Avaliação da Disciplina

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GABARITO | Avaliação da Disciplina (Cod.:678057)
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Prova 119902322
Qtd. de Questões 20
Nota 8,50
Desenvolver as pessoas é uma das tarefas mais importantes para as organizacionais hoje, a fim de 
enfrentar este cenário altamente volátil e competitivo, sendo uma das tarefas mais críticas para o 
gestor de pessoas. O perfil da população mudou e os profissionais possuem outros anseios e cabe à 
organização buscar um certo equilíbrio para manter e atrair recursos humanos interessantes.
 
As empresas precisam contar com colaboradores capacitados para atuar em momentos de tensão e 
isso, por sua vez, exige um time preparado e alinhado com os objetivos organizacionais, passa pela 
reinvenção dos trabalhadores e processos internos.
 
Sobre a ferramenta que contribui para o desenvolvimento das pessoas, assinale a alternativa 
CORRETA: 
A Mobilização vertical. 
B Avaliação de desempenho.
C Treinamento. 
D Promoção. 
A averbação do embarque (carga) confirma a saída da mercadoria do país e esta deve ser atestada pela 
DU-E. Portanto, não basta o desembaraço da mercadoria para confirmar a exportação, é preciso que 
seja atestada pela averbação da carga (INSTRUÇÃO NORMATIVA Nº 1.702/2017 – RFB, 2020). 
Sobre como funciona esta etapa da exploração, considerando os procedimentos da Averbação de 
Embarque (carga), assinale a alternativa CORRETA:
 
FONTE: RFB. Instrução normativa srf nº 1.702, de 21 de março de 2017. Receita Federal do Brasil. 
Sistema Normas. 
A
 O ato do despacho da exportação confirma que a mercadoria foi embarcada para o exterior. Com
isso, a averbação é feita no Siscomex, sendo de responsabilidade da empresa exportadora
registrar esta etapa como atestado da efetiva saída do produto do país. 
B
 A averbação da exportação confirma que a mercadoria exportada foi embarcada e a fiscalização
realizada. Caso seja constatada alguma inconsistência neste processo, a averbação é mantida e
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depois atualizada depois dos ajustes feitos pelo exportador.
C
 Com a situação Averbada na DU-E, a etapa seguinte do embarque da mercadoria é o da
fiscalização aduaneira, que registrará que a carga está pronta para ser despachada, confirmando
assim a operação de exportação. 
D
 Depois do desembaraço da carga e não existindo pendências na DU-E, a carga a ser transportada
é averbada automaticamente no Siscomex e seu registro passa a constar como carga
completamente exportada. Somente a partir da conclusão desta etapa é que se pode confirmar que
a exportação foi concluída. 
Vários requisitos formais que habilitam as empresas a exportar e importar são determinados pela 
Instrução Normativa nº 1.984/2020 da Receita Federal, que tem por objetivo “aperfeiçoar os controles 
aduaneiros e coibir a atuação fraudulenta de interpostas pessoas no comércio exterior, que buscam 
dificultar a identificação da origem dos recursos aplicados em operações de comércio exterior[...]” 
(RFB, 2020, n/p).
 
Sobre os pré-requisitos formais que as empresas brasileiras devem atender no processo de habilitação 
no Siscomex, assinale a alternativa CORRETA:
 
FONTE: RFB. Instrução Normativa srf nº 1.984, de 27 de outubro de 2020. Receita Federal do Brasil. 
Normas. 
A Os empreendedores individuais e microempreendedores são categorias jurídicas que também
possuem autorização para operarem no comércio exterior.
B Ter o registro na Junta Comercial e Situação Cadastral Ativa no CPF e no Alvará de
Funcionamento, além da licença especial para o comércio. 
C Estar devidamente legalizada no país e estar habilitada no Radar da Receita Federal. 
D Gerar o Certificado Digital para registrar todas as operações de exportação e importação no
sistema da Secretaria de Comércio Exterior.
“O marketing é uma filosofia empresarial que uma vez implementada em todos os níveis hierárquicos 
da empresa, grande ou pequena, atua como fator diferencial, tanto de sucesso mercadológico como de 
máxima rentabilização dos investimentos em atividades direcionadas ao mercado como: pesquisas, 
propaganda, promoção de vendas, relações públicas e merchandising, entre outras.”
 
Sobre o que é preciso considerar, para se obter sucesso na implantação do marketing dentro de uma 
empresa, assinale a alternativa CORRETA:
 
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FONTE: KUNSCH, Margarida Maria Krohling. (Org.). Obtendo resultados com relações públicas. 2. 
ed. São Paulo, SP: Pioneira Thomson Learning, 2006. 
A A parceria do marketing e do departamento comercial como único fator para crescimento da
empresa. 
B Que o profissional de marketing precisa tomar decisões tendo como base apenas seus dados
internos.
C A empresa deve focar nas ações de marketing que gerem vendas rápidas. 
D O marketing deve ter uma visão integrada, desenvolvendo ações on-line e off-line, envolvendo
todos os setores da empresa. 
Os pagamentos e recebimentos realizados nas operações do comércio internacional são consideradas 
mais complexos, pois, além das questões tributárias e operacionais que estão inseridas nas transações 
do mercado externo, temos os efeitos da variação da taxa de câmbio, o que afeta os preços finais dos 
produtos. Portanto, conhecer bem os custos, os impostos e o funcionamento do mercado cambial no 
fechamento dos contratos de exportação e importação, são essenciais para gerar resultados positivos 
para a empresa.
 
Entre as diferentes modalidades de pagamento do comércio exterior, existem aquelas consideradas 
mais seguras e as mais arriscadas para exportadores ou importadores. Sobre como funciona um 
pagamento na operação do comércio externo, assinale a alternativa CORRETA: 
A
 A carta de crédito é uma modalidade com riscos para o exportador e o importador, pois suas
garantias dependem do aval do banco nas praças do importador e do exportador, o que torna esta
modalidade menos prática e complexa. Ainda assim, muitos exportadores a utilizam como meio
de pagamento.
B
 A modalidade mais segura no comércio exterior é o “pagamento antecipado”, pois neste caso o
pagamento do importador acontece antes do embarque do produto, porque a operação cambial
fica com o exportador, que somente liberará a carga após a confirmação do recebimento pelo
banco.
C
 Na remessa sem saque, com a documentação recebida do exportador, o importador realiza o
desembaraço no posto alfandegário e depois confirma o pagamento da mercadoria. Na remessa
sem saque o risco maior fica com o importador. 
D
 A modalidade de pagamento considerada mais segura é a “cobrança documentária”, pois o
pagamento da exportação somente é concretizado depois da conferência documental do banco na
praça do exportador e da conferência dos documentos por parte do banco na praça do importador. 
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O controle das exportações pela Receita Federal é atualmente formalizado com a emissão da 
Declaração Única de Exportação (DU-E), registrada no Portal Único Siscomex. A DU-E registra uma 
ou mais notas fiscais da operação de exportação e o envio dos produtos podem ser realizados de três 
formas. Por meio da exportação própria, exportação por conta e ordem de terceiros, ou ainda 
exportação por remessa expressa ou postal (RFB, 2017). De acordo com a Instrução Normativa n° 
1.702/2017 da Secretaria da Receita Federal, o exportador pode realizar o envio de sua mercadoria de 
diferentes formas.
 
Sobre a forma como podem ser enviadas as mercadorias pelo exportador, assinale a alternativa 
CORRETA:
 
FONTE: RFB. Instrução normativa srf nº 1.702, de 21 de março de 2017. Receita Federal do Brasil. 
Sistema Normas. 
A A exportação por conta e ordem de terceiro é aquela situação em o declarante da DU-E é uma
pessoa física, diferente do exportador e que também não pode ser o despachante aduaneiro. 
B
 Com a forma de exportação na ordem de terceiros, o declarante deverá ser oexportador que
registrará dos documentos, despachará e embarcará a mercadoria com uma ordem de retirada pelo
importador no local de destino. 
C Na forma de exportação própria, o declarante exportador também é o que realizará o envio da
exportação na Declaração Única de Exportação, seja pessoa física ou jurídica. 
D
 A forma de exportação por operador de remessa expressa é aquela que a empresa de transporte
despacha o produto em tempo menor, por operar com cargas de até vinte quilos, sendo embaladas
em caixas próprias com medidas específicas.
O setor exportador, como estratégia de negócios para as empresas, pode representar uma relevante 
oportunidade de expandir os mercados consumidores. Além disso, promove o incentivo ao 
aperfeiçoamento e qualificação da mão de obra e da gestão das próprias empresas, visto que as 
operações de exportação exigem outros conhecimentos específicos sobre documentos, registros e 
despacho das mercadorias para ingresso no mercado internacional (SEGRE et.al., 2018). As 
principais etapas ordenadas do despacho de uma exportação, seguem um conjunto de trâmites 
básicos.
 
Sobre os itens que completam o parágrafo descrito sobre as etapas da exportação (considerando que a 
empresa já tenha fechado o contrato de exportação), assinale a alternativa CORRETA:
 
FONTE: SEGRE, Geman et.al. (org). Manual prático de comércio exterior. 5.ed. São Paulo: Atlas 
(Gen), 2018. 
A
 Habilitação no Siscomex; fechamento do contrato de exportação; registro da Declaração de
Exportação; licença de exportação; desembaraço da carga; registro da carga e do embarque;
averbação da carga.
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B Registro e habilitação da exportação; licença de exportação; conferência da carga; desembaraço
da carga; registro da carga e do embarque. 
C
 Registro da Declaração de Exportação; licença de exportação; recepção do depositário;
conferência da carga; desembaraço da carga; registro da carga e do embarque; averbação da
carga.
D Registro da Declaração de Exportação; conferência da carga; desembaraço da carga; registro da
carga e do embarque; averbação da carga. 
Para utilizar jogos e dinâmicas de grupo nas empresas, os facilitadores devem ter uma preparação 
prévia, pois envolve ludicidade e trabalho de percepção sobre o outro. As dinâmicas de grupo podem 
aumentar a autoestima, promover a criatividade, desenlaçar dificuldades de relacionamento, 
aprimorar o caráter, promover a humanização do sujeito em sua atitude frente ao trabalho e ao 
desenvolvimento empreendedor. Além destas, outras se somam no estudo e aprofundamento das 
dinâmicas que são requeridas nos espaços socioculturais e que desejam quebrar ou ampliar 
paradigmas considerados valiosos na manutenção de esquemas estritamente formais (Dias e Neto, 
2012).
 
As dinâmicas de grupo fazem parte de treinamentos, de programas educativos e de processos de 
seleção e integração de profissionais da grande maioria das empresas na hora de avaliar 
comportamentos e características das pessoas. Trata-se de uma ferramenta bastante funcional e serve 
para identificar aspectos do comportamento humano.
Sobre o exposto, assinale a alternativa CORRETA:
 
FONTE: DIAS, Maria Sara de Lima; NETO, Pedro Moreira da Silva. Dinâmica de grupo: aspectos 
teóricos e práticos. Petrópolis: Vozes, 2012. 10 p. 
A Escrever relatórios técnicos.
B Trabalho em equipe. 
C Digitação. 
D Elaboração de planilhas. 
A importação é um tipo de operação do comércio internacional que visa obter produtos e serviços no 
mercado externo por parte dos agentes econômicos. A compra destes produtos pode atender à 
demanda interna ou mesmo, facilitar a aquisição de produtos que poderão ser mais vantajosos ao 
importador, dependendo da taxa de câmbio e dos impostos de importação, ou até mesmo dependendo 
da qualidade do produto importado (MAIA, 2020). Com a negociação e o fechamento de um contrato 
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de importação, a empresa habilitada no Siscomex deverá seguir os procedimentos padrões do 
despacho aduaneiro.
FONTE: MAIA, J.M. Economia internacional e comércio exterior. 16 ed. São Paulo: Atlas, 2020. 
Sobre os procedimentos básicos de importação, na ordem sequencial de trâmites, referentes a uma 
operação importadora, assinale a alternativa CORRETA:
A Registro e habilitação da empresa; Declaração de exportação; entrega de documentos;
parametrização; conferência aduaneira; desembaraço aduaneiro; e a entrega da mercadoria. 
B Habilitação no Siscomex, entrega de documentos; conferência aduaneira; parametrização,
desembaraço aduaneiro; e a entrega da mercadoria.
C Registro da Declaração de Importação; parametrização; entrega de documentos; conferência
aduaneira; desembaraço aduaneiro; e a entrega da mercadoria.
D Registro da Declaração de Importação; entrega de documentos; conferência aduaneira; e
desembaraço aduaneiro. 
“Quando o nível de relacionamento das pessoas dentro da organização é bom, elas ficam mais 
produtivas, o que gera maior competitividade. Portanto, dependendo da qualidade de relacionamento 
interno, a empresa será mais ou menos competitiva... Controlar esse fator é, por certo, um dos novos 
desafios do profissional de marketing.”
 
