ATPS REC E SELEÇÃO. pronta

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Universidade Anhanguera – Uniderp
Centro de Educação a Distância
Curso Superior Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos
Atividades Práticas Supervisionadas
Técnicas de Recrutamento e Seleção
Professora Ma. Rosemeire Farias
 Arlene Santos Lima RA 6394210055
Cristiane Amaral Cruz RA 6751357951
Leticia Lima dos S. Motta RA 6665372079
Maria Gabriela R. M. Santos RA 6799436377
Jacareí
2014 
INTRODUÇÃO 
Recrutamento e Seleção
A busca por profissionais qualificados se tornou um desafio constante em meio às organizações, pois dependendo do cargo oferecido não se encontra o profissional apto para preencher a vaga. O Recrutamento e Seleção são responsáveis por planejar e implantar mecanismos que garantam um processo de atração dos talentos necessários, bem como definir e implantar políticas e ferramentas que garantam a escolha dos profissionais adequados.
Para Chiavenato (1991), o recrutamento e seleção de recursos humanos devem ser tomados como duas fases de um mesmo processo, ou seja, a introdução de recursos humanos na organização. Se o recrutamento é uma atividade de divulgação, de chamada, de atenção, de incremento de entrada (input), a seleção é uma atividade obstativa, de escolha, de opção e decisão, de filtragem da entrada (input), de classificação e, portanto restritiva.
Segundo Chiavenato, a seleção de recursos humanos pode ser definida singelamente como a escolha do homem certo para o cargo certo, ou, mais amplamente, entre os candidatos recrutados, aqueles mais adequados aos cargos existentes na organização, visando manter ou aumentar a eficiência e o desempenho pessoal, bem como a eficácia da organização. O autor salienta ainda que a seleção vise solucionar dois problemas básicos: (1) Adequação do homem ao cargo; (2) Eficiência do homem no cargo.
As empresas estão sendo mais cobradas em relação à busca por melhores resultados. Não basta o candidato ter apenas o conhecimento técnico, precisa também ter atitudes e habilidades específicas às necessidades da empresa que demanda a vaga.
Mercado de Trabalho e Mercado de RH
Esses dois conceitos estão diretamente ligados entre si, pois a necessidade de profissionais mais capacitados aumenta a cada dia. Mercado de trabalho é a relação entre a oferta de trabalho e a procura de trabalhadores. Para sabermos qual será o profissional adequado para contratação precisamos saber o que o mercado de trabalho exige e o que se espera do profissional de cada área específica. Os mecanismos de oferta e procuras desses mercados trazem consequências para os candidatos e organizações que nelas atuam, pois as organizações por fazerem parte de um sistema aberto, caracterizam-se pela rotatividade de pessoal. O absenteísmo, ou seja, a ausência física do empregado que pode se dar por vários motivos:
Afastamento;
Licença maternidade;
Acidente de trabalho;
Falta por motivos particulares etc.
Ou seja, a organização precisa estar preparada para lidar com estas situações, já que se trata de seres humanos com adversidades que sobrevêm e reflete diretamente no seu desempenho profissional.
O mercado de trabalho exige um profissional comprometido e determinado a trazer melhorias concretas à organização e entrega total do mesmo.
Portanto, podemos concluir que o profissional do setor de “Recrutamento e Seleção” é indispensável para o bom funcionamento da empresa, já que o mesmo vai realizar todo o processo necessário para que a organização e seus colaboradores estejam de acordo com as exigências do mercado. O profissional deste setor precisa estar bem atualizado com o que acontece no mercado de trabalho, pois ele quem dará as coordenadas necessárias no momento da contratação, o mesmo é responsável por convocar candidatos, realizar entrevistas individuais e coletivas, estudar perfis, planejar, organizar e analisar os meios de recrutamento, atuar com triagem, técnicas de seleção, testes, dinâmicas e busca de currículos.
Etapa II
O profissional de RH precisa conhecer os produtos, serviços, os processos, os clientes e fornecedores da empresa, e fundamentalmente não apenas conhecer, mas participar da construção do planejamento estratégico, do plano de marketing, enfim, de todas as ações da empresa, pois somente assim ele conseguirá contribuir, efetivamente, para que as pessoas possam atingir os resultados da organização. O Analista de Recursos Humanos tem como principal função oferecer suporte à organização pessoal de uma empresa visando à integração de seus setores. O Analista de RH é o responsável por analisar, implantar e realizar políticas e procedimentos de recrutamento e pré-seleção por meio de processos seletivos internos ou externos. Para que o profissional tenha um bom desempenho nesta área, além da graduação é essencial que possua um espírito de liderança para gerir membros e participar de importantes tomadas de decisões e fazer análises em programas de sucessões.
