AV 2016 Qualidade do Software

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Avaliação: CCT0247_AV_201405011191 » QUALIDADE DE SOFTWARE 
Tipo de Avaliação: 
Aluno: 
Professor: Turma: 9001/AA 
Nota da Prova: 6,0 Nota de Partic.: 1 Av. Parcial 0 Data: 17/03/2016 13:08:59 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201405216492) Pontos: 1,5 / 1,5 
Muitos estudos são conduzidos na área de qualidade procurando obter um referencial para os custos reais da 
qualidade, a fim de poderem identificar maneiras de reduzir custos da qualidade e fornecer uma base de 
comparação entre os demais custos envolvidos no processo de desenvolvimento de software. Os custos 
operacionais da função qualidade podem ser classificados em quatro categorias: prevenção, avaliação, falhas 
internas e falhas externas. Identifique as atividades decorrentes de dois deles. 
 
 
 
Resposta: Falhas Internas: custo para reparar, analisar o porque o erro ocorreu; caracteriza prejuízo. Custo da 
Avaliação: Inspeção intra e interprocesso, calibração e manutenção; teste. 
 
 
Gabarito: Custos de prevenção: planejamento da qualidade; revisões técnicas formais; equipamentos de teste; 
treinamento. São considerados investimentos. 
Custos de avaliação: inspeção intra e interprocessos; calibração e manutenção do equipamento; teste. 
Caracterizam perdas e prejuízo. 
Custos de falhas internas: retrabalho; esforço para reparar; análise do modo como a falha ocorreu. 
Caracterizam perdas e prejuízo. 
Custos de falhas externas: solução de queixas; devolução e substituição do produto; manutenção da linha de 
suporte. Caracterizam perdas e prejuízo. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201405174540) Pontos: 1,0 / 1,5 
A NBR ISO/IEC 12207 ¿ Processos de Ciclo de Vida de Software. Com base nessa norma qual o objetivo em 
relação ao processo? 
 
 
 
Resposta: Essa norma visa todo processo relativo ao ciclo de vida de software, verificando se o mesmo está 
atuando de acordo com os padrões e normas necessários, se o software está atingindo seu objetivo garantindo 
o cumprimento de todas as necessidades. visando diminuir o risco de falhas e a adequação do software de 
acordo com as necessidades internas/externas. 
 
 
Gabarito: A norma tem como objetivo o estabelecimento de uma estrutura comum para os processos de ciclo de 
vida de software como forma de ajudar as organizações a compreenderem todos os componentes presentes na 
aquisição e fornecimento de software e, assim, conseguirem firmar contratos e executarem projetos de forma 
eficaz. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201405070690) Pontos: 0,0 / 0,5 
A definição abaixo refere-se a que conceito? 
"a probabilidade de operação livre de falhas de um programa de computador num ambiente específico durante 
determinado tempo especificado". 
 
 
 
Segurança. 
 
Eficiência. 
 Garantia de qualidade. 
 Confiabilidade. 
 
Portabilidade. 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201405069623) Pontos: 0,5 / 0,5 
As afirmativas correspondem respectivamente à descrição de dois tipos de características de processo. 
a. O processo definido é aceitável e usável pelos engenheiros responsáveis pelos produtos de software. 
b. O processo pode continuar apesar do surgimento de problemas inesperados. 
Quais são estas características? 
 
 
 
Aceitabilidade e credibilidade. 
 
Credibilidade e aceitabilidade. 
 
portabilidade e robustez. 
 
Robustez e aceitabilidade. 
 Aceitabilidade e robustez. 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201405070711) Pontos: 0,5 / 0,5 
A garantia de software promove à gerência sênior da organização uma melhor visibilidade apropriada sobre o processo de desenvolvimento, enquanto o controle 
objetiva: 
 
 
 testar os produtos de software de modo a encontrar, relatar e remover seus defeitos. 
 
testar os produtos de software. 
 
relatar e remover seus defeitos. 
 
remover seus defeitos. 
 
avaliar os erros identificados. 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201405076773) Pontos: 0,5 / 0,5 
Observe a afirmativa e marque a opção que corresponde à subcaracterística: 
"...capacidade que o produto tem de ser transferido de um ambiente para outro..." 
 
 
 PORTABILIDADE. 
 
USABILIDADE. 
 
MANUTENIBILIDADE. 
 
FUNCIONALIDADE. 
 
CONFIABILIDADE. 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201405076792) Pontos: 0,5 / 0,5 
A ISO/IEC 9241-11 esclarece que determinados elementos requerem uma especificação de características de uso e o nível no qual o objetivo global pretendido e 
estabelecido. Podemos considerar que é uma função do limite do sistema de trabalho em consideração e que fornece o contexto de uso. As características 
relevantes do equipamento, tais como o hardware, software e materiais associados com o computador, precisam ser descritas. O conjunto de produtos pode ser o 
foco da especificação ou avaliação de usabilidade, ou um conjunto de atributos ou características de desempenho do hardware, software ou outros materiais. 
De acordo com as características listadas abaixo, identifique o elemento citado: 
 
 
 
Usuário. 
 
Ambiente. 
 Equipamentos. 
 
Material. 
 
Tarefas. 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201405070297) Pontos: 0,5 / 0,5 
Em nosso curso, estudamos algumas métricas de qualidade. Observe os conceitos abaixo e selecione aquele que 
define Acurácia. 
 
 
 
Facilidade na verificação de conformidade aos padrões. 
 
Padronização na estrutura e tipos de dados necessários. 
 Precisão das computações e do controle dos padrões. 
 
Capacidade em atender as requisições no menor tempo. 
 
Capacidade de rastrear componentes de programa até os requisitos. 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201405634158) Pontos: 0,0 / 1,0 
Os processos Fundamental, Apoio, Organizacional e Adaptação, fazem parte do escopo da norma: 
 
 
 ISO/IEC 15504 
 NBR ISO/IEC 12207 
 
ISO 9000:1987 
 
ISO/TC 97 
 
ISO 9000:2005 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201405070309) Pontos: 1,0 / 1,0 
Os custos operacionais da função qualidade podem ser classificados em quatro categorias. Observe as 
atividades decorrentes desses custos e selecione a qual categoria eles pertencem. 
Inspeção intra e interprocessos; Calibração e manutenção do equipamento;Teste; 
 
 
 
Falhas internas. 
 Avaliação. 
 
Falhas externas. 
 
Correção. 
 
Prevenção. 
 
 
 
Período de não visualização da prova: desde 11/03/2016 até 29/03/2016.