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13:46 VOLTAR Questão 7 Design thinking uma metodologia que busca promover a inovação e a criatividade no processo de criação de soluções para os problemas dos clientes. A metodologia é baseada em cinco fases: empatia, definição, ideação, prototipagem e teste. Na fase de empatia, 0 foco é na compreensão das necessidades e desejos dos por meio de entrevistas, pesquisas e observações. Na fase de definição, as informações coletadas são analisadas para definir 0 problema central que precisa ser resolvido. Na fase de ideação, a equipe gera diversas ideias e soluções, sem julgamentos ou criticas. Na fase de prototipagem, é criado um protótipo simples para testar a solução. E, na fase de teste, 0 é testado com os para verificar se a solução eficaz e se atende as necessidades identificadas. A metodologia pode ser aplicada em diversos setores, desde a criação de produtos e serviços até a melhoria dos processos internos da empresa. Ao adotar essa abordagem, as empresas podem melhorar a do usuario, aumentar a satisfação do cliente e, consequentemente, obter vantagem competitiva no mercado (BROWN, 2010). Fonte: adaptado de: BROWN, T. Design Thinking: inovação em negócios. Porto Alegre: Bookman, 2010. Considerando exposto e principal objetivo da metodologia do Design assinale a alternativa correta: Entender as necessidades dos e criar A soluções inovadoras e eficazes para atendê-las. B Criar soluções complexas para problemas Determinar a de dados como C ponto e principal: