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Estamos na era da Internet, do Webmarketing, do E-commerce e muitas empresas ainda não se capacitaram para esta nova realidade: um número reduzido delas tem sabido aproveitar as novas oportunidades e estão fadadas ao insucesso, se rapidamente não se colocarem a campo para enfrentar os desafios que vem por aí. O termo E-commerce significa:
I. Comércio Eletrônico.
II. Compra Estrangeira.
III. Comercio Exterior.
IV. Comércio Específico.
É correto somente o que se afirma em:
a.
IV, apenas
b.
II, apenas
c.
III, apenas
d.
I, II, III e IV
e.
I, apenas
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A resposta correta é: I, apenas
Questão 7
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
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Texto da questão
Hoje com tanta tecnologia vivemos em um ambiente que permite várias possibilidades em um lugar que simula uma realidade através dos computadores e aparelhos tecnológicos, que através da internet estão interligados por todo o planeta. Essa definição pode entendida por:
I. Realidade aumentada.
II. Ciberespaço.
III. Site.
IV. Redes sociais.
É correto somente o que se afirma em:
a.
IV, apenas
b.
III, apenas
c.
II, apenas
d.
I, apenas
e.
II e IV, apenas
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A resposta correta é: II, apenas
Questão 8
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
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Texto da questão
Lupetti (2009) fala que com o mundo digital, as organizações estão sentindo a necessidade de rever os modelos de comunicação até então adotados. O termo Comunicação Integrada tem sido utilizado recentemente para designar a integração das atividades de:
I. propaganda.
II. marketing.
III. relações públicas.
IV. treinamento.
É correto somente o que se afirma em:
a.
I, II, III e IV
b.
I e II, apenas
c.
II, III e IV, apenas
d.
II e IV, apenas
e.
I, II e III, apenas
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A resposta correta é: I, II e III, apenas
Questão 9
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
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Texto da questão
Percebemos que a Comunicação Empresarial integra e articula as chamadas comunicação institucional e mercadológica, incorporando ações voltadas para seus stakeholders (todos os públicos de interesse): funcionários, clientes, fornecedores, acionistas, imprensa, sindicatos, associações, governos, entidades e grupos organizados, entre outros, e a sociedade em geral. Para Pimenta (2010), o público ao qual se destina Comunicação Empresarial, pode ser dividido em:
I. Interno.
II. Sequencial.
III. Externo.
IV. Processual.
É correto somente o que se afirma em:
a.
III, apenas
b.
I e III, apenas
c.
I, II, III e IV
d.
IV, apenas
e.
II e IV, apenas
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A resposta correta é: I e III, apenas
Questão 10
Correto
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Texto da questão
Um dos principais objetivos da comunicação institucional é o estabelecimento de relações duradouras com seus públicos. Isso é possível através de ações personalizadas e segmentadas, tomando como base à análise periódica das informações obtidas através de questionários e relatórios aplicados na empresa, objetivando identificar as necessidades dos clientes. Com isso avalie as afirmações a seguir sobre este tipo de comunicação.
I. A comunicação institucional tem por objetivo interagir com o público interno e externo de uma organização e por meio dos canais de comunicação e redes de relacionamento, conquistar a confiança, a credibilidade e a simpatia dos stakeholders (todos os públicos de interesse).
II. Lupetti (2009) define a Comunicação institucional como aquela que estabelece um conceito público para a empresa, difundindo sua filosofia, sua missão, sua visão e seus valores, que serão retratados em suas políticas e práticas.
III. Segundo Kunsch (apud LUPETTI, 2009, p. 17), a comunicação institucional compreende: a identidade e a imagem corporativa, a propaganda institucional, o jornalismo empresarial, a assessoria de imprensa, a editoração multimídia, o marketing social e cultural – acrescenta-se aqui o marketing esportivo -, além das relações públicas.
É correto somente o que se afirma em:
a.
I, II e III
b.
II e III, apenas
c.
I e II, apenas
d.
III, apenas
e.
II, apenas
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A resposta correta é: I, II e III
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