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21/03/2016 AVA UNIVIRTUS
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Atividade Pedagógica On-line 4
PROTOCOLO: 201603101077489718EFAAPARECIDA CRISTINA ANTONIO - RU: 1077489 Nota: 100
Disciplina(s):
Gestão de Marketing
Pesquisa e Mercado
Data de início: 10/03/2016 22:21
Prazo máximo entrega: - 
Data de entrega: 10/03/2016 22:51
Questão 1/5
As promoções agregam um número cada vez mais variado de atividades: concursos, descontos, cupons, sorteios, bônus,
amostras grátis, brindes, liquidações, ofertas, degustações, trocas, coleções, materiais de apoio a vendas,
demonstrações, entre tantos outros. Nas promoções, encontramos alguns elementos­chave envolvidos:  
“Pode ser pessoa ou organização a quem o promotor tenha designado como seu ‘agente de negócios, procurador ou
intermediário’” 
Identifique, a seguir, qual elemento está sendo citado acima.
A Promotor.
B Agente Intermediário.
C Receptor Comercial.
D Receptor Final.
Questão 2/5
Veja a missão da Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos (CORREIOS): “Fornecer soluções acessíveis e confiáveis
para conectar pessoas, instituições e negócios, no Brasil e no mundo”. O primeiro passo de um plano de marketing, para
uma empresa, é a declaração da missão da empresa. Sobre a missão organizacional, analise as sentenças a seguir e
identifique as corretas.        
I.                A missão está indiretamente ligada aos objetivos institucionais, na medida em que o planejamento financeiro
se sobrepõe em grau de importância para o planejamento de marketing de uma empresa.     
II.                A missão da empresa deve responder as seguintes questões: O que a empresa faz? Para quem faz? Por que
faz? Como faz? Onde faz? Qual a sua responsabilidade com a comunidade?    
III.                É com base no planejamento de custos que os departamentos desenvolverão seus planos, seus documentos
de estruturação das ações a serem implantadas para auxiliar a empresa no cumprimento de sua missão, seus objetivos e
Você acertou!
De acordo com Andrade (2010, p. 145 e 146), o AGENTE INTERMEDIÁRIO é a pessoa ou organização a quem o
promotor tenha designado como seu “agente de negócios, procurador ou intermediário”.

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suas metas.   
IV.                Um dos maiores objetivos da missão é a definição das estratégias que vão orientar as ações da empresa,
para que haja convergência de metas e o foco da força de trabalho e dos investimentos nos reais objetivos.   
Assinale a alternativa correta.
A As sentenças II e IV estão corretas.
B As sentenças I, II e III estão corretas.
C As sentenças I e III estão corretas.
D As sentenças III e IV estão corretas.
Questão 3/5
O plano de marketing faz parte do planejamento da empresa e é um documento que revela o entendimento do mercado
pela empresa e as ações que irão levá­la a alcançar seus objetivos mercadológicos, concentrando esforços e tirando o
melhor proveito possível das oportunidades. Sobre o plano de marketing, analise as sentenças a seguir e marque V
(VERDADEIRO) para as corretas ou F (FALSO) para as incorretas.   
(   ) Como forma de controle do plano de marketing são necessários apenas a elaboração de gráficos e relatórios de
vendas.  
(   ) O momento ideal de revisão do plano de marketing é apenas quando os relatórios indicarem que as vendas do
período anterior não foram boas. 
(   ) O planejamento de marketing é um processo que integra pessoas e informações dos ambientes empresariais,
identificando oportunidades que podem ser aproveitadas pela organização.  
(   ) O planejamento estratégico orientado para o mercado é sinônimo de planejamento estratégico de marketing.   
Assinale a alternativa correta.
A F – F – V – V.
Você acertou!
A sentença I está errada, pois diz que a missão está indiretamente ligada aos objetivos institucionais, na verdade a
missão está diretamente ligada, é o primeiro e mais importante passo para o planejamento estratégico de uma
empresa. A sentença III está errada, pois é com base na missão da empresa que os departamentos desenvolverão
seus planos, e não com base no planejamento em custos. Logicamente este são importantes, mas antes de mais
nada o planejamento de marketing de uma empresa precisa estar diretamente associado à missão, visão e valores
organizacionais (p.106 e 107).

