Discursiva nota 60 Análise de Crédito e Risco Gestão de Talentos

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Matriz Discursiva do MÓDULO B FASE II – 17/08 à 11/09/2015. 
Nota: 60 
Disciplina(s): 
Análise de Crédito e Risco 
Gestão de Talentos 
Questão 1/5 
Imagine a seguinte situação: um individuo que depois de passar um longo período 
desempregado, passa a trabalhar em uma empresa e, após alguns dias, procura o patrão com o 
intuito de obter um adiantamento, trazendo as contas atrasadas nas mãos. Prontamente, o 
empresário se propõe a pagar as contas. O que parece ser um gesto altruísta, digno de 
admiração, pode representar um sério problema para a organização.Sobre a situação acima, 
qual a característica a que ela se refere, na cultura brasileira? Como esse elemento tem impacto 
na gestão de talentos? 
Nota: 20.0 
Se refere ao paternalismo. O paternalismo é observado com mais frequência nas pequenas empresas, até 
mesmo pela proximidade das relações entre donos da empresa e seus funcionários. Esse elemento impacta 
na gestão de talentos na medida em que o tratamento especial dado a um funcionário pode acarretar outras 
disfunções, que vão desde a falta de alcance de metas até a desmotivação dos demais colaboradores, que 
podem sentir-se preteridos (LOTZ, E.G.; GRAMMS, L.C. Gestão de Talentos - p.112). 
Resposta:Geralmente esse empresário possui mais de 50 anos de idade e é visto como um pai, 
responsável por alguma empresa de pequeno ou médio porte, concedendo esse adiantamento a 
esse funcionário, o patrão poderá criar uma indiferença com os demais funcionários. 
 
Questão 2/5 
Segundo (RODRIGUES, 2011): O grupo de Endividamento demonstra o quanto a empresa 
deve para bancos e demais instituições financeiras dentro do seu quadro geral de 
endividamento. Consideramos aqui apenas os bancos, devido ao fato de que as dívidas dessa 
natureza são de maior risco de execução e custo.Com base no Balanço Patrimonial fictício 
abaixo, de um determinado exercício, demonstre o cálculo para determinar o índice de 
Endividamento de Curto Prazo (ECP). 
 
 
 
Nota: 0.0 
Resposta:xxxx 
Questão 3/5 
Muitas vezes, quando ouvimos o termo Análise de Crédito, automaticamente nos vem à cabeça 
os termos Serasa, Serviço de Proteção ao Crédito entre outros, pois esses são alguns dos 
, quando ouvimos o termo Análise de Crédito, automaticamente nos vem à cabeça 
os termos Serasa, Serviço de Proteção ao Crédito entre outros, pois esses são alguns dos 
 
 
 
, quando ouvimos o termo Análise de Crédito, automaticamente nos vem à cabeça 
os termos Serasa, Serviço de Proteção ao Crédito entre outros, pois esses são alguns dos 
mecanismos que as empresas utilizam para a venda em parcelas ou a crédito.RODRIGUES 
(2011):enumerou as principais etapas da análise de crédito. Cite-as. 
Nota: 10.0 
Análise Retrospectiva do cliente para identificar seu comportamento em outras compras efetuadas a prazo; 
Análise de tendências da situação Futura do cliente; 
Capacidade Creditícia do cliente, levando em consideração seu comportamento passado, sua situação atual e 
as tendências a que estará sujeitas. 
RODRIGUES, Chrystian Marcelo, Análise de Crédito e Risco, IBPEX, 1ª ed. 2011, p. 25 
Resposta:Cliente, cadastro, pesquisa, aprovação de crédito. 
 
Questão 4/5 
As relações humanas têm sido estudadas como ciência do comportamento humano, em seu 
relacionamento intra e interpessoal. Elas podem ser compreendidas como base na relação 
interpessoal (comunicação da pessoa com ela mesma, percebida pelo diálogo interno de cada 
um) e nas relações interpessoais (entre as pessoas). Baseando-se nas relações humanas, qual a 
importância das habilidades/relacionamentos interpessoais para o gestor nos dias atuais? 
 
Nota: 20.0 
O relacionamento interpessoal é uma competência grandemente valorizada pelas organizações 
contemporâneas e necessário para o gestor nos dias atuais. Sua importância se dá porque abrange a 
capacidade de trabalhar sob pressão, a comunicação interpessoal eficaz, a liderança e a capacidade de 
gerenciar conflitos (LOTZ, E.G.; GRAMMS, L.C. Gestão de Talentos - p.18). 
Resposta:A comunicação interpessoal é muito importante, pois o gestor deverá fazer contato com 
pessoas com diversas personalidades, necessitando ter um bom relacionamento, jogo de cintura, 
maneira de resolver conflitos, buscando resultados positivos. 
 
Questão 5/5 
Conflito é um estado de tensão que produz uma mobilização para operar mudanças e obter 
melhores resultados. 
 
Baseado nessa conceituação, explique porque ocorrem conflitos nas organizações? E justifique 
a afirmação de Lotz & Gramms (2012, p.79), de que “os conflitos são naturais e até mesmo 
desejáveis” nas empresas. 
 
Nota: 10.0 
Porque ocorrem conflitos? O estresse, o medo de mudanças, as falhas na comunicação e as diferenças de 
personalidade são fatores que podem desencadear conflitos no ambiente de trabalho. Sempre que existir uma 
diferença de objetivos, ou até mesmo de prioridades, existirá um conflito. Contudo, “os conflitos são naturais e 
até mesmo desejáveis”. Se não existissem conflitos em uma empresa, isso provavelmente significaria que os 
colaboradores estão acomodados e sem real interesse em suas funções (LOTZ, E.G.; GRAMMS, L.C. Gestão 
de Talentos p.79). 
Resposta:Os conflitos acontecem devido as diferenças pessoais, no vencer/perder, perder/vencer, 
vencer/vencer, perder/perder, podem ser funcionais que produzem resultados positivos e 
disfuncionais que produzem resultados negativos.