As empresas atuais entendem que o marketing corporativo não deve apenas focar nas vendas e que é 
importante desenvolver a produtividade na empresa.
 
Sobre o trabalho que resultado no crescimento da produtividade na empresa, assinale a alternativa 
CORRETA:
 
FONTE: DIAS, Sérgio Roberto. et alii. Gestão de Marketing. São Paulo. Saraiva, 2003. GIL, Antônio 
Carlos. Como elaborar projetos de pesquisa. 4ª. ed. São Paulo. Atlas, 2006. 
A Relações Públicas. 
B Segmentação de mercado. 
C Endomarketing. 
D Desenvolvimento de produto.
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Por sua complexidade, a área de gestão de pessoas possui vários processos que possibilitam melhor 
cuidado com os colaboradores das empresas. A área de gestão de pessoas trata de diversas áreas que 
envolvem as pessoas, inclusive o departamento que trata de questões mais burocráticas e 
cumprimento da legislação vigente (Guimarães, 2020).
 
O Departamento de Pessoal e Legislação tem por objetivo efetivar todos os registros legais e 
necessários para a ocorrência da relação de emprego entre empregado e empregador, mediante um 
contrato de trabalho e aplicação das Leis trabalhistas.
 
Sobre as funções desse departamento, assinale a alternativa CORRETA:
 
FONTE: GUIMARÃES, B. Gestão de Pessoas: o que é, processos, objetivos e pilares. 2020. 
Disponível em: https://www.gupy.io/blog/gestao-de- pessoas. 
A Elaboração e execução do planejamento estratégico de empregados necessários, para atender a
demanda do mercado de mão de obra.
B Admissões, promoções, transferências, treinamento, distribuição dos benefícios, controle do
banco de horas e elaboração da eleição da CIPA. 
C
 Demissões e desligamentos, entrevistas de seleção e realocação de postos de trabalho,
treinamento dos novos colaboradores, distribuição dos benefícios, controle do banco de horas e
absenteísmo. 
D Admissões e desligamentos, cálculos legais, encargos sociais, aplicação de normas disciplinares,
controle do banco de horas e controle absenteísmo. 
 “É essencial atrair os clientes certos, que continuarão comprando de você em função de profunda 
satisfação racional e emocional. Eles também são capazes de se tornar forte defensores da sua 
empresa através do marketing boca a boca.”
 
A personalização é uma estratégia bastante efetiva para se aproximar do consumidor que é o público-
alvo. Sobre como se chama essa definição no Marketing Digital, assinale a alternativa CORRETA:
 
FONTE: KOTLER, Philip. Marketing 3.0. Tradução de Ana Beatriz Rodrigues. Rio de Janeiro: 
Elsevier, 2010. 
A Um personagem.
B Uma personalidade. 
C Um perfil. 
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D Uma persona. 
Segundo Chiavenato,o ambiente geral é o mais amplo que envolve toda a sociedade, as nações, 
organizações, empresas, comunidades etc. e funciona como um contexto abrangente que afeta todos 
os seus componentes integrantes de modo genérico, embora alguns deles possam sofrer mais 
influências e pressões do que outros. Assim, todas as organizações estão sujeitas ao seu impacto, que 
é generalizado e amplo e repercute intensamente em todas as decisões administrativas.
 
Sobre o macroambiente de marketing, assinale a alternativa CORRETA:
 
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Administração nos novos tempos / Idalberto Chiavenato. – 2ªed. 
– Rio de Janeiro: Campus, 1999. 
A
 O profissional de marketing pode modificar o macroambiente, já que é algo controlável pela
empresa. Com essas mudanças, o profissional consegue aproveitar algumas oportunidades de
mercado. 
B
 A análise do ambiente externo é extremamente importante para o profissional de marketing, pois
mesmo que ele não possa controlá-lo, consegue identificar variáveis importantes para o
desenvolvimento de estratégias de mercado. 
C Número de vendas por mês e taxa de conversão são exemplos de variáveis da análise do
ambiente externo.
D O marketing corporativo consegue influenciar o comportamento do consumidor, no processo de
decisão de compra, apenas controlando as variáveis do ambiente interno da empresa. 
As empresas entenderam que as competências de seus colaboradores são importantes para a qualidade 
do trabalho, sejam elas técnicas ou comportamentais. Está tarefa requer gestores preparados para 
compreender as mudanças impostas pelo mercado e a concorrência.
 