Questionário a ser preenchido pelo ocupante da empresa visitada:
O que te levou a escolher esta empresa para trabalhar?
Resp. Além de ser uma empresa bem conceituada no mercado, demonstra se preocupar com o bem estar de seus colaboradores e atende as minhas expectativas profissionais.
Fale um pouco sobre você, pontos fortes e fracos.
Resp. Pontos fortes: organizado (a), responsável, proativa. Pontos fracos: Ansioso (a), tímido (a).
Você tem dificuldades de trabalhar com prazos definidos?
Resp. Não. Porque a partir do momento que é estipulado um prazo, enfrento como um desafio.
O que você faz no seu tempo livre?
Resp. Assisto jornal, leio as notícias atuais, além de um tempo para lazer.
Você sabe separar tarefas?
Resp. Sim, procuro manter as coisas em ordem e fazer no tempo certo. 
Você sabe separar sua vida pessoal da profissional?
Resp. Sim, procuro separar bem as coisas no ambiente de trabalho da minha vida pessoal.
Sabe trabalhar em equipe com diferentes tipos de pessoas?
Resp. Sim, apesar da minha timidez tento ao máximo aceitar as diferenças de cada um.
Existe alguma decisão difícil para você?
Resp. Sim. Se de repente tiver que mudar de cidade ou estado pelo emprego e tiver que deixar minha família é um caso difícil para resolver.
Quais são seus objetivos em longo prazo?
Resp. Estar atuando na área de RH, me especializar em Gestão de Pessoas. Na vida particular ser bem sucedida.
Dê-nos um motivo para te escolher ao invés do outro.
Resp. Acredito ser bem qualificada de acordo com as exigências da vaga oferecida.
Na empresa que visitamos percebemos que o analista de RH é muito bem resolvido e sabe exatamente como agir nos momentos de recrutar e selecionar os candidatos. Assim como todo ser humano, ele também tem suas dificuldades pessoais, mas procura sempre agir de forma altamente profissional. O analista sabe trabalhar em equipe e procura oferecer conforto aos candidatos e profissionais já inseridos no quadro de funcionários da empresa.
Descrição de Cargo- Analista de Recursos Humanos
Administrar atividades de Recursos Humanos, fazendo administração de pessoal, desenvolvendo plano de cargos e salários, promovendo ações de treinamento e de desenvolvimento pessoal, realizando processos de recrutamento e seleção, gerando planos de benefícios e promovendo ações de qualidade de vida e assistência aos empregados. Administrar relações sindicais e jurídicas e coordenar sistemas de avaliação de desempenho e pesquisas de clima e opinião. Utilizar um conjunto de capacidades comunicativas no desenvolvimento das atividades da área.
Função: Analista de RH
Setor: Recursos Humanos
Hierarquia: Reporta-se ao encarregado de Recursos Humanos
Escolaridade Mínima: Graduação em Recursos Humanos
Desejável: Pós-Graduação em Gestão de Pessoas
Experiência Mínima: Um ano comprovada em atividades ligadas à Gestão de Pessoas.
Algumas fontes de Recrutamento são:
Anúncios de emprego e concursos em jornais, revistas,rádios, TV ou internet (site da empresa ou organização).
Agências de emprego;
Recomendações dos funcionários ou recrutamento através dos funcionários;
Escolas profissionalizantes e universidades;
Cartas e currículos casuais de candidatos que se apresentam espontaneamente à empresa;
Indicação de funcionários, clientes, fornecedores e de autoridades do governo;
Indicação de professores, especialistas e consultores;
Visitas periódicas de professores e alunos;
Propaganda institucional dando ênfase a emprego, distribuídas nas grandes revistas;
Rede de internet, como por exemplo: http://headhunter.net, http://www.empregos.com.br, http://www.uol.com.ber/empregos, http://www.catho.com.br, http://www.ciee.org.br, http://www.gelre.com.br, http://www.jobonline.com.br, entre outros.
