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Evolução dos Sistemas Tipos de Sistemas A era do mainframe foi marcada ERP integra todos os por grandes computadores processos de negócios em um centralizados. único sistema. microcomputador revolucionou CRM foca no gerenciamento do acesso à tecnologia nas relacionamento com empresas. cliente. A internet transformou a forma DSS auxilia na tomada de como as informações são decisões em situações compartilhadas. complexas. A Web 2.0 trouxe interatividade TPS registra operações e personalização para rotineiras e mantém usuários. registros essenciais. Sistemas Conceitos Básicos de Infraestrutura Um sistema de informação é A infraestrutura de SI um conjunto de componentes inclui hardware, inter-relacionados. Informação software e redes de Os principais componentes telecomunicações. incluem pessoas, processos Gerenciamento eficaz é e tecnologia. crucial para a A comunicação é essencial manutenção da para a operação dos infraestrutura. sistemas de informação. A globalização exige que Os dados são fundamentais a infraestrutura cruze para a tomada de decisões fronteiras nacionais. eficazes. Impacto Social Controles de sistemas Sistemas de informação garantem a segurança e a influenciam a forma como eficiência operacional. as empresas operam. A tecnologia pode afetar Competitividade Tomada de Decisão a cultura e a sociedade Os sistemas de informação de diversas maneiras. Decisões estruturadas são podem proporcionar A acessibilidade à comuns em níveis vantagem competitiva informação é um direito operacionais da organização. significativa. fundamental na sociedade Decisões não estruturadas modelo de Porter analisa moderna. ocorrem em níveis gerenciais forças competitivas em uma A segurança da informação mais altos. indústria. é crucial em um mundo Sistemas de informação A tecnologia pode digital interconectado. facilitam a coleta e análise substituir intermediários de dados. em transações comerciais. Melhorar decisões pode Empresas como Walmart aumentar a competitividade utilizam sistemas para da empresa. otimizar a cadeia de suprimentos.