização do candidato.
d )
o entrevistador deve colocar claramente suas próprias convicções políticas, religiosas e esportivas para evitar discussões.
e )
hobbies e interesses culturais não são importantes, pois nada dizem sobre os interesses e as competências profissionais do candidato
QUESTÃO 11
Independentemente do tipo de entrevista a ser utilizada, o profissional responsável pelo processo seletivo deve se preparar adequadamente para obter o máximo dessa técnica. Assinale a alternativa que apresenta aspectos que devem ser levados em consideração no momento da entrevista:
a )
O entrevistador deve focar suas perguntas nas competências para o cargo para o qual estáselecionando o candidato. As possíveis promoções ou plano de carreira para a vaga não devem interferir na avaliação.
b )
O entrevistador não deve ter nenhum conhecimento prévio sobre o candidato, para evitar formar uma pré-impressão que pode enviesar a avaliação.
c )
O entrevistador deve permitir ser influenciado pelas impressões dos entrevistados baseadas nas atitudes, nos comportamentos e na forma de eles se vestirem, pois isso tudo é mais importante do que as respostas que dão.
d )
O entrevistador deve ter em mente a estratégia da empresa para os próximos cinco anos, pois as oportunidades de crescimento também podem ajudar a definir a pessoa que preencherá o cargo.
e )
O entrevistador não deve levar em consideração as principais responsabilidades do cargo para o qual o candidato está sendo entrevistado.
QUESTÃO 12
Assinale a alternativa correta sobre as chamadas provas de conhecimento geral:
a )
Avaliam a bagagem cultural do candidato de maneira ampla e geral e têm pouca ligação prática com a função que será exercida.
b )
Buscam avaliar situações que acontecem no cotidiano, como um exercício de cálculo de desconto para um candidato a vendedor.
c )
Visam a avaliar se o candidato tem os conhecimentos específicos exigidos pela vaga disputada.
d )
Têm como objetivo avaliar conhecimentos de matemática financeira, digitação e operação de equipamentos.
e )
Selecionam o candidato com uma boa cultura geral, pois é uma garantia de que ele também terá os conhecimentos técnicos necessários para a função.