Colaborar - Av1 - Planejamento e Inteligência de Marketing

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Colaborar - Av1 - Planejamento e Inteligência de Marketing 1) Ferramentas de análise estratégica são utilizadas para apoiar decisões organizacionais em cenários complexos. Entre elas, a Análise PESTEL e a Matriz SWOT destacam-se por oferecerem leituras complementares do ambiente de negócios. Enquanto uma enfatiza fatores externos mais amplos, a outra sistematiza informações internas e externas, auxiliando na formulação de estratégias alinhadas ao contexto mercadológico. Com base na relação entre a Análise PESTEL e a Matriz SWOT, assinale a alternativa que apresenta corretamente a forma como essas ferramentas se articulam no diagnóstico estratégico. Alternativas: a) A Matriz SWOT antecede a Análise PESTEL, pois somente após identificar forças e fraquezas internas é possível compreender o ambiente externo. b) A Análise PESTEL fornece informações do macroambiente que subsidiam a identificação de oportunidades e ameaças na Matriz SWOT. Alternativa assinalada c) Ambas as ferramentas possuem exatamente o mesmo objetivo, diferenciando-se apenas pela nomenclatura adotada na literatura estratégica. d) A Análise PESTEL é utilizada exclusivamente após a definição das estratégias, servindo apenas para monitoramento posterior do ambiente externo. e) A Matriz SWOT limita-se à análise de fatores internos, não considerando influências externas no processo de formulação estratégica. 2) Ferramentas de análise interna são fundamentais para compreender os recursos e capacidades organizacionais. No entanto, decisões estratégicas eficazes exigem uma visão integrada, que conecte o diagnóstico interno com indicadores de desempenho e com o ambiente externo no qual a organização está inserida. A partir da relação entre RBV, VRIO e a necessidade de uma visão organizacional integrada, analise as afirmativas a seguir: I – O modelo VRIO concentra-se predominantemente na análise interna, avaliando recursos e capacidades sob critérios estratégicos específicos. II – A utilização exclusiva do VRIO é suficiente para garantir decisões estratégicas eficazes, dispensando a integração com outras ferramentas de gestão. III – Ferramentas como o Balanced Scorecard ampliam a análise interna ao conectar recursos estratégicos a objetivos, indicadores e resultados organizacionais. Assinale a alternativa correta: Alternativas: a) Está correta apenas a afirmativa I. b) Estão corretas as afirmativas I e II, apenas. c) Estão corretas as afirmativas I e III, apenas. Alternativa assinalada d) Estão corretas as afirmativas II e III, apenas. e) Estão corretas as afirmativas I, II e III. 3) Embora a RBV ofereça fundamentos teóricos para a análise interna, o Modelo VRIO surge como uma ferramenta prática que permite avaliar o real potencial competitivo dos recursos organizacionais. Ao sistematizar critérios claros, o VRIO auxilia gestores na tomada de decisões estratégicas mais assertivas. Considerando o Modelo VRIO e seus critérios de análise, avalie as afirmativas a seguir: I – Um recurso só poderá gerar vantagem competitiva sustentável se atender simultaneamente aos critérios de valor, raridade, dificuldade de imitação e organização para explorá-lo. II – A ausência do critério "Organização" impede que um recurso valioso e raro seja explorado estrategicamente pela empresa. III – O critério da imitabilidade refere-se à facilidade com que os clientes percebem o valor de um recurso em relação aos concorrentes. Assinale a alternativa correta: Alternativas: a) Está correta apenas a afirmativa I. b) Estão corretas as afirmativas II e III, apenas. c) Está correta apenas a afirmativa III. d) Estão corretas as afirmativas I e II, apenas. Alternativa assinalada e) Estão corretas as afirmativas I, II e III. 4) moderno ao reconhecer que os mercados são heterogêneos e compostos por consumidores com necessidades e comportamentos distintos. Esse processo permite às organizações compreender melhor seus públicos e direcionar estratégias mais eficazes. A segmentação de mercado consiste no processo de dividir um mercado amplo e __________ em subconjuntos __________, possibilitando à empresa adaptar suas estratégias de marketing a perfis específicos. Essa prática representa uma mudança da lógica do __________ para uma abordagem orientada ao __________. Assinale a alternativa que contém os termos que preenchem corretamente as lacunas. Alternativas: a) homogêneo – fragmentados – marketing de nicho – produto b) dinâmico – personalizados – marketing digital – canal c) global – isolados – marketing concentrado – preço d) competitivo – acessíveis – marketing indiferenciado – mercado e) heterogêneo – homogêneos – marketing de massa – consumidor Alternativa assinalada 5) A consolidação da internet e das tecnologias digitais transformou profundamente o comportamento do consumidor contemporâneo. A jornada de compra tornou-se contínua, fragmentada e multicanal, marcada por excesso de informações, personalização algorítmica e crescente influência social, o que trouxe ganhos de conveniência, mas também novos desafios cognitivos, éticos e estratégicos. ( ) A internet ampliou o acesso à informação e à conveniência, mas também gerou fenômenos como a sobrecarga informacional, que pode comprometer a atenção e a capacidade crítica do consumidor. ( ) A personalização baseada em Big Data e Machine Learning aumenta a eficiência das estratégias de marketing digital, ao mesmo tempo em que levanta preocupações éticas relacionadas à privacidade e ao uso de dados pessoais. ( ) O ambiente digital reduziu a influência social no consumo, uma vez que as decisões passaram a ser baseadas exclusivamente em recomendações algorítmicas e não em interações humanas. Após classificar as afirmações em V para Verdadeiro ou F para Falso, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. Alternativas: a) V – V – F. Alternativa assinalada b) V – F – V. c) F – V – V. d) F – F – V. e) V – F – F.