Processo seletivo interno, oferecendo oportunidades aos funcionários de dentro da empresa;
Empresas de consultoria;
Anúncio da Vaga
Função: Analista de Recursos Humanos
Código da Vaga: 25768
Salário: R$3.700,00
Especificação: Necessária experiência comprovada na função. Irá desenvolver atividades como: controle de dados de folha de pagamento, controle de ponto, efetivação de benefícios como assistência médica, odontológica e vale alimentação/refeição, suporte à equipe de recursos humanos, capacidade de sanar dúvidas quanto a pagamento e benefícios e controle de cadastros.
Requisito: Ter atuado no setor de recursos humanos, com experiência comprovada na carteira.
Horário: Das 08hs às 17hs de Segunda à Sexta-Feira.
Residir: Jacareí ou São José dos Campos.
Escolaridade: Ensino Superior Completo, Informática e Inglês fluente.
Estado: São Paulo Cidade: Jacareí
Benefícios: Convênio Médico/Odontológico Vale transporte, Vale Alimentação.
Quantidade de vagas: 02
Os interessados enviar currículo para: brasilconfeccoes@bc.com.br, colocando o código da vaga no assunto.
Etapa III
Competências universais são aquelas requeridas por todos os funcionários que atuam em determinada empresa. Para efetuar o processo de recrutamento da empresa Brasil Confecções optou pelo recrutamento externo, buscando novos talentos e dando oportunidades de emprego para pessoas competentes que estejam à procura de um emprego. Essa organização também realiza recrutamento interno dando oportunidade de crescimento para funcionários da própria empresa, motivando e aprimorando seus conhecimentos para a melhoria continua da própria empresa.
Para o cargo de Analista de Recursos Humanos da empresa Brasil Confecções as competências necessárias são:
Capacidade de Liderança e Poder de Decisão: Tomar decisões rápidas, objetivas que podem incluir escolhas difíceis e consideradas arriscadas. Orientar sua equipe com informações claras, motivar seus colaboradores, oferecer oportunidades a sua equipe.
Organização e Execução: Definir os objetivos, planejar atividades e projetos dentro da empresa, identificar e organizar os recursos para realizar tarefas, administrar tempo, trabalhar de forma sistemática e organizada atingindo as metas propostas. Deve ter capacidade de seguir instruções e procedimentos.
Espirito Empreendedor e Capacidade de Desempenho: Ter capacidade de atingir metas e objetivos de trabalho, aceitar e assumir desafios com entusiasmo, identificar suas próprias dificuldades para o aprimoramento, manter-se atualizado no mercado e nas informações atuais, identificar oportunidades para empresa.
Comunicação e Conhecimento: Ser comunicativo buscando conversar com os colaboradores alocando informações e ideias, investir no capital intelectual, estar sempre atento às notícias mundiais as informações do mercado, as oportunidades de melhoria para empresa. Conhecer os seus colaboradores e suas opiniões a respeito da empresa buscar dar feedback (Retorno).
Etapa IV
Existem na literatura e em sites de Recursos Humanos (RH) vários textos que orientam como o candidato deve se apresentar e se comportar em uma entrevista ou em uma dinâmica de grupo. Muitas dessas recomendações estimulam os candidatos a adotarem determinados padrões de comportamentos considerados como desejáveis pelo mundo do trabalho.
Sugestões de Dinâmicas:
Nome: Dinâmica das Bexigas
Objetivo: Apresentar a importância do trabalho em equipe aos participantes.
Mínimo de Participantes: 05
Máximo de Participantes: 15
Duração: de 5 a 15 minutos 
Material para Aplicação: Balões de ar cheios de acordo com o número de participantes.
Procedimento: Encha as bexigas, dê um nó para não esvaziar. Coloque os integrantes em círculo e entregue uma bexiga a cada um. Peça para eles utilizarem apenas uma das mãos e ficarem batendo na bexiga de modo que não a deixe cair no chão. A cada 02 minutos o facilitador retira aleatoriamente um dos participantes, dizendo aos demais que tomem conta de sua bexiga e da bexiga do colega que foi retirado, (E assim sucessivamente) até que os participantes percebam que existem muitas bexigas para poucas pessoas tomar conta. 
Observações: Nesta atividade, é importante mostrar que o trabalho em equipe é primordial, e que em uma empresa existem vários setores e/ou departamentos, onde a responsabilidade é distribuída, mas quando deixamos algo por fazer, os colegas de trabalho e a empresa são muito prejudicados. Essa dinâmica se aplica para os candidatos e assimvamos conhecer a capacidade de cada um, também pode verificar a estratégia do companheirismode cada candidato, se saindo bem nessa dinâmica o analista de recursos humanos com certezavaiconseguir liderarem sua equipe de uma maneira que se obtém sucesso.
Com a dinâmica é automaticamente excluído do processo seletivo o candidato que:
• Demonstrar comportamento arrogante.
• Possuir timidez.
• Não ser participativo.
• Buscar destaque em excesso, querer se aparecer mais do que os outros.
Nome: Troca de Segredos
Objetivo: Aprender a se aceitar eajudar a desenvolver a empatia com os outros membros do grupo.
Mínimo de Participantes: 10
Máximo de Participantes: 25
Duração: de 5 a 20 minutos 
Material para Aplicação: Papel e caneta, ou lápis para cada um.
Procedimento: Cada um deve escrever no pedaço de papel que recebeu alguma dificuldade que encontra no relacionamento com os outros e que não gostaria de expor oralmente. Cada indivíduo deve despistar a própria letra e todos os papéis devem ser dobrados da mesma forma. O coordenador da dinâmica recolhe e mistura os papeizinhos. A seguir são sorteados os papeizinhos entre os participantes da dinâmica e cada um assume o problema que estiver descrito no papel que pegou. Deve ler o problema em voz alta, explicar como se o problema fosse dele e propuser alguma solução. Não se devem permitir debates e nem perguntas. Quando todos já estiverem falados, o coordenador poderá propor algumas questões para os participantes. Exemplo: como você se sentiu ao ver o seu problema descrito? Como você se sentiu ao explicar o problema de outro? O outro compreendeu seu problema? Você compreendeu o problema do outro? Como se sentiu em relação ao grupo?
Observações: Nesta atividade, podemos perceber que todos os indivíduos tem alguma dificuldade no momento de relacionar com outro. É importante sabermos combater esses problemas para que não reflita de maneira negativa no ambiente profissional. Até porque no local de trabalho precisamos jogar por terra todo tipo de problema pessoal, e sermos altamente profissional. Esta atividade com certeza vai auxiliar o indivíduo a compreender a importância de tudo isso.
Considerações Finais
Ao final desta ATPS, podemos perceber o quanto à empresa Brasil Confecções necessita de um profissional no setor de “Recrutamento e Seleção”, pois a boa qualidade da empresa não está fundamentada apenas na boa administração dos fundadores e cargos de chefia, mas está também diretamente ligada aos indivíduos que nela trabalham, assim como numa escola, acreditamos que quem faz a mesma são os alunos. Essa teoria vale também para uma organização, por isso é necessário selecionar e recrutar bem os candidatos que possivelmente vão fazer parte doquadro de funcionários. Nesta parte que entra o analista de Recursos Humanos (RH), para tornar o ambiente de trabalho mais agradável, pois quando o colaborador da empresa tem seus benefícios garantidos e possui todo um suporte pessoal, conseqüentemente o indivíduo cumprirá suas atividades propostas de forma mais eficaz. Afinal, o selecionador deve entender o ser humano em todas as suas dimensões e situações vivenciadas e sempre que necessário, deve dar suporte ao indivíduo , permitindo assim um breve espaço para que ele desabafe, proporcionando-lhe conforto. Porém, não deve distanciar-se de seu foco principal, que é o de avaliar de forma técnica e sistemática sem discriminação.
Portanto, o profissional que seguir de forma autentica todos os passos apresentados anteriormente, faz com que ambas as partes ganhem.
Referências Bibliográficas
ALMEIDA, Walnice. Captação de Talentos com foco em competência. São Paulo: Atlas, 2009. PLT 440.
http://internativa.com.br/artigo_rh_02.html
CHIAVENATO, Idalberto. Recursos Humanos na Empresa: Planejamento, Recrutamento, Seleção de Pessoal. 2 ed. São Paulo: Atlas S.A, 1991.
PEREIRA, Mônica de Carvalho. Como anda o mercado de trabalho? Disponível em:
<http://www.jfservice.com.br/arquivo/galera/profissoes/1999/03/05-
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http://www.infojobs.com.br/artigos/Analista_de_Recursos_Humanos__2257.aspx
http://www.ebah.com.br/content/ABAAAAKL0AF/descricao-cargos-rh
http://www.reitoria.ufsc.br/estagios/fontrecr24.htm
http://www.hcca.com.br/pdfs/port/Relatrio_de_Competncias_Universais.pdf
http://www.shl.com/assets/OPQ_Universal_Competency_Report-pt_BR.pdf
http://www.lemeconsultoria.com.br/v3/dinamica-das-bexigas/