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Aula 4- Administração de Materiais.pdf

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Unidade 2 
 Marketplace é um local onde se faz comércio de 
bens e serviços. A palavra é uma junção dos 
termos ingleses market, que significa "mercado" 
e place, que significa "lugar". O mercado pode 
acontecer em um espaço físico (real) ou em um 
espaço virtual. 
 
 Uma nova tendência de marketplace está voltada 
para o comércio virtual (através da Internet), 
também chamado de e-marketplace (letra "e" de 
eletronic). 
 E-marketplace, também conhecido como loja 
virtual, comércio virtual ou comércio 
eletrônico, é um espaço virtual onde produtos 
e serviços são oferecidos aos consumidores 
utilizando a Internet. 
 
 O consumidor interessado em comprar algum 
produto ou serviço pode consultar um 
catálogo online, fazer encomendas, 
transações financeiras, consulta ao processo 
de compra, etc. 
 Comunicação 
 
 Dados (ex:Informações p/ clientes e s/clientes) 
 
 Segurança (assunto muito debatido) 
 Através do e-marketplace os negócios podem ser 
feitos de: 
 
 Empresas para Empresas (B2B - Business to Business) 
 Empresas para Consumidores (B2C - Business to Consumer) 
 Consumidores para Consumidores (C2C - Consumer to 
Consumer) 
 Empresas para Governo (B2G - Business to Government) 
 Governo para Cidadão (G2C - Government to Citizen) 
 
 Empresa – Consumidor (B2C – Business-to-Consumer) 
www.submarino.com.br 
www.colombo.com.br 
 
 Empresa – Empresa (B2B – Business-to-Business) 
www.mercadoeletronico.com.br 
www.martins.com.br 
 
 Consumidor – Consumidor (C2C – Consumer-to-
Consumer) 
www.mercadolivre.com.br 
www.ebay.com 
 
 
 
 
 
Produtor Distribuidor Atacadista Varejista Consumidor 
Objetivo do Comércio Eletrônico 
Diminuir as cadeias de valores eliminando 
intermediários 
Cadeia de Valores 
 Inserção instantânea no mercado; 
 
 Relações mais ágeis; 
 
 Redução da assimetria informacional; 
 
 Redução de burocracia; 
 
 Análise mercadológica facilitada. 
 Fraudes; 
 
 Impostos; 
 
 Propriedade intelectual; 
 
 Confidencialidade; 
 
 Confiança. 
 Despacho de itens “soltos”; 
 
 Tratamento diferenciado de um mesmo pedido; 
 
 Entrega imediata; 
 
 Melhoria da previsão de demanda; 
 
 Falta de produtos em um pedido. 
 Embora algumas empresas de grande porte 
possam preferir a adoção de um sistema próprio 
de entregas para as compras realizadas através do 
Comércio Eletrônico, a grande maioria tende a 
utilizar serviços de terceiros; 
 
 Esses são normalmente representados por 
empresas de entrega rápida, couriers e 
transportadoras de carga fracionada. 
 Serviços de entregas expressas; 
◦ FedEx 
 
 Serviço Courier Postal 
 O m-commerce compreende qualquer transação 
envolvendo um valor monetário e conduzida através de 
uma rede de telecomunicação móvel; 
 
 É também denominado de comércio eletrônico sem fio 
(Wireless Eletronics Commerce); 
 
 De acordo com essa definição, o comércio eletrônico 
móvel é um subconjunto do comércio eletrônico geral, 
envolvendo igualmente as transações B2B e B2C; 
 
 Chamadas regulares por meio de telefone celular, de uma 
pessoa para outra, não são consideradas como m-
commerce. 
 O mercado de negócios pode ser dividido em 3 
categorias principais, que possuem necessidades 
distintas no domínio do m-commerce: 
 
 Organizações voltadas à venda de produtos ou serviços, 
tais como indústrias, comércio, bancos, etc; 
 
 Organizações voltadas à prestação de serviço, tais como 
serviços públicos (telefone, eletricidade, pronto-socorro), 
reparos e consertos, consultoria, táxis, etc; 
 
 Organizações relacionadas com a logística, como 
transportadoras, empresas de courier, despachantes 
aduaneiros.

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