Negócios Eletrônicos: Benefícios e Classificações

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NEGÓCIOS ELETRÔNICOS 
 
Simulado: GST0184_SM_201101121149 V.1 VOLTAR 
Aluno(a): RICARDO SODRÉ GOMES DE MAGALHÃES Matrícula: 201101121149 
Desempenho: 7,0 de 8,0 Data: 11/10/2013 16:33:17 (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 200608896849) Pontos: 1,0 / 1,0 
Os negócios eletrônicos trazem inúmeros benefícios e comodidade ao consumidor final. O único benefício que não tem 
relação com a afirmação anterior é: 
 
 
Nenhuma das respostas 
 
Compras online 
 
Transações via web 
 
Ambientes digitais onde os consumidores podem se reunir e compartilhar informações 
 Compras nas lojas, com distribuição de cupons para retirada do produto 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 200608876047) Pontos: 1,0 / 1,0 
Entre os benefícios dos negócios eletrônicos, pode-se destacar, exceto: 
 
 
Maior transparência sobre os processos de comercialização dos produtos e serviços. 
 Maior tempo de espera para receber o produto e formas de interação mais restritas. 
 
Maior colaboração dos consumidores dentro dos processos de negócios adotados pela empresa. 
 
Nenhuma das respostas. 
 
Maior troca de informações sobre produtos e serviços comercializados entre os consumidores de determinada 
marca. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 200608938486) Pontos: 1,0 / 1,0 
Comércio eletrônico é: 
 
 
O desenvolvimento de um site na internet. 
 O processo de compra, venda e troca de produtos, serviços e informações por redes de computadores ou pela 
internet. 
 
Não inclui somente a compra e venda de produtos e serviços, mas também a prestação de serviços a clientes, a 
cooperação com parceiros comerciais. 
 
A prestação de serviços agregados aos clientes com a cooperação de parceiros comerciais. 
 
A exposição de produtos e serviços pela internet. 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 200608896159) Pontos: 1,0 / 1,0 
É uma modalidade de marketing voltado para dentro das organizações, onde o advento Internet e Intranet dá aos 
colaboradores a mesma agilidade de acesso à informação que dá aos compradores. 
 
 B2E 
 
E2B 
 
2BB 
 
EE2 
 
BB2 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 200608907228) Pontos: 1,0 / 1,0 
Uma classificação bastante comum do CE é feita pela natureza das transações ou pelo relacionamento entre os 
participantes. Assinale a alternativa correta. 
 
 
B2B, B2C, C2C, B2E, C2B, B2B2C e B2B2E 
 
Forrester, B2B, B2C, C2C, B2E, C2B e B2B2C 
 
Forrester, B2B, B2C, C2C, B2E e C2B 
 B2B, B2C, C2C, B2E, C2B e B2B2C 
 
B3B, B2C, C2C, B2E, C2B, B2B2C e B2B2E 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 200608895809) Pontos: 1,0 / 1,0 
Com o crescimento dos negócios eletrônicos dentro das empresas, o perfil do consumidor final mudou. As empresas 
estão atentas a esta mudança. A alternativa que melhor define este novo perfil é: 
 
 
O consumidor faz a seleção dos preços das marcas que consome usando como critério o poder de compras dos 
concorrentes potenciais. 
 O consumidor tem maior possibilidade de fazer conexões através das redes que cria e compartilhar informações 
sobre preços de novos produtos e serviços que consome. 
 
O consumidor final em menos formas de comunicação ao seu alcance e tornou-se mais individualista. 
 
Nenhuma das respostas. 
 
O consumidor está menos atento a informações das marcas que consome, já que não está interessada em 
compartilhar informações na rede. 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 200608932364) Pontos: 0,0 / 1,0 
Durante muito tempo, utilizou-se o termo boca-a-boca para se referir aos comentários dos clientes quanto à sua 
percepção em relação a uma determinada marca. Atualmente, com o advento da internet e das redes sociais, o termo 
boca-a-boca foi substituído por boca-a-mundo, caracterizando a natureza do: 
 
 Marketing digital 
 Marketing viral 
 
Marketing afiliado 
 
Marketing um-a-um 
 
Marketing direto 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 200608804349) Pontos: 1,0 / 1,0 
Sendo uma empresa do segmento aéreo, onde pretende desenvolver novos serviços com seus fornecedores para tornar-
se mais competitivas, chamamos de : 
 
 
B2C. 
 
B2B2C. 
 
B2C2B. 
 
B2E2G 
 B2B. 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 200608906951) 
Descreva a natureza do e-Commerce B2C. 
 
 
Sua Resposta: Negociação Eletrônica entre empresas e consumidores. Esta modalidade representa a virtualização da 
compra e venda. A diferença é que as pessoas escolhem e pagam os produtos pela Internet. 
 
 
Compare com a sua resposta: 
 Negociação Eletrônica entre empresas e consumidores. Esta modalidade 
representa a virtualização da compra e venda. A diferença é que as pessoas 
escolhem e pagam os produtos pela Internet. 
No varejo on-line, Business to Consumer, alguns dos mais bem-sucedidos e-
tailers B2C são empresas de mala-direta que anteriormente vendiam 
exclusivamente por catálogos tradicionais, de papel. Uma das razões desse 
sucesso foi o sistema de Logística que essas empresas já tinham à mão. A 
Cia. Aérea Gol movimentou mais de R$ 1 bilhão. Podemos citar como exemplos 
o site www.Americanas.Com e www.Submarino.com.br 
 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 200608907202) 
Enumere os principais aspectos estruturais de Comércio Eletrônico que você conheceu nesta Unidade. 
 
 
Sua Resposta: A Internet é a maior rede de computadores on-line. A vantagem da Internet é poder fazer uma 
comunicação personalizada, altamente segmentada, de alcance global e com a possibilidade de medição total dos 
resultados através das métricas. 
 
 
Compare com a sua resposta: A Internet é a maior rede de computadores on-line. A vantagem da Internet é poder fazer 
uma comunicação personalizada, altamente segmentada, de alcance global e com a possibilidade de medição total dos 
resultados através das métricas.