Você acertou!
Para que haja um controle dos resultados obtidos, de forma contínua, são necessários relatórios de desempenho
interno, de vendas e pesquisas de mercado. O plano de marketing deverá ser revisto a qualquer sinal negativo, e não
apenas quando os relatórios derem resultados negativos. O planejamento de marketing é um processo que integra
pessoas e informações dos ambientes empresariais, identificando oportunidades que podem ser aproveitadas pela
organização. O planejamento estratégico orientado para o mercado é sinônimo de planejamento estratégico de
marketing (p.131).

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B V – F – F – V.
C V – V – V – F.
D F – V – F – V.
Questão 4/5
As promoções agregam um número cada vez mais variado de atividades: concursos, descontos, cupons, sorteios, bônus,
amostras grátis, brindes, liquidações, ofertas, degustações, trocas, coleções, materiais de apoio a vendas,
demonstrações, entre tantos outros. Nas promoções, encontramos alguns elementos­chave envolvidos:  
I – PROMOTOR.  
II ­ AGENTE INTERMEDIÁRIO.
III ­ RECEPTOR COMERCIAL.  
IV ­ RECEPTOR FINAL.  
Estes elementos estão descritos, aleatoriamente, a seguir.  
A ­ Pessoa ou a organização a quem o planejamento de marketing tenha incumbido de implementar e aplicar todo o
projeto da promoção.  
B ­ Pessoa ou organização a quem o promotor tenha designado como seu “agente de negócios, procurador ou
intermediário”.  
C ­ É aquela pessoa ou organização para quem o promotor ou o intermediário delega a atividade de fazer chegar a
promoção ao consumidor final.  
D ­ É aquele para quem a promoção se destina – ou seja, o consumidor final.  
Relacione, corretamente, os elementos­chave encontrados nas promoções às suas descrições e assinale a alternativa
correta.
A I ­ A, II ­ B, III ­ C, IV ­ D
B I ­ B, II ­ A, III ­ C, IV ­ D
C I ­ C, II ­ A, III ­ B, IV ­ D
D I ­ D, II ­ C, III ­ B, IV ­ A
Questão 5/5
“É a difusão de mensagens sobre ideias, bens ou serviços sem que haja pagamento, ou seja, sem pagar os custos da
Você acertou!
De acordo com Andrade (2010, p. 145 e 146): • PROMOTOR: pessoa ou a organização a quem o planejamento de
marketing tenha incumbido de implementar e aplicar todo o projeto da promoção. • AGENTE INTERMEDIÁRIO:
pessoa ou organização a quem o promotor tenha designado como seu “agente de negócios, procurador ou
intermediário”. • RECEPTOR COMERCIAL: é aquela pessoa ou organização para quem o promotor ou o
intermediário delega a atividade de fazer chegar a promoção ao consumidor final. • RECEPTOR FINAL: é aquele para
quem a promoção se destina – ou seja, o consumidor final.

21/03/2016 AVA UNIVIRTUS
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mídia. É, portanto, uma divulgação gratuita. Constitui­se em uma ferramenta de venda em massa.” 
Qual ferramenta de marketing está sendo descrita acima?
A Propaganda.
B Publicidade.
C Promoção.
D Métodos.
Você acertou!
De acordo com Andrade (2010, p. 143), PUBLICIDADE é a difusão de mensagens sobre ideias, bens ou serviços
sem que haja pagamento, ou seja, sem pagar os custos da mídia. É, portanto, uma divulgação gratuita. Constitui­se
em uma ferramentade venda em massa.
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