Introdução gestão de projetos

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COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL
Prof. Rudy de Barros Ahrens
www.rudybarros.com.br
EM QUE MUNDO CORPORATIVO VIVEMOS?
PROBLEMAS ENFRENTADOS NAS ORGANIZACAÇÕES
-Personalidades diferentes;
Conhecimentos diferentes;
Educações diferentes;
Objetivos diferentes;
Valores diferentes. 
Quando falamos de pessoas não podemos esquecer que:
 As pessoas têm características de personalidade, expectativas, objetivos pessoais, histórias particulares, etc...
 Nas relações que o homem estabelece com o trabalho devemos considerar os aspectos indivíduo-indivíduo, indivíduo-grupo, indivíduo-organização, grupo-grupo, grupo-organização.
PERSONALIDADE
 conjunto de valores e termos usados para caracterizar o indivíduo. Estrutura interna, formada por diversos valores em interação. Pode ser muito ou pouco valorizada.
O que é PERSONALIDADE?
 Latim: Persona
 conjunto dos traços e características típicas de uma pessoa, e que, portanto, distinguem-na das demais. 
soar através.
COMPONENTES DA PERSOANLIDADE
Herança Biológica
Meio Ambiente
Educação
COMPONENTES DA PERSOANLIDADE (cont.)
 A personalidade é um todo organizado e individual, é produto de fatores biopsicossocial.
 Fatores Físicos e Biológicos: imagem física, o sistema glandular e o sistema nervoso.
 Fatores Psicológicos: grau e características de inteligência, as emoções, os sentimentos, os valores e vivências humanas, etc...
 Fatores Sociais: a família, a igreja, o clube, vizinhança,.... 
TIPOS DE PERSONALIDADES
TRNSTORNOS DE PERSONALIDADE
COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL
Campo de estudos que investiga o impacto que indivíduos, grupos e a estrutura têm sobre o comportamento dentro das organizações com o propósito de utilizar este conhecimento para melhorar a eficácia empresarial. 
(ROBBINS, 2005)
Estudo sistemático e a aplicação cuidadosa do conhecimento sobre como as pessoas agem dentro da organização, seja como indivíduos, seja em grupos. 
(NEWSTROM, 2008) 
COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL CAMPO MULTIDISCIPLINAR
O comportamento organizacional é um campo multidisciplinar que se divide em três sub-conjuntos, centrados em processos: 
 individuais (valores, atitudes, personalidade, percepção, motivação e aprendizagem);
 grupais (dinâmica grupal, liderança, tomada de decisão, poder e política) e 
 organizacionais (comunicação, estrutura, cultura, mudança e desenvolvimento organizacional).
 
 
COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL E VANTAGEM COMPETITIVA
VANTAGEM COMPETITIVA 
Quando uma organização consegue desempenhar algum aspecto de seu trabalho melhor do que seus concorrentes ou quando é capaz de realizar o trabalho de um jeito tal que os concorrentes não consigam fazer igual.
CAPITAL HUMANO
Soma de competências, conhecimentos e atributos gerais das pessoas dentro de uma organização. Representa a capacitação para o trabalho de hoje e o potencial para o trabalho de amanhã. Engloba não apenas competências observáveis, mas também as competências, conhecimento e habilidades dos colaboradores para aprender, se comunicar, construir confiança e trabalhar em equipes. 
 
COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL E VANTAGEM COMPETITIVA
CAPITAL HUMANO – FONTE DE VANTAGEM COMPETITIVA
 
VALOR – Extensão com que os indivíduos são capazes de lidar com o trabalho básico de uma organização. 
 SINGULARIDADE – Extensão em que as competências e os talentos das pessoas de uma organização são inigualáveis no setor.
 BAIXA IMITABILIDADE – Extensão em que as habilidades e talentos das pessoas em uma determinada organização podem vir a ser copiados por outras organizações.
COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL
DISCIPLINAS
PSICOLOGIA 
Busca medir, explicar e, algumas vezes, modificar o comportamento dos seres humanos e dos animais. Envolve o estudo da aprendizagem, motivação, personalidade, emoções, percepção, satisfação com o trabalho, eficácia da liderança, avaliação de desempenho, planejamento do trabalho, estresse profissional. 
SOCIOLOGIA 
Estuda o sistema social no qual os indivíduos desempenham seus papéis, ou seja, a relação das pessoas entre si. Áreas que receberam mais contribuição da sociologia foram a dinâmica de grupo, o desenho de equipes de trabalho, a cultura organizacional e aspectos como poder, comunicação e conflitos.
 
COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL
DISCIPLINAS
PSICOLOGIA SOCIAL 
Mistura conceitos da psicologia e sociologia. Seu foco é a influência de um indivíduo sobre o outro. Um dos temas mais investigados é a mudança, entendimento e mudanças de atitudes, padrões de comunicação e a tomada de decisão em grupo. 
ANTROPOLOGIA 
Estudo das sociedades para compreender os seres humanos e suas atividades. Envolve o estudo de valores e atitudes comparativas, cultura organizacional e análise multicultural.
 CIÊNCIA POLÍTICA 
Estuda o comportamento dos indivíduos e dos grupos dentro de um ambiente político. Estuda, principalmente, conflitos, políticas intra-organizacionais e poder.
 
FACETAS MICRO DO CO:
Motivação;
Percepção;
Comunicação;
Dinâmica de grupo;
Liderança.
FACETAS MACRO DO CO:
Estrutura organizacional;
Cultura;
Ambiente.
MACRO E MICRO CO
Explicar: Razão pela qual a pessoa ou grupo de indivíduos fez algo;
Prever: Eventos futuros, reação a avaliação do funcionário o qual estaria sujeito a mudança na instalação de um novo equipamento de automação;
Controlar: É controverso no emprego do conhecimento do CO, é controlar o comportamento. Exemplo: quando um executivo pergunta a si mesmo o que eu poderia fazer para levar FULANO a se esforçar mais no trabalho.
OBJETIVOS DO CO:
DESAFIOS E OPORTUNIDADES DO COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL
 Respondendo à globalização
 Administrando a diversidade da força de trabalho
 Aumentando a qualidade e a produtividade
 Enfrentando a escassez de mão-de-obra
 Melhorando o atendimento ao cliente
 Melhorando as habilidades humanas
DESAFIOS E OPORTUNIDADES DO COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL
Dando autonomia para as pessoas
 Estimulando a inovação e as mudanças
 Lidando com a “temporariedade”
 Trabalhando em organizações interconectadas
 Ajudando os funcionários a equilibrar a vida pessoal e profissional
 Melhorando o comportamento ético
 
OBJETIVOS DO ESTUDO DO COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL
 PRODUTIVIDADE – Preocupação com a eficiência e a eficácia dos indivíduos grupos e organizações.
 ABSENTEÍSMO – Ausência do funcionário no ambiente de trabalho.
 ROTATIVIDADE – É a permanente saída e entrada de pessoal da organização de forma voluntária ou in voluntária.
 CIDADANIA ORGANIZACIONAL – É um comportamento discricionário que não faz parte das exigências funcionais de um cargo, mas que ajuda a promover o funcionamento eficaz da organização.
 SATISFAÇÃO NO TRABALHO – Conjunto de sentimentos que uma pessoa possui com relação ao seu trabalho. 
Principais Variáveis que Afetam o Comportamento
Valores
Atitudes
Persona-lidade
Capaci-dade
Comporta-mento
individual
Motivação
Percepção
Aprendi-zagem
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