Exemplo monografia - Administração

Exemplo monografia - Administração


DisciplinaAdministração138.002 materiais975.548 seguidores
Pré-visualização35 páginas
most affected sectors in the Brazilian industry by the lack of 
business management, which is the Micro and Small Business (MSB), considering that it is 
composed of organizations with lean settings, usually focused on their target activity, and not 
on their management. In this scenario, it is given special spotlight to the Information 
Technology field, more specifically to the software business, which stands out among the 
other industry activities for its growth. The study also describes the quest to understand this 
managing difficulty and suggest adequate solutions to Human Resources Management 
inside organizations, showing a management model that links the strategy to the 
organizational competences and, consequently, works its functional and individual 
competences. Moreover, it approaches the organizational management and the ability to 
articulate in a systematic way the relation between the organizational, functional and 
individual dimensions of the company\u2019s competence. It also presents the goal of applying a 
methodology for the implementation of organizational, functional and individual competences\u2019 
mapping for a small business in the software industry based on its strategic benchmarks. 
This research is based upon an exploratory case study conducted in a small software 
company and it focuses the competences\u2019 mapping, presenting management contributions, 
where they provide elements for discussion and highlight opportunities to change; industry 
contributions, introducing factors that influence this market and make up its strategic 
process, besides presenting a literature search focused on the sector; theoretical 
contributions, searching for the competences\u2019 mapping in an Organizational Management\u2019s 
approach, which currently has few and limited studies; and methodological contributions, 
offering a distinct model from the others found in the literature of competences\u2019 mapping at 
the organizational, functional and individual levels. 
 
 
Keywords: Competences\u2019 Mapping; Micro and Small Business; Business of Software 
 
 
 
 
7 
LISTA DE ABREVIATURAS 
 
ABES - Associação Brasileira das Empresas de Software 
COBOL - COmmon Business Oriented Language 
CtAs - Contribuições das Áreas 
FCS - Fator Crítico de Sucesso 
FORTRAN - FORmula TRANslator 
MCT - Ministério da Ciência e Tecnologia 
MIT - Massachusetts Institute of Technology 
MPE \u2013 Micro e Pequena Empresa 
PDP - Programa de Desenvolvimento Produtivo 
SaaS - Software as a Service 
SEBRAE - Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas 
TI - Tecnologia da Informação 
VBR - Visão Baseada em Recursos 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
8 
LISTA DE FIGURAS 
 
 
Figura 01: Etapas do percurso metodológico do estudo.................................. 38 
Figura 02: Lógica de entendimento para as competências............................... 58 
Figura 03: Fluxo do Mapeamento de Competências da ABC Ltda................... 89 
Figura 04: Framework de estudo da dissertação............................................... 90 
 
 
 
 
9 
LISTA DE QUADROS 
 
 
Quadro 01: Responsáveis pela mortalidade das MPEs..................................... 23 
Quadro 02: Vantagens e Desvantagens das MPEs............................................ 25 
Quadro 03: Segmentação do mercado comprador de software....................... 30 
Quadro 04: Roteiro de entrevista com os gestores............................................ 62 
Quadro 05: Roteiro de entrevista com os clientes............................................. 63 
Quadro 06: Tempo de empresa dos gestores..................................................... 71 
Quadro 07: Referências estratégicas da ABC Ltda............................................ 73 
Quadro 08: Fatores Críticos de Sucesso e Pontos Fortes identificados......... 76 
Quadro 09: Competências Organizacionais necessárias aos Pontos Fortes.. 77 
Quadro 10: Competências Organizacionais da ABC Ltda................................. 78 
Quadro 11: Competências Organizacionais na relação com o negócio e 
estágio de maturidade........................................................................................... 78 
Quadro 12: Competências Organizacionais básicas, seletivas e essenciais.. 79 
Quadro 13: Articulação entre as áreas e as Competências Organizacionais.. 81 
Quadro 14: Competências Funcionais da ABC Ltda.......................................... 84 
Quadro 15: Entregas das Competências Individuais da ABC Ltda.................. 86 
Quadro 16: Resumo do Mapeamento das Competências da ABC Ltda........... 87 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
10 
LISTA DE TABELAS 
 
 
Tabela 01: Conceitos de Competências.............................................................. 42 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
11 
SUMÁRIO 
 
1 INTRODUÇÃO .......................................................................................................13 
1.1 Justificativa e relevância do estudo ................................................................16 
1.2 Objetivo geral ....................................................................................................17 
1.3 Objetivos específicos........................................................................................18 
 
2 REVISÃO DE LITERATURA .................................................................................19 
2.1 A Micro e Pequena Empresa (MPE) .................................................................19 
2.1.1 Definição da Micro e Pequena Empresa ..........................................................20 
2.1.2 O Suporte de Informações das Micro e Pequenas Empresas..........................22 
2.1.3 Características das Pequenas e Médias Empresas .........................................24 
2.2 O Negócio do Software .....................................................................................26 
2.2.1 Um breve histórico ...........................................................................................27 
2.2.2 A indústria de software nacional.......................................................................28 
2.2.3 O que caracteriza o mercado de software brasileiro ........................................31 
2.3 A Micro e Pequena Empresa de Software .......................................................33 
2.3.1 A Gestão da MPE de Software.........................................................................33 
2.3.2 A Gestão dos Recursos Humanos da MPE de Software..................................35 
2.4 As Competências da Organização...................................................................37 
2.4.1 A Noção de Competências...............................................................................39 
2.4.2 O Foco Estratégico das Competências da Organização..................................43 
2.4.3 A Gestão por Competências ............................................................................45 
2.4.4 O Mapeamento de Competências....................................................................48 
 
3 MÉTODO................................................................................................................56 
3.1 Desenho da pesquisa........................................................................................57 
3.2 Definição e estratégia da pesquisa..................................................................58 
3.3 Coleta dos Dados ..............................................................................................59