Ao montar uma estratégia de recrutamento e seleção, as competências são fatores vitais para atrair a 
pessoa certa para o lugar certo (vaga em aberto). Pode-se usar ferramentas como entrevistas 
comportamentais, testes psicológicos ou dinâmicas de grupo.
Sobre o que se busca descobrir com essas ferramentas, assinale a alternativa CORRETA: 
A Conhecimento, mobilidade e atitudes.
B Determinação, atitudes e foco. 
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C Conhecimento, habilidades e atitudes. 
D Conhecimento, percepção e atitudes. 
 “O conceito de vendas é uma orientação da administração que pressupõe que os consumidores não 
comprarão o suficiente dos produtos da empresa, a não ser que sejam abordados por um esforço 
substancial de vendas e promoção.”
 
Sobre a relação entre departamento de marketing e departamento comercial, assinale a alternativa 
CORRETA:
 
FONTE: KOTLER, Philip. Administração de Marketing. 4ª Edição. São Paulo: Editora Atlas S/A, 
1995. 
A O departamento de marketing tem foco apenas em dar suporte ao departamento comercial, sendo
assim tem como responsabilidade principal a publicidade.
B
 O departamento comercial de uma organização e o seu marketing são fundamentais ao sucesso
do negócio, pois é importante a integração das estratégias de marketing com as ações comerciais
para reforçar o relacionamento com os clientes. 
C
 O departamento comercial tem utilizado o Marketing apenas do ponto de vista da mídia final, ou
seja, das propagandas vista pelo cliente, pois o principal foco é o ato de comercializar e não o
relacionamento.
D Vender é somente um mal necessário às organizações e o foco destas é o Marketing, que é a
verdadeira filosofia de negócios bem estruturados. 
O autor Drucker, ao falar sobre inteligência de mercado, destaca que a atividade consiste em, 
basicamente, antecipar o movimento dos concorrentes para diminuir o risco de prejuízos. É necessário 
que as empresas tenham um completo conhecimento de seu ambiente externo para se prevenirem de 
ameaças e avistarem novas oportunidades de mercado.
 
A Inteligência de mercado é fundamental para explorar as questões do mercado e auxiliar os 
profissionais de marketing de forma confiável e sistemática, as quais determinam a qualidade da 
tomada da decisão. Sobre as três principais FUNÇÕES da Inteligência de Mercado, assinale a 
alternativa CORRETA:
 
FONTE: DRUCKER, Peter F. The coming of the new organization. Harvard Business Review, v. 88, 
n.1. Boston: Jan./Feb. 1998, p. 45-53. 
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A Criar um plano de ação; Trocar informações com os concorrentes; Gerar relatórios.
B Identificar as informações necessárias para a empresa; Distribuição das informações aos
responsáveis; Analisar e interpretar das informações. 
C Buscar informações dos concorrentes; Gerar relatórios, Reportar a reação dos concorrentes. 
D Coletar pesquisas na empresa; Classificar as informações; Exibir os dados para os concorrentes.
Para operar no comércio exterior, as empresas precisam se preparar e planejar seus negócios e 
resultados, respeitando os aspectos legais e gerenciando recursos financeiros e produtivos. Depois de 
habilitada, várias etapas de registro e controle do despacho aduaneiro são realizadas, destacando-se, 
inicialmente, as Declarações de Importação e Exportação.
 
As empresas que ingressam no mercado externo precisam estar habilitadas para poderem operar com 
exportação e importação. Contudo, antes disso, existem outros aspectos a serem considerados. Sobre 
a expressão destacada, considerando o contexto econômico internacional, assinale a alternativa 
CORRETA: 
A
 As empresas encontram muitas barreiras para iniciar seus negócios no comércio exterior, pois no
mercado internacional existem aspectos humanos, sociais e financeiros que tornam as operações
de exportação e importação mais complexas.
B
 Operar no mercado externo exige maior sofisticação das empresas, além de preparação dos
funcionários e visão interna dos negócios locais por parte dos seus gestores e proprietários, o que
implica em conhecer bem o mercado. 
C
 A simplificação dos processos no comércio exterior, com o uso da informatização, tem por
objetivo tornar mais transparentes e rápidas as operações de importação e exportação, de modo a
inserir cada vez mais empresas no mercado, de diferentes portes e segmentos.
D
 Toda empresa que espera ampliar seus mercados, inserindo-se no comércio internacional,
precisa, antes disso, um consistente plano de negócios, no qual os projetos e a gestão dos
resultados sejam bem planejados e apoiados em estudos de mercado com análise dos cenários no
exterior. 
A Gestão de Pessoas é de vital importância para a organização, pois é considerada uma área 
multivariada e formada por processos que possuem atividades específicas, como o departamento 
pessoal e voltadas à administração do capital humano nas organizações.
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Dentre os setores que compõe a área de Gestão de Pessoas, o Departamento Pessoal exerce atuação 
específica e fundamental na administração das pessoas na organização. Com base no exposto, analise 
as afirmativas a seguir:
I- O setor de Departamento Pessoal é um dos mais antigos de Gestão de Pessoas e assume grande 
responsabilidade ao ser o departamento responsável pela aplicabilidade das leis e das normas 
organizacionais.
 
II- Compete ao Departamento Pessoal cumprir com as obrigações trabalhistas, previdenciárias, 
sindicais e governamentais.
 
III- O Departamento Pessoal deve realizar rotinas legais de acordo com as leis trabalhistas vigentes, 
com o propósito de assegurar e evitar que a empresa sofra possíveis reclamações trabalhistas.
 
IV- É de responsabilidade do Departamento Pessoal a seleção, a contratação, o desligamento e o 
treinamento dos colaboradores que compõem a organização.
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
A As afirmativas I, II e III estão corretas. 
B Somente a afirmativa I está correta.
C As afirmativas I e IV estão corretas. 
D Somente a afirmativa III está correta.
“A elaboração da estratégia é um exercício que exige reflexão estratégica e análise; não é uma 
atividade em que os gerentes podem obter sucesso por meio de boas intenções, puro esforço ou 
criatividade. O julgamento da estratégia a ser buscadatem de ser baseado numa avaliação detalhada 
do ambiente externo e da situação interna da empresa. Se a estratégia da empresa não for bem 
combinada com as circunstâncias externas e internas, sua aplicação fica comprometida.”
 
O departamento de Marketing de um Shopping tem de lidar com variáveis incontroláveis, fatores que 
interferem na evolução do negócio, afetam as tomadas de decisão e que não são determinados pela 
administração.
 
Sobre um exemplo de uma variável incontrolável, assinale a alternativa CORRETA:
 
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FONTE: THOMPSON JR., Arthur A. & STRICKLAND III, A. J. Planejamento Estratégico: 
elaboração, implantação e execução. São Paulo: Pioneira, 2000. 
A A situação econômica do país. 
B As campanhas institucionais. 
C O Layout do site da empresa.
D A localização do shopping. 
Gestão de pessoas "é o conjunto de decisões integradas sobre as relações de emprego que influenciam 
a eficácia dos colaboradores/servidores e das organizações" (KOPS; ROMERO; SILVA, 2013, p. 19). 
A área de gestão de pessoas é tão ampla que necessita de pessoas que compreendam suas subdivisões 
e as usem conforme as demandas que venham a surgir nas organizações.
 
A área de Gestão de Pessoas é dividida em vários processos ou subsistemas, estando cada um com sua 
atribuição específica. Só que, ao mesmo tempo, compondo um conjunto de ações interligadas, 
objetivando a eficácia dos objetivos almejados pela organização e demais colaboradores que a 
compõem (Material Gente e Gestão). Com base nos processos de RH em relação aos subsistemas, 
analise as afirmativas a seguir:
 
FONTE: KOPS, L. M.; ROMERO, S. M. T.; SILVA, S. F. C. Gestão de pessoas: conceitos e 
estratégias. 1. ed. Curitiba: Intersaberes, 2013. 19 p.
 
I- A identificação da rotatividade de pessoal fornece dados para a gestão de pessoas.
 
II- A aplicação da avaliação de desempenho não pertence à gestão de pessoas.
 
III- O encaminhamento do profissional que apresentava baixa produtividade para treinamento envolve 
seu desenvolvimento para melhor execução do trabalho.
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
A Somente a afirmativa I está correta. 
B As afirmativas II e III estão corretas. 
C Somente a afirmativa II está correta.
D As afirmativas I e III estão corretas. 
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