ATPS Relações Sindicais e Negociações Trabalhistas OFICIAL

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Universidade Anhanguera – Uniderp
Centro de Educação a Distância
Curso Superior Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos
Atividades Práticas Supervisionadas
Relações Sindicais e Negociações Trabalhistas
Professora Bruna Caroline Domingues
 Arlene Santos Lima RA 6394210055
Cristiane Amaral Cruz RA 6751357951
Leticia Lima dos S. Motta RA 6665372079
Maria Gabriela R. M. Santos RA 6799436377
Jacareí
2014 
INTRODUÇÃO
O objetivo geral deste trabalho será analisar o papel dos sindicatos no Brasil e os fatores principais que contribuíram para que o sindicalismo chegasse à situação dos dias atuais. 
A existência de sindicatos é de fundamental importância no mercado de trabalho porque representam os trabalhadores coletivamente. A instituição sindical é antiquíssima, data do século XVI na Europa, e desde princípios deste século, no Brasil. Consagrada por lei em quase todos os países ocidentais, ela é um produto natural do próprio sistema capitalista que, ao diferenciar o trabalho do capital, torna necessária a existência de órgãos que representem os interesses de cada um. A única função do sindicato é a de "representar os interesses dos trabalhadores" sob determinada jurisdição, visando o seu bem estar. As restrições, ênfase adotada pela ação sindical, são determinadas pelo ambiente socioeconômico, pelo sistema político, pela cultura (educação) e pela ideologia dos detentores do poder. Assim, nos Estados Unidos e no Brasil, na França e na Colômbia, a função do sindicalismo é a mesma, mas adota formas significativamente diferentes.
O sindicato está proibido de se comprometer de algumas formas com outros movimentos sociais, ou mesmo trabalhistas, caso eles não tenham a ver diretamente com os interesses específicos dos trabalhadores afiliados (jurisdição). Os diversos países ocidentais aderem de maneira diferenciada ao conceito de "jurisdição" comentado. Nos Estados Unidos e no Brasil, por exemplo, a adesão é quase que completa. Os sindicatos representam os trabalhadores e acertam contratos de negociações coletivas e da todo suporte necessário aos trabalhadores.
 Na década de 80, observou-se na economia brasileira uma estagnação das atividades econômicas e altas taxas de inflação que comprometia o rendimento médio dos trabalhadores e isso modificou a atuação sindical. Nesse período, utilizaram-se os principais instrumentos agressivos de negociações: Greves por tempo indeterminado; Paralisações temporárias; Acordos demorados e intransigentes.
É fato que o Sindicato é importante para todas as classes profissionais. É por meio dos sindicatos que podemos ser representados coletivamente. O sindicato é lembrado por ser a organização que defende políticas coletivas e que luta pelo progresso dos trabalhadores.
DESENVOLVIMENTO
Qual o nome, localização, porte, segmento e quantidade de funcionários da empresa criada? 
Nome da Empresa: TELES SERVICES DF - Contact Center
Localização: QNM 22 Área Especial. Brasília – DF
Porte: Pequeno porte;
Segmento: Telemarketing;
Quantidade de funcionários da empresa: 50 funcionários.
Missão
Criar excelência nos serviços para os nossos clientes, excelência de resultados para os nossos acionistas, excelência no treinamento para os nossos colaboradores, impulsionado o crescimento da comunidade no respeito da lei e com consciência sustentável.
Visão
Ser o primeiro Contact Center 3.0 com excelência em inovação e qualidade para os nossos clientes.
Valores
O principal pilar para a construção do sucesso da empresa está na valorização e respeito às diferentes culturas, inteligências e experiências das pessoas que integram. Portanto, o relacionamento entre Pessoas/Pessoas, Empresa/Pessoas e Empresa/Clientes é transmitido através dos seguintes valores:
Fazer acontecer: É ter compromisso com os resultados, é cuidar para que todos os nossos esforços estejam focados, o tempo todo, na geração de resultados para o nosso publico alvo. 
Resolver: É achar a solução de explicar, esclarecer, aclarar. Usar a criatividade para resolver, é buscar oportunidade onde muitos enxergam somente a derrota.
Pensar em nós: Desenvolver o pensamento coletivo voltado para dentro da empresa valorizando os colaboradores.
Assumir riscos: Ser responsável, reduzir problemas, analisar, planejar e promover planos de ações.
Ser consistente: Possuir solidez para gerar relacionamentos duradouros com nossos clientes, fornecedores e colaboradores.
Optamos pela área de telecomunicação devido ao seu franco crescimento e por ainda ter pontos a melhor, principalmente quando falamos de treinamento de pessoal para realizar atendimento.
Quais são os produtos ou serviços produzidos ou comercializados pela empresa?
Prestação de serviço de atendimento ao cliente. Soluções Inteligentes para a comunicação com o seu cliente.  As soluções em atendimento ao cliente da TELES garantem a terceirização completa dos processos de negócio (BPO), desde o atendimento inicial até as operações de retaguarda (BackOffice), vendas ativas e receptivas, retenção, fidelização e gestão de relacionamento.
Qual sindicato que representa a categoria dos empregados da empresa?
O Sindicato vigente é o SINTTEL-DF
Existe acordo coletivo vigente entre a empresa e o sindicato? Está sendo aplicado pela empresa?
Sim, Acordo vigente para cumprir às 44 horas semanais de segunda a sexta feira, autorizando o uso de banco de horas. 
Reajuste salarial: Os salários dos empregados das categorias profissionais das funções preponderantes foram reajustados em 1º de janeiro de 2014 sobre os salários vigentes na Convenção do Ano de 2014, passando a vigorar os pisos salariais no período de 1º de janeiro de 2014 até 31 de dezembro de 2014 ou até que seja firmada a próxima Convenção.
Existe convenção coletiva vigente? Ela está sendo aplicada pela empresa?
Sim, devidamente registado no M.T. E por meio do Sistema Mediador CCT SEAC2014.
Quais as sugestões de melhorias que proporcionam modificações nas condições de trabalho e aumento de autoestima dos empregados, além de resultar, para a empresa, maior lucratividade em decorrência do aumento de produção de funcionários?
Para um desempenho global na organização, é necessária a existência de um clima de confiança entre todos os membros da equipe. O estado de alta motivação deve ser atingido a fim de afetar positivamente o desempenho da organização. Para que esse fato ocorra, a empresa deve se preocupar com aspectos.
Como: reconhecimentos, aspectos de seguranças, desejos de desenvolver novas experiências, entre outros. As medidas de desempenho devem ser utilizadas para autocontrole e para criar determinação, como riscos de inibir a motivação para o trabalho. Promovendo melhores condições de trabalho, a consequência será uma maior aceitação da organização por parte de seus membros, diminuição da rotatividade e manutenção de um padrão de produtividade estável, entre outros fatores. A qualidade de vida de trabalho (QVT) vem ganhando espaço como valor intrínseco das praticas de competição ao bem estar organizacional. Remuneração justa e adequada; segurança e salubridade do trabalho oportunidade de progresso e segurança de emprego, integração social na organização A empresa pode oferecer alguns benefícios: forma de convênios com lojas, farmácias, entre outros, onde o funcionário pode obter desconto e prazo para pagamento. Vales-refeições ou outras ajudas financeiras como vales, empréstimos, licenças remuneradas, entre outros. Também podem ser importante; Leis e normas sociais; trabalho e vida privada e, significado social da atividade do empregado.
Como tirar proveito das leis trabalhistas e as convenções coletivas em uma visão estratégica?
As leis trabalhistas são entendidas não só como tendenciosas, que favorecem na maioria das vezes os clientes, mas quando devidamente estudadas poderão ajudar a empresa.
O gestordevidamente qualificado e preparado tem condições de evitar ações trabalhistas, provocadas junto à justiça do trabalho, pelo quadro de colaboradores, de forma individual ou coletiva, os quais buscam direitos que julgam garantidos por lei, que em uma visão estratégica evitará prejuízos e consequentemente litígio entre empresa e empregados. Outro fator preponderante é a questão da responsabilidade social junto aos órgãos competentes, no intuito de evitar multas ou embargos e na pior das possibilidades até mesmo a decretações do encerramento das atividades da empresa.
Embora o conhecimento das leis do trabalho é de fundamental importância, ainda não se deve perder de vista a extraordinária vantagem das convenções coletivas, pois é nelas que ficam protocoladas junto ao ministério do trabalho e do emprego as decisões manifestadas da vontade entre empregado e empregador, cujo acordo em uma visão estratégica, só pelo fato de o empregado não ter que ficar brigando por um direito que ele julga ter, minimizando situações conflituosas.
Com isso o colaborador se sente motivado e valorizado e a empresa ganha em produtividade e assiduidade, no qual o resultado será uma empresa mais competitiva e corporativa.
CONSIDERAÇÕES FINAIS
Referente a relações trabalhistas e sindicais o lado menos favorecido em relação ao poder é o trabalhador, por isso ele necessita de leis e sindicatos fortes que defendam seus direitos. As mudanças que estão ocorrendo e aquelas que ainda estão por vir tornam-se essenciais para contemplar a nova era das relações trabalhistas e a nova visão das pessoas. Porém, por mais que possamos estabelecer sistemas democráticos de convivência entre trabalhadores e empregadores, ainda assim essa relação será sempre desigual; por isso é necessário preservar um patamar de direitos inegociáveis dos trabalhadores. A partir do momento em que as negociações sejam conduzidas por instituições de trabalhadores e empregadores fortes, bem organizadas e respeitadas pelas categorias que representam, o nível de conflitos na relação será bem menor, ganha com isso a sociedade brasileira como um todo.
O objetivo geral deste trabalho foi analisar o papel dos sindicatos no Brasil e os fatores principais que contribuíram para que o sindicalismo chegasse à situação dos dias atuais. Os principais elementos que provocaram a mudança de postura das organizações sindicais foram: a flexibilidade da legislação trabalhista, aumento do desemprego aberto. A existência de sindicatos é de fundamental importância no mercado de trabalho porque representam os trabalhadores coletivamente e buscam também oferecer benefícios aos trabalhadores.
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Capítulo 2 da Constituição Brasileira de 1988, Lei 4.725, de 13/17/1965 e o Art. 611 da CLT.
LIMA, Francisco Meton Marques de. Elementos de Direito do Trabalho e Processo Trabalhista. 13. ed. São Paulo: Editora LTr, 2010. PLT 325.
PLT 325
VIANNA,Claudia Salles Vilela. Manual Prático das Relações Trabalhistas. São Paulo: Editora LTr, 2008.
http://www.brasil.gov.br/sobre/economia/trabalho-carreira/evolucao-das-relacoes-trabalhistas
http://www.mte.gov.br/imprensa/videos/galeria_videos.asp
http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/constituicao/constituicao.htm - acesso em 28 de maio de 2013.http://www.sinttel.org.br/
http://www.sato.adm.br/artigos/a_evolucao_sindical.htm
http://www.seade.sp.gov.br/produtos/spp/v12n01/v12n01_05.pdf