Processo Seletivo e Segurança em Lojas

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Prof. Davison Arruda
davisonarruda@live.com
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Objetivo é o que eu quero alcançar, e a meta
tem a ver com onde vou chegar”;
“Objetivo é mais estratégico, e meta é mais
operacional”;
“Objetivo é abrangente, e meta é mais
específico”.
Comprar um carro
Comprar um carro da marca Ford, modelo Ecosport, na cor 
branca, pelo preço de R$ 60.000 até 30 de junho de 2016
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Prof. Davison Arruda
davisonarruda@live.com
Processo seletivo
Recrutamento
Seleção
Período de
Experiência
1. Análise de Currículo.
2. Testes:
- Raciocínio e Lógica.
- Grafologia.
- Conhecimentos.
3. Dinâmica de Grupo.
4. Entrevista:
- Por Telefone.
- Coletiva.
- Individual.
- Por Competência.
- Final.
O Recrutamento de candidatos pode ser:
Interno e externo.
Interno: Quando a empresa procura preencher as
vagas ou oportunidades pelo remanejamento de
seus próprios funcionários, por meio de promoção,
transferências ou transferências com promoções.
Externo: Quando a seleção de candidatos acontece
fora da empresa. Buscando profissionais disponíveis
no mercado de trabalho.
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Vantagens Desvantagens
É mais barato para a organização Conduz a uma progressiva limitação dos 
funcionários
É mais ágil A promoção pode levar o indivíduo a 
ocupar cargos para os quais não têm 
competência
Fonte de motivação para os 
funcionários
Exige potencial de desenvolvimento dos 
colaboradores
Desenvolve um sadio espírito de 
competição entre o pessoal
Pode gerar conflitos
Vantagens Desvantagens
Renova e enriquece os recursos humanos da 
empresa
Mais demorado do que o recrutamento 
interno.
Traz novas experiências para a organização É mais caro e exige outras despesas.
Traz novas competências para a organização. É menos seguro.
Aproveita os investimentos em preparação e 
desenvolvimento de pessoal efetuados por 
outras empresas.
Pode frustrar o pessoal da casa.
anúncios na mídia 
informações em quadros de 
avisos 
apresentações (indicações)
contatos com empregados
apresentações espontâneas
agências de emprego
intercâmbio com outras
empresas
anúncios em revistas técnicas
empresas de “head hunting”
instituições de formação de 
mão de obra especializada e de 
profissionais de alto nível 
(universidades, escolas, etc.)
“sites” na Internet
Captação de candidatos;
Triagem e ranqueamento de currículos;
Testes online ou presenciais;
Contato telefônico;
Apresentação individual;
Entrevista ( uma, ou mais)
Dinâmicas 
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Testes
O objetivo dos testes é detectar as características da
personalidade do candidato e se está apto para
corresponder às expectativas da empresa.
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O objetivo deste teste é identificar candidatos que saibam
estruturar bem o raciocínio e a lógica em um curto espaço
de tempo.
Leva em consideração o tamanho, o formato e até a
precisão da letra.
Algumas empresas costumam adotar esse teste para
desvendar características não reveladas verbalmente pelos
candidatos.
Entrevista
Tem como objetivo levantar maiores informações a
respeito do candidato. Pode ser usada mais de uma vez
por processo e existem muitas variações de entrevista.
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É o momento para aprofundar e conhecer o candidato, sua
atuação, competências, e verificar se atende ao perfil que
a posição do cargo exige.
Quando for responder as perguntas o aconselhável é que o
candidato informe apenas aspectos positivos de seu
comportamento, mesmo quando falar de seus pontos
fracos.
Procure ser objetivo durante a entrevista e não se estender
demais os assuntos.
É uma triagem por telefone e o primeiro contato com os
candidatos.
O recrutador repara no tom de voz, clareza na
comunicação e objetividade e é possível perceber se a
pessoa está falando com propriedade sobre o assunto.
É uma espécie de “banca” com múltiplos avaliadores.
Nessa etapa a finalidade é investigar a adequação da
pessoa à equipe e à empresa.
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É um das fases mais importante do processo seletivo,
pois, o contato é direto com o selecionador.
Serve para conhecer melhor o candidato, tanto na
personalidade quanto nos conhecimentos e experiências.
Uma etapa fundamental são as Dinâmicas de
Grupo. Elas têm o objetivo de analisar diversos
aspectos comportamentais e psicológicos de
dois ou mais candidatos.
REDE VAREJISTA DE ALIMENTAÇÃO
O problema:
A realização das olímpiadas no Brasil trará a
necessidade de a empresa rever seus processos
de segurança dentro das lojas. Que soluções
seriam viáveis para ampliar o esquema de
segurança nas unidades, especialmente em
períodos próximos aos jogos e grandes eventos
como esse ?
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Muitas empresas desenvolvem técnicas que
reúnem informações do cenários nacional. O
que está sendo avaliado aqui é, acima de tudo,
sua capacidade de propor soluções com seu
conhecimento de um determinado tema que,
independente de sua formação, é conhecimento
comum a todos.
SOLUÇÕES POSSÍVEIS
• Contratação de funcionários com prazo de
trabalho temporário, para que atuem com
foco na segurança da loja;
• Propor, antes dos eventos, treinamentos de
segurança em todos os departamentos da
loja, desenvolvendo simulações de
ocorrências que podem ameaçar equipes e
consumidores
•
1- Qual a diferença entre recrutamento interno e externo? Quais
vantagens e desvantagens dos mesmos?
2 – Qual a finalidade do momento de integração?
3 - Relacione:
RI ( Recrutamento interno)
RE (Recrutamento externo)
( ) Quando a empresa procura preencher determinada vaga ou
oportunidade por meio de remanejamento de seus próprios
funcionários, que são promovidos, transferidos.
( ) Quando a empresa busca profissionais no mercado.
( )Pode haver um funcionário que demonstra características e
conhecimento que justificam ascensão profissional ou mudança de
cargo.
( ) Não há ninguém com o perfil desejado, sendo necessário
divulgar por meio de anúncios que a organização busca um talento.
4 – Geralmente, a sequência posterior ao recrutamento
externo é:
a. Recrutamento interno, composto por diversas
etapas e técnicas de seleção: Entrevista, prova de
conhecimentos ou capacidade, testes psicológicos,
testes de personalidade, técnicas de simulação;
b. Processo seletivo, aprovação de candidato, trâmites
contratuais, realização de atividades de integração
e treinamento;
c. Treinamento e integração;
d. Processo seletivo